Comment refuser avec compétence et poliment le candidat après l'entretien: exemple

Il est important de pouvoir refuser correctement le candidat après l'entretien. Comment procéder, lisez dans l'article.

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Chaque entreprise qui se respecte est intéressée par les meilleurs cadres. Mais la sélection d'un candidat est un concours. Au début, une douzaine de bons (et même de bons) spécialistes ayant une excellente expérience ou une excellente éducation de profil prétend être un poste vacant.

Lisez dans un autre article sur notre site Web: "Comment écrire dans le questionnaire au chômage ou temporairement non travaillant?". Vous découvrirez quand les chômeurs sont indiqués et dans quels cas - temporairement non travaillant.

Mais un fait est un fait - il arrive un moment où le choix a déjà été fait. C'est l'un des points les plus intenses pour l'employeur - après tout, tous les autres candidats devront être refusés. Comment faire cela correctement? Lisez cela dans cet article.

Est-il nécessaire de donner une réponse en cas de refus après une entrevue: quand cela devrait-il être fait?

Les représentants de certaines organisations ne jugent pas nécessaire d'informer les gens qu'ils n'ont pas suivi la concurrence dans leur entreprise et que la bonne personne a déjà été trouvée. Mais garder le candidat n'est pas complètement correct. Bien sûr, la plupart des candidats à un poste vacant envoient un curriculum vitae à différentes entreprises. Mais il arrive qu'une personne attend un appel et ne cherche pas un nouvel emploi uniquement parce qu'il n'a finalement pas reçu de clarification de l'entreprise où la période de test ou l'entretien a eu lieu. Est-il nécessaire de donner une réponse en cas de refus après une entrevue? Quand cela devrait-il être fait?

Il est certainement nécessaire de dire à une personne qu'il ne vous convient pas.
Il est important de le faire aussi poliment et tact que possible. Bien sûr, de nombreux dirigeants sont gênés par une réponse catégorique et s'en éloignent.
Cependant, il convient de rappeler que le demandeur est votre partenaire. Trouvez-vous la force de dire que les ventes baissent ou sont des livraisons retardées? C'est donc avec des gens qui sont venus s'installer dans votre entreprise.

Afin d'éviter les malentendus, dans la dernière partie de l'entretien, vous devez définir des conditions spécifiques afin de ne pas prendre le temps d'une personne. Par exemple, "Nous ne vous rappellerons pas", mais vous devez répondre de cette façon:

"Attendez-vous à notre appel dans une semaine"
"Nous vous donnerons la réponse finale après 2 jours"
"Appelez-nous demain de 10 à 19 ans, et nous vous le dirons"

S'il y a un conseil spécial ou un collège de plusieurs gestionnaires et que l'un des directeurs ne connaît pas les délais exacts, il peut appeler l'approximation:

"La réponse concernant votre candidat sera publiée en une semaine"
«Jusqu'à la fin avril, on sait si vous deviendrez un nouveau membre de notre équipe», etc.

Naturellement, les termes spécifiés doivent être mémorisés et effectués. Si vous avez promis que la semaine prochaine, vous vous rappellerez ou votre représentant, assurez-vous de le faire.

Si 300 personnes ne prétendent pas être une vacance (ce qui est extrêmement rare), il est préférable d'appeler ou d'écrire honnêtement à chacun des candidats qu'ils n'ont pas réussi la compétition pour votre poste. Ensuite, une personne ne s'amusera pas dans des espoirs vains, mais continuera la recherche.

Raisons du refus du candidat après l'entretien

Chaque leader se réserve le droit d'emmener une personne au travail ou de ne pas prendre. Il arrive que même les maîtres de leur métier soient refusés. Cela se produit pour diverses raisons. Quoi? Voici les raisons du refus du candidat après l'entretien:

Manque d'expérience de travail:

Bien sûr, où une personne prendra-t-elle de l'expérience si elle n'est pas prise? Mais de nombreuses entreprises ne veulent pas être des «nounous» et des enseignants. Ils ont besoin d'un employé qui montrera immédiatement un excellent résultat et motivera d'autres employés.
C'est pourquoi les personnes qui viennent de terminer leur diplôme de l'université ou celles qui travaillaient dans d'autres entreprises sans livre de travail peuvent survenir des difficultés lors de la recherche de travail.

Animosité personnelle:

Bien sûr, c'est une discrimination. Mais cela arrive.
L'antipathie du chef peut se produire soudainement: en raison de l'origine d'une personne, de sa voix, de sa diction et même de ses coiffures ou des vêtements.
De nombreuses entreprises prévoient un code vestimentaire. En regardant l'apparition initiale du requérant, le chef se demande involontairement si une personne peut le faire correspondre.
Au groupe à risque d'un homme avec de la végétation sur leur visage ou des coiffures atypiques, ainsi que des femmes dans des tenues trop franches et avec une abondance de maquillage.

