Paket dengan AliExpress 2022 macet: Alasan, apa yang harus dilakukan? Jika barang datang ke Rusia dan hang, apakah penjual dengan aliexpress untuk disalahkan?

Itu terjadi paket dengan AliExpress, pelanggan memiliki kepanikan. Ada beberapa opsi untuk menyelesaikan masalah.

Isi

Toko online telah dengan kuat memasuki kehidupan orang modern, sudah menjadi sesuatu yang biasa. Ini tidak mengherankan, karena membeli di jaringan memungkinkan Anda untuk membeli bahkan barang dari luar negeri, yang mungkin tidak ada di negara pelanggan. Namun, toko online tidak sempurna, dan kadang -kadang mereka mengalami kegagalan fungsi, seperti di sistem lainnya. Misalnya, saat memantau pergerakan barang yang dibeli, pelanggan kadang -kadang dapat melihat pesan bahwa pengiriman ditunda. Situasinya sangat tidak menyenangkan, karena tidak ada yang mau kehilangan uang.

Baca di situs web kami artikel lain tentang topik ini: "Bagaimana Anda bisa melakukan pemesanan untuk AliExpress, apa saja opsi untuk pendaftaran dan pembayaran?". Anda akan belajar bagaimana melakukan hal yang benar, apa saja opsi desain di tahun 2022.

Tetapi, karena apa yang mungkin timbul dengan pengiriman, dan yang paling penting, apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti itu? Mari kita lihat dan menganalisis masalah ini pada contoh salah satu toko online terbesar dan paling populer-“ AliExpress". Baca lebih lanjut.

Mengapa paket terjebak dengan AliExpress 2022: Alasan

AliExpress adalah layanan terbesar di dunia untuk pembelian melalui internet, yang memungkinkan Anda memesan hal -hal tidak hanya dari Eropa, tetapi bahkan dari Asia. Perusahaan ini terkenal dengan stabilitas dan kecepatan pekerjaannya dan terutama memiliki ulasan positif. Namun, bahkan di situs Aliexpress, meskipun tidak sering, tetapi kegagalan terjadi. Jadi, kadang -kadang paket bisa macet dan berhenti dilacak. Jadi mengapa paket itu terjebak AliExpress 2022?

Pertama -tama, perlu dicatat bahwa jauh dari selalu melayang -layang dari parsel menunjukkan bahwa sesuatu terjadi pada barang dan tidak pindah ke pelanggan. Paling sering, pelacakan mungkin berhenti karena alasan berikut:

Metode Anggaran Pengiriman

Dengan opsi ini, parsel selalu dilacak hanya ke negara di mana penerima tinggal. Oleh karena itu, setelah melintasi perbatasan dengan produk, pelacakannya berhenti. Selain itu, ada opsi pengiriman anggaran yang memiliki dua status pelacakan sama sekali: yang pertama - melalui surat, yang kedua - mengirim lebih lanjut.

Prosedur Impor

Alasan lain untuk penghentian pelacakan parsel mungkin karena produk melalui prosedur impor. Proses ini adalah tahap terpanjang saat bergerak. Terjadi bahwa parsel menggantung di pusat penyortiran selama 2-3 bulan untuk mengantisipasi pendaftaran. Ini mungkin terkait dengan peralatan lama, dengan pemuatan tinggi, atau dengan kemacetan barang (di musim penjualan). Anda juga tidak boleh mendiskon nasib buruk yang biasa, ketika paket berada di sudut terjauh gudang penyimpanan dan mengumpulkan debu di sana, menunggu jam Anda mendaftar.

Masalah dengan memperbarui database pelacakan

Juga, pelacakan barang dapat berhenti sementara, jika pesanan datang ke pembeli lebih awal dari database pelacakan diperbarui.

Menulis atau kehilangan parsel

Yang paling tidak menyenangkan, meskipun merupakan pilihan langka. Situasi ketika parsel menghilang tanpa jejak, cerita tidak diketahui. Dalam kasus yang paling ekstrem, sebuah kotak kosong akan mencapai pembeli.

Seperti yang kita lihat, macet dari parsel dan penghentian pelacakannya, ini bukan alasan untuk putus asa dan membunyikan alarm karena kehilangan uang. Pada akhirnya, untuk platform perdagangan, kinerja layanan berkualitas tinggi dan mendapatkan ulasan positif adalah penting. Oleh karena itu, tidak ada keraguan bahwa pengirim akan melakukan segala upaya untuk sampai ke pembeli.

Parsel dengan Aliexpress terjebak di Hong Kong: Alasan

Ada pendapat bahwa dalam hal kesulitan dengan pengiriman parsel, perlu untuk mencari alasan di titik transportasi lokal, apakah itu bea cukai, bandara atau surat. Namun, masalah seperti itu mungkin muncul di negara tempat barang -barang itu dipesan. Dalam kasus AliExpress Bisa jadi Cina, atau lebih tepatnya, Hong Kong. Mari kita lihat alasan apa yang dapat menyebabkan keterlambatan di premis di tujuan yang disebutkan di atas.

