O pacote com Aliexpress 2022 estava preso: razões, o que fazer? Se as mercadorias chegaram à Rússia e penduram, o vendedor com Aliexpress é culpado?

Acontece que o pacote com Ali Express, o cliente tem um pânico. Existem várias opções para resolver o problema.

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As lojas on -line entraram firmemente na vida de uma pessoa moderna, já se tornando algo comum. Isso não é surpreendente, porque a compra na rede permite comprar mercadorias até do exterior, o que pode não estar no país do cliente. No entanto, as lojas on -line não são perfeitas e, às vezes, têm mau funcionamento, como em qualquer outro sistema. Por exemplo, ao monitorar o movimento de uma coisa comprada, o cliente às vezes pode ver uma mensagem de que a entrega está atrasada. A situação é extremamente desagradável, porque ninguém quer perder dinheiro.

Leia em nosso site outro artigo sobre o assunto: "Como você pode fazer um pedido para a Aliexpress, quais são as opções de registro e pagamento?". Você aprenderá a fazer a coisa certa, quais são as opções de design em 2022.

Mas, por causa do que pode surgir com a entrega e, o mais importante, o que fazer em tal situação? Vejamos e analisarmos essas questões no exemplo de uma das maiores e mais populares lojas online-“ Ali Express". Leia mais adiante.

Por que o pacote está preso ao AliExpress 2022: Razões

A Aliexpress é o maior serviço do mundo para compras pela Internet, que permite pedir coisas não apenas da Europa, mas também da Ásia. Esta empresa é famosa pela estabilidade e velocidade de seu trabalho e possui principalmente críticas positivas. No entanto, mesmo no local Aliexpress, embora não frequentemente, mas as falhas acontecem. Portanto, às vezes o pacote pode simplesmente ficar preso e parar de ser rastreado. Então, por que o pacote estava preso com Ali Express 2022?

Primeiro de tudo, vale a pena notar que sempre o pairando da parcela indica que algo aconteceu com as mercadorias e não se move para o cliente. Na maioria das vezes, o rastreamento pode parar devido aos seguintes motivos:

O método orçamentário de enviar

Com essa opção, o pacote é sempre rastreado apenas para o país em que o destinatário vive. Portanto, depois de atravessar a fronteira com o produto, seu rastreamento cessa. Além disso, existem opções de despacho orçamentário que possuem dois status de rastreamento: o primeiro - por correio, o segundo - enviando mais adiante.

Procedimento de importação

Outro motivo para o término do rastreamento da parcela pode ser que o produto passa pelo procedimento de importação. Esse processo é o estágio mais longo ao se mover. Acontece que as parcelas ficam no centro da classificação por 2-3 meses, antecipando o registro. Isso pode estar associado a equipamentos antigos, a alto carregamento ou a atolamentos de mercadorias (em estações de vendas). Você também não deve descontar a má sorte usual, quando o pacote estiver no canto mais distante do armazém de armazenamento e reunir poeira lá, esperando que sua hora se registre.

O problema de atualizar o banco de dados de rastreamento

Além disso, o rastreamento das mercadorias pode interromper temporariamente, se o pedido chegar ao comprador antes dos bancos de dados de rastreamento forem atualizados.

Escrita ou perda de pacote

A mais desagradável, embora uma opção rara. Situações em que as parcelas desapareceram sem deixar rasto, as histórias são desconhecidas. No caso mais extremo, uma caixa vazia chegará ao comprador.

Como vemos, o preso do pacote e a cessação de seu rastreamento, isso não é um motivo para se desesperar e soar o alarme devido à perda de dinheiro. No final, para plataformas de negociação, é importante o desempenho de alta qualidade dos serviços e a obtenção de revisões positivas. Portanto, não há dúvida de que o remetente fará todos os esforços para chegar ao comprador.

Parcela com Aliexpress ficou preso em Hong Kong: Razões

Há uma opinião de que, em caso de dificuldades com a entrega da parcela, é necessário procurar o motivo dos pontos de transporte local, seja alfândega, aeroporto ou correspondência. No entanto, esses problemas podem surgir no país do qual as mercadorias foram ordenadas. No caso de Ali Express Pode ser a China, ou melhor, Hong Kong. Vamos ver quais razões podem levar a um atraso na premissa no destino de Aavimação acima.

