Відкриття суперечки на Aliexpress. Як розпоряджатися Aliexpress? Aleeecpress

Відкрийте суперечку на Aliexpress Кожен покупець зможе, якщо він отримає низькі якості товарів. Суперечку також слід відкрити, якщо товари не отримані.

На будь -якому ринку або в магазині між покупцем та продавцем може виникнути непорозуміння. Необхідно з’ясувати відносини через низькоякісні товари або вам потрібно замінити його з різних причин.

На Aliexpress Ви також можете висловити невдоволення продавцем і вимагати повернення грошей або заміни товарів. Такий процес на цій торговій платформі називається "відкрити суперечку".

Що означає відкрити суперечку щодо Aliexpress?

Висловлюючи невдоволення продавцем, необхідно максимально заявити про поточну ситуацію. Відкриття суперечки на Aliexpress, користувач надсилає претензії у спеціальній формі.

ВАЖЛИВО: Ви можете самостійно погодитися з продавцем, без втручання адміністрації сайту.

Причини суперечки щодо aliexpress

Якщо вам потрібно відкрити суперечку, вам слід перейти до розділу "Мої замовлення". Існує дві категорії суперечок:

• Товар не отримано
• Товар отримано

Якщо товари отримані, то варто відзначити такі причини суперечки Aliexpress:

• Бракований товар
• Пошкодження під час доставки
• Невідповідний колір або розмір речей
• Звичайна доставка замість оплачуваної (якщо вона була оплачена)
• Підробка замість бренду
• Товари низької якості
• Порожня посилка прийшла або число не сходяться

Як відкрити суперечку щодо Aliexpress?

Важливо: не відкривайте суперечку достроково, наприклад, коли товари все ще на шляху. Якщо закінчується час захисту покупця, тоді попросіть продовження цього часу.

Порада: Продавець мовчить і не виконує ваших вимог - відкрийте суперечку.

Товар не був отриманий - інструкція:

• Виберіть " відкрите Обговорення«
• Виберіть та позначте проблему
• Натисніть кнопку " Відхід«

Як відкрити аргумент на Aliexpress, якщо товари отримані, але є невдоволення - інструкція:

• Відкрийте сторінку, як у випадку, коли товари не отримані
• Виберіть та позначте проблему
• «Надіслати«

На скільки відкрити суперечку щодо Aliexpress?

Багато покупців не знають, скільки відкрити суперечку Aliexpress. Як було сказано вище, вам не потрібно це робити достроково.

Порада: терпляче чекайте, можливо, товари прийдуть, але із затримкою через погані погодні умови.

Відкрийте суперечку за кілька днів до закінчення захисту клієнтів. Якщо продавець зв’язався з вами і пояснив ситуацію, то вам все одно слід зачекати.

Важливо: відкрийте суперечку, якщо до закінчення оборони покупця один день залишився.

Ви можете попросити повернення коштів через 90 днів після надсилання. Раніше гроші не повернуться до цього періоду, особливо якщо товари все ще на шляху.

Важливо: Через 90 днів ви можете відкрити суперечку і написати адміністрації, що термін вийшов і продукту немає.

Як відкрити суперечку щодо aliexpress, якщо товари несправні?

Китайські товари мають низьку якість - це відомо всім. Але все-таки все повинно добре сидіти на фігурі, вони повинні мати якісні шви, гарний колір, і вони повинні бути придатними за розміром.

Кожен покупець може відкрити суперечку AliexpressЯкщо товари несправні. Наприклад, коса зріз або тканина низької якості.

Порада: не відповідає якості - відкрийте суперечку. Вкажіть недоліки товарів та прикріпіть фотографію.

Суперечка Aliexpress, якщо товари не прийшли

Важливий: Завжди дотримуйтесь періоду захисту покупця. Це єдиний спосіб повернути гроші, якщо продавець виявиться недобросовісним.

Порада: Відкрийте суперечку щодо Aliexpress, якщо товари не прийшли протягом усього періоду захисту. Натисніть відповідні кнопки на сторінці суперечки та виберіть правильні точки.

Суперечка Aliexpress, якщо товари не відстежуються

Після надсилання товару продавець повинен надіслати покупцеві номер треку для відстеження.

Порада: Відкрийте суперечку щодо Aliexpress, якщо товари не відстежуються, коли один день залишається до закінчення захисту покупця.

Важливий: Раніше цей період не є необхідним для відкриття суперечки, можливо, товари в дорозі.

Порада: Зверніться до Продавця та запитуйте на номер доріжки. Можливо, у необережності продавця є помилка.

Як розширити суперечку на Aliexpress?

Ситуації можливі, коли необхідно розширити суперечку Aliexpress. Це може знадобитися на прохання продавця.

Наприкінці періоду суперечки йому доведеться повернути гроші, і товари все ще на шляху або є інші причини для продовження суперечки.

Покупець зустрічається і продовжує час суперечки.

Порада: Ви можете змінити суперечку (змінювати вкладку). Лічильник у суперечках буде оновлено, тобто суперечка буде продовжена.

Як погіршити суперечку щодо Aliexpress?

Не всі продавці хочуть зустріти клієнтів. Тому їм доводиться посилити суперечку Aliexpress.

Причина, чому варто це зробити, може бути відхиленням суперечки та встановлення суми компенсації в розмірі 0 доларів.

Суперечка змінює статус, а нові кнопки з’являються на сторінці, включаючи " Стіни суперечка«.

