Ali je mogoče in kako pustiti pritožbo zoper prodajalca glede Aliexpressa? Zakaj odpreti spor, preden pošljete pritožbo zaradi Aliexpressa?

Iz tega članka se boste naučili, kako pustiti pritožbo zaradi prodajalca Aliexpress.

Zadovoljstvo

Čeprav " Aliexpress»Je preizkušena trgovalna platforma, obstaja odstotek primerov, ko lahko kupec in mora pustiti pritožbo zaradi brezobzirnega prodajalca. Dejstvo je, da niso odgovorni vsi prodajalci, prevaranti naletijo.

Preberite na naši spletni strani v drugem članku o temi: "Angleška različica Aliexpress"Spoznali boste funkcije in kako je angleška različica drugačna Aliexpress Od ruščine.

Kako napisati pritožbo o prodajalcu v Aliexpress? Zakaj odpreti spor? Kateri so razlogi za pritožbo? Poiščite odgovore na ta in druga vprašanja v spodnjem članku. Preberite še naprej.

Pritožbe prodajalca Aliexpress: Kaj so razlogi?

Če želite kupiti v tej kitajski spletni trgovini, morate vedeti, kako se registrirati. Preberite v drugem članku na naši spletni strani o prvem naročilu za Aliexpress. Našli boste nasvete in kako narediti naročilo korak za korakom.

Če ste na Aliexpress Naletel je neodgovoren prodajalec ali prevarant, nato pa morate vložiti pritožbo. Kateri drugi razlogi so lahko za to? V kakšnih primerih se to zgodi:

Prodajalec je poslal pokvarjen izdelek in ga noče zamenjati.
Drugi primeri, ko je prodajalec kupca zavedel glede kakovosti blaga.
Kršene so bile pravice intelektualne lastnine (za imetnike avtorskih pravic).
Druge kršitve so bile storjene.
Kupec ni zadovoljen z izidom spora in odločitvijo Komisije.
Trgovina z prepovedanim blagom.
Kršitev pravil dela na Aliexpressu.
Manipulacije s cenami in kategorijami prodanega blaga.

Pritožba, poslana upravi za vire, velja za najučinkovitejši način, ki je namenjen obnovitvi pravičnosti, razglasitvi njihovih pravic in obvestila prodajalčeve prevare. Da pa je rezultat naklonjen kupcu, je treba jasno opisati težavo in predložiti dokaze o brezobzirnih dejavnostih. Preberite še naprej.

Kakšna je razlika med sporom zaradi pritožbe zaradi Aliexpressa?

Preberite v drugem članku na našem spletnem mestu o temi: "Kako odpreti spor o Aliexpressu?"Naučili se boste tudi, kako pisati v tehnični podpori Aliexpress.

Pritožbe in spora ne smete zamenjati. Kako se ta dva pojma razlikujeta v Aliexpress?

Med 15 dni Po prejemu paketa ima kupec pravico vrniti izdelek z nizko kakovostjo in pridobiti svoja sredstva.
Če kompromisa med udeleženci v sporu ni bilo mogoče najti, obstaja posebna komisija za reševanje takšnih vprašanj.
Odločitev, ki jo je sprejela, ni treba pritožiti.
Vendar lahko danes kupec celo vloži pritožbo, če ga ni uredil znesek nadomestila za pomanjkljivo blago.
Pritožba je v podporni službi določeno opozorilo, da je na spletnem mestu deloval prevarant.
Lahko se pritožite tako zasebnemu trgovcu kot v trgovini. Vse je odvisno od vsebine, ki jo bo kupec zagotovil. Komisija ne bi smela dvomiti, da je bila oseba resnično prevarana.
Druga razlika med sporom in pritožbo je, da lahko prodajalec in kupec zahvaljujoč njemu, kljub temu pa lahko rešijo svoje razlike in dosežejo soglasje.

V tem primeru pritožba ni več potrebna. Smiselno je, če prodajalec ignorira pritožbe in se ne želi obrniti na osebo, v zvezi s katerim je nezakonito vstopil. Zato je odhod pritožbe priporočljiv kot končni, končni korak kupca.

Zakaj odpreti spor, preden pošljete pritožbo zaradi Aliexpressa?

Spor je treba odpreti, ko v 15 dneh Po prejemu blaga je kupec odkril okvaro in neskladnost kakovosti deklariranih. Spor je ožja oblika pritožbe, ne deluje vedno. Zakaj bi še vedno odprl spor, preden pošljete pritožbo Aliexpress?

Preden pošljete pritožbo, poskusite doseči resnico z odprtjem spora.
Pogosto se med strankami pojavljajo manjši nesporazumi, od katerih se večina rešuje z navadnim dopisovanjem, ne da bi pri tem vključili provizijo.
Ker pritožba služi kot resnejša pritožba, je kupec dolžan predložiti dokaze o goljufiji. Komisija lahko blokira kupčev račun, če je zagotovil napačne podatke ali poskušal zavajati strokovnjake.

