Odpiranje spora o Aliexpressu. Kako odstraniti Aliexpress? Aleeecpress

Odprite spor na Aliexpress Vsak kupec bo lahko, če bo prejel slabo kakovost. Spor je treba odpreti tudi, če blago ne prejme.

Zadovoljstvo

Na katerem koli trgu ali v trgovini med kupcem in prodajalcem se lahko pojavi nesporazum. Ugotoviti je treba razmerje zaradi slabega kakovosti ali ga morate zamenjati iz različnih razlogov.

Na Aliexpress Prav tako lahko izrazite nezadovoljstvo s prodajalcem in zahtevate vrnitev denarja ali zamenjavo blaga. Tak postopek na tej trgovinski platformi se imenuje "Odpri spor."

Kaj pomeni odpreti spor o Aliexpressu?

Če izrazimo nezadovoljstvo s prodajalcem, je treba čim bolj navesti trenutne razmere. Odpiranje spora na Aliexpress, uporabnik pošilja zahtevke v posebni obliki.

Pomembno: S prodajalcem se lahko samostojno strinjate, brez posredovanja uprave spletnega mesta.

Razlogi za spor o Aliexpressu

Če morate odpreti spor, pojdite v razdelek "Moje naročila". Obstajata dve kategoriji sporov:

Predmet ni prejet
Prejeto blago

Če je blago prejeto, je treba opozoriti na takšne razloge za spor Aliexpress:

Okvarjeno blago
Škoda med dostavo
Neprimerna barva ali velikost stvari
Običajna dostava namesto plačane (če je bila plačana)
Ponaredek namesto blagovne znamke
Blago je slabe kakovosti
Prišla je prazna paket ali se številka ne zbliža

Kako odpreti spor o Aliexpressu?

Pomembno: Ne odpirajte spora pred časom, na primer, ko je blago še vedno na poti. Če se izteče čas zaščite kupca, prosite za podaljšanje tega časa.

Nasvet: Prodajalec molči in ne izpolnjuje vaših zahtev - odprite spor.

Blago ni bilo prejeto - Navodila:

Izberite " odprti konflikt«
Izberite in označite težavo
Pritisni gumb " Odhod«

Kako odpreti argument Aliexpress, če je blago prejeto, vendar obstajajo nezadovoljstvo - navodila:

Odprite stran, kot v primeru, ko blago ni prejeto
Izberite in označite težavo
«Pošlji«

Za koliko odpreti spor o Aliexpressu?

Plačilni sistemi za zaščito aliexpress in zaščito kupcev

Mnogi kupci ne vedo, koliko bi lahko odprli spor AliexpressKot že omenjeno, vam tega ni treba storiti pred časom.

Nasvet: potrpežljivo počakajte, morda bo prišlo blago, vendar z zamudo zaradi slabih vremenskih razmer.

Odprite spor nekaj dni pred iztekom zaščite strank. Če vas je prodajalec kontaktiral in razložil situacijo, potem še vedno počakajte.

Pomembno: Odprite spor Če je pred iztekom obrambe kupca nekega dne ostal.

Vrnitev lahko zahtevate 90 dni po pošiljanju. Pred tem denar ne bo vrnjen pred tem obdobjem, še posebej, če je blago še vedno na poti.

Pomembno: Po 90 dneh lahko odprete spor in pišete upravi, da je rok izšel in ni izdelka.

Kako odpreti spor o Aliexpressu, če je blago okvarjeno?

Kitajsko blago ima nizko kakovost - to je znano vsem. Kljub temu pa bi morale stvari dobro sedeti na figuri, imeti bi morale visokokakovostne šive, lepo barvo in po velikosti bi morale biti primerne.

Vsak kupec lahko odpre spor AliexpressČe je blago okvarjeno. Na primer, poševni rez ali tkanina slabe kakovosti.

Nasvet: Ne ustreza kakovosti - odprite spor. Navedite slabosti blaga in priložite fotografijo.

