Pourquoi AliExpress ne fonctionne-t-il pas au téléphone: les principales raisons et problèmes, que faire?

Pourquoi une boutique en ligne AliExpress Ne fonctionne pas dans l'application depuis le téléphone? Sur les raisons et ce qu'il faut faire est décrit dans l'article.

Contenu

AliExpress ne fonctionne pas à partir du téléphone: les principaux problèmes, raisons
Pourquoi AliExpress ne fonctionne-t-il pas au téléphone: que faire?
Service d'assistance AliExpress en Russie, si la demande ne fonctionne pas
Vidéo: La recherche de marchandises sur AliExpress ne fonctionne pas. Je ne trouve pas les téléphones Xiaomi et Meizu sur AliExpress
VIDÉO: Le site Web d'AliExpress ne fonctionne pas. La solution
Vidéo: Que faire si AliExpress ne s'ouvre pas? Bloqué ou inaccessible

De nombreuses applications ne s'ouvrent pas de temps en temps. Mais quand la demande ne fonctionne pas AliExpress - C'est doublement désagréable pour beaucoup de gens. En effet, dans une telle boutique en ligne, il est pratique d'acheter des choses et divers articles ménagers. Et si quelque chose a besoin d'urgence et je veux commander, mais l'application ne fonctionne pas, alors c'est très bouleversé.

Lisez sur notre site Web dans un autre article des informations sur le sujet: "Version anglaise d'Aliexpress". Vous découvrirez les fonctionnalités et en quoi la version anglaise est différente AliExpress Du russe.

À partir de cet article ci-dessous, vous découvrirez quoi faire si la demande ne fonctionne pas au téléphone AliExpress. Nous parlerons de différentes façons d'éliminer le problème. Lisez plus loin.

AliExpress ne fonctionne pas à partir du téléphone: les principaux problèmes, raisons

Pour effectuer des achats dans cette boutique en ligne chinoise, vous devez savoir comment vous inscrire. Lire dans un autre article sur notre site Web À propos de la première commande pour AliExpress. Vous trouverez des conseils et comment passer une commande étape par étape.

L'achat via Internet n'a longtemps pas été quelque chose de surnaturel. De plus, dans certains cas, il est beaucoup plus facile de commander le produit nécessaire pour AliExpressque passer du temps à aller dans les magasins et à choisir. Toutes les positions nécessaires sur le site ont un coût inférieur à celle du commerce de détail réel - cela est toujours rentable.

Faire un achat réussi pour " AliExpress»Vous pouvez à la fois à partir d'un ordinateur ou d'un ordinateur portable et d'un appareil mobile. Pour ce faire, installez simplement l'application appropriée. Mais la pratique montre que les propriétaires de smartphones Android faire face aux dysfonctionnements beaucoup plus souvent que les utilisateurs ios. Pourquoi Alik peut-il travailler? Ce sont les raisons et les principaux problèmes où AliExpress ne fonctionne pas à partir du téléphone:

Version obsolète - Chaque application sur le smartphone doit périodiquement être mise à jour afin qu'elle fonctionne correctement. Ils sont guidés, en règle générale, sur la dernière version.
Travaux d'ingénierie - Ceci est possible sur n'importe quel site. Dans ce cas, rien ne dépend de l'utilisateur et de son téléphone. Il ne reste que d'attendre " AliExpress»Fonctionnera à nouveau.
Couper le cache - La plupart des applications (y compris Alik) enregistrent leurs fichiers. C'est pourquoi, si l'application ralentit ou vole, il vaut la peine de nettoyer le cache. Pour ce faire, accédez aux paramètres, après l'application, sélectionnez "Ali" Et taper "Vider le cache".
Manque d'Internet - Dans certains cas, non seulement «Alik», mais aussi d'autres sites ne s'ouvrent pas. Il y a plusieurs raisons: manque de signal, problèmes du fournisseur, le trafic fourni au tarif des mégaoctets s'est terminé. Naturellement, s'il n'y a pas de connexion avec Internet, alors aucun site ne s'ouvrira.
"Android" est en retard -Pour une raison, la nouvelle version d'Alika est très problématique dans le cas de "Android". Par conséquent, des dysfonctionnements peuvent se produire, même si une nouvelle application est installée, le smartphone n'est pas encombré et il existe une excellente connexion avec Internet.

Parlons maintenant de la façon d'éliminer les problèmes. Lisez plus loin.

Pourquoi AliExpress ne fonctionne-t-il pas au téléphone: que faire?