Порада: Клацніть, якщо ви не погоджуєтесь з рішенням продавця, ви не захочете листувати його, і вам потрібно залучити адміністрацію сайту, щоб вирішити проблему.

Суперечка змінює статус на " Суперечка посилюється і розглядається". Це може зайняти деякий час. Медіатори торгової платформи можуть вимагати відомості про платіж та будь -яку додаткову інформацію.

Немає кнопки для погіршення суперечки на aliexpress

З п'яти до семи днів після відкриття суперечки немає кнопки " стіни суперечка»На Aliexpress. Цей час необхідний для покупця та продавця вирішувати всі проблеми та незалежне вирішення проблеми.

Якщо вони самі не можуть впоратися, то суперечка змінює статус і з’являється кнопка " стіни суперечка«.

Важливий: Перевірте суму повернення. Графік повинен бути сума, яку ви запитуєте.

Важливо: Багато продавців змінюють зазначену суму на "0". Якщо ви не перевірите, і продавець зміниться, то повернення коштів не буде.

Як довго триває суперечка на Aliexpress?

90 днів - Стільки часу може тривати суперечку щодо Aliexpress. Цей період доведеться очікувати, якщо суперечка посилюється, і ви не можете погодитися з продавцем.

Протягом 15 днів Суперечка може бути закрита, якщо продавець не виявляє невдоволення і погоджується відшкодувати оплату за спірні товари.

Суперечка була прийнята на Aliexpress

Статус суперечки змінився, і суперечка приймається Aliexpress - що далі? Таке питання часто задають покупці.

Важливий: У цьому випадку ви можете погодитися з продавцем, але потрібно перевірити, скільки він повернеться. Він вказаний у стовпці повернення.

Продавець може запропонувати знову відправити товар або повернути гроші.

Порада: Що вибрати для вас, вирішіть самостійно. Уважно прочитайте, що вони пропонують, і перевіряйте суму повернення, якщо ви погоджуєтесь на повернення.

Як виграти суперечку щодо Aliexpress?

Якщо у вас є всі аргументи (товари з низькою якості, довгострокова доставка), то виграйте суперечку Aliexpress Ви можете легко.

Порада: Детально опишіть проблему та сфотографуйте товари низької якості. Ви можете зняти відео або скинути скріншоти адміністрації сайту з недбалим продавцем.

Це допоможе прискорити процедуру, і продавець не зможе виправдати себе до посередників торгової платформи.

Продавець на Aliexpress просить змінити причину суперечки

Важливий: Не робіть нічого на прохання продавця. В іншому випадку ви можете залишатися ні з чим!

Продавець Aliexpress Він просить змінити причину суперечки, щоб виправдати себе.

Порада: Стояти на своїй думці та досягти повернення коштів. Якщо, звичайно, ви не помилялися, вказуючи на причину під час заповнення форми.

Продавець не відповідає на суперечку на Aliexpress

Якщо продавець не відповідає на суперечку Aliexpress, тоді він буде закритий на користь покупця.

Порада: Нічого не робіть - просто зачекайте.

Можливо, продавець не в змозі перейти до мережі або є інші причини. У будь -якому випадку вам потрібно отримати терпіння. Продавець виділив певний час для вирішення проблеми.

Як закрити суперечку на Aliexpress?

Листування з продавцем відбулася, і ви досягли вирішення проблеми, тоді ви можете закрити суперечку Aliexpress. Відкрийте сторінку за допомогою проблеми з проблемою та натисніть " Скасувати суперечку«.

Важливий: Якщо продавець просить підтвердити отримання товарів достроково, не погоджуйтесь. Так само і шахраї.

Порада: Це не варто достроково і закрити суперечку, наприклад, на прохання продавця. Ви повинні виконати цю дію лише після того, як продавець виконає ваші умови.

Як повертаються гроші на Aliexpress після суперечки?

Адміністрація торгової платформи змінює статус суперечки, коли вона закрита, а повідомлення з’являється з посередників. Таке питання виникає для кожного покупця, який вперше стикається з подібною ситуацією.

Як повернуті гроші Aliexpress Після суперечки? Готівка введе в систему, з якої було здійснено платіж - платіжні системи, рахунок Alipay або на пластиковій картці.

Важливий: Гроші повернуться через 10 днів після закриття розпорядження.

Суперечка закрита продавцем для Aliexpress

Суперечка закрита продавцем AliexpressЯкщо він це прийме. У цьому випадку гроші будуть повернені покупцеві протягом 10 днів.

Порада: Ви не повинні щось робити. Продавець погоджується, суперечка закрита, і ви чекаєте отримання грошей на свій рахунок.

Повторна суперечка щодо aliexpress

Якщо ви прийняли умови продавця та повідомили адміністрацію сайту про це, натиснувши певні кнопки, то другий суперечка Aliexpress Це не буде працювати, щоб відкрити.

Важливий: Якщо суперечка була закрита, не приймаючи умови покупцем, то його можна знову відкрити з будь -якої причини.

Порада: Знайдіть свій час, прийміть рішення ретельно, щоб зробити все правильно. В іншому випадку повернення грошей може не дотримуватися, і ви нікому нічого не доводите.

Доведіть свої права, якщо ви справді маєте рацію. Дійсно, серед продавців є багато аферистів, які хочуть заробляти гроші на чужі кошти. Удачі у вирішенні ваших проблем!

Відео: Як відкрити суперечку (суперечку) на AliexPres? Як виграти суперечку щодо Aliexpress?