Service de support client AliExpress: chat en ligne, aide. Comment contacter le service d'assistance, avec l'administration AliExpress et écrire une lettre à E -mail? Y a-t-il une ligne chaude sur AliExpress, comment appeler là-bas?

Si vous avez des questions sur commande, écrivez sur AliExpress Bavarder sur Internet.

AliExpress - Plateforme de trading populaire dans les cercles d'achat. Voici les prix bas, une interface de site pratique, une sélection et une commande de marchandises. Comme Shopaholics et un énorme assortiment de marchandises, car sur cette plateforme de trading, vous pouvez acheter tout ce dont vous avez besoin, à la maison, au travail.

• Naturellement, comme dans les magasins en ligne, sur AliExpress Tous les achats ne peuvent pas réussir.
• Que faire dans ce cas? Comment contacter le service d'assistance? À quelle adresse e-mail pour rédiger une lettre? Vous trouverez des réponses à ces questions et à d'autres dans l'article ci-dessous.
• Si vous allez simplement vous inscrire sur le site, il sera plus facile pour vous de le faire après Lire l'article sur notre site Internet. Vous pouvez également apprendre les instructions vidéo Et inscrivez-vous sur eux.

Service d'assistance AliExpress - Aide: questions fréquemment posées

L'acheteur peut avoir besoin d'aide à n'importe quelle étape de la commande. En cas de questions ou de situations contestées, contactez le service d'assistance AliExpress. Ici, vous pouvez trouver des réponses aux questions fréquemment posées. Lisez toute la liste des questions, et peut-être que vous trouverez une solution à votre problème. Cliquez sur la question et la réponse apparaîtra devant vous.

Conseils: N'écrivez pas au service d'assistance pour quelque raison que ce soit. Cela chargera le travail des spécialistes, et donc le temps de réponse peut être long.

Vous pouvez lire les questions et réponses fréquemment posées si vous passez à l'onglet " Aider»Sur la page principale du site.

Voici une liste de questions que les acheteurs demandent le plus souvent AliExpress. Les réponses à eux ont déjà été publiées dans chaque lien actif du problème, de sorte que la plupart des problèmes émergents peuvent être résolus instantanément.

Administration du service de support client AliExpress: chat en ligne en russe

Vous pouvez écrire l'administration dans un chat en ligne. Un spécialiste virtuel est prêt à aider de 7 h à 1 h, heure de Moscou. Si vous devez contacter d'urgence à un autre moment, il vaut mieux le faire via un service ou un e-mail en anglais. Pour contacter le service de support client AliExpress en russe:

Cliquez sur la section " Aider»Sur la page principale du site. Allez dans le menu Drop -Down à l'onglet " Centre d'aide».

Ensuite, sur la page d'ouverture de gauche, vous verrez une fenêtre avec une conversation en russe. Appuie sur le bouton " Discussion en ligne».

Vous ouvrirez une fenêtre dans laquelle un employé de l'administration se tournera vers vous et vous demandera de décrire le problème.

Demandez ce qui vous intéresse et obtenez instantanément une solution au problème. Après avoir discuté avec l'opérateur, le service proposera d'évaluer la qualité du service. Vous devrez cliquer sur le bouton correspondant.

Votre note vous aidera à rendre le service encore meilleur.

Service d'assistance AliExpress: comment contacter Eve via un robot?

Obtenez une réponse à votre question à AliExpress Vous pouvez à travers la veille du robot. Ce robot aide bien si vous avez besoin d'obtenir un certificat sur les questions fréquemment posées. Mais, si vous avez un problème plus compliqué associé à un ordre personnel, il est préférable d'écrire au service d'assistance. Eve ne répond qu'en anglais. Comment transformer une veille de robot?

Dans la même section " Aider", Comme décrit ci-dessus, accédez à l'onglet" Center for Assistance ". Il y a une fenêtre avec un assistant virtuel en bas à droite. Presse " Poser une question».

Écrivez des demandes en anglais. Le robot Eve répond instantanément - commodément et rapidement.

Comment découvrir l'adresse e-mail d'AliExpress et écrire une lettre?

Il est plus facile pour de nombreuses personnes d'écrire une lettre sous forme électronique que de communiquer dans le chat. Comment découvrir une adresse e-mail AliExpress Et écrire une lettre? Vous pouvez trouver l'adresse e-mail dans l'onglet " Guide des clients» par ce lien.

En bas de la page, trouvez un lien actif " Soutien". Cliquez dessus et vous tomberez sur la page sur laquelle il y a des adresses e-mail AliExpress.

Inscrire AliExpress Vous pouvez à ces adresses e-mail:

Écrivez une lettre en anglais. Il convient de noter que ce formulaire est utilisé par les acheteurs dans des cas extrêmes, il est plus pratique d'écrire dans un chat. Vous pouvez attendre un mois et encore plus longtemps une réponse à la lettre.

Y a-t-il une ligne chaude sur AliExpress et comment appeler là-bas?

Un téléphone hotline est le moyen le plus pratique de poser un intérêt pour la question. Sur le AliExpress Il y a un téléphone hotline, mais vous ne pouvez appeler qu'en errant. Par conséquent, reconstituez le compte du téléphone à l'avance afin d'avoir suffisamment d'argent pour parler. Il est nécessaire d'utiliser cette méthode pour résoudre les problèmes uniquement dans des cas extrêmes, lorsque une consultation de haute qualité est nécessaire.

Comment appeler? Vous devrez contacter par téléphone indiqué sur le site Web d'alibab, car AliExpress Il n'y a pas de lignes chaudes. S'en aller par ce lienPour passer un appel en ligne.

Conseils: Préparez-vous à parler à l'opérateur en anglais.

Façons de contacter les spécialistes AliExpress beaucoup de. Si un problème se pose, choisissez une méthode de communication plus pratique avec l'administration et résolvez tous les problèmes qui se sont posés.

Vidéo: Comment contacter l'administration du site sur AliExpress?