Spor z Aliexpressom, če blago ne bi prišlo

Pomembno: Vedno sledite obdobju zaščite kupca. To je edini način, da denar vrnete, če se prodajalec izkaže za brezobzirnega.

Nasvet: Odprite spor o Aliexpressu, če blago ni prišlo skozi celotno zaščito. Pritisnite ustrezne gumbe na strani spora in izberite prave točke.

Spor z Aliexpressom, če blago ne sledi

Pred koncem zaščite kupca je ostalo malo časa

Po pošiljanju blaga mora prodajalec kupcu poslati številko za sledenje.

Nasvet: Odprite spor o Aliexpressu, če blaga ne bo sledil, ko nekega dne ostane pred iztekom zaščite kupca.

Pomembno: Prej to obdobje ni potrebno za odpiranje spora, morda je blago na poti.

Nasvet: Obrnite se na prodajalca in zahtevajte ponovni poslanci. Mogoče obstaja napaka pri neprevidnosti prodajalca.

Kako razširiti spor o Aliexpressu?

Situacije so možne, kadar je treba spor podaljšati AliexpressTo bo morda potrebno na zahtevo prodajalca.

Na koncu spornega obdobja bo moral denar vrniti, blago pa je še vedno na poti ali obstajajo drugi razlogi za podaljšanje spora.

Kupec se sreča in podaljša čas spora.

Nasvet: Spor lahko spremenite (spremenite zavihek). Števec v sporu bo posodobljen, to je, da se bo spor podaljšal.

Kako poslabšati spor o Aliexpressu?

Vsi prodajalci ne želijo spoznati kupcev. Zato morajo spor opraviti Aliexpress.

Razlog, zakaj je to vredno storiti, je lahko odstopanje spora in določitev odškodninskega zneska v višini 0 USD.

Spor spremeni stanje in novi gumbi se prikažejo na strani, vključno z " Spor«.

Nasvet: Kliknite ga, če se ne strinjate z odločitvijo prodajalca, ne boste želeli dopisovati z njim in za reševanje problema morate pritegniti upravo spletnega mesta.

Spor spremeni status v " Spor je zaostren in je v obravnavi" To lahko traja nekaj časa. Mediatorji trgovalne platforme lahko zahtevajo podatke o plačilu in vse dodatne informacije.

Ni gumba za poslabšanje spora o Aliexpressu

Od petih do sedem dni po odprtju spora ni gumba " spor»Na Aliexpress. Ta čas je potreben, da kupec in prodajalec rešita vsa vprašanja in neodvisno reševanje problema.

Če se sami ne morejo spoprijeti, potem spor spremeni status in gumb se pojavi " spor«.

Pomembno: Preverite količino donosa. Graf naj bo znesek, ki ga zahtevate.

Pomembno: Številni prodajalci spremenijo navedeni znesek na "0". Če ne preverite in se bo prodajalec spremenil, potem ne bo povračila.

Kako dolgo spor traja pri Aliexpressu?

90 dni - Toliko časa lahko traja spor o Aliexpressu. To obdobje bo treba pričakovati, če bo spor zaostren in se ne morete strinjati s prodajalcem.

V 15 dneh Spor je mogoče zapreti, če prodajalec ne bo odložil nezadovoljstva in se strinja, da bo povrnil plačilo za sporno blago.

Spor je bil sprejet na Aliexpressu

Status spora se je spremenil in spor je sprejet Aliexpress - kaj je naslednje? Takšno vprašanje pogosto postavljajo kupci.

Pomembno: V tem primeru se lahko strinjate s prodajalcem, vendar je treba preveriti, koliko se bo vrnil. Označen je v povratnem stolpcu.

Prodajalec lahko ponudi, da blago pošlje znova ali vrne denar.

