AliExpress-da nizoni ochish. AliExpress-ni qanday yo'q qilish kerak? Aleeecress

Nizoni oching Aliexpress Har bir xaridor, agar u etarlicha kam bo'lmagan tovarlarni olgan bo'lsa, bunga qodir bo'ladi. Agar tovar olinmasa, nizo ochilishi kerak.

Tarkib

Har qanday bozorda yoki xaridor va sotuvchi o'rtasida tushunmovchilik paydo bo'lishi mumkin. Kamyoq sifatli tovarlar tufayli munosabatlarni aniqlash kerak yoki uni turli sabablarga ko'ra almashtirishingiz kerak.

Ustida Aliexpress Shuningdek, siz sotuvchidan noroziligini bildirishingiz va pulni qaytarishni yoki mahsulotni almashtirishni talab qilishingiz mumkin. Ushbu savdo maydonchasida bunday jarayon "nizoni ochish" deb nomlanadi.

AliExpress-da nizoni ochish nimani anglatadi?

Sotuvchidan noroziligini bildirish, hozirgi vaziyatni iloji boricha aytib o'tish kerak. Nizoni ochish AliexpressFoydalanuvchi da'volarni maxsus shaklda yuboradi.

Muhim: Siz sayt ma'muriyatining aralashuvisiz, siz mustaqil ravishda sotuvchiga qo'shilasiz.

AliExpress-da nizoning sabablari

Agar siz nizoni ochishingiz kerak bo'lsa, siz "Mening buyurtmalarim" bo'limiga borishingiz kerak. Nizolarning ikki toifasi mavjud:

Buyum qabul qilinmaydi
Tovar oldi

Agar tovarlar qabul qilinsa, unda nizoning bunday sabablarini ta'kidlash kerak Aliexpress:

Nuqsonli tovarlar
Etkazib berish paytida zarar
Noo'rin rang yoki narsalar hajmi
To'lov o'rniga normal etkazib berish (agar u to'langan bo'lsa)
Brend o'rniga soxta
Tovarlar sifatsiz
Bo'sh posilka paydo bo'ldi yoki raqam o'zgarmaydi

AliExpress-da nizoni qanday ochish kerak?

Muhim: nizoni ochmang, masalan, tovarlar hali ham yo'lda bo'lsa. Agar xaridorning himoyasi muddati tugasa, shu vaqtni uzaytirishni so'rang.

Maslahat: Sotuvchi jim bo'lib, sizning talablaringizni bajarmaydi - nizoni oching.

Tovarlar qabul qilinmadi - yo'riqnoma:

-Ni tanlang. ochiq nizo«
Muammoni tanlang va belgilang
Tugmasini bosing " Jo'nash«

Qanday qilib tortishuvni qanday ochish kerak AliexpressAgar tovarlar qabul qilinsa, lekin noroziliklar mavjud:

Tovarlar qabul qilinmasa, ko'rsatilganidek sahifani oching
Muammoni tanlang va belgilang
«Yuborish«

AliExpress-da nizoni qanchalik ochish kerak?

AliExpress va xaridor himoyasi uchun to'lov tizimlari

Ko'pgina xaridorlar nizoni qanday ochishni bilishmaydi Aliexpress. Yuqorida aytib o'tilganidek, siz buni oldinda bajarishingiz shart emas.

Maslahat: sabr bilan kuting, ehtimol tovarlar keladi, lekin ob-havo yomon sharoitlar tufayli kechikish.

Mijozlarni himoya qilish muddati tugashidan bir necha kun oldin nizoni oching. Agar sotuvchi sizga murojaat qilsa va vaziyatni tushuntirsa, unda siz hali ham kutishingiz kerak.

Muhim: Agar xaridorning mudofaasi tugashi tugashidan oldin, bir kunlik nizoni oching.

Siz yuborgandan 90 kun davomida qaytarib berishni so'rashingiz mumkin. Ilgari, pul ushbu davrdan oldin, ayniqsa tovarlar hali ham yo'lda bo'lsa, qaytarilmaydi.

Muhim: 90 kundan keyin siz tortishuvni ochishingiz va ma'muriyatga oxirgi marta chiqqanligi va hech qanday mahsulot yo'qligini anglatadi.

Agar tovarlar nuqsonli bo'lsa, AliExpress-da nizoni qanday ochish mumkin?

Xitoy tovarlari past sifatga ega - bu hammaga ma'lum. Ammo baribir narsalar yaxshi o'tirishlari kerak, ular yuqori sifatli tikuvlar, chiroyli rangga ega bo'lishlari kerak va ular hajmi jihatidan mos bo'lishi kerak.

Har bir xaridor nizoni ochishi mumkin AliexpressAgar tovarlar nuqsonli bo'lsa. Masalan, obro'li va sifatsiz mato.

Maslahat: Sifatga mos kelmaydi - nizoni oching. Tovarlarning kamchiliklarini ko'rsating va fotosuratni ilova qiling.

