Apakah ada jaminan untuk pertukaran, pengembalian dan perbaikan barang untuk Aliexpress, bagaimana cara kerjanya dan bagaimana cara menggunakannya? Jaminan pertukaran, perbaikan AliExpress: Apakah layak dibeli? Garrow dan jaminan perbaikan untuk AliExpress: Ulasan

Garansi di AliExpress: Apakah layak dibeli, cara membeli dan cara menggunakannya.

Terlepas dari kenyataan bahwa hanya 2-3% dari rekan senegaranya setidaknya sekali dalam hidup mereka menyerahkan barang untuk perbaikan garansi, masih memperoleh peralatan, saya ingin memiliki jaminan, dan ini masuk akal.
Harga di AliExpress Lebih dari dapat diterima, tetapi banyak yang tidak berani membeli telepon, kamera dan banyak peralatan lainnya hanya karena seharusnya tanpa jaminan. Tapi ini adalah kesalahpahaman! Dan dalam artikel ini kita akan menghilangkannya!

Jika Anda belum pernah datang AliExpress, kepadamu layak untuk melihat artikel kami, yaitu tentang cara mendaftar dan membuat pesanan pertama.

Apakah ada jaminan untuk AliExpress pada radio mobil, perangkat, ponsel, smartphone?

Ya, dengan radio mobil, perangkat, ponsel, smartphone di situs AliExpress Ada jaminan. Anda dapat membiasakan diri dengan ini secara detail di situs web resmi untuk tautandan juga untuk ini tautan.

Garansi pada peralatan berlaku untuk 1 tahun, sambil memperhatikannya tidak hanya memperbaiki tetapi juga menukarkan, Jika Anda menginginkannya.

Harap dicatat bahwa jaminan seperti itu akan dikenakan biaya tertentu, tetapi di sini Anda sendiri memutuskan untuk menabung dan mengambil kesempatan atau dengan percaya diri membeli barang yang diinginkan, karena harga peralatan dengan jaminan masih jauh lebih murah daripada di toko -toko lokal.

Tentu saja, tidak semua orang dapat menggunakan jaminan dan pertukaran, tetapi hanya penduduk dari beberapa negara.

Tapi kami dapat menyenangkan Anda - Rusia dapat mengirim perbaikan dan membuat pertukaran di bawah garansi tanpa masalah!

Apa arti jaminan pertukaran dan kembali ke AliExpress?

Garansi pertukaran dan kembali ke AliExpress Ini memberikan kesempatan untuk menyerahkan peralatan yang dibeli untuk perbaikan atau pertukaran untuk produk baru. Harap dicatat bahwa pertukaran dimungkinkan untuk model yang sama atau yang lain dengan fungsionalitas yang persis sama.

Pertukaran untuk model yang lebih baru/mahal/segar di bawah garansi tidak dimungkinkan.

Selain Rusia, hanya orang Amerika dan Jerman yang memiliki kemampuan untuk bertukar dan kembali.

Jaminan hanya disediakan oleh tiga perusahaan.

Apa yang dijamin perbaikan pada AliExpress?

Garansi Layanan Layanan dari AliExpress Rusia, orang Spanyol, dan Amerika mampu membayar. Saat membeli jaminan untuk layanan, klien dapat yakin akan kesulitan apa pun, ia dapat menghubungi pusat layanan.

Bagaimana cara kerja AliExpress bekerja?

Jadi, Anda memutuskan untuk membeli, misalnya, telepon dan jaminan untuk itu. Untuk melakukan ini, pada halaman produk (juga disebut kartu produk), perhatikan opsi " Menjamin“, Serta di hadapan beberapa perusahaan jasa, pilih yang diinginkan dan klik untuk mengonfirmasi pilihan.

Setelah pindah ke keranjang, Anda hanya perlu membayar untuk layanan pesanan dan garansi.

Bagaimana cara menggunakan jaminan untuk AliExpress?

Garansi peralatan disediakan untuk jangka waktu 12 bulan dan jika selama ini peralatan meninggalkan sistem, Anda harus pergi ke situs AliExpressKemudian di kantor Anda dan pilih tab " Pesananku", Temukan yang diperlukan dan tekan ikonnya" Manfaatkan Jaminan«.

Di jendela pop -up, isi kuesioner, jika perlu, unduh foto dan klik " Oke»Untuk mengirim aplikasi.

Dan tetap hanya untuk mengirim perangkat ke pusat layanan.

