Abrindo uma disputa no Aliexpress. Como descartar o AliExpress? Aleeecpress

Abra a disputa em Ali Express Cada comprador poderá se receber produtos de baixa qualidade. A disputa também deve ser aberta se as mercadorias não forem recebidas.

Em qualquer mercado ou na loja entre o comprador e o vendedor, pode ocorrer um mal -entendido. É necessário descobrir o relacionamento devido a bens de baixa qualidade ou você precisa substituí-lo por vários motivos.

No Ali Express Você também pode expressar insatisfação com o vendedor e exigir o retorno do dinheiro ou a substituição de mercadorias. Esse processo nesta plataforma de negociação é chamado de "Abra uma disputa".

O que significa abrir uma disputa no AliExpress?

Expressando insatisfação com o vendedor, é necessário declarar a situação atual o máximo possível. Abrindo a disputa em Ali Express, o usuário envia reivindicações em um formulário especial.

IMPORTANTE: Você pode concordar independentemente com o vendedor, sem a intervenção da administração do site.

As razões para a disputa no AliExpress

Se você precisar abrir a disputa, vá para a seção "Minhas ordens". Existem duas categorias de disputas:

• O item não é recebido
• Bens recebidos

Se as mercadorias forem recebidas, vale a pena notar tais razões para a disputa em Ali Express:

• Bens defeituosos
• Danos durante o parto
• Cor ou tamanho inadequado das coisas
• Entrega normal em vez de pago (se for pago)
• Falso em vez de uma marca
• Os bens são de baixa qualidade
• Uma parcela vazia chegou ou o número não converge

Como abrir uma disputa no Aliexpress?

IMPORTANTE: Não abra uma disputa com antecedência, por exemplo, quando as mercadorias ainda estiverem a caminho. Se o tempo de proteção do comprador expirar, peça a extensão desse tempo.

Dica: o vendedor fica em silêncio e não atende aos seus requisitos - abra a disputa.

As mercadorias não foram recebidas - Instrução:

• Selecione " disputa aberta«
• Selecione e marque o problema
• Aperte o botão " Partida«

Como abrir uma discussão sobre Ali Express, se as mercadorias forem recebidas, mas há descontentamento - instrução:

• Abra a página, como no caso quando as mercadorias não forem recebidas
• Selecione e marque o problema
• «Mandar«

Por quanto abrir a disputa no Aliexpress?

Muitos compradores não sabem quanto abrir a disputa Ali Express. Como mencionado acima, você não precisa fazer isso antes do tempo.

Dica: Espere pacientemente, talvez as mercadorias venham, mas com um atraso devido a más condições climáticas.

Abra a disputa alguns dias antes da expiração da proteção do cliente. Se o vendedor entrar em contato com você e explicar a situação, você ainda deve esperar.

IMPORTANTE: Abra a disputa se antes da expiração da defesa do comprador, um dia permaneceu.

Você pode solicitar um reembolso 90 dias após o envio. Anteriormente, o dinheiro não será devolvido antes desse período, especialmente se as mercadorias ainda estiverem a caminho.

IMPORTANTE: Após 90 dias, você pode abrir uma disputa e escrever para a administração que o prazo foi lançado e não há produto.

Como abrir uma disputa no AliExpress se as mercadorias estão com defeito?

Os bens chineses têm baixa qualidade - isso é conhecido por todos. Mas, ainda assim, as coisas devem ficar bem na figura, elas devem ter costuras de alta qualidade, cores bonitas e devem ser adequadas em tamanho.

Cada comprador pode abrir uma disputa em Ali ExpressSe as mercadorias estiverem com defeito. Por exemplo, um corte ou tecido oblíquo de baixa qualidade.

Dica: não se adequa à qualidade - abra uma disputa. Indique as desvantagens das mercadorias e anexe a foto.

Disputa a Aliexpress se as mercadorias não vieram

Importante: Sempre siga o período de proteção do comprador. Esta é a única maneira de devolver o dinheiro se o vendedor acabar sem escrúpulos.

Adendo: Abra a disputa no AliExpress se as mercadorias não vieram durante todo o período de proteção. Pressione os botões apropriados na página de disputa e escolha os pontos certos.

Disputa ao AliExpress, se as mercadorias não forem rastreadas

Depois de enviar as mercadorias, o vendedor deve enviar ao comprador um número de faixa para rastreamento.

Adendo: Abra a disputa no AliExpress, se as mercadorias não forem rastreadas, quando um dia permanecer antes do vencimento da proteção do comprador.

Importante: Anteriormente, esse período não é necessário para abrir uma disputa, talvez as mercadorias estejam a caminho.

Adendo: Entre em contato com o vendedor e solicite uma renda do número da faixa. Talvez haja um erro no descuido do vendedor.

Como estender a disputa no AliExpress?

São possíveis situações quando for necessário estender a disputa em Ali Express. Isso pode ser necessário a pedido do vendedor.

No final do período da disputa, ele terá que devolver o dinheiro e as mercadorias ainda estão a caminho ou há outros motivos para estender a disputa.

O comprador encontra e estende o tempo da disputa.

Adendo: Você pode modificar a disputa (guia Modificar). O contador da disputa será atualizado, ou seja, a disputa será estendida.

Como agravar a disputa no AliExpress?

Nem todos os vendedores querem conhecer clientes. Portanto, eles precisam agravar a disputa em Ali Express.

A razão pela qual vale a pena fazer isso pode ser um desvio da disputa e definir um valor de compensação de US $ 0.