Agar tovar kelmasa, AliExpress-ga nizo

Muhim: Har doim xaridorni himoya qilish davriga amal qiling. Agar sotuvchi vijdonsiz bo'lib qolsa, pulni qaytarishning yagona usuli.

Maslahat: Agar tovarlar butun muhofaza muddatiga kelmasa, AliExpress-da nizoni oching. Nizo sahifasida tegishli tugmalarni bosing va to'g'ri nuqtalarni tanlang.

Agar tovarlar kuzatilmagan bo'lsa, AliExpress-ga tortishish

Xaridorning himoyasi tugashidan oldin vaqt kam vaqt sarflanadi

Tovarlarni yuborgandan so'ng, sotuvchi xaridorni kuzatib borish uchun trek raqamini yuborishi kerak.

Maslahat: Agar tovarlar kuzatilmagan bo'lsa, agar bir kun xaridorni himoya qilish muddati tugashidan oldin qolmasa, AliExpress-da nizoni oching.

Muhim: Ilgari, bu davr nizoni ochish shart emas, ehtimol tovarlar yo'lda.

Maslahat: Sotuvchi bilan bog'laning va trek raqamini qayta ko'rib chiqishni talab qiling. Ehtimol, sotuvchining beparvosida xato bor.

AliExpress-da nizoni qanday uzatish kerak?

Nizoni yoqish kerak bo'lganda vaziyatlar mumkin Aliexpress. Bu sotuvchining iltimosiga binoan kerak.

Bo'lim davrining oxirida u pulni qaytarishi kerak, va tovarlar haligacha yo'lda yoki boshqa sabablar bilan bog'liq.

Xaridor uchrashadi va nizoning vaqtini uzaytiradi.

Maslahat: Siz nizoni o'zgartirishingiz mumkin (o'zgartirifingizni o'zgartirasiz). Nizo hisoblagich yangilanadi, ya'ni tortishuv kengaytiriladi.

AliExpress-da nizoni qanday kuchaytirish kerak?

Hamma sotuvchilar ham mijozlar bilan uchrashishni xohlashmaydi. Shuning uchun ular nizoni kuchaytirishlari kerak Aliexpress.

Buning sababi, buni amalga oshirish maqsadga muvofiq bo'lishi mumkinki, nizoning og'ishi va kompensatsiya miqdorini $ 0 ni belgilash bo'lishi mumkin.

Nizo maqomni va yangi tugmalarni sahifada ko'rinadi, shu jumladan " Devor nizo«.

Maslahat: Agar siz sotuvchining qaroriga rozi bo'lmasangiz, siz u bilan mos kelishni xohlamaysiz va muammoni hal qilish uchun sayt ma'muriyatini jalb qilishingiz kerak.

Nizo holatni o'zgartiradi " Nizoni kuchaytirildi va ko'rib chiqilmoqda". Bu biroz vaqt talab qilishi mumkin. Savdo maydonchasining vositachilari to'lov tafsilotlarini va qo'shimcha ma'lumotlarni so'rashlari mumkin.

AliExpress-da nizoni kuchaytirish uchun tugmachani bosing

Nizoning ochilishidan keyin beshdan etti kungacha tugma yo'q " devor nizo»AliExpress-da. Bu vaqt xaridor va sotuvchi uchun muammoning barcha masalalari va mustaqil hal etishini hal qilish zarur.

Agar ular o'zlari bo'lsa, nizo maqomni o'zgartiradi va tugmachasini o'zgartiradi " devor nizo«.

Muhim: Qaytish miqdorini tekshiring. Grafika siz so'raladigan miqdor bo'lishi kerak.

Muhim: Ko'plab sotuvchilar ko'rsatilgan miqdorni "0" deb o'zgartiradilar. Agar siz tekshirmasangiz va sotuvchi o'zgaradi, so'ngra qaytarib bo'lmaydi.

Nutq qancha vaqt AliExpress-da davom etadi?

90 kun - AliExpress-dagi nizo davom ettirilishi mumkin. Agar nizoni kuchaysa va sotuvchiga rozi bo'lolmasa, bu davr kutishi kerak.

15 kun ichida Agar sotuvchi norozilik bildirmasa va bahsli tovarlar uchun to'lovni qoplashga rozi bo'lsa, yopiq bo'lishi mumkin.

Nizo AliExpress-da qabul qilindi

Nizoning holati o'zgardi va nizo qabul qilindi Aliexpress - keyin nima? Bunday savol ko'pincha xaridorlar tomonidan so'raydi.

Muhim: Bunday holda siz sotuvchiga rozi bo'lishingiz mumkin, ammo u qancha qaytganligini tekshirish kerak. Bu qaytish ustunida ko'rsatilgan.

Sotuvchi tovarlarni yana yuborish yoki pulni qaytarishni taklif qilishi mumkin.