Harap dicatat bahwa garansi diaktifkan hanya pada hari ke -16 setelah menerima parsel, karena sampai saat ini perlindungan pembeli masih berlaku dan peralatan harus diganti jika Anda membuka perselisihan. Jika Anda menemukan cacat dalam waktu 7 hari, maka perangkat dapat segera dikembalikan.

Kasus apa yang tidak dianggap sebagai garansi AliExpress?

Jika ditemukan bahwa kerusakan atau kerusakan diprovokasi (kerusakan cairan, kebakaran, tetesan suhu yang tajam, pukulan, dll.), Maka pusat layanan memiliki hak untuk menolak layanan garansi dan menawarkan perbaikan berbayar sesuka hati.

Juga, jika pusat layanan memiliki masalah yang muncul melalui kesalahan klien, pelanggan akan dikirim ke klien yang sudah mengorbankan klien. Juga, klien perlu mengganti jumlah pengiriman ke pusat layanan.

Bagaimana klaim diproses saat bertukar AliExpress?

Jika aplikasi pertukaran diajukan (seperti layanan garansi, itu hanya ditunjukkan untuk pertukaran). Kemudian hubungi cabang terdekat dari perusahaan (alamat tersebut ditunjukkan saat mengajukan permohonan aplikasi). Anda secara pribadi dapat membawa peralatan, atau Anda dapat mengirim dengan layanan kurir.

Aplikasi ini diproses dalam waktu 20 hari setelah itu gadget baru akan dikirimkan kepada Anda.

Mengapa lama sekali? Karena ceknya dalam lima tahap:

• Mengirim keluhan dengan file di mana gangguan terlihat dan juga menjelaskan secara rinci esensi dari pengaduan dan persyaratan;
• Memeriksa keluhan oleh karyawan perusahaan;
• Tanda terima dan verifikasi peralatan untuk adanya kerusakan, serta penyebab kejadiannya;
• Solusi kerusakan atau pertukaran untuk model baru. Jika Anda harus disalahkan, dialog akan dilakukan untuk menemukan jalan tengah dalam masalah yang muncul.

Kondisi layanan garansi di Rusia: Pusat Layanan TomRepair, Layanan Wisetech

Di wilayah Rusia ada jaminan perbaikan dan pertukaran dari Tomrepair, Wisetech-Service. Kondisinya sesederhana mungkin, tidak ada yang rumit di dalamnya, tetapi masih layak untuk dipertimbangkan sebelum Anda menyusun jaminan.

• Kewajiban garansi berlaku secara eksklusif untuk peralatan yang memiliki cacat elektromekanis yang muncul karena operasi normal.
• Untuk mengidentifikasi pernikahan pabrik, pelanggan memiliki 16 hari setelah menerima parsel, dan dalam hal kerusakan pada peralatan, klien akan menolak untuk layanan garansi;
• Jika gangguan atau pernikahan pabrik ditemukan dalam waktu 15 hari setelah menerima parsel, Anda harus buka perselisihan dengan penjual Dan penjual harus menyelesaikan masalah dan melakukan pertukaran barang atau pengembalian uang;
• Agar jaminan berfungsi, Anda harus mengaktifkan jaminan di akun pribadi Anda AliExpress. Tombol aktivasi aktivasi untuk langsung dalam urutan dan dipanggil " Menggunakan jaminan«

Langkah selanjutnya klik tombol " Manfaatkan Jaminan"Dan lebih jauh menurut skema yang dijelaskan di atas.

Setelah aplikasi, Anda tidak perlu lagi kembali ke AliExpress, dan Anda harus menghubungi perusahaan yang menyediakan layanan garansi.

Garrow dan jaminan perbaikan untuk AliExpress: Ulasan

Ruslan: dia memesan telepon, dan dia, seperti keberuntungan, meninggalkan pesanan di bulan pertama. Sudah terlambat untuk kembali ke penjual, dan saya melamar pertukaran. Yang mengejutkan saya, seluruh prosedurnya sederhana dan cepat. Saya punya telepon baru dalam sebulan. Secara umum, saya puas dengan situs dan layanan.

Maksim: sebelum garansi AliExpress Saya hanya memesan pernak -pernik dan hal -hal. Sekarang saya memesan gadget, tetapi dari banyak pembelian saya menggunakan jaminan hanya sekali, tetapi kualitas penyelesaian masalah bahkan menyenangkan saya. Benar -benar terasa level yang layak!

Video: Garansi perbaikan dan kembali ke AliExpress, apakah itu layak dibeli atau tidak?