Le dernier jour de réduction sur l'aspirateur ou la montre intelligente souhaitée est-il venu? Prenez-vous frénétiquement un smartphone et essayez-vous de passer une commande, mais quelque chose ne va pas? En fait, il y a un moyen de sortir de presque toutes les situations. Ce qui doit être fait si AliExpress Cela ne fonctionne-t-il pas au téléphone? Voici quelques conseils:

Nous vérifions les mises à jour, téléchargez la nouvelle version de l'application - En règle générale, cela se produit très rapidement. Dans certains cas, c'est l'installation de la dernière version qui résout le problème.
Nous étudions les nouvelles sur le site - Habituellement, des informations sur le travail technique sont fournies aux utilisateurs. Ce sera indiqué.
N'oubliez pas les dysfonctionnements possibles lors des remises saisonnières et des ventes. En effet, à ce moment, trop d'utilisateurs du monde entier sont en ligne et essaient de faire un achat. Essayez d'aller à l'application encore et encore. Vous avez peut-être de la chance.
Nettoyer le cache - Cela peut être fait en ouvrant les paramètres du smartphone et en allant à la section "Applications". Choisir "AliExpress - effacer le cache". Si cela est fait, le programme ne se bloquera pas et ne volera pas.

Si rien ne aide, vous devez contacter le service d'assistance. Comment procéder, lisez la suite.

Service d'assistance AliExpress en Russie, si la demande ne fonctionne pas

Étant donné qu'un grand nombre de Russes effectuent des achats rentables sur " AliExpress", Vous devez savoir comment contacter le support technique. Le besoin de contact se produit dans de tels cas:

Problèmes d'enregistrement sur le site.
Les nuances de la transaction - vous devez retourner ou échanger les marchandises, l'utilisateur a rencontré une fraude, etc.

Beaucoup de gens pensent que AliExpress il y a Centre d'appel. En fait, le nombre +7 (985) 289-50-00 fait parti plateforme d'exposition à Moscou Et le soutien technique de la boutique en ligne chinoise ne s'applique pas. C'est pourquoi il est préférable de contacter en assistance directement sur le site, dans le chat en ligne. Comment faire cela? Comment et où contacter si vous avez besoin d'un service d'assistance AliExpress En Russie, si la demande ne fonctionne pas? Voici l'instruction:

Service d'assistance AliExpress en Russie-cliquez sur un service en ligne

Nous trouvons un élément dans le menu supérieur du site "Aider".
Clique sur le lien "Soutien".
Après avoir été réduit à la page "Service d'acheteur"Cliquez sur "Un service en ligne" Ou chat en ligne.
La fenêtre du bot s'ouvre "Veille"à qui vous pouvez poser une question d'intérêt.

Mais l'intelligence artificielle ne peut pas toujours résoudre la situation. C'est pourquoi il est préférable de correspondre à un opérateur vivant. Récemment, les utilisateurs ont inventé une méthode aussi efficace:

Tu dois aller à "Veille" Et présenter "mot-clé"qui se traduira en contact avec une personne vivante. Par exemple: "tromperie", "Faux", "Le bureau du procureur", "RECHERCHER" (Excellent mot, se traduit d'une fois à un opérateur vivant).
L'essentiel est que le bouton saute ci-dessous Commencez une conversation avec un opérateur ". Nous cliquons dessus et décrivons notre problème.

Pour la version anglaise du site, il y a de cette façon:

Nous allons sur votre compte personnel, cliquez sur le lien " Aller sur le site mondial (anglais) " (juste au dessus).
Nous entrons dans le chat, entrez le mot "Livechat_link".
Nous communiquons avec l'opérateur.

Pour contacter le support technique du smartphone, vous avez besoin:

Ouvrez l'application, accédez à l'onglet " Mon profil».
Sélectionnez un élément "Soutien".
Nous faisons défiler les réponses rapides et Eve, choisissons "Un service en ligne".
La veille peut être désactivée. Et sélectionner l'élément "Commencez une conversation avec un opérateur vivant."

Important:Si vous écrivez en russe, alors un opérateur russe qui communiquera avec vous. Pour résoudre les problèmes plus rapidement, un employé en anglais est souhaitable. C'est pourquoi vous ne devriez pas poursuivre la commodité. Il est préférable d'écrire dans un chat en anglais (même si vous ne le connaissez pas très bien). Utilisation traducteur en ligne à Yandex.

Comme le montre la pratique, les problèmes décrits en anglais sont résolus beaucoup plus rapidement. C'est tout - des achats agréables!