Il pacchetto con Aliexpress 2022 era bloccato: ragioni, cosa fare? Se la merce è arrivata in Russia e Hang, il venditore è incolpato Aliexpress?

Succede che il pacchetto con Aliexpress, il cliente ha un panico. Esistono diverse opzioni per risolvere il problema.

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I negozi online sono saldamente entrati nella vita di una persona moderna, diventando già qualcosa di comune. Ciò non sorprende, perché l'acquisto sulla rete ti consente di acquistare anche merci dall'estero, che potrebbe non essere nel paese del cliente. Tuttavia, i negozi online non sono perfetti e talvolta hanno malfunzionamenti, come in qualsiasi altro sistema. Ad esempio, quando si monitora il movimento di una cosa acquistata, il cliente a volte può vedere un messaggio che la consegna è ritardata. La situazione è estremamente spiacevole, perché nessuno vuole perdere denaro.

Leggi sul nostro sito Web un altro articolo sull'argomento: "Come puoi effettuare un ordine per Aliexpress, quali sono le opzioni per la registrazione e il pagamento?". Imparerai come fare la cosa giusta, quali sono le opzioni di progettazione nel 2022.

Ma, a causa di ciò che può sorgere con la consegna e, soprattutto, cosa fare in una situazione del genere? Diamo un'occhiata e analizziamo questi problemi sull'esempio di uno dei più grandi e popolari negozi online- " Aliexpress". Leggi oltre.

Perché il pacchetto è bloccato con Aliexpress 2022: motivi

AliexPress è il più grande servizio del mondo per gli acquisti su Internet, che ti consente di ordinare cose non solo dall'Europa, ma anche dall'Asia. Questa azienda è famosa per la stabilità e la velocità del suo lavoro e ha principalmente recensioni positive. Tuttavia, anche nel sito Aliexpress, anche se non spesso, ma si verificano guasti. Quindi, a volte il pacco può semplicemente rimanere bloccato e smettere di essere tracciato. Allora perché il pacco era bloccato con Aliexpress 2022?

Prima di tutto, vale la pena notare che lungi dall'essere sempre il mouse del pacco indica che è successo qualcosa alla merce e non si sposta dal cliente. Molto spesso, il monitoraggio può fermarsi a causa dei seguenti motivi:

Il metodo di budget di invio

Con questa opzione, il pacco viene sempre monitorato solo nel paese in cui vive il destinatario. Pertanto, dopo aver attraversato il bordo con il prodotto, il suo monitoraggio cessa. Inoltre, ci sono opzioni di spedizione del budget che hanno due stati di tracciamento: il primo - per posta, il secondo - che si inviano ulteriormente.

Procedura di importazione

Un altro motivo per la risoluzione del monitoraggio del pacco potrebbe essere che il prodotto passa attraverso la procedura di importazione. Questo processo è la fase più lunga quando si muove. Succede che i pacchi pendono al centro dell'ordinamento per 2-3 mesi in previsione della registrazione. Questo può essere associato a vecchie attrezzature, con un carico elevato o con marmellate di merci (nelle stagioni di vendita). Inoltre, non dovresti scartare la solita sfortuna, quando il pacchetto si trova nell'angolo più lontano del magazzino di archiviazione e raccogli la polvere lì, in attesa che la tua ora si registri.

Il problema con l'aggiornamento del database di tracciamento

Inoltre, il monitoraggio della merce potrebbe interrompere temporaneamente, se l'ordine arriva all'acquirente prima che i database di tracciamento vengono aggiornati.

Scrittura o perdita di pacco

La più spiacevole, sebbene un'opzione rara. Situazioni in cui i pacchi sono scomparsi senza traccia, le storie sono sconosciute. Nel caso più estremo, una scatola vuota raggiungerà l'acquirente.

Come vediamo, il bloccato del pacco e la cessazione del suo tracciamento, questo non è un motivo per disperare e suonare l'allarme a causa della perdita di denaro. Alla fine, per le piattaforme di trading, sono importanti prestazioni di servizi di alta qualità e ottenere revisioni positive. Pertanto, non vi è dubbio che il mittente farà ogni sforzo per raggiungere l'acquirente.

Pacco con Aliexpress è rimasto bloccato a Hong Kong: ragioni

Vi è un'opinione che in caso di difficoltà con la consegna del pacco, è necessario cercare il motivo nei punti di trasporto locali, che si tratti di dogana, aeroporto o posta. Tuttavia, tali problemi possono sorgere nel paese da cui sono state ordinate la merce. In caso di Aliexpress Può essere la Cina, o meglio, Hong Kong. Vediamo quali motivi possono portare a un ritardo nella premessa nella destinazione sopra menzionata.

