Il prodotto sbagliato è stato inviato con Aliexpress: cosa fare?

Ad oggi, situazioni in cui Aliexpress Il prodotto sbagliato che hanno ordinato è diventato un modello. Quasi ogni giorno, un gran numero di persone si lamentano di questo negozio online.

Contenuto

Alcune persone notano di aver ricevuto il pacchetto sbagliato con Aliexpress, mentre sono ancora nell'ufficio postale, altri, non appena tornano a casa, ma il terzo e solo dopo un po 'di tempo. Allo stesso tempo, gli acquirenti sono spesso persi e non riescono a trovare indipendentemente una via d'uscita dalla situazione attuale. Spesso hanno l'idea che da quando è successo, vale la pena lasciare questo prodotto per te o di dare a qualcuno.

Perché il prodotto sbagliato è stato inviato con Aliexpress?

Tuttavia, nonostante la difficoltà apparentemente apparentemente, seguendo alcuni semplici suggerimenti, puoi dimenticare per sempre che i soldi dovranno essere dati non per la cosa che hai ordinato. Per prima cosa devi capire perché una situazione come l'invio del prodotto sbagliato è generalmente possibile.

Se non hai precedentemente incontrato una piattaforma online AliexpressTi consigliamo di leggere un articolo su come registrarsi e iniziare a effettuare acquisti sul sito.

Un fenomeno spiacevole con un ordine errato si verifica per diversi motivi:

Il venditore può confondere gli ordini. Negozio online Aliexpress È molto popolare tra gli acquirenti di molti paesi, quindi un gran numero di ordini si accumulano quotidianamente nel paniere del sito. In fretta, i manager possono confondere gli indirizzi e inviare pacchi non per quelle persone. Pertanto, il tuo ordine andrà a un'altra persona e riceverai l'ordine di qualcuno.
Errore del corriere. I manager dei negozi online ricorrono spesso a piccoli trucchi e, in modo da non andare costantemente all'ufficio postale, utilizzare i servizi di consegna del corriere. I corrieri vengono e allo stesso tempo assumono un gran numero di pacchetti. Quindi portano tutto alla posta e, per risparmiare anche il loro tempo, affidano tutte le cure di inviare ai lavoratori postali. Di conseguenza, può verificarsi una grande confusione.
Schema fraudolento. Più raramente, ma ci sono anche casi in cui un venditore senza scrupoli con Aliexpress intende inviare ai propri clienti un prodotto errato. A volte può essere un prodotto identico che costa un po 'più economico, ma sembra approssimativamente lo stesso e ci sono situazioni che invece della merce che una persona riceve spazzatura.
Il pacchetto era già aperto. Un'altra situazione spiacevole in cui tutti coloro che usano i servizi di posta possono entrare quando il pacchetto è stato aperto davanti a te. In questo caso, tale parte della merce verrà rubata o sarà danneggiata.

Puoi ottenere un ordine che non soddisfa le tue aspettative

Sono considerati i beni più comuni a rischio:

apparecchiature e componenti (elettrodomestici, ingegneria elettrica, fili e adattatori);
beni ad alto costo (se questo prodotto ha un analogo più economico, è probabile che venga inviato ad esso);
un gran numero di cose identiche in un ordine (è possibile che venga un importo minore di quanto sarà indicato nel controllo).

Il prodotto sbagliato è stato inviato con Aliexpress: cosa fare?

In situazioni in cui la merce è già stata consegnata all'ufficio postale e la probabilità non è esclusa dal fatto che non è quella che era nell'ordine, ci sono diverse opzioni per le azioni degli acquirenti.

Non ricevere e non pagare per il pacco con Aliexpress, se hai sospetti che il prodotto sbagliato sia stato inviato. Qualsiasi pacchetto deve indicare il peso e le dimensioni che il venditore ha scritto prima di inviare. Tutti questi dati, come consumatore, hanno il diritto di scoprire prima di pagare il pacco. Inoltre, non sarà superfluo chiedere al dipendente della posta di pesare inoltre il pacco per verificare i dati.

Se si scopre improvvisamente che i tuoi sospetti non erano necessari, il pacco ha difetti esterni, è indicato il peso o le dimensioni errate, è necessario rendere ben informato:

Chiedi di invitare il dipartimento invidiabile dell'ufficio postale o il suo vice. Solo con la loro presenza, ti sarà permesso di aprire il pacco e assicurarti che la merce inviata sia in linea con l'ordine.
Tutte le azioni dell'apertura del pacco devono essere fissate a colpo sicuro. Una videocamera è adatta a questo. In assenza di un telefono o una fotocamera, non aprire e non prendere il pacchetto. Vieni all'ufficio postale più tardi, con una tecnica su cui è possibile girare l'intero processo.
Se dopo l'autopsia si scopre che la merce viene davvero sostituita, viziata o non ci sono abbastanza dettagli in esso, la testa della separazione deve elaborare l'atto pertinente e rispedire il pacco.

Molto spesso, il video girato all'apertura del pacco sarà la tua unica prova di frode da parte dei manager del negozio online. Pertanto, ogni volta che è necessario rimuovere lo disimballaggio di qualsiasi prodotto sulla fotocamera. Anche se sei completamente sicuro che la merce sia arrivata corretta. Se non riesci ancora a realizzare un video per qualche motivo, è consigliabile scattare un gran numero di foto. Tra questi dovrebbe esserci una foto con una descrizione della merce e dell'assegno.

Il prodotto sbagliato è stato inviato con Aliexpress: come restituire i soldi se la merce è già stata ricevuta e pagata?

Al ricevimento della merce che non hai ordinato, è necessario aprire una controversia. Tuttavia, è molto difficile ottenere un rimborso e in alcune situazioni non è affatto possibile.

Il rendimento del 100% del pagamento può essere conteggiato più spesso solo se è possibile rispedire la merce e, se viene rimossa alla fotocamera, che non rispetta completamente l'ordine.
C'è una piccola possibilità di delineare l'intero importo e senza inviare la merce. Per questo hai bisogno fornire video e foto, come prova, sul fatto di frode.
Compensazione parziale dai manager del negozio online Aliexpress può essere ottenuto se è arrivato un prodotto simile per l'ordinazione, che è realizzato in cattivo materiale o non ha un set completo completo. L'importo dell'importo di denaro dipenderà dalla merce e dal grado di incoerenza del pacco dopo la ricezione.

Ricorda che pagando e ricevendo il prodotto sbagliato, inviato da Aliexpress, Sarà più difficile restituirlo. Inoltre, in ogni caso, l'acquirente pagherà per il riferimento inverso in qualsiasi situazione. Pertanto, l'opzione più redditizia, quando il pacchetto è già stato pagato, chiede un risarcimento da parte degli operatori del negozio Aliexpress.

Per fare ciò, è necessario scrivere a supporto tecnico round -clock del sito e dichiarare brevemente i dettagli della situazione. Non si dovrebbe dimenticare che le persone di molti paesi acquistano e restituiscono merci in questo negozio online ogni giorno, quindi più chiaramente e più brevemente descriverai il tuo problema (allega immediatamente le prove video e fotografiche), più velocemente puoi ottenere aiuto.

Articoli utili sul sito: