Le colis avec AliExpress était coincé, détenu aux douanes: que faire?

Parks avec AliExpress Ils sont retardés aux douanes: raisons et méthodes de solution.

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Faire du shopping AliExpress - Économiser du temps et de l'argent, mais aussi l'attente de l'achat longuement attendu pendant qu'il va d'un autre pays. Grâce aux technologies modernes, nous pouvons suivre le chemin du package, mais parfois cela provoque également des tâches. Dans cet article, nous vous dirons quoi faire si le package est avec AliExpress Coincé, détenu aux douanes.

Raisons du retard des colis avec AliExpress aux douanes

Il n'y a que quelques raisons pour lesquelles le package avec AliExpress Détenu aux douanes:

Donc, la première et la plus fondamentale est le package est en cours de contrôle des douanes plus longtemps que l'habitude en raison de la surcharge dans le travail du service de douane. Cela se trouve dans les grandes ventes en Chine, ainsi qu'avant de grandes vacances. Dans ce cas, rien ne vaut la peine, attendez, et dans le futur ordre à l'avance afin que les cadeaux aient le temps d'atteindre leur temps;
Vous n'avez pas pris en compte les limites de douane par le montant ou le poids du colis. Veuillez noter que ces limites se rapportent exclusivement à un seul package, et non au total des colis pendant un mois ou un an. Par conséquent, si vous commandez beaucoup de marchandises d'un seul vendeur, écrivez-lui un message afin qu'il soit ajusté aux limites de la Fédération de Russie, car il peut tout simplement ne pas les connaître. Il est facile de se souvenir de ces limites: 200 euros et 31 kg par colis. Dépassé? Payez au service des douanes et obtenez votre colis. Mais il y a un secret. Par exemple, vous commandez un téléphone coûteux, lors de l'envoi, le montant de 199 euros est indiqué, le téléphone n'atteint pas et le montant ne rendra que 199 euros. Par conséquent, tous les vendeurs ne sont pas prêts pour ces étapes pour plaire au client, car tout d'abord l'objectif du vendeur est les revenus;

Fausses et répliques sans licence de marques de célèbres mondiales. À ce jour, de nombreux vendeurs ont acquis des licences pour la production de répliques, mais auprès d'un fabricant négligent, vous pouvez souffrir sans attendre votre colis. Mais! N'ayez pas peur et ne vous inquiétez pas - vous pouvez ouvrir un différend sur le site AliExpress, Et le montant de l'achat vous reviendra;
Contenu incompréhensible et théoriquement dangereux du colis. Dans ce cas, vous devrez contacter le service des services de douane le plus proche, rédiger une demande de résolution de l'inspection du colis, après avoir signalé ce à quoi vous vous attendez. Cette situation est plus courante pour les appareils professionnels et domestiques;
Soupçon de la revente des marchandises de Chine. Ces colis sont taxés séparément et, dans ce cas, ils peuvent être détenus jusqu'à ce que les circonstances soient clarifiées. Vous pouvez visiter le service de douane le plus proche et justifier la nécessité d'acheter plusieurs de ces choses, comme le hammam pour une famille, etc. En règle générale, le service de douane est inclus dans la situation et mène rapidement le colis aux douanes;
Vous transportez des objets, qui sont suspects similaires aux substances ou biens interdits et dangereux. Dans ce cas, vous serez invité par le service de douane pour de nouvelles procédures.

Donc, nous résumons: Si vous commandez des marchandises sur AliExpress, Ensuite, vous ne devez pas vous inquiéter en cas de retards sur les douanes. Soit vous recevrez un colis, soit une compensation monétaire pour le colis.

Le colis avec AliExpress était coincé, détenu aux douanes: que faire?

Découchons quelles actions doivent être prises si le package est avec AliExpress Détenu aux douanes:

Vérifiez le chemin du colis sur le site Web d'AliExpress;
Si le statut est «le nettoyage des douanes n'est pas passé», attendez 7 à 10 jours, généralement pendant cette période, le colis est vérifié et passe plus loin;

Le statut "Le nettoyage des douanes n'est pas passé" doit alerter

Si le colis est coincé sur les douanes et que vous avez reçu un appel du service des douanes, collectez un paquet de documents et visitez le département le plus proche vous-même;
Si le colis est coincé sur les douanes et qu'ils ne vous appellent pas, vous pouvez contacter indépendamment la hotline ou le service des services de douane le plus proche pour clarifier les circonstances du transport du colis.

Quels documents sont nécessaires pour visiter le service de douane?

Donc, le package avec AliExpress Détenu aux douanes et vous devez visiter le service des douanes. Préparez un ensemble de documents avec vous:

Numéro de colis, vendeur, lieu et date d'envoi, date de réception aux douanes;
Ton passeport;
ÉTAIN;
Des copies de passeport et de l'étain;
Si vous avez reçu une lettre, prenez une lettre du service de douane avec vous;
Forme imprimée de la commande Internet;
Paiement du paiement;
Avec le même type d'ordre (plusieurs robes identiques, etc.) originaux et copies de documents pour lesquels les choses sont ordonnées;
De l'argent si vous devez payer des droits d'importation.

Important: Faites le plein d'eau et une collation, car il y a généralement des files d'attente dans les services de douane.

Comment trouver un colis avec AliExpress sur les douanes et un département qui peut être contacté?

Et en conclusion, si le package avec AliExpress Détenu aux douanes où vous pouvez trouver des données sur le départ, et également découvrir l'emplacement du service des douanes le plus proche? Vous pouvez trouver toutes ces informations sur le site Service de douane fédéral.

Veuillez noter que récemment, si le service de douane renvoie le colis en Chine, le montant des marchandises ne sera pas retourné, mais moins une partie de la livraison, depuis les vendeurs AliExpress ils ont commencé à rembourser partiellement le coût de la livraison dans des situations aussi controversées.

Le colis avec AliExpress était coincé, détenu aux douanes: conseils et recommandations

Maksim: coincé un téléviseur aux douanes. Après avoir lu les conseils sur Internet, il a décidé de contacter le service de douane lui-même en demandant des informations sur l'e-mail. Ensuite, j'ai dû me rendre au département et fournir des informations sur le package. Après cela, après une journée, le mouvement du colis s'est poursuivi, et après quelques jours, les marchandises étaient avec moi.

Olga: Aux coutumes, nos 30 sweat-shirts pour les collègues du bureau ont été ralentis. J'ai dû aller au département et fournir des données sur un achat conjoint. Non seulement il a été perdu une demi-journée, mais j'ai également dû écrire une déclaration collective. Il n'y avait pas de limites d'indignation, mais les pulls molletonnés nous ont été donnés. Je vous conseille de ne pas attendre, mais de défendre activement vos droits sur l'opportunité de faire des achats dans le monde!

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