Caractère sexuel:

Très souvent, les jeunes femmes se voient refuser les postes vacants, car elles ont peur qu'après 1 à 2 mois, elles deviendront enceintes, partent en congé de maternité et devront chercher un nouvel employé.

Manque d'éducation spécialisée:

Supposons qu'une personne a étudié pour un traducteur, puis il a décidé de «recycler» et a terminé les cours de programmation.
Mais ce ne sont que des cours, l'étape inférieure. Par conséquent, il est peu probable qu'ils l'emmènent à la vacance du programmeur dans une entreprise décente. Même s'il comprend toutes les subtilités.
En cas de changement d'activité nette, il est préférable d'obtenir une deuxième éducation spécialisée en contumace et alors seulement essayer de conquérir un nouveau chemin.

Le candidat ne répond pas aux exigences:

Disons que l'entreprise cherche un jeune homme 18 à 25 ans. Je suis venu pour une interview Homme de 40 ans. Bien sûr, il peut avoir l'air jeune. Mais dans ce cas, tout de même, ils ne regardent pas le visage, mais le passeport.
Si l'annonce indique que l'employé doit être pas plus de 25 ansPeut-être que le demandeur sera écouté, mais ils ne le rappelleront pas.

Le candidat a franchement «échoué» lors de l'entretien:

Ce n'est pas nécessairement un manque de compétence professionnelle.
Le leader pourrait remarquer tout facteur effrayant: la présence de tatouages, une odeur piquante de tabac et d'autres signes de mauvaises habitudes, etc.
En outre, une personne peut effrayer le directeur avec un zèle apathique ou excessif excessif, ou la modestie et le tempérament.

Bien sûr, il y a d'autres raisons pour le refus, et vous, en tant que candidat à l'emploi, vous êtes peu susceptible de découvrir pourquoi vous vous êtes refusé, mais ne vous inquiétez pas et ne vous accrochez pas. Si on vous refusait, commencez à trouver un nouvel emploi, car vous trouverez votre place et votre travail préféré de toute façon.

Comment informer le candidat en cas de refus après une entrevue: une lettre par courrier, sous forme électronique, lors d'une réunion personnelle, un appel téléphonique

Message au candidat lors du refus après un entretien lors d'une réunion personnelle

En règle générale, chaque entreprise choisit sa propre voie. Comment informer le candidat en cas de refus après un entretien?

De plus, les appels téléphoniques sont qu'ils vous permettent d'entendre directement la vérité désagréable.
Cependant, dans le processus d'envoi de courriels, la société gagnera du temps: après tout, vous pouvez simplement établir une newsletter pour tous les candidats avec le même texte. Seuls les noms et les patronymiques changeront.
De nombreux gestionnaires préfèrent utiliser le courrier ordinaire, envoyant des lettres de papier avec refus.

Une lettre de E -mail est une bonne option. Dans la plupart des cas, cela ressemble à ceci:

Bonjour, Andrey Vladilénovich!

20/05/2021 Vous étiez une interview dans notre entreprise "Happy Kids" en tant que vendeur consultant des vêtements pour enfants. Les experts ont apprécié vos qualités professionnelles, votre expérience de travail, vos compétences uniques et votre approche créative. Mais, hélas, le choix final est tombé sur un autre candidat. Nous enregistrerons vos données au cas où cette vacance serait libérée. L'entreprise "Happy Kids" vous souhaite du succès et de la bonne chance à la recherche d'un emploi.

Sincèrement, directeur du personnel,

Kharitonova S.V.

Quant à la réunion personnelle comme moyen de communiquer des nouvelles désagréables, elle n'est pratiquement pas utilisée. L'exception est les cas où le candidat s'est si négativement révélé être une réunion précédente ou sur une période d'essai qu'il aimerait lui en parler.

De plus, une excellente option pour informer le demandeur est un appel téléphonique. Dans ce cas, la conversation sera un contenu si approximatif:

— Bonsoir, Mikhail Vitalich! Excusez-moi, je ne vous distrait pas?

- Non, - le candidat répond.

-Le nom est Maria, je suis le représentant de l'E-Global. Le 21 décembre, vous avez pris notre entretien pour le «opérateur de jeu d'ordinateurs» Waster. Hélas, nous sommes obligés de vous refuser.

«Permettez-moi de découvrir la raison du refus», demande le candidat.