Nasvet: Kaj izbrati za vas, se odločite sami. Previdno preberite, kaj ponujajo, in preverite količino donosa, če se strinjate, da se vrnete.

Kako osvojiti spor o Aliexpressu?

Če imate vse argumente (blago z nizko kakovostjo, dolgoročno dostavo), potem zmagajte na sporu Aliexpress Lahko enostavno.

Nasvet: Podrobno opišite težavo in fotografirajte blago z nizko kakovostjo. Lahko snemate videoposnetek ali vržete posnetke zaslona za administracijo spletnega mesta z malomarnim prodajalcem.

To bo pomagalo pospešiti postopek in prodajalec se ne bo mogel utemeljiti s mediatorjem trgovalne platforme.

Prodajalec na Aliexpressu prosi, da spremeni vzrok spora

Pomembno: Na zahtevo prodajalca ne delajte ničesar. V nasprotnem primeru lahko ostaneš nič!

Prodajalec naprej Aliexpress Prosi, da spremeni vzrok spora, da bi se upravičil.

Nasvet: Stojte na svojem mnenju in dosežete vračilo. Razen če se seveda ne motite, ko ste navedli razlog med polnjenjem obrazca.

Prodajalec se ne odzove na spor na Aliexpress

Prodajalec ne odgovori - deklica je nesrečna!

Če prodajalec ne odgovori na spor Aliexpress, potem bo zaprt v korist kupca.

Nasvet: Nič - samo počakaj.

Morda prodajalec ne more iti v omrežje ali obstajajo drugi razlogi. Vsekakor morate pridobiti potrpljenje. Prodajalec je dodelil določen čas za rešitev vprašanja.

Kako zapreti spor o Aliexpressu?

Je prišlo do korespondence s prodajalcem in dosegli ste reševanje vprašanja, nato pa lahko spor zaključite AliexpressOdprite stran z vrstnim redom in kliknite " Prekliči spor«.

Pomembno: Če prodajalec zahteva, da potrdi prejem blaga pred časom, se ne strinjate. Tako so tudi prevaranti.

Nasvet: Ni vredno pred časom in zaprti spor, na primer na zahtevo prodajalca. To dejanje morate izvesti šele potem, ko prodajalec izpolni vaše pogoje.

Kako se denar vrne v Aliexpress po sporu?

Uprava trgovalne platforme spremeni status spora, ko je zaprt, in od mediatorjev se pojavi sporočilo. Takšno vprašanje se postavlja za vsakega kupca, ki najprej naleti na podobno situacijo.

Kako se denar vrne Aliexpress Po sporu? Gotovina bo vstopila v sistem, od koder je bilo opravljeno plačilo - plačilni sistemi, Alipay račun ali na plastični kartici.

Pomembno: Denar bo vrnjen 10 dni po zaprtju odstranjevanja.

Spor prodajalec zaključi za Aliexpress

Spor prodajalec zaključi na AliexpressČe ga sprejme. V tem primeru bo denar kupcu vrnjen v 10 dneh.

Nasvet: Nečesa ne bi smeli. Prodajalec se strinja, spor je zaprt in čakate na prejem denarja na vaš račun.

Večkratni spor o Aliexpressu

Če ste sprejeli pogoje prodajalca in o tem obvestili upravo spletnega mesta s pritiskom na določene gumbe, potem drugi spor o Aliexpress Ne bo delovalo za odpiranje.

Pomembno: Če je bil spor zaprt, ne da bi kupec sprejel pogoje, potem ga je mogoče iz kakršnega koli razloga ponovno odpreti.

Nasvet: Vzemite si čas, previdno se odločite, da boste naredili vse pravilno. V nasprotnem primeru vrnitev denarja morda ne bo sledila in nikomur ne boste nič dokazali.

Dokažite svoje pravice, če imate res prav. Dejansko je med prodajalci veliko prevarantov, ki želijo unovčiti na stroške nekoga drugega. Vso srečo pri reševanju vaših težav!