Atualmente, as compras feitas na Internet tornaram -se familiares para muitos consumidores. Agora você não precisa acordar de manhã para chegar ao mercado ou à loja, comprar coisas, eletrodomésticos ou produtos lá.
As empresas empreendedoras puderam cuidar da conveniência do comprador. Eles oferecem aos clientes a entrega de mercadorias em casa no endereço indicado por eles.
Por que Valdberris pagou a entrega nos pontos de coleta?
- Uma das lojas populares são os selvagens. No início desta loja, as pessoas compraram produtos, que receberam totalmente gratuitos (a entrega era gratuita).
- Hoje, muitos clientes da loja reclamam que precisam pagar mais pela entrega dos bens ordenados. Por que motivos, a loja Wildberries fez entrega paga? Vamos tentar descobrir juntos.
- Por alguma razão, que são desconhecidos para qualquer pessoa, os proprietários da Wildberry mudaram sua própria decisão. Diz respeito à entrega gratuita. Os clientes dessa cadeia de varejo começaram a ficar indignados, pois agora precisam pagar 200 rublos pela entrega do pedido. Muitos compradores decidiram parar de encomendar produtos aqui e escolher outra loja, que, na sua opinião, é mais leal aos clientes.
- Sim, as condições de entrega de Wildberryn realmente mudaram, sua essência é a seguinte: os compradores devem pagar 200 rublos nessa situação se a ordem da ordem for Menos de 10.000 rublos. Além disso, quando a porcentagem de resgate é inferior a 20. Se o cliente ordenar, as mercadorias que valem mais de 10.000 rublos e pagam por mais de 20%, a entrega permanecerá livre.
- Tais condições da rede de negociação Wildberries. Mas muitos de nós sabemos que certos produtos na loja custam menos de 10.000 rublos. E isso mais uma vez prova que nada é gratuito. É exatamente nisso que os proprietários de lojas da Wildberry contavam.
Então, por que os proprietários decidiram mudar os termos da entrega? Talvez eles tenham levado em conta os seguintes fatores:
- Muitos clientes vivem Em cidades remotas. A empresa gasta grandes quantidades para entregar a essas pessoas. Consequentemente, os proprietários decidiram entregar seus próprios produtos pagos.
- Termos de embarque, Localizado nas áreas centrais, geralmente são sobrecarregadas. Para esses casos, a entrega é paga. Para que os compradores não paguem pela entrega de seu pedido, eles podem escolher um ponto de pick -up não tão ocupado.
- Muitos clientes costumam recusar as mercadorias e, portanto, não estão por trás deles até o ponto de emissão. A empresa retorna um grande número de produtos de volta ao armazém da loja. Portanto, a decisão fazer uma entrega paga de 200 rublos em selvagens - Esta é uma opção que permite resolver o problema com o custo de retorno, além de forçar os clientes da loja a se relacionar com seu próprio pedido com mais responsabilidade.
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A inflação dos compradores está especificamente no rosto! Por que, na verificação eletrônica, além do valor das mercadorias, não imprimem a quantidade de entrega? Então, recusando as mercadorias, ele chegará ao cartão novamente - esses menos esses pagados a 200 p. Eu sou um aposentado e não percebi imediatamente que eles começaram a receber dinheiro para a entrega, e a entrega não era para a casa, mas para o pontapé! Ou seja, eu tenho que vir para esses 200R para o meu pedido com meus pés? O engano do cliente é evidente! Escrevi dois apelos nos "contatos", aos quais ninguém me respondeu até agora. E eu mal posso esperar ....
Em primeiro lugar, o Wildberry deve primeiro restaurar a ordem. Eu pedi os folhelhos: uma vez que eles enviaram o tamanho errado, outra vez, ambos em uma perna. Encomendei sapatos repetidamente, mas a inconsistência das forças de tamanho para recusar. Meu tamanho 38, escrevo, e os sapatos têm cerca de 40 tamanhos. Eu pedi uma jaqueta na cor desejada, enviada em uma cor completamente diferente. Acontece que eu tenho que pagar pela entrega pelo casamento em Wildberry. Em seguida, enviado no pacote. Onde o código não corresponde ao produto e eu tive que passar pelos círculos do inferno para entregar as mercadorias que não são adequadas para mim. E de que forma as mercadorias vêm, esse geralmente é um tópico separado. Muitas vezes, você tem que perdoar seus erros. Senhores, você precisa respeitar os clientes.
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