Maslahat: O'zingiz uchun nimani tanlashingiz kerak. O'zlari xohlagan narsalarini diqqat bilan o'qing va qaytib kelishingizga rozi bo'lsangiz, qaytish miqdorini tekshiring.

AliExpress-da nizoni qanday yutish mumkin?

Siz bahsda g'alaba qozonishingiz mumkin!

Agar sizda barcha dalillar bo'lsa (past ko'rsatkichlar, uzoq muddatli etkazib berish), keyin nizoni yutib oling Aliexpress Siz osongina qila olasiz.

Maslahat: Muammoni batafsil aytib bering va kam miqdordagi tovarlarni suratga oling. Siz videoni suratga olishingiz yoki sayt ma'muriyatini beparvo sotuvchi bilan otishingiz mumkin.

Bu protsedurani tezlashtirishga yordam beradi va sotuvchi savdo maydonchasining vositachilariga o'zini oqlay olmaydi.

AliExpress-dagi sotuvchi nizoning sababini o'zgartirishni so'raydi

Muhim: Sotuvchining iltimosiga binoan hech narsa qilmang. Aks holda, siz hech narsasiz qolishingiz mumkin!

Sotuvchi yoqilgan Aliexpress U o'zini oqlash uchun nizoning sababini o'zgartirishni so'raydi.

Maslahat: Sizning fikringiz bilan turing va pulni qaytarib olishga erishing. Agar, albatta, shaklni to'ldirish paytida sababni ko'rsatganda xato qilmasangiz.

Sotuvchi AliExpress-ga tortishuvga javob bermaydi

Agar sotuvchi nizoga javob bermasa AliexpressKeyin u xaridor foydasiga yopiladi.

Maslahat: Hech narsa qilmang - shunchaki kuting.

Ehtimol, sotuvchi tarmoqqa kira olmaydi yoki boshqa sabablar ham bor. Qanday bo'lmasin, sabr-toqatni olishingiz kerak. Sotuvchi muammoni hal qilish uchun ma'lum vaqt ajratdi.

AliExpress-da nizoni qanday yopish kerak?

Sotuvchi bilan yozishmalar bo'lib o'tdi va siz ushbu masalani hal qilishga erishdingiz, shunda siz nizoni yopishingiz mumkin Aliexpress. Muammo buyurtmasi va bosish bilan sahifani oching " Nizoni bekor qiling«.

Muhim: Agar sotuvchi tovarlarni olishni tasdiqlashni tasdiqlashni so'rasa, rozi bo'lmang. Scamers ham shunday.

Maslahat: Masalan, sotuvchining iltimosiga binoan bunga arzimaydi va nizoni yopishga loyiq emas. Sotuvchi sizning shartlaringizni bajarganingizdan keyingina ushbu harakatni amalga oshirishingiz kerak.

Nizodan keyin AliExpress-ga qanday qaytish kerak?

Savdo maydonchasi ma'muriyati nizoni yopilganda o'zgartiradi va vositachilar tomonidan xabarlar paydo bo'ladi. Shunga o'xshash vaziyatni birinchi bo'lib duch kelgan har bir xaridor uchun bunday savol tug'iladi.

Qanday pul qaytariladi Aliexpress Nizodan keyin? Naqd pul to'lov amalga oshirilgan mahsulotni, to'lov tizimlari, Alipay hisobi yoki plastik kartada.

Muhim: Pul yo'qotganidan keyin 10 kun qaytariladi.

Nizo AliExpress uchun sotuvchi tomonidan yopiladi

Nizo sotuvchi tomonidan yopiq AliexpressAgar u buni qabul qilsa. Bunday holda, pul 10 kun ichida xaridorga qaytariladi.

Maslahat: Siz biror narsa qilmasligingiz kerak. Sotuvchi rozi bo'ladi, nizo yopiq va siz hisobingizga pul olishni kutmoqdasiz.

AliExpress-da takroriy nizo

Qanday qilib takroriy nizoda g'alaba qozonish kerak?

Agar siz sotuvchining shartlarini qabul qilsangiz va sayt ma'muriyatini ma'lum bir tugmalarni bosib, bu haqda bir tugmachani bosib ma'lum qiling Aliexpress U ochish uchun ishlamaydi.

Muhim: Agar nizo xaridor tomonidan shart-sharoitlarni qabul qilmasa, unda har qanday sabab uchun qayta ochilishi mumkin.

Maslahat: Har bir narsani bajarish uchun vaqtingizni diqqat bilan qabul qiling. Aks holda, pulning qaytishi kuzatilmasligi mumkin va siz hech kimga hech narsani isbotlamaysiz.

Agar siz haqiqatan ham haq bo'lsangiz, huquqingizni isbotlang. Darhaqiqat, sotuvchilar orasida boshqa birovning xarajatlarini to'lash istagan ko'plab firibgarlar mavjud. Muammolaringizni hal qilishda omad!