Atraso aduaneiro:

Primeiro de tudo, é necessário levar em consideração o fato de que a própria alfândega chinesa pode interromper o movimento do pacote.
Isso pode acontecer se um erro no documento que o acompanha foi feito, na ausência deste último, ou se o peso da parcela for mais de cinquenta quilos.
Não se esqueça também de listas proibidas pela exportação de mercadorias nas quais a carga também pode se enquadrar nas notórias taxas estaduais.

As mercadorias foram perdidas ou roubadas:

Para alguns, pode parecer incrível. No entanto, isso também é possível na China.

Fechando a fronteira:

Nos últimos anos, esse problema é extremamente relevante.
A China já havia fechado a fronteira devido à pandemia em 2020, o que, é claro, levou a atrasos em um grande número de parcelas e carga.
Infelizmente, neste caso, já é impossível influenciar o processo de entrega de alguma forma.

Como vemos, a entrega de parcelas de um país para outro é um processo muito longo e multi -estágio, que, em qualquer caso, leva muito tempo. Portanto, ao solicitar mercadorias do exterior, você deve estar sempre preparado para qualquer dificuldade com antecedência. Esta é uma ocorrência absolutamente comum.

O pacote com Aliexpress estava preso na alfândega: por quê?

As situações mais ofensivas surgem quando o pacote chega ao país do destinatário, mas, no entanto, não se move para o destinatário. Tais problemas não são raros, porque os estágios que precisam passar pela carga, antes de finalmente ir ao cliente, são bastante. O primeiro e mais sério estágio é a alfândega. Este é o local onde o pacote não pode apenas ser interrompido, mas também o envia de volta ao vendedor. Sobre as razões pelas quais o pacote com Ali Express Pode ficar preso na alfândega, nos contaremos mais.

Eles podem ser diferentes. Além disso, eles estão conectados não apenas à alfândega, mas também diretamente à própria plataforma de negociação e até ao cliente. Na maioria das vezes, surge o seguinte problema:

O cliente cometeu um erro ao especificar dados, necessário para a liberação aduaneira. Por exemplo, o AliExpress pode solicitar que ele indique dados de passaporte.
O vendedor não pagou a taxa aduaneira.
A carga no pacote é proibida para importar para a Rússia.
O pacote contém um grande número de bens idênticos. Nesse caso, a carga pode ser reconhecida como comercial.
O vendedor subestimou especialmente o preço declarado das mercadorias.
O limite de importação livre de serviço é excedido.

Essas são as principais razões pelas quais os costumes podem desacelerar o avanço adicional da parcela. No entanto, a maioria desses problemas é facilmente resolvida, por exemplo, encerrando documentos ou pagando o imposto estadual. É proibida uma exceção que, em qualquer caso, não atinja o destinatário.

Parques com Aliexpress estão presos na Rússia: razões

Se o pacote com Aliexpress estiver preso na Rússia, elabore uma reclamação por correio

Assim, as mercadorias já estão na Rússia, passou pelos pontos de entrega da China, costumes, mas não chegou ao destinatário. Como já escrito, a entrega da parcela é um processo longo e de vários estágios, no qual quaisquer dificuldades podem surgir a qualquer momento. Vejamos as principais razões pelas quais as parcelas de Ali Express Eles podem ficar presos na Rússia:

Engate na alfândega

Apesar do fato de que, ao rastrear o número da faixa, você vê que ele já está em nosso país, mas não chegou a você, ele ainda pode estar na alfândega. Sobre os problemas que podem surgir ao passar pela parcela por esse ponto de verificação, já escrevemos acima. Em geral, para obter informações sobre as dificuldades e maneiras de resolvê -las, você deve entrar em contato com os representantes Ali Express na Rússia.

O pacote foi enviado de volta ao vendedor

Esse problema está diretamente relacionado ao anterior. Infelizmente, isso acontece quando o produto não ocorre na alfândega.

