Отварање спора на АлиЕкпресс-у. Како располагати Алиекпресс-ом? Алееецпресс

Отворите спор АлиЕкпресс Сваки купац ће моћи да добије лошу робу. Спор се такође треба отворити ако роба није примљена.

Садржај

На било којем тржишту или у продавници између купца и продавца може доћи до неспоразума. Потребно је сазнати однос због лоше квалитете робе или је потребно да је замените из различитих разлога.

На АлиЕкпресс Такође можете да изразите незадовољство продавцем и захтева повратак новца или замену робе. Такав поступак на овој трговинске платформе назива се "Отвори спор".

Шта значи отворити спор на АлиЕкпресс-у?

Изражавајући незадовољство продавцем, потребно је навести тренутну ситуацију што је више могуће. Отварање спора на АлиЕкпресс, Корисник шаље захтеве у посебном облику.

Важно: Можете самостално да се сложите са продавцем, без интервенције администрације сајта.

Разлози спора на АлиЕкпресс-у

Ако требате да отворите спор, требало би да одете на одељак "Моје наређења". Постоје две категорије спорова:

Ставка није примљена
Примљена роба

Ако је роба примљена, онда је вриједно напоменути такве разлоге за спор АлиЕкпресс:

Неисправна роба
Оштећења током испоруке
Неприкладна боја или величина ствари
Нормална испорука уместо плаћене (ако је плаћена)
Лажни уместо марке
Роба је лошег квалитета
Дошла је празна парцела или се број не конвергира

Како отворити спор на АлиЕкпресс-у?

Важно: Не отварајте спор пре времена, на пример, када је роба и даље на путу. Ако истекне заштите купца, онда затражите продужење овог времена.

Савет: Продавац ћути и не испуњава ваше захтеве - отворите спор.

Роба није примљена - упутства:

Изаберите " отворен спор«
Изаберите и означите проблем
Притисните дугме " Одлазак«

Како отворити аргумент на АлиЕкпресс, ако је роба примљена, али постоје незадовољство - упутство:

Отворите страницу, као у случају када роба није примљена
Изаберите и означите проблем
«Пошаљи«

Колико да отворите спор на АлиЕкпресс-у?

Платни системи за заштиту АлиЕкпресс-а и купце

Многи купци не знају колико да отвори спор АлиЕкпресс. Као што је горе поменуто, не морате то да радите унапред.

Савет: Стрпљиво чекајте, можда ће доћи роба, али са кашњењем због лоших временских услова.

Отворите спор неколико дана пре истека заштите корисника. Ако вас је продавац контактирао и објаснио ситуацију, онда и даље треба да сачекате.

Важно: Отворите спор ако пре истека одбране купца, једног дана је остао.

Можете затражити поврат 90 дана након слања. Претходно, новац се неће вратити пре овог периода, посебно ако је роба и даље на путу.

Важно: Након 90 дана, можете отворити спор и писати администрацији да је рок изашао и нема производа.

Како отворити спор на АлиЕкпресс-у ако је роба неисправна?

Кинеска роба има низак квалитет - то је свима познато. Али ипак, ствари би требало да седе добро на слици, они би требали имати висококвалитетне шавове, прелепу боју и они би требали бити погодни у величини.

Сваки купац може да отвори спор АлиЕкпрессАко је роба неисправна. На пример, коси исечак или тканина лошег квалитета.

Савет: Не одговара квалитету - отворите спор. Наведите недостатке робе и приложите фотографију.

Спор АЛИЕкпресс ако роба није дошла

Важан: Увек следите период заштите купца. То је једини начин да се вратите новац ако се продавац испада да је бескрупулозан.

Савет: Отворите спор на АлиЕкпресс-у ако роба не дође током целог периода заштите. Притисните одговарајуће тастере на страници спора и изаберите праве тачке.

Спор на АлиЕкпресс, ако се роба не прате

Остало је мало времена пре краја заштите купца

Након слања робе, продавац мора да пошаље купац нумере за праћење.

Савет: Отворите спор на АлиЕкпресс-у, ако се роба не прати, када једног дана остане пре истека заштите купца.

Важан: Раније, овај период није неопходан за отварање спора, можда је роба на путу.

Савет: Контактирајте продавца и затражите поновну нумеру. Можда постоји грешка у непадности продавца.

Како проширити спор на АлиЕкпресс-у?

Могуће су ситуације када је потребно проширити спор на АлиЕкпресс. То је можда потребно на захтев продавца.

На крају периода спорта, мораће да врати новац, а роба је и даље на путу или постоје и други разлози за проширење спора.

Купац се састаје и простире време спора.

Савет: Можете да измените спор (модификујте картицу). Против спора ће се ажурирати, односно спор ће се продужити.

Како погоршати спор на АлиЕкпресс-у?

Нису сви продавци желели да упознају купце. Према томе, морају да погоршају спор АлиЕкпресс.

Разлог зашто је то вриједно да то уради може бити одступање спора и постављање износа компензације од 0 УСД.

