Como devolver dinheiro ao cancelar um pedido para o AliExpress? Como verificar o reembolso do AliExpress ao cancelar o pedido?

O artigo: Respostas para perguntas frequentes sobre o retorno do dinheiro com Ali Express.

Contente

Ele cancelou o pedido do AliExpress quando o dinheiro será devolvido?

Serviço de suporte da Aliexpressfornece as seguintes informações sobre os prazos para o retorno dos fundos, levando em consideração o sistema de pagamento que você escolheu.

Termos oficiais para um reembolso de dinheiro com AliExpress

Na vida real, o momento do retorno dos fundos varia de 3 a 20 dias úteis.

Onde o AliExpress devolve o dinheiro após o cancelamento da ordem?

O vendedor devolve o dinheiro ao sistema de pagamento de onde ele o recebeu anteriormente (veja a tabela abaixo).

De onde as mercadorias foram pagas	Onde devolver o dinheiro	Possíveis nuances
De um telefone celular através da carteira Qiwi.	Na carteira Qiwi (criada automaticamente ao pagar e vinculada ao número do seu telefone celular).	Um reembolso para compras pagas na Internet em equivalente em câmbio é realizado no saldo da conta de moeda, e não na principal. Clique na guia "Trabalho com contas" e verifique a condição de todas as suas contas.
Através do Yandex.Money System (Formulário de pagamento - Cash).	Em yandex.chostlek.	O dinheiro digital chamado chega à carteira, que você pode usar posteriormente para pagar por contas ou mercadorias (ao comprar pela Internet).
De um telefone celular em um salão de comunicação (formulário de pagamento - dinheiro).	À custa do telefone celular especificado no formulário do pedido.	Verifique cuidadosamente o número indicado ao fazer um pedido.
De um cartão bancário.	Em um cartão bancário.	Cuidado: o prazo de validade do cartão que você usa para pagar deve ser superior a 6 meses.
Da carteira webmoney	Na carteira webmoney	Um reembolso para compras pagas na Internet em equivalente a moeda é realizado para o saldo de contas de câmbio.

Certifique -se de verificar as configurações da carteira de Alipay. O dinheiro pode retornar a esta carteira se você não tiver cancelado o reembolso automático deste sistema de pagamento. Infelizmente, é impossível retirar dinheiro de Alipay. Eles só podem ser usados \u200b\u200bem cálculos com vendedores Ali Express.

Estágios de retornar dinheiro para Aliexpress

O comprador abre uma disputa.
A disputa termina em favor do comprador.
O vendedor inicia um reembolso.
Um cronograma de retorno em dinheiro aparece na página do pedido. Se as informações sobre o retorno dos fundos não apareceram, o vendedor por qualquer motivo não iniciou o reembolso de dinheiro. O comprador deve entrar em contato com o Serviço de Suporte da AliExpress ou o Serviço de Suporte da Alipay para esclarecimento.
O dinheiro chega à despesa a partir da qual foram enviados. Se o dinheiro não chegou, e os Serviços de Suporte Aliexpress e Aliype confirmaram sua transferência, você deve entrar em contato com o Serviço de Suporte Banco ou o sistema de pagamento usado ao pagar.

Quanto tempo para esperar pelo reembolso do Aliexpress?

Você pode se familiarizar com as informações oficiais sobre os prazos do retorno no início do artigo.

IMPORTANTE: O prazo para devolver dinheiro digital às carteiras eletrônicas é muito menor que o prazo de devolução do dinheiro para cartões bancários.

Como fazer um reembolso para o AliExpress em um cartão Visa ou MasterCard Bank, ou Sberbank?

Se você pagou pelo pedido de um dos cartões acima, o dinheiro deve retornar à conta bancária, à qual o cartão foi anexado.

IMPORTANTE: No processo de ativação da conta do ALIII ou ao vincular um cartão bancário à conta AliiPE, a ativação do retorno do dinheiro à conta Alipay pode ocorrer automaticamente. Certifique -se de verificar seu perfil!

Como verificar o reembolso do Aliexpress?

Ative o menu Drop -Rapno localizado no canto superior direito na página principal do Aliexpress.

A localização do menu Drop -Robown na página principal do AliExpress

Ative o submenu Minhas ordens.
Encontre a ordem em que o dinheiro será reembolsado e ativar o botão na lista Consulte Mais informação. Após a ativação, você mudará para uma página que contém as informações mais completas sobre o seu pedido.

Exemplo da página do pedido para o AlikSpress

Ative a guia Pagamento. Aqui você encontrará um cronograma de compensação para fundos demonstrando o estágio atual do processo.

Para uma transição rápida para uma janela pop -up com um cronograma de retorno em dinheiro, ative o botão Estágios de retornono submenu Minhas ordens.