Ritardo doganale:

Prima di tutto, è necessario tenere conto del fatto che la dogana cinese stessa può fermare il movimento del pacco.
Ciò può accadere se è stato commesso un errore nel documento di accompagnamento, in assenza di quest'ultimo, o se il peso del pacco è di oltre cinquanta chilogrammi.
Non dimenticare anche gli elenchi vietati dall'esportazione di merci in cui il carico può anche cadere sulle famigerate commissioni statali.

Le merci sono state perse o rubate:

Per alcuni, può sembrare incredibile. Tuttavia, questo è possibile anche in Cina.

Chiudendo il confine:

Negli ultimi anni, questo problema è estremamente rilevante.
La Cina aveva già chiuso il confine a causa della pandemia nel 2020, che, ovviamente, ha portato a ritardi in un numero enorme di pacchi e merci.
Sfortunatamente, in questo caso, è già impossibile influenzare il processo di consegna in alcun modo.

Come vediamo, la consegna di pacchi da un paese all'altro è un processo molto lungo e multiplo, che in ogni caso richiede molto tempo. Pertanto, quando si ordina merci dall'estero, è sempre necessario essere preparati in anticipo per eventuali difficoltà. Questo è un evento assolutamente comune.

Il pacco con Aliexpress era bloccato alla dogana: perché?

Le situazioni più offensive sorgono quando il pacco raggiunge il paese del destinatario, ma tuttavia non si sposta al destinatario. Tali problemi non sono rari, perché le fasi che devono passare attraverso il carico, prima di andare finalmente dal cliente, sono parecchi. La prima e più seria fase è la dogana. Questo è il luogo in cui il pacco non può solo essere fermato, ma anche rispedirlo al venditore. Sui motivi per cui il pacchetto con Aliexpress Può rimanere bloccato alla dogana, ci diremo ulteriormente.

Possono essere diversi. Inoltre, sono collegati non solo con le dogane, ma anche direttamente con la piattaforma di trading stessa e anche con il cliente. Molto spesso sorge il seguente intoppo:

Il cliente ha commesso un errore quando si specifica i dati, necessario per l'autorizzazione doganale. Ad esempio, Aliexpress potrebbe chiedergli di indicare i dati del passaporto.
Il venditore non ha pagato la commissione doganale.
Il carico nel pacchetto è vietato per l'importazione in Russia.
Il pacchetto contiene un gran numero di merci identiche. In questo caso, il carico può essere riconosciuto come commerciale.
Il venditore ha sottovalutato in particolare il prezzo dichiarato della merce.
Il limite di importazione senza dovere viene superato.

Questi sono i motivi principali per cui i costumi possono rallentare l'ulteriore avanzamento del pacco. Tuttavia, la maggior parte di questi problemi sono risolti abbastanza facilmente, ad esempio, riempiendo i documenti o pagando il dazio statale. Un'eccezione è proibita merci che in ogni caso non raggiungerà il destinatario.

I parchi con Aliexpress sono bloccati in Russia: ragioni

Se il pacco con Aliexpress è bloccato in Russia, elaborare un reclamo per posta

Quindi, le merci sono già in Russia, ha superato i punti di consegna della Cina, doganali, ma non è arrivato al destinatario. Come già scritto, la consegna del pacco è un processo lungo e multi-stage, in cui possono sorgere difficoltà in qualsiasi momento. Diamo un'occhiata ai motivi principali per cui i pacchi di Aliexpress Possono rimanere bloccati in Russia:

Aggancio alle dogane

Nonostante il fatto che quando monitora il numero di binario, vedi che è già nel nostro paese, ma non ti ha raggiunto, potrebbe essere ancora alla dogana. A proposito dei problemi che possono sorgere quando si passa il pacco attraverso questo punto di verifica, abbiamo già scritto sopra. In generale, per ottenere informazioni sulle difficoltà e sui modi per risolverli, è necessario contattare i rappresentanti Aliexpress in Russia.

Il pacco è stato rimandato al venditore

Questo problema è direttamente correlato a quello precedente. Sfortunatamente, ciò accade quando il prodotto non si svolge alla dogana.