A disputa altera o status e os novos botões aparecem na página, incluindo " Parede a disputa«.

Adendo: Clique nele Se você não concordar com a decisão do vendedor, não desejará corresponder com ele e precisar atrair a administração do site para resolver o problema.

A disputa muda o status para " A disputa é agravada e está em consideração". Isto pode tomar algum tempo. Os mediadores da plataforma de negociação podem solicitar detalhes de pagamento e quaisquer informações adicionais.

Nenhum botão para agravar a disputa no AliExpress

De cinco a sete dias após a abertura da disputa, não há botão " parede a disputa»On aliexpress. Esse tempo é necessário para o comprador e o vendedor resolver todos os problemas e resolução independente do problema.

Se eles mesmos não podem lidar, a disputa altera o status e o botão aparece " parede a disputa«.

Importante: Verifique o valor do retorno. O gráfico deve ser o valor que você solicita.

Importante: Muitos vendedores mudam o valor indicado para "0". Se você não verificar e o vendedor mudará, não haverá reembolso.

Quanto tempo dura a disputa no Aliexpress?

90 dias - Tanto tempo pode durar uma disputa no Aliexpress. Esse período deverá ser esperado se a disputa for agravada e você não concordar com o vendedor.

Dentro de 15 dias A disputa pode ser fechada se o vendedor não colocar o descontentamento e concordar em reembolsar o pagamento pelos bens disputados.

A disputa foi aceita no AliExpress

O status da disputa mudou e a disputa é aceita em Ali Express - Qual é o próximo? Essa pergunta é frequentemente feita pelos compradores.

Importante: Nesse caso, você pode concordar com o vendedor, mas é necessário verificar o quanto ele retornará. É indicado na coluna de retorno.

O vendedor pode se oferecer para enviar as mercadorias novamente ou devolver o dinheiro.

Adendo: O que escolher para você, decidir por conta própria. Leia cuidadosamente o que eles oferecem e verifique o valor da devolução se você concordar com uma devolução.

Como ganhar uma disputa no AliExpress?

Se você tiver todos os argumentos (bens de baixa qualidade, entrega de longo prazo), ganhe a disputa em Ali Express Você pode facilmente.

Adendo: Descreva o problema em detalhes e tire uma foto de bens de baixa qualidade. Você pode gravar um vídeo ou jogar as capturas de tela de administração do site com um vendedor negligente.

Isso ajudará a acelerar o procedimento, e o vendedor não poderá se justificar aos mediadores da plataforma de negociação.

O vendedor em Aliexpress pede para mudar a causa da disputa

Importante: Não faça nada a pedido do vendedor. Caso contrário, você pode ficar com nada!

Vendedor em Ali Express Ele pede para mudar a causa da disputa para se justificar.

Adendo: Fique na sua opinião e obtenha um reembolso. A menos que, é claro, você esteja enganado ao indicar o motivo durante o preenchimento do formulário.

O vendedor não responde a uma disputa ao AliExpress

Se o vendedor não responder à disputa Ali Express, então ele será fechado em favor do comprador.

Adendo: Não faça nada - apenas espere.

Talvez o vendedor não consiga ir à rede ou haja outros motivos. De qualquer forma, você precisa obter paciência. O vendedor alocou um certo tempo para resolver o problema.

Como fechar a disputa no AliExpress?

A correspondência com o vendedor ocorreu e você alcançou a resolução da questão, então você pode fechar a disputa em Ali Express. Abra a página com um pedido de problema e clique em " Cancelar disputa«.

Importante: Se o vendedor pedir para confirmar o recebimento de mercadorias com antecedência, não concorde. O mesmo acontece com os golpistas.

Adendo: Não vale a pena antes do tempo e fechar a disputa, por exemplo, a pedido do vendedor. Você deve executar essa ação somente depois que o vendedor atende às suas condições.

Como o dinheiro está retornando ao Aliexpress após a disputa?

A administração da plataforma de negociação altera o status de uma disputa quando está fechada e uma mensagem aparece dos mediadores. Essa pergunta surge para todo comprador que primeiro encontra uma situação semelhante.

Como o dinheiro é devolvido a Ali Express Depois da disputa? O dinheiro entrará no sistema de onde o pagamento foi feito - sistemas de pagamento, conta da Alipay ou em um cartão de plástico.

Importante: O dinheiro será devolvido 10 dias após o fechamento do descarte.

A disputa é fechada pelo vendedor para aliexpress

A disputa é fechada pelo vendedor em Ali ExpressSe ele aceitar. Nesse caso, o dinheiro será devolvido ao comprador dentro de 10 dias.

Adendo: Você não deve fazer algo. O vendedor concorda, a disputa está fechada e você está aguardando o recebimento de dinheiro em sua conta.

Disputa repetida no Aliexpress

Se você aceitou as condições do vendedor e informou a administração do site sobre isso pressionando certos botões, uma segunda disputa em Ali Express Não funcionará para abrir.

Importante: Se a disputa foi fechada sem aceitar condições pelo comprador, ela poderá ser reaberta por qualquer motivo.

Adendo: Reserve um tempo, tome decisões com cuidado para fazer tudo certo. Caso contrário, o retorno do dinheiro pode não seguir, e você não provará nada a ninguém.

Prove seus direitos se você estiver realmente certo. De fato, entre os vendedores, existem muitos golpistas que desejam lucrar às custas de outra pessoa. Boa sorte em resolver seus problemas!

VÍDEO: Como abrir uma disputa (disputa) no AliExPres? Como ganhar uma disputa no AliExpress?