Perda de encomenda por correio

Outro problema comum. A propósito, se o pacote chegar ao país, o cliente poderá, a qualquer momento, entrar em contato com seus correios para receber informações ou registrar uma reclamação. Só será necessário fornecer aos funcionários o pós-número de sua compra.

Há outro obstáculo relevante para o presente momento, e merecer uma menção separada é sanções. Infelizmente, devido a restrições, a logística começou a sofrer muito em 2022. E esse problema diminui a entrega de parcelas de outros países. Nesse caso, de qualquer forma influenciar a situação e acelerar a chegada da carga será impossível.

Parcela com Aliexpress preso em Vnukovo: Razões

Outro lugar em que as parcelas às vezes ficam presas é o aeroporto. Qual é o caso de tal problema? Estas são as razões, quanto o pacote ficou preso em Vnukovo:

Dano no centro de classificação

Entrando para o aeroporto, qualquer carga passa pelo centro de classificação So So -chamado. No caso de quaisquer avarias e falhas nesse sistema, um problema pode surgir com a passagem de parcelas e carga, especialmente se houver muitos dos últimos.

Perda ou roubo

Nenhum dos pontos de recebimento e entrega de parcelas está a salvo de tais problemas. Para qualquer aeroporto, com um grande número de mercadorias que chegam continuamente, isso é duplamente relevante.

Muita carga

Como já escrito acima, qualquer carga que entra no aeroporto deve passar pelo centro de classificação, cujas capacidades não são ilimitadas. Portanto, com uma quantidade muito grande de carga, o processo de passagem é desacelerado.

Não se esqueça de que nenhum aeroporto é essencialmente aduaneiro. Portanto, os problemas deste último em relação às parcelas também são relevantes para o ponto de pouso da aeronave.

O que fazer se o pacote com Aliexpress estiver preso?

Se o pacote com Aliexpress estiver preso, você pode abrir uma disputa

Então, examinamos muitas razões por causa das quais o pacote com Ali Express, em um só lugar ou outro. Mas a principal questão surge: o que fazer e como se comportar em uma situação semelhante?

O algoritmo de ações que devem ser executadas quando o pacote está preso é bastante simples:

Contate o vendedor:

A primeira coisa a fazer é tentar descobrir as informações do vendedor. De qualquer forma, ele deve ter alguma informação.

Se o vendedor não souber nada sobre o pacote e não puder ajudar, você deve esperar, algum tempo:

Leve o seu tempo, pois leva tempo.

No caso em que 60 ou mais dias se passaram da partida do pacote, você pode abrir uma disputa e exigir um reembolso:

Normalmente, o reembolso ocorre o mais tardar 20 dias.

No entanto, não se deve excluir uma situação em que a plataforma de negociação se recusará a devolver o dinheiro. Nesse caso, vá ao tribunal.

Se as mercadorias chegaram à Rússia e penduram, o vendedor com Aliexpress é culpado?

Outra pergunta curiosa: quem é o culpado e o que fazer? No contexto do tópico desmontado no artigo, parecerá assim: se o vendedor é o culpado Ali Express, se o pacote chegasse à Rússia e se escondeu?

No caso de o pacote chegar à Rússia e Hung, o vendedor não será mais o culpado, já que ele concluiu seu trabalho, a saber, enviando as mercadorias.
No entanto, a proteção dos pedidos para o AliExpress tem uma grande vantagem, cuja essência é que um reembolso é possível sem a culpa dos vendedores.

Leia em nosso site outro artigo útil sobre o tópico: "É possível e como deixar uma queixa contra o vendedor sobre a Aliexpress?". Você descobrirá por que abrir uma disputa antes de enviar uma reclamação sobre o Aliexpress.

Resta acrescentar que ninguém no mundo está a salvo de erros e falhas no trabalho. Para um processo tão complexo como a entrega, isso é ainda mais relevante. Você só pode chegar a um acordo com isso. Portanto, em qualquer situação, onde quer que a compra esteja pendurada, o mais importante é esperar. No final, as situações em que as parcelas não chegaram aos compradores são extremamente raras e, na maioria das vezes, a compra longa ainda está nas mãos de seu novo proprietário.