Penundaan Bea Cukai:

Pertama -tama, perlu memperhitungkan fakta bahwa adat istiadat Cina sendiri dapat menghentikan pergerakan parsel.
Ini mungkin terjadi jika kesalahan dalam dokumen yang menyertainya dibuat, tanpa adanya yang terakhir, atau jika berat parsel lebih dari lima puluh kilogram.
Jangan lupa juga tentang daftar yang dilarang oleh ekspor barang -barang di mana beban juga dapat jatuh tentang biaya negara yang terkenal kejam.

Barang itu hilang atau dicuri:

Bagi sebagian orang, mungkin terdengar luar biasa. Namun, ini juga dimungkinkan di Cina.

Menutup perbatasan:

Dalam beberapa tahun terakhir, masalah ini sangat relevan.
Cina telah menutup perbatasan karena pandemi pada tahun 2020, yang, tentu saja, menyebabkan penundaan dalam sejumlah besar parsel dan kargo.
Sayangnya, dalam hal ini, sudah mustahil untuk mempengaruhi proses pengiriman dengan cara apa pun.

Seperti yang kita lihat, pengiriman paket dari satu negara ke negara lain adalah proses yang sangat panjang dan multi -tahap, yang dalam hal apa pun membutuhkan banyak waktu. Karena itu, saat memesan barang dari luar negeri, Anda harus selalu siap menghadapi kesulitan sebelumnya. Ini adalah kejadian yang sangat umum.

Paket dengan Aliexpress terjebak di bea cukai: mengapa?

Situasi paling ofensif muncul ketika parsel mencapai negara penerima, tetapi bagaimanapun, itu tidak pindah ke penerima. Masalah seperti itu tidak jarang, karena tahapan yang harus melalui kargo, sebelum akhirnya pergi ke pelanggan, cukup banyak. Tahap pertama dan paling serius adalah bea cukai. Ini adalah tempat di mana parsel tidak hanya dapat dihentikan, tetapi juga mengirimkannya kembali ke penjual. Tentang alasan mengapa paket itu AliExpress Itu bisa terjebak di bea cukai, kami akan memberi tahu kami lebih lanjut.

Mereka bisa berbeda. Selain itu, mereka terhubung tidak hanya dengan bea cukai, tetapi juga langsung dengan platform perdagangan itu sendiri dan bahkan dengan pelanggan. Paling sering halangan berikut muncul:

Pelanggan membuat kesalahan saat menentukan data, diperlukan untuk pembersihan bea cukai. Misalnya, AliExpress dapat memintanya untuk menunjukkan data paspor.
Penjual tidak membayar biaya bea cukai.
Muatan dalam paket dilarang untuk diimpor ke Rusia.
Paket ini berisi sejumlah besar barang identik. Dalam hal ini, beban dapat diakui sebagai komersial.
Penjual secara khusus meremehkan harga barang yang dinyatakan.
Batas impor bebas bea terlampaui.

Ini adalah alasan utama mengapa kebiasaan dapat memperlambat kemajuan lebih lanjut dari parsel. Namun, sebagian besar masalah ini cukup mudah diselesaikan, misalnya, mengembalikan dokumen atau membayar bea negara. Pengecualian adalah barang terlarang yang dalam hal apa pun tidak akan mencapai penerima.

Taman dengan AliExpress macet di Rusia: Alasan

Jika parsel dengan AliExpress macet di Rusia, buat klaim melalui pos

Jadi, barang sudah di Rusia, itu melewati titik pengiriman Cina, bea cukai, tetapi tidak datang ke penerima. Seperti yang telah ditulis, pengiriman parsel adalah proses yang panjang dan multi-tahap, di mana kesulitan apa pun dapat timbul kapan saja. Mari kita lihat alasan utama mengapa parselnya dari AliExpress Mereka bisa terjebak di Rusia:

Halangan pada bea cukai

Terlepas dari kenyataan bahwa ketika melacak nomor trek, Anda melihat bahwa dia sudah ada di negara kita, tetapi belum mencapai Anda, dia mungkin masih di bea cukai. Tentang masalah yang mungkin timbul ketika melewati parsel melalui titik verifikasi ini, kami sudah menulis di atas. Secara umum, untuk mendapatkan informasi tentang kesulitan dan cara untuk menyelesaikannya, Anda harus menghubungi perwakilan AliExpress di Rusia.

Paket itu dikirim kembali ke penjual

Masalah ini terkait langsung dengan yang sebelumnya. Sayangnya, ini terjadi ketika produk gagal terjadi di bea cukai.