- Mikhail Vitalich, la vitesse de saisie dans une langue étrangère que vous avez montrée au cours du stage est insuffisante. Nous avons besoin d'une personne qui peut non seulement obtenir rapidement des documents, mais aussi réfléchir rapidement.

«Je comprends», explique le candidat.

- Merci beaucoup pour votre participation au concours! E-Global vous souhaite du succès et vous félicite pour la prochaine nouvelle année!

- Merci et toi aussi.

Ces deux options conviennent au refus. Lisez ci-dessous des informations encore plus utiles.

Quelle est la façon de refuser le candidat après l'entretien?

Des exemples d'écarts par rapport aux candidats par rapport aux candidats ont été publiés ci-dessus. Mais quelle est la façon de refuser le candidat après l'entretien?

Dans les cas où il y a moins de 6 candidats, il est préférable de contacter chacun par téléphone personnellement.
Bien sûr, vous pouvez faire un modèle d'e-mail. Mais une personne peut avoir des questions pour lesquelles elle ne correspondait pas à ce poste.
Conversation téléphonique Cela l'aidera immédiatement à découvrir la réponse. Je n'ai plus à rédiger à l'entreprise pour découvrir les raisons du refus.

Si, cependant, un personnel de niveau bas ou des personnes sont sélectionnés, il est plus sage d'envoyer des e-mails.

Comment ne devriez-vous pas refuser un candidat?

Il est important de rejeter correctement la demande des candidats afin de ne pas offenser les personnes. Comment ne devriez-vous pas refuser un candidat?

Vous devez informer les gens d'un événement désagréable sur une note amicale, sans agression ni pression.
Le demandeur ne doit pas conclure de la communication qu'il est une personne mauvaise et indigne.
Il doit seulement comprendre que quelque chose dans sa candidature ne suffit pas pour trouver un emploi dans cette entreprise.

Quant aux raisons du refus, il ne peut pas être dit que si le candidat n'est pas intéressé. S'il demande «pourquoi je ne mets pas», il devrait lui être expliqué avec tact. Cependant, vous ne devez jamais passer aux personnalités et utiliser des phrases comme:

"Yuri Andreevich, vous ne deviendrez pas notre employé, car vous êtes plein de programmation."
«Olga Yuryevna, il faudrait un peu perdre du poids, puis nous vous prenons certainement un secrétaire. Mais maintenant, nous ne pouvons pas faire cela, car vous gâcherez l'image de notre entreprise ".

En général, vous ne devez faire aucun commentaire concernant l'apparence du demandeur. Vous ne le considérez pas comme un modèle de la couverture du magazine, mais en tant que spécialiste.

Comment refuser correctement et poliment le candidat après l'entretien: exemple

En règle générale, dans chaque CV, vous pouvez trouver une raison potentielle du refus. Supposer: "Manque de travail sur le travail et les recommandations au cours des cinq dernières années", "Incohérence de l'âge", "Compétences professionnelles insuffisantes" etc. Comment refuser correctement et poliment le candidat après un entretien?

Voici un exemple (appel téléphonique):

- Bonjour, Svetlana Yuryevna! Est-il pratique pour vous de parler maintenant?

- Oui que veux-tu?

- Mon nom est Julia. Je suis directeur du personnel de Startek. Avez-vous été une interview avec nous pour le poste de directeur adjoint?

- Oui, passé.

- Svetlana Yuryevna, laissez-moi vous bouleverser. Excusez-moi, mais vous ne nous convient pas.

- Puis-je découvrir la raison?

- Nous avons besoin d'une personne qui a déjà travaillé dans un leadership qui a une véritable expérience dans la gestion de l'équipe. Vous avez une très bonne éducation spécialisée, mais, pour autant que je sache, vous avez 21 ans et vous venez d'obtenir votre diplôme de l'université. Désolé, mais nous avons besoin d'une personne plus expérimentée. J'espère vraiment qu'avec mon appel, je n'ai pas gâché votre soirée.

- Non, que tout va bien. Je comprends.

- Olga Yuryevna, nous vous souhaitons bonne chance pour chercher un emploi! Si les bons postes vacants apparaissent soudainement, nous vous rappellerons.

- Oui s'il te plaît.

- Tous mes vœux! Au revoir!

- Au revoir!

Comme vous pouvez le voir, il est très simple de refuser correctement le demandeur. En même temps, une personne ne sera pas offensée et comprendra tout. Grâce à la communication polie, il ne perdra pas confiance en lui-même et continuera la recherche. Et vous pouvez travailler avec un candidat digne qui a été sélectionné à la suite d'une grande compétition. Bonne chance!