Tout ce qui concerne le retour des fonds et tout provoque une certaine tension et beaucoup de questions. Nous déterminons comment le retour sur le AliExpress.
Contenu
- Statut AliExpress «Traitement du complément»: qu'est-ce que cela signifie?
- Combien de temps faut-il pour «traiter la rémunération» sur AliExpress, combien d'argent attendre?
- Comment voir, vérifier l'état de la «compensation de traitement» sur AliExpress?
- Vidéo: AliExpress que faire si vous n'avez pas retourné l'argent
Statut AliExpress «Traitement du complément»: qu'est-ce que cela signifie?
Tout d'abord, nous souvenons comment ça se passe paiement d'une commande pour AliExpress.
Le schéma est assez simple:
- L'acheteur paie la commande (de quelque manière que ce soit à sa disposition).
- L'espèces est reçue sur le compte total d'AliExpress (pas au vendeur !!!!) et y reste jusqu'à ce que la réception de la commande soit confirmée par l'acheteur. Ou jusqu'à ce que le différend soit fermé sur cette commande.
- L'acheteur confirme la réception de la commande. Ou ne confirme pas et n'ouvre pas le différend. Comment ouvrir un différend sur AliExpress peut être lu ici.
- L'argent du compte d'AliExpress va soit sur le compte du vendeur ou est retourné sur le compte de l'acheteur (selon la décision selon la réclamation 3). Toutes les informations sur le retour d'argent après l'annulation de la commande pour AliExpress sont collectées par lien.
Si l'argent doit revenir sur le compte de l'acheteur, le processus de remboursement des fonds commence, qui est divisé en trois intervalles de temps:
- Une compensation est attendue. À ce stade, le système AliExpress renvoie des fonds sur le compte à partir duquel ils ont été reçus. La deuxième option: L'argent peut être retourné au compte Alipay lié au compte client. Qu'est-ce qu'Alipay écrit en détail ici.
- Traitement du remboursement. À ce stade, l'argent a déjà été radié du compte AliExpress et traité par le système de paiement, auquel le compte de l'acheteur est joint.
- Compensation. En fait, c'est le stade de créditer des fonds sur le compte de l'acheteur.
Combien de temps faut-il pour «traiter la rémunération» sur AliExpress, combien d'argent attendre?
Service d'assistance AliExpress Fournit les informations suivantes concernant les délais du retour (voir la photo ci-dessous).
Comment voir, vérifier l'état de la «compensation de traitement» sur AliExpress?
- Activez le menu MonAliExpresset sélectionnez la ligne Mes commandes.
- Dans la liste des commandes, trouvez l'ordre qui vous intéresse et ouvrez la page de commande en activant le bouton Lire la suite.
- Sur la page de commande, trouvez l'onglet Paiement.
- Après avoir activé l'onglet Paiement Des informations seront à votre disposition concernant le montant de la déclaration et directement le statut de compensation.
En cas de statut Traitement du remboursement Il reste inchangé pendant assez longtemps (plus de 15 jours civils), contactez le service d'assistance AliExpress et le Bureau représentatif d'une organisation financière au service d'un compte, qui devrait être reçu.