Kerugian Parcel melalui surat

Masalah umum lainnya. Ngomong -ngomong, jika parsel mencapai negara itu, maka pelanggan dapat kapan saja menghubungi kantor posnya untuk menerima informasi atau mengajukan klaim. Hanya perlu memberi karyawan pasca-nomor pembelian mereka.

Ada hambatan lain yang relevan untuk saat ini, dan layak untuk disebutkan secara terpisah adalah sanksi. Sayangnya, karena pembatasan, logistik mulai sangat menderita pada tahun 2022. Dan masalah ini memperlambat pengiriman paket dari negara lain. Dalam hal ini, dengan cara apa pun untuk mempengaruhi situasi dan mempercepat kedatangan kargo tidak mungkin.

Parcel with Aliexpress macet di Vnukovo: Alasan

Parsel dengan aliexpress macet di vnukovo

Tempat lain di mana parsel terkadang macet adalah bandara. Apa masalahnya masalah seperti itu? Inilah alasannya, berapa banyak parsel yang macet di Vnukovo:

Kerusakan di pusat penyortiran

Masuk ke bandara, kargo apa pun melewati pusat penyortiran yang disebut SO. Dalam hal kerusakan dan kegagalan dalam sistem ini, masalah dapat timbul dengan berlalunya parsel dan kargo, terutama jika ada banyak yang terakhir.

Kehilangan atau pencurian

Tidak ada salah satu titik menerima dan pengiriman parsel yang aman dari masalah seperti itu. Untuk bandara mana pun, dengan sejumlah besar barang yang datang terus menerus, ini sangat relevan.

Terlalu banyak kargo

Seperti yang telah ditulis di atas, beban apa pun yang memasuki bandara harus melalui pusat penyortiran, yang kemampuannya tidak terbatas. Oleh karena itu, dengan jumlah kargo yang terlalu besar, proses passing melambat.

Jangan lupa bahwa bandara mana pun pada dasarnya adalah bea cukai. Oleh karena itu, masalah yang terakhir mengenai parsel juga relevan untuk titik pendaratan pesawat.

Apa yang harus dilakukan jika parsel dengan AliExpress macet?

Jika parsel dengan AliExpress macet, Anda dapat membuka perselisihan

Jadi, kami memeriksa banyak alasan karena paket itu AliExpress, di satu atau lain tempat. Tetapi muncul pertanyaan utama: Apa yang harus dilakukan dan bagaimana berperilaku dalam situasi yang sama?

Algoritma tindakan yang harus dilakukan ketika parsel macet cukup sederhana:

Hubungi penjual:

Hal pertama yang harus dilakukan adalah mencoba mencari tahu informasi dari penjual. Bagaimanapun, ia harus memiliki informasi.

Jika penjual tidak tahu apa -apa tentang paket dan tidak dapat membantu, Anda harus menunggu, beberapa waktu:

Luangkan waktu Anda, karena butuh waktu.

Dalam kasus ketika 60 hari atau lebih berlalu dari kepergian parsel, Anda dapat membuka perselisihan dan menuntut pengembalian uang:

Biasanya, pengembalian dana terjadi selambat -lambatnya 20 hari.

Namun, orang tidak boleh mengecualikan situasi di mana platform perdagangan akan menolak untuk mengembalikan uang. Dalam hal ini, pergi ke pengadilan.

Jika barang datang ke Rusia dan hang, apakah penjual dengan aliexpress untuk disalahkan?

Pertanyaan penasaran lainnya: Siapa yang harus disalahkan dan apa yang harus dilakukan? Dalam konteks topik yang dibongkar dalam artikel, itu akan terdengar seperti ini: apakah penjual yang harus disalahkan AliExpress, jika parsel itu datang ke Rusia dan bersembunyi?

Jika parsel itu datang ke Rusia dan Hung, penjual tidak akan lagi bisa disalahkan, karena ia menyelesaikan pekerjaannya, yaitu, mengirim barang.
Namun, perlindungan pesanan untuk AliExpress memiliki nilai tambah yang besar, esensinya adalah bahwa pengembalian dana dimungkinkan tanpa kesalahan penjual.

Baca di situs web kami artikel lain yang berguna tentang topik ini: "Apakah mungkin dan bagaimana meninggalkan keluhan terhadap penjual tentang Aliexpress?". Anda akan mencari tahu mengapa membuka perselisihan sebelum mengirimkan keluhan tentang Aliexpress.

Masih menambahkan bahwa tidak ada seorang pun di dunia yang aman dari kesalahan dan kegagalan dalam pekerjaan. Untuk proses yang kompleks seperti pengiriman, ini bahkan lebih relevan. Anda hanya bisa menerima ini. Oleh karena itu, dalam situasi apa pun, di mana pun pembelian tergantung, yang paling penting adalah menunggu. Pada akhirnya, situasi ketika parsel tidak mencapai pembeli sama sekali, sangat jarang dan paling sering, pembelian yang lama ditunggu -tunggu masih ada di tangan pemilik barunya.