Perdita di pacchi per posta

Un altro problema comune. A proposito, se il pacco raggiunge il paese, il cliente può in qualsiasi momento contattare il suo ufficio postale per ricevere informazioni o presentare un reclamo. Sarà necessario fornire ai dipendenti il \u200b\u200bnumero post-numero del loro acquisto.

C'è un altro ostacolo che è rilevante per il momento attuale e merita una menzione separata è sanzioni. Sfortunatamente, a causa delle restrizioni, la logistica iniziò a soffrire notevolmente nel 2022. E questo problema rallenta la consegna di pacchi da altri paesi. In questo caso, in qualche modo per influenzare la situazione e accelerare l'arrivo del carico sarà impossibile.

Pacco con Aliexpress bloccato in Vnukovo: ragioni

Un altro posto in cui i pacchi a volte rimangono bloccati è l'aeroporto. Qual è il caso di un tale problema? Questi sono i motivi, quanto il pacco era bloccato a Vnukovo:

Danno nel centro di smistamento

Entrando in aeroporto, qualsiasi carico passa attraverso il Centro di smistamento così chiamato. Nel caso di eventuali guasti e guasti in questo sistema, può sorgere un problema con il passaggio di pacchi e merci, specialmente se ci sono molti degli ultimi.

Perdita o furto

Nessuno dei punti di ricezione e consegna dei pacchi è sicuro da tali problemi. Per qualsiasi aeroporto, con un numero enorme di merci ininterrottamente in arrivo, questo è doppiamente rilevante.

Troppo carico

Come già scritto sopra, qualsiasi carico che entra nell'aeroporto deve passare attraverso il centro di smistamento, le cui capacità non sono illimitate. Pertanto, con una quantità troppo grande di carico, il processo di passaggio viene rallentato.

Non dimenticare che qualsiasi aeroporto è essenzialmente doganale. Pertanto, i problemi di quest'ultimo riguardo ai pacchi sono rilevanti anche per il punto di atterraggio degli aerei.

Cosa fare se il pacco con Aliexpress è bloccato?

Se il pacco con Aliexpress è bloccato, puoi aprire una controversia

Quindi, abbiamo esaminato molte ragioni per cui il pacchetto Aliexpress, in un posto o nell'altro. Ma sorge la domanda principale: cosa fare e come comportarsi in una situazione simile?

L'algoritmo di azioni che deve essere eseguito quando il pacco è bloccato è abbastanza semplice:

Contattare il venditore:

La prima cosa da fare è cercare di scoprire le informazioni dal venditore. In ogni caso, dovrebbe avere qualsiasi informazione.

Se il venditore non sa nulla del pacchetto e non può aiutare, dovresti aspettare, un po 'di tempo:

Prenditi il \u200b\u200btuo tempo, dato che ci vuole tempo.

Nel caso in cui sono passati 60 o più giorni dalla partenza del pacco, è possibile aprire una controversia e richiedere un rimborso:

In genere, il rimborso si verifica entro e non oltre 20 giorni.

Tuttavia, non si dovrebbe escludere una situazione in cui la piattaforma di trading rifiuterà di restituire i soldi. In questo caso, vai in tribunale.

Se la merce è arrivata in Russia e Hang, il venditore è incolpato Aliexpress?

Un'altra domanda curiosa: chi è la colpa e cosa fare? Nel contesto dell'argomento smontato nell'articolo, suonerà così: se il venditore è da biasimare Aliexpress, se il pacco è arrivato in Russia e si è nascosto?

Nel caso in cui il pacco venisse in Russia e appeso, il venditore non sarà più da incolpare, poiché ha completato il suo lavoro, vale a dire, inviando la merce.
Tuttavia, la protezione degli ordini di Aliexpress ha un grande vantaggio, la cui essenza è che un rimborso è possibile senza colpa dei venditori.

Leggi sul nostro sito Web un altro utile articolo sull'argomento: "È possibile e come lasciare una denuncia contro il venditore su Aliexpress?". Scoprirai perché aprire una controversia prima di inviare un reclamo su Aliexpress.

Resta da aggiungere che nessuno al mondo è sicuro da errori e fallimenti nel lavoro. Per un processo così complesso come la consegna, questo è ancora più rilevante. Puoi solo fare i conti con questo. Pertanto, in ogni situazione, ovunque l'acquisto sia appeso, la cosa più importante è aspettare. Alla fine, le situazioni in cui i pacchi non hanno raggiunto affatto gli acquirenti sono estremamente rare e molto spesso, l'acquisto a lungo atteso è ancora nelle mani del suo nuovo proprietario.