Bagaimana menjawab dengan benar penolakan penawaran komersial dalam bentuk lisan dan tertulis: Contoh, sampel penolakan penawaran komersial

Dalam artikel Anda akan menemukan rekomendasi untuk menulis huruf-huruf.

Bagaimana menjawab dengan benar penolakan penawaran komersial secara oral: opsi, contoh

Penolakan dalam kasus apa pun adalah masalah yang tidak menyenangkan. Namun, menolak bisnis komersial, serikat bisnis atau bisnis adalah apa yang sering ditemukan. Penolakan memiliki hak untuk eksis dalam berbagai situasi:

• Dapat ditolak penawaran yang tidak relevan
• Tidak setuju
• Menolak persyaratan
• Menolak melakukan sejumlah pekerjaan tertentu
• Penolakan untuk mempekerjakan

Untuk memberi tahu seseorang "tidak", tentu saja, tidak menyenangkan, tetapi dalam beberapa kasus itu hanya perlu. Untuk bos atau administrasi yang dihormati, penting untuk memilih kata -kata yang benar -benar “kuat” dan dapat dipahami, karena kadang -kadang dangkal “kita tidak tertarik” bisa terdengar cukup kasar. Dengan demikian, klien potensial atau nyata akan merasakan kebencian dan kekecewaan bahwa ia akan membuatnya takut ke organisasi, lembaga, dan lembaga lagi.

Ada sejumlah kata "universal" dan klise frasa yang harus digunakan oleh negosiator profesional untuk menolak dengan benar.

Penting untuk mengingat aturannya:

• Dalam kondisi apa, Anda tidak boleh beralih ke kepribadian, karena Anda dapat sepenuhnya menyinggung seseorang.
• Biarkan orang tersebut memahami bahwa Anda tidak menolaknya sebagai pribadi, tetapi tidak cukup setuju dengan proposal -proposalnya.
• Jika Anda memiliki kesempatan, tawarkan klien kerja sama yang sama sekali berbeda, lebih berguna.
• Setelah atau gagal, menjadikan seseorang pujian yang signifikan dan signifikan tentang pekerjaan, kemampuan, dan kemampuannya.
• Pastikan untuk membenarkan penolakan Anda sehingga seseorang memahami Anda.
• Gunakan frasa-pikiran, misalnya: Saya memikirkannya, saya beralasan, saya menimbang segalanya "untuk" dan "melawan", saya memikirkan semua detail dan sebagainya.
• Jangan lupa berterima kasih kepada orang tersebut karena telah melakukan pekerjaan tertentu untuk Anda.
• Minta maaf atas ketidaknyamanan atau fakta bahwa keadaan ini telah berkembang.

Bagaimana menjawab dengan benar penolakan penawaran komersial secara tertulis, dalam surat bisnis: opsi, contoh, sampel penolakan

Menulis surat dengan penolakan - keterampilan jauh dari setiap bos, sekretaris, administrasi dan institusi. Ini membutuhkan keterampilan bertahun -tahun, karena masalahnya halus dan dapat dengan jelas menunjukkan status apa yang dimiliki organisasi.

Penting: Konten dan metode penyajian informasi penting dalam surat menunjukkan tingkat apa yang dimiliki organisasi, apa citra dan, tentu saja, reputasi.

Penting untuk diketahui:

• Saat menyusun surat, kita harus ingat bahwa itu tidak boleh menyinggung seseorang.
• Aturan untuk menulis surat harus ditentukan oleh aturan umum etika bisnis dan kesopanan.
• Struktur pembentukan huruf harus mematuhi semua norma tidak hanya dalam konstruksi pemikiran, tetapi juga dalam desain.
• Setiap surat-tutorial harus memiliki tiga bagian wajib: banding, bagian utama dan kesimpulan.
• Jangan membebani jenis surat ini dengan istilah, kata -kata dan kesimpulan yang kompleks.

PENTING: Saat menulis surat, Anda tidak boleh "memotong bahu segera", menceritakan informasi yang paling tidak menyenangkan, tetapi, untuk berbicara, tinggalkan "jalan menuju mundur" (jika itu benar), memberikan kesempatan untuk upaya lain lain untuk bekerja sama.

Bagaimana merespons secara sopan dan kompeten dengan penolakan untuk mengundang wawancara: opsi, contoh, penolakan sampel

Dalam beberapa situasi, mungkin perlu untuk menulis "formasi surat dari kerja sama".

Rekomendasi:

• Mulai menulis, Anda harus menunjukkan nama yang Anda tulis, alamat dan data pribadi.
• Pastikan hanya menggunakan bentuk komunikasi yang sopan dan halus.
• Pastikan untuk berterima kasih kepada penerima Anda atas manifestasi minat dalam organisasi.
• Menolak sesuatu atau seseorang, Anda harus merujuk pada keadaan atau alasan (Anda dapat mengirim makalah tambahan).
• Jika memungkinkan, ungkapkan dalam surat petunjuk atau berharap bahwa kerja sama lain dapat terjadi di masa depan.

Bagaimana merespons secara sopan dan kompeten dengan penolakan untuk menawarkan pekerjaan, kerja sama: opsi, contoh, penolakan sampel

Apa yang seharusnya ada dalam surat itu:

• Penanganan pribadi: sopan, resmi, lengkap
• Terima kasih seseorang atas partisipasi atau minat apa pun.
• Atur konteksnya
• Jelaskan dan tunjukkan bahwa Anda memiliki semua dan hanya menyelesaikan informasi tentang masalah aktual.
• Beri tahu kami bahwa keputusan dimulai, sesuai dengan norma, persyaratan.
• Mengungkapkan simpati yang tulus dan halus
• Jangan lupa untuk mencatat manfaat seseorang
• Jangan kasar dan "indah" menolak seseorang
• Menawarkan kemungkinan alternatif

Bagaimana dengan sopan dan kompeten menolak untuk berpartisipasi dalam acara: opsi, contoh, penolakan sampel

Fitur Penting:

• Aturan penulisan penulisan mirip dengan yang diperlukan untuk surat resmi lainnya.
• Penolakan ditulis dengan mempertimbangkan proposal partisipasi dalam salah satu acara.
• Pastikan untuk mengikuti keadaan yang mencegah Anda menghadiri acara tersebut.

Video: "Bagaimana cara menulis surat untuk dijawab?"