Produk yang salah dikirim dengan AliExpress: Apa yang harus dilakukan?

Sampai saat ini, situasi di mana AliExpress Produk yang salah yang mereka pesan telah menjadi pola. Hampir setiap hari, sejumlah besar orang mengeluh dari toko online ini.

Beberapa orang memperhatikan bahwa mereka menerima paket yang salah AliExpress, saat masih di kantor pos, yang lain, begitu mereka pulang, tetapi yang ketiga dan hanya setelah beberapa waktu. Pada saat yang sama, pembeli sering hilang dan tidak dapat secara mandiri menemukan jalan keluar dari situasi saat ini. Seringkali mereka memiliki gagasan bahwa karena itu terjadi, ada baiknya meninggalkan produk ini untuk diri sendiri atau memberi seseorang.

Mengapa produk yang salah dikirim dengan AliExpress?

Namun, terlepas dari kesulitan yang tampaknya sulit, mengikuti beberapa tips sederhana, Anda dapat selamanya lupa bahwa uang itu harus diberikan bukan untuk hal yang Anda pesan. Pertama, Anda perlu memahami mengapa situasi seperti mengirim produk yang salah umumnya mungkin.

Jika Anda belum pernah menemukan platform online AliExpressKami merekomendasikan membaca artikel tentang cara mendaftar dan mulai melakukan pembelian di situs.

Fenomena yang tidak menyenangkan dengan urutan yang salah terjadi karena beberapa alasan:

1. Penjual dapat mengacaukan pesanan. Toko online AliExpress Ini sangat populer di kalangan pembeli dari banyak negara, jadi sejumlah besar pesanan terakumulasi dalam keranjang situs setiap hari. Dengan tergesa -gesa, manajer dapat membingungkan alamat dan mengirim paket bukan untuk orang -orang itu. Dengan demikian, pesanan Anda akan diberikan kepada orang lain, dan Anda akan menerima pesanan seseorang.
2. Kesalahan kurir. Manajer toko online sering menggunakan trik kecil dan, agar tidak terus -menerus pergi ke kantor pos, menggunakan layanan pengiriman kurir. Kurir datang dan pada saat yang sama mengambil sejumlah besar paket. Kemudian mereka membawa semuanya ke surat dan, untuk juga menghemat waktu mereka, mempercayakan semua perawatan pengiriman ke pekerja pos. Akibatnya, kebingungan besar dapat terjadi.
3. Skema penipuan. Lebih jarang, tetapi ada juga kasus saat penjual yang tidak bermoral AliExpress itu bermaksud untuk mengirim pelanggannya produk yang salah. Kadang -kadang bisa menjadi produk yang identik yang harganya sedikit lebih murah, tetapi terlihat kira -kira sama, tetapi ada situasi yang alih -alih barang yang diterima oleh seseorang yang menerima sampah.
4. Paket itu sudah dibuka. Situasi lain yang tidak menyenangkan bahwa setiap orang yang menggunakan layanan surat dapat masuk ketika paket telah dibuka sebelum Anda. Dalam hal ini, bagian barang seperti itu akan dicuri, atau akan rusak.

Barang paling umum yang berisiko dipertimbangkan:

• peralatan dan komponennya (peralatan rumah tangga, teknik listrik, kabel dan adaptor);
• barang dengan biaya tinggi (jika produk ini memiliki analog yang lebih murah, kemungkinan akan dikirim ke sana);
• sejumlah besar hal yang identik dalam satu urutan (ada kemungkinan bahwa jumlah yang lebih kecil akan datang daripada yang akan ditunjukkan dalam cek).

Produk yang salah dikirim dengan AliExpress: Apa yang harus dilakukan?

• Dalam situasi di mana barang telah dikirim ke kantor pos dan probabilitasnya tidak dikecualikan bahwa itu bukan yang ada dalam pesanan, ada beberapa opsi untuk tindakan dari pembeli.

Tidak menerima dan tidak membayar parsel dengan AliExpress, jika Anda memiliki kecurigaan bahwa produk yang salah telah dikirim. Paket apa pun harus menunjukkan berat dan dimensi yang ditulis oleh penjual sebelum mengirim. Semua data ini, sebagai konsumen, berhak untuk mengetahuinya sebelum Anda membayar parsel. Juga, tidak akan berlebihan untuk meminta karyawan surat untuk juga menimbang paket untuk memverifikasi data.

