Tudo relacionado ao retorno dos fundos sempre e tudo causa uma certa tensão e muitas perguntas. Nós descobrimos como o retorno do Ali Express.
Contente
- Status do Aliexpress “Processamento de complemento”: o que isso significa?
- Quanto tempo leva para "processar compensação" no Aliexpress, quanto dinheiro esperar?
- Como ver, verifique o status da "compensação de processamento" no Aliexpress?
- VÍDEO: AliExpress o que fazer se você não devolveu o dinheiro
Status do Aliexpress “Processamento de complemento”: o que isso significa?
Primeiro, vamos lembrar como vai pagamento de um pedido de aliexpress.
O esquema é bastante simples:
- O comprador paga pelo pedido (de qualquer forma disponível para ele).
- O dinheiro é recebido na conta total do AliExpress (não ao vendedor !!!!) e permaneça lá até que o recebimento do pedido seja confirmado pelo comprador. Ou até que a disputa seja fechada neste pedido.
- O comprador confirma o recebimento do pedido. Ou não confirma e abre a disputa. Como abrir uma disputa no Aliexpress pode ser lida aqui.
- O dinheiro da conta do Aliexpress vai para a conta do vendedor ou devolvido à conta do comprador (dependendo da decisão de acordo com a reivindicação 3). Todas as informações sobre o retorno do dinheiro após o cancelamento da ordem do Aliexpress são coletadas por link.
Se o dinheiro deve retornar à conta do comprador, começa o processo de reembolso de fundos, que é dividido em três intervalos de tempo:
- Compensação é esperada. Nesta fase, o sistema Aliexpress retorna fundos à conta da qual foram recebidos. A segunda opção: o dinheiro pode ser devolvido à conta Alipay vinculada à conta do cliente. O que é Alipay escrito em detalhes aqui.
- Processamento de reembolso. Nesta fase, o dinheiro já foi retirado da conta do Aliexpress e processado pelo sistema de pagamento, ao qual a conta do comprador está anexada.
- Compensação. De fato, este é o estágio de creditar fundos para a conta do comprador.
Quanto tempo leva para "processar compensação" no Aliexpress, quanto dinheiro esperar?
Serviço de suporte da Aliexpress Fornece as seguintes informações sobre os prazos do retorno (veja a foto abaixo).
Como ver, verifique o status da "compensação de processamento" no Aliexpress?
- Ative o menu MeuAli Expresse selecione a linha Minhas ordens.
- Na lista de pedidos, encontre o pedido em que você está interessado e abra a página do pedido ativando o botão Consulte Mais informação.
- Na página do pedido, encontre a guia Pagamento.
- Depois de ativar a guia Pagamento As informações estarão disponíveis sobre a quantidade de retorno e diretamente o status da compensação.
Caso o status Processamento de reembolso Ele permanece inalterado por um longo tempo (mais de 15 dias calendários), entre em contato com o Serviço de Suporte da Aliexpress e o Escritório Representante de uma organização financeira que atende a uma conta, que deve ser recebida.