Seveda v takih primerih prodajalcu nič ne ogroža. Nihče ne bo vrnil sredstev kupcu. Lahko rečemo, da je pritožba nadaljevanje spora. Če slednji ne daje ničesar, kupec odide na bolj odločne ukrepe.

V primeru pritožbe je vprašanje obravnavano že na resnejši, uradni ravni. Vendar ima vedno posledice. Zato vam ni treba narediti na malenkosti, če se ni zgodila nobena prevara, kupec pa v prodajalcu preprosto ni bilo všeč.

Kako vložiti pritožbo zoper prodajalca Aliexpress?

Najprej odprite spor, nato vložite pritožbo

To je preprosto. Kako vložiti pritožbo zoper prodajalca Aliexpress? Tu je navodilo:

V zgornjem desnem kotu glavne strani izberite gumb "Pomoč".
V odprtem oknu kliknite "Pritožiti se".
Sistem bo ponudil možnost: pritožbo ali spor. Če vas pritožba zanima, kliknemo "Predložite pritožbo"Sledimo nadaljnjim navodilom.

Ob 99% Primeri pritožb se upoštevajo v najkrajšem možnem času.

Kako vložiti pritožbo proti prodajalcu administraciji na Aliexpressu, če je spor že zaključen?

Pogosto se zgodi, da kupec ne ustreza rezultatu spora. Zato se lahko z nadaljnjo pritožbo pritoži na upravo. Kako zaprositi za prodajalca v administraciji Aliexpress, če je spor že zaključen? Za to potrebujete:

Pojdite na podrobnosti spora.
Aktivirajte povezavo za vložitev pritožbe.
Določite kategorijo - Kupec je lahko nezadovoljen z odločitvijo Komisije ali kakovostjo podpore.

Opišite bistvo problema (po možnosti v angleščini). Zvezek: 1000 znakov.
Pošljite zahtevo za provizijo.

Praviloma se šteje za pritožbo v 15 delovnih dnehKončna razsodba bo poslana kupčevi e -pošti. Če se Komisija loti svoje strani, bodo sredstva vrnjena na račun.

Možno je tudi nadomestilo v obliki kuponov Ali. Se lahko pojavijo v vašem osebnem računu v 5 dnehLahko jih uporabite 2 meseca. Če pa je bil nakup opravljen s kuponom, se vrne samo denar. Stroški samega kupona ne nadomestijo.

Če je odločitev pritožbe negativna, bo kupec ostal nič. Lahko pusti negativni pregled o dejavnostih Komisije in spet opozori na svoj problem. Vendar ta možnost tudi ni zagotovilo, da bodo zahteve kupca izpolnjevale.

Ali je mogoče in kako se pritoževati nad trgovino v Aliexpressu?

Izboljšati shranjevanje v Aliexpress Možno je na različne načine: z odprtjem spora ali s pritožbo uprave. Druga možnost je učinkovitejša. Vendar potrebujemo dobre dokaze, ki potrjujejo, da prodajalec krši pogoje spletnega mesta.

Torej, najprej odpremo razdelek "Moj Aliexpress" Na vaš osebni račun. Aktiviramo kontrolno točko pritožbe. Opažamo razlog:

Kršitev avtorskih pravic
Prepovedano blago
Kršitev trgovinskih pravil
Goljufija, povezana s ceno blaga
Neželena pošta in tako naprej

Če želite pospešiti postopek, morate v angleščini pisati v podporno storitev in navesti sledilno številko blaga, navezati povezavo do trgovine, fotografij in video odmika. Če kupec pozna kitajščino bolj ali manj zdravo, se lahko pritožite na to.

V primerih, ko znanje jezikov pušča veliko želenega, je priporočljivo uporabiti spletni prevajalecVendar se je treba spomniti, da je treba po takšnih programih besedilo urejati. Če ga ne prinesete v obrazci za branje, potem Komisija ne bo prejela potrebnih informacij in morda misli, da ga kupec želi zavajati.

Predstavitev spora ali pritožbe še ne pomeni, da bodo zahteve kupca v 100% primerov izpolnjene.
Vse je odvisno od zadostne baze dokazov in kako jasno osebo opisuje svoj problem v tujem jeziku.
Konec koncev, pogosto obstajajo primeri, ko predstavniki Ali preprosto ne razumejo stika uporabnika z jezikom, ki je izkrivljen 90% besede.
Priporočljivo je razložiti pravilno konstruirane, preproste stavke brez figurativnega pomena.

Težave v pritožbi v ruščini ni priporočljivo opisati. Konec koncev, kot kaže praksa, se takšne pritožbe obdelujejo dlje in si skoraj nikoli ne upajo v prid potrošniku. Vso srečo!