Jika tiba -tiba ternyata kecurigaan Anda tidak perlu, parsel memiliki kelemahan eksternal, berat atau dimensi yang salah ditunjukkan, perlu untuk membuat pengetahuan:

1. Mintalah untuk mengundang departemen kantor pos yang patut ditiru atau wakilnya. Hanya dengan kehadiran mereka, Anda akan diizinkan untuk membuka parsel dan memastikan bahwa barang yang dikirim sesuai dengan pesanan.
2. Semua tindakan pembukaan parsel harus diperbaiki tanpa gagal. Kamera video cocok untuk ini. Dengan tidak adanya telepon atau kamera, jangan buka dan jangan mengambil paket. Datanglah ke kantor pos nanti, dengan teknik di mana seluruh proses dapat diambil.
3. Jika setelah otopsi ditemukan bahwa barang benar -benar diganti, manja atau tidak ada detail yang cukup di dalamnya, kepala pemisahan harus menyusun tindakan yang relevan dan mengirim kembali parsel.

Paling sering, pengambilan video saat membuka paket akan menjadi satu -satunya bukti penipuan Anda dari para manajer toko online. Oleh karena itu, setiap kali untuk berjaga -jaga, perlu untuk menghapus pembongkaran produk apa pun pada kamera. Bahkan jika Anda benar -benar yakin bahwa barang itu benar. Jika Anda masih tidak berhasil membuat video karena alasan tertentu, disarankan untuk mengambil sejumlah besar foto. Di antara mereka harus ada foto dengan deskripsi barang dan cek.

Produk yang salah dikirim dengan AliExpress: Bagaimana cara mengembalikan uang jika barang sudah diterima dan dibayar?

• Setelah menerima barang yang tidak Anda pesan, Anda perlu membuka perselisihan. Tapi tetap saja, sangat sulit untuk mendapatkan pengembalian uang, dan dalam beberapa situasi sama sekali tidak mungkin.

• Pengembalian 100% dari pembayaran dapat dihitung paling sering hanya jika Anda dapat mengirim barang kembali dan, jika dihapus ke kamera, bahwa itu tidak sepenuhnya mematuhi pesanan.
• Ada peluang kecil untuk menguraikan jumlah penuh dan tanpa mengirim barang kembali. Untuk ini Anda butuhkan berikan video dan foto, sebagai bukti, tentang fakta penipuan.
• Kompensasi sebagian dari manajer toko online AliExpress ini dapat diperoleh jika produk serupa telah tiba untuk dipesan, yang terbuat dari bahan yang buruk atau tidak memiliki set lengkap. Jumlah jumlah uang akan tergantung pada barang dan tingkat ketidakkonsistenan parsel setelah diterima.

Ingatlah itu dengan membayar dan menerima produk yang salah, dikirim dari AliExpress, Akan lebih sulit untuk mengembalikannya. Juga, dalam hal apa pun, pembeli akan membayar referensi terbalik dalam situasi apa pun. Oleh karena itu, opsi yang paling menguntungkan, ketika paket telah dibayar, minta kompensasi dari pekerja toko AliExpress.

Untuk melakukan ini, Anda perlu menulis di putaran -Mukal teknis -lock dari situs dan secara singkat nyatakan rincian situasi. Seharusnya tidak dilupakan bahwa orang -orang dari banyak negara membeli dan mengembalikan barang ke toko online ini setiap hari, sehingga semakin jelas dan lebih singkat Anda pada awalnya akan menggambarkan masalah Anda (segera lampirkan bukti video dan foto), semakin cepat Anda bisa mendapatkan bantuan.

Artikel yang berguna di situs:

• Apa arti ukuran anak 2t, 3t, 4t pada aliexpress
• Apa perbedaan antara ukuran L dan XL ke AliExpress
• Apakah mungkin dan bagaimana memesan di aliexpress tanpa pembayaran di situs
• Apakah itu mungkin dan bagaimana meninggalkan keluhan tentang penjual aliexpress
• Cara mengembalikan akun di aliexpress setelah dihapus

Video: Apa yang harus dilakukan jika produk yang salah dikirim dengan Alespress?