Comment retourner de l'argent lors de l'annulation d'une commande pour AliExpress? Comment vérifier le remboursement de AliExpress lors de l'annulation de la commande?

L'article: Réponses aux questions fréquemment posées concernant le retour d'argent avec AliExpress.

Contenu

Il a annulé la commande pour AliExpress lorsque l'argent sera retourné?

Service d'assistance AliExpressfournit les informations suivantes concernant les délais pour le retour des fonds, en tenant compte du système de paiement que vous avez choisi.

Conditions officielles pour un remboursement d'argent avec AliExpress

Dans la vraie vie, le moment du retour des fonds varie de 3 à 20 jours ouvrables.

Où AliExpress renvoie-t-il l'argent après l'annulation de la commande?

Le vendeur renvoie l'argent au système de paiement d'où il l'a précédemment reçue (voir le tableau ci-dessous).

D'où les marchandises ont-elles été payées	Où retourner l'argent	Nuances possibles
À partir d'un téléphone mobile via le portefeuille Qiwi.	Sur le portefeuille Qiwi (créé automatiquement lors du paiement et lié au numéro de votre téléphone portable).	Un remboursement pour les achats payés sur Internet en équivalent de change est effectué sur le solde du compte de monnaie, et non le principal. Cliquez sur l'onglet «Travaillez avec les comptes» et vérifiez l'état de tous vos comptes.
Via le système yandex.money (formulaire de paiement - espèces).	Sur yandex.chostlek.	L'argent numérique So-Salled arrive au portefeuille, que vous pouvez par la suite utiliser pour payer des comptes ou des marchandises (lors de l'achat via Internet).
À partir d'un téléphone mobile dans un salon de communication (formulaire de paiement - espèces).	Au détriment du téléphone mobile spécifié dans le bon de commande.	Vérifiez soigneusement le nombre indiqué lors de la mise en place d'une commande.
À partir d'une carte bancaire.	Sur une carte bancaire.	Soyez prudent: la durée de conservation de la carte que vous utilisez pour payer doit être plus de 6 mois.
Du portefeuille webmoney	Sur le portefeuille WebMoney	Un remboursement pour les achats payés sur Internet en équivalent en devises est effectué pour la solde des comptes de change.

Assurez-vous de vérifier les paramètres du portefeuille Alipay. L'argent peut revenir à ce portefeuille si vous n'avez pas annulé le remboursement automatique de ce système de paiement. Malheureusement, il est impossible de retirer de l'argent d'Alipay. Ils ne peuvent être utilisés que dans les calculs avec les vendeurs AliExpress.

Étapes du retour de l'argent pour AliExpress

L'acheteur ouvre un différend.
Le différend se termine en faveur de l'acheteur.
Le vendeur initie un remboursement.
Un calendrier de rendement en argent apparaît sur la page de commande. Si les informations sur le retour des fonds ne sont pas apparues, le vendeur pour aucune raison n'a pas lancé le remboursement de l'argent. L'acheteur doit contacter le service d'assistance AliExpress ou le service d'assistance Alipay pour clarification.
L'argent provient des frais dont ils ont été envoyés. Si l'argent n'était pas venu et que les services de support AliExpress et Aliype ont confirmé leur transfert, vous devez contacter le service d'assistance bancaire ou le système de paiement utilisé lors du paiement.

Combien de temps attendre le remboursement d'AliExpress?

Vous pouvez vous familiariser avec les informations officielles concernant les délais du retour au début de l'article.

Important: la date limite pour le retour de l'argent numérique aux portefeuilles électroniques est bien inférieure au terme de retour d'argent pour les cartes bancaires.

Comment faire un remboursement pour AliExpress à une carte de banque Visa ou MasterCard, ou Sberbank?

Si vous avez payé l'ordre de l'une des cartes ci-dessus, l'argent doit retourner sur le compte bancaire, auquel la carte a été jointe.

IMPORTANT: Dans le processus d'activation du compte d'aliii ou lors de la liaison d'une carte bancaire au compte Aliipe, l'activation du retour d'argent sur le compte Alipay peut se produire automatiquement. Assurez-vous de vérifier votre profil!

Comment vérifier le remboursement de AliExpress?

Activez le menu Drop -Down situé dans le coin supérieur droit sur la page principale d'AliExpress.

L'emplacement du menu Drop -Down sur la page principale d'AliExpress

Activer le sous-menu Mes commandes.
Trouvez l'ordre dans lequel l'argent sera remboursé et activez le bouton dans la liste Lire la suite. Après l'activation, vous passerez à une page contenant les informations les plus complètes concernant votre commande.

Exemple de la page de la commande pour Alikspress

Activez l'onglet Paiement. Ici, vous trouverez un calendrier de rémunération pour les fonds démontrant l'étape actuelle du processus.

Pour une transition rapide vers une fenêtre Pop -Up avec un horaire de retour en argent, activez le bouton Étapes de retourdans le sous-menu Mes commandes.