Jika Anda tidak tahu apa artinya status parsel "transportasi dibatalkan", baca artikelnya.
Isi
Status di AliExpress "Transportasi dibatalkan" Pembicaraan tentang pembatalan proses pengiriman parsel ke penerima. Situasi yang tidak menyenangkan telah muncul pada tahap pemesanan, dan intervensi penerima diperlukan. Baca lebih lanjut di bawah ini.
Apa arti status "transportasi dibatalkan" pada AliExpress?
Anda masih belum memiliki akun AliExpress? Buat dan gunakan hak istimewa pembeli, mendapatkan bonus, diskon, dan cashback yang baik. Pendaftaran akan membantu artikel di situs web kami di tautan ini atau instruksi video di tautan ini.
Biasanya status "Transportasi dibatalkan" Muncul setelahnya "Transfer diharapkan ke operator". Entri ini dapat dilihat dalam informasi tentang pelacakan paket di salah satu situs yang menyediakan layanan tersebut, atau di bagian khusus tentang AliExpress. Jadi apa arti status ini? Inilah penjelasannya:
- Setiap paket dari AliExpress harus memiliki nomor individu. Perwakilan dari toko Cina menarik bagi operator, aplikasi dibuat dalam bentuk elektronik, pengiriman dibayar dan parsel diberi nomor individual.
- Penjual harus memberikan informasi tentang nomor trek kepada pelanggan AliExpress dan konfirmasi pengiriman barang di platform perdagangan terbanyak. Dalam hal ini, parsel akan ditampilkan pada halaman pesanan dengan status "transfer yang diharapkan ke operator."
- Tapi, jika penjual tidak mengirimkan parsel ke operatorKemudian aplikasi elektronik dihapus dan status "transportasi dibatalkan" muncul.
- Ini dapat terjadi jika penjual dimuat dan tidak punya waktu untuk mengirim pesanan tepat waktu. Ini bisa terjadi selama penjualan muluk untuk AliExpress.
- Tidak semua operator memiliki akses ke layanan reservasi nomor trek. Jika penjual menggunakan metode pengiriman anggaran, maka paket kecil dilipat menjadi satu tas dan semuanya ditugaskan satu nomor trek yang dapat dilacak di Cina, dan di Rusia tidak akan ada pelacakan.
Menarik: Penjual hanya bisa melupakan salah satu parsel. Jika demikian, maka dia harus mengembalikan uang itu, tetapi barang masih bisa dikirim. Ini adalah seberapa sering terjadi: Pembeli membuka perselisihan, karena tidak ada informasi tentang parsel, memenangkannya, dan kemudian menerima parsel.
"Transportasi dibatalkan" ke AliExpress: Apa arti status ini?
Setelah dalam posisi yang sama, pembeli mulai panik dan membuat asumsi yang salah. Pembeli secara keliru percaya bahwa alasan penampilan status ini bisa sebagai berikut:
- Masalah dengan Layanan Bea Cukai. Penerima berpikir bahwa parsel belum melewati kontrol bea cukai dan membuka perselisihan yang menunjukkan alasan seperti itu. Tapi status " Transportasi dibatalkan"Itu tidak muncul sebagai hasil dari masalah yang belum terselesaikan dengan layanan bea cukai. Jangan terburu -buru dan berselisih dengan penjual, sebagai admin AliExpress Mereka dapat memeriksa semuanya dan menutupnya tidak menguntungkan Anda.
- Masalah transportasi. Ini adalah pendapat lain yang salah. Bagaimanapun, Anda harus menunggu, bukan panik dan membuka perselisihan.
- Memesan pembatalan. Jika pembeli berpikir bahwa pesanan dibatalkan, maka menurutnya kesalahannya adalah administrasi AliExpressatau penjualnya sendiri. Tapi ini bukan karena Anda seharusnya tidak mengharapkan pengembalian dana otomatis, seperti biasa ini terjadi. Diduga untuk berasumsi bahwa uang itu akan dikembalikan tanpa intervensi penerima.
Masih ada banyak asumsi yang salah. Tetapi lebih baik mengetahui alasan sebenarnya, dan menyadari penghapusan masalah tertentu daripada panik dan ditebak.
Apa yang harus dilakukan jika status "transportasi dibatalkan" pada AliExpress?
Setelah memahami alasan sebenarnya untuk penampilan status seperti itu di halaman pesanan, tindakan yang benar harus dilakukan:
- Tulis pesan pribadi kepada penjual AliExpress. Ini dapat dilakukan di halaman pesanan, di tab " Baca lebih banyak»Di dekat kamarnya. Tulis surat dalam bahasa Inggris, Anda dapat membuat terjemahan dalam penerjemah mana pun. Jawabannya harus menunggu dari 7 hingga 10 hari. Tetapi, jika istilah pembeli sudah kedaluwarsa, maka ada baiknya membuka perselisihan, bukan menunggu. Namun, pada awalnya lebih baik menyelesaikan masalah melalui komunikasi pribadi, dan hanya kemudian berpikir tentang perselisihan.
- Jika penjual tidak menjawab pesan dan pertanyaannya tidak diselesaikan, maka ada baiknya membuka perselisihan. Dengan alasannya, tunjukkan: " Masalah pengiriman dan tidak ada informasi tentang pelacakan».
- Jika periode perlindungan pembeli untuk AliExpress Saya berakhir, tetapi 15 hari lagi belum berlalu (Periode ini ketika pembeli masih memiliki hak untuk mengembalikan dana jika terjadi masalah), buka perselisihan. Alasannya harus ditunjukkan sebagai berikut: " Masalah dengan pengiriman, perlindungan berakhir, dan barang masih dalam perjalanan».
- Selama pembukaan perselisihan, terapkan tangkapan layar percakapan dengan perwakilan toko Cina, menunjukkan bahwa dia tidak menjawab atau menolak untuk menyelesaikan masalah. Anda juga dapat mengambil gambar layar dari halaman pelacakan bandel.
- Sengketa harus mengkonfirmasi penjual. Jika dia menghindari dan tidak, maka jangan menutup perselisihan dalam hal apa pun, terutama jika dia akan bertanya tentang hal itu. Tunggu perselisihan yang memburuk dan administrasi mulai berpartisipasi dalam persidangan AliExpress.
Yang terpenting, jangan panik jika Anda melihat status paket " Transportasi dibatalkan". Tulis pesan dari administrasi, lampirkan bukti bahwa penjual mengabaikan permintaan Anda.
Nasihat: Jangan melebih -lebihkan masalah dan situasi saat ini, menunjukkan alasan yang tidak valid dalam perselisihan. Juga, jangan mengancam penjual, karena semua ini dapat menyebabkan kunci akun Anda di platform perdagangan AliExpress.
Bertindak dengan sengaja dan kemudian Anda akan berhasil. Semoga beruntung!
Video: Apa yang harus dilakukan jika nomor trek tidak melacak, berapa banyak yang harus ditunggu?