Спор мења статус и на страници се појављују нови тастери, укључујући " Зид спор«.

Савет: Кликните на то ако се не слажете са одлуком продавца, нећете желети да одговарате са њим и морате да привучете администрацију сајта да бисте решили проблем.

Спор мења статус на " Спор је погоршан и разматра се". Ово може потрајати неко време. Медијатори платформе трговања могу затражити детаље о плаћању и све додатне информације.

Нема дугмета да погорша спор на АлиЕкпресс-у

Од пет до седам дана након отварања спора нема дугмета " зид спор»На АлиЕкпресс-у. Ово је време потребно да купац и продавац реше сва питања и независно решавање проблема.

Ако се сами не могу носити, тада спор мења статус и појављује се дугме " зид спор«.

Важан: Проверите износ повратка. Графикон би требао бити износ који тражите.

Важно: Многи продавци мењају назначени износ на "0". Ако не проверите, а продавац ће се променити, тада неће бити поврата новца.

Колико дуго траје спор на АлиЕкпресс-у?

90 дана - Толико времена може да траје спор на АлиЕкпресс-у. Овај период ће се морати очекивати да ли се спор погоршава и не можете се сложити са продавцем.

У року од 15 дана Спор се може затворити ако продавац не показује незадовољство и пристаје на надокнаду плаћања спорне робе.

Спор је прихваћен на АлиЕкпресс-у

Статус спора се променио и спор је прихваћен АлиЕкпресс - шта је следеће? Такво питање често постављају купци.

Важан: У овом случају можете се сложити са продавцем, али потребно је проверити колико ће се вратити. То је назначено у колони повратка.

Продавац може да понуди да се робу поново пошаље или врати новац.

Савет: Шта да изаберете за вас, одлучите сами. Пажљиво прочитајте шта нуде и проверава износ повратка ако се прихватите на повратак.

Како освојити спор на АлиЕкпресс-у?

Ако имате све аргументе (роба са ниским - достава, дуготрајна достава), а затим освојите спор АлиЕкпресс Лако можете.

Савет: Детаљно опишите проблем и фотографирајте робу са ниским - тијелом. Можете снимити видео или бацити снимке за екране за администрацију сајта са непажљивим продавцем.

Ово ће помоћи у убрзању поступка, а продавац се неће моћи оправдати и медијаторе трговачке платформе.

Продавац на АлиЕкпресс тражи да промени узрок спора

Важан: Не радите ништа на захтев продавца. У супротном, не можете остати без ичега!

Продавац на АлиЕкпресс Тражи да промени узрок спора како би се оправдао.

Савет: Станите на своје мишљење и постигнете поврат новца. Осим ако, наравно, грешите када указујете на разлог током пуњења обрасца.

Продавац не реагује на спор АлиЕкпресс

Продавац не одговара - девојка је несрећна!

Ако продавац не одговори на спор АлиЕкпресс, Затим ће се затворити у корист купца.

Савет: Не ради ништа - само сачекај.

Можда продавац није у могућности да оде на мрежу или постоје и други разлози. У сваком случају, морате да стекнете стрпљење. Продавац је издвојио одређено време да реши то питање.

Како затворити спор на АлиЕкпресс-у?

Дописница са продавцем догодио се и достигли сте резолуцију проблема, а затим можете затворити спор АлиЕкпресс. Отворите страницу са проблематичним редоследом и кликните на " Отказати спор«.

Важан: Ако продавац тражи да потврди примитак робе пре времена, не слажем се. Као и преваранти.

Савет: То не вреди испред времена и блиски спор, на пример, на захтев продавца. Морате извршити ову акцију тек након што продавац испуни ваше услове.

Како се новац враћа АлиЕкпресс након спора?

Администрација трговинске платформе мења статус спора када је затворена и порука се појављује од посредника. Такво постављање поставља се за сваког купца који се први пут сусреће сличној ситуацији.

Како се новац враћа АлиЕкпресс После спора? Готовина ће ући у систем одакле је извршено плаћање - платни системи, АЛИПАИ налог или на пластичној картици.

Важан: Новац ће бити враћен 10 дана након што је одлагање затворено.

Спор је затворен продавац за АлиЕкпресс

Спор је затворен продавац на АлиЕкпрессАко га прихвати. У овом случају новац ће се вратити купац у року од 10 дана.

Савет: Не би требало нешто да урадиш. Продавац се слаже, спор је затворен и чекате примитак новца на ваш рачун.

Поновљени спор на АлиЕкпресс-у

Ако сте прихватили услове продавца и информисали администрацију сајта о томе притиском на одређене тастере, а затим други спор АлиЕкпресс Неће радити на отвореном.

Важан: Ако је спор затворен без прихватања услова купца, онда се може поново отворити из било којег разлога.

Савет: Узмите своје време, доносите одлуке пажљиво да радите све у реду. У супротном, повратак новца можда неће пратити и никоме нећете ништа доказати.

Докажите своја права ако сте заиста у праву. Заправо, међу продавачима има много превара који желе да уновче у нечијем трошку. Сретно у решавању својих проблема!