Comment refuser, sans refuser: la technique du refus poli, les méthodes

Vous devez être en mesure de refuser sans refuser - cela aidera à être plus calme et plus confiant en vous.

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Dans la vie de chaque personne, une situation se produit lorsqu'un ami, un parent ou un collègue demande quelque chose. Cependant, il n'y a tout simplement pas de désir, pas de temps, ni de l'opportunité de répondre à la demande, mais il est très difficile de refuser l'interlocuteur. Dans de telles situations, vous devez être en mesure de refuser correctement et poliment, afin que la communication ultérieure avec cette personne ne fasse pas éclipser la méfiance et les reproches.

Lisez sur notre site Web Un autre article sur le sujet: "Comment refuser poliment l'employeur à trouver un emploi?". Vous découvrirez des situations qui peuvent survenir et comment les résoudre, et vous trouverez également des exemples de phrases.

Afin de développer la capacité de refuser de manière compétente les demandes, tout d'abord, de comprendre les causes de leur propre problème, ainsi que d'analyser plusieurs points importants. Lisez plus loin.

L'habitude de dire oui: pourquoi est-il mauvais d'être en difficulté au travail?

La justesse est une sorte de maladie. La génération de l'incertitude, la faiblesse, l'absence des attitudes de vie correctes.

Les racines de la maladie appelée «fiabilité» proviennent de l'adolescence et de l'enfance.
Depuis l'enfance, de nombreux parents ont enseigné à leurs enfants à aider à la maison, et toutes sortes d'aide se produit souvent exclusivement de manière forcée.
L'enfant s'habitue au fait que le travail désagréable ou les tâches qui tombent soudainement devraient être effectuées "Je ne veux pas".
La même situation est observée à l'adolescence. Afin de rejoindre l'équipe ou de ne pas se démarquer, l'adolescent doit aller à de nombreuses victimes, y compris leurs désirs et leurs intérêts en faveur de ceux qui ont enrôlé une grande autorité ou qui ont plus de confiance en soi.
Peu à peu, la fiabilité va à l'âge adulte, faisant son chemin non seulement dans la communication avec d'autres personnes, mais aussi pour travailler.

Déterminer en vous cette terrible habitude de dire seulement "Oui" Pas si difficile. Comme toute maladie psychologique, "Nocivité" Il existe des caractéristiques spécifiques:

Un signe de fiabilité peut être le désir de répondre aux demandes de personnes dans l'espoir de les placer à eux-mêmes.
Incapacité de calculer votre force ou intentionnelle ignorer les ressources personnelles au profit de répondre aux demandes des autres.
Suppression systématique de vos propres préférences et opinions pour la participation aux événements à la demande de quelqu'un.
Exigences élevées et souvent impossibles pour vous-même
La motivation de l'exécution des demandes / instructions est souvent la réticence à entrer en conflit avec le demandeur.
Exposition des sentiments des autres au détriment de leur confort émotionnel.

Comme on peut le voir à partir de ces signes, la fiabilité est une génération d'auto-doute, de faiblesse, de l'incapacité d'évaluer correctement votre force et la plus forte, atteignant parfois l'absurdité, le désir de plaire à tout le monde. Pourquoi est-il mauvais d'être sans problème au travail?

La justesse crée des gens extrêmement pratiques pour la société. Cependant, en même temps, le confort émotionnel, physique et mental d'une personne en particulier s'estompe dans l'arrière-plan. C'est le plus gros problème.
Une personne pratique pour la société est évidemment malheureuse. Il n'a rien, il est constamment sous pression et stress, s'accumulant en lui un mélange destructeur de mécontentement, de ressentiment et de culpabilité.
Un long séjour dans un tel état affecte négativement non seulement la santé psychologique, mais aussi physique.

Faiblesse, fatigue, insomnie, affaiblissement de l'immunité et de la maladie qui apparaissent dans ce contexte - tout cela est loin d'être une liste complète de ce qui peut attendre une personne souffrant de tension nerveuse à long terme.

Est-il possible d'abandonner le travail proposé, Ordre: il est important de pouvoir refuser

Il arrive souvent que les demandes inconfortables attrapent les gens au travail. Remplacez un collègue en raison de certaines circonstances de la vie, prenez du travail supplémentaire, terminez pour quelqu'un un projet, sortez votre week-end, reportez des vacances en raison de la charge de travail. Dans tous les domaines de ces situations, ne peut tout simplement pas être compté. Et cela semble être bon, car plus de travail signifie plus d'argent, mais en fait, un tel avantage est très douteux, car, où il y a plus de travail, il y a beaucoup de chargement, de stress et donc plus de temps, ce qui est nécessaire pour une récupération de haute qualité.

Alors, est-il possible de refuser le travail ou l'ordre proposé?

Oui, vous pouvez - il est important de pouvoir refuser.
Surmonter le sentiment de culpabilité, la peur d'offenser l'interlocuteur, l'anxiété à propos de l'argent et une autre impression du demandeur, vous devez identifier votre position.
Si le travail proposé est un fardeau et ne correspond pas aux plans, elle offre en principe l'inconfort, il est préférable de ne pas souffrir et refuser.

Encore une fois, cela est important précisément pour une existence confortable d'une personnalité particulière. Ayant pris le travail, une personne ne se contente pas seulement de charges supplémentaires, mais aussi pour des responsabilités supplémentaires, un stress, des attentes supplémentaires de la part de la demande qui ne peut pas toujours rembourser de l'argent ou de la gratitude.

Pour plus de confiance dans leur propre justesse, dans ce cas, il est préférable de regarder les autres et leur attitude envers les demandes et les refus. En effet, il y avait probablement des situations où le lieu de la pétitionnaire a probablement refusé celui qu'il demande ou quelqu'un d'autre. A-t-il ressenti des remords? Avait-il peur d'offenser ou d'échouer avec son refus? A-t-il souffert du fait qu'il n'a pas repris l'excès? À peine.

Par conséquent, vous ne devriez jamais avoir peur de blesser les sentiments de quelqu'un ou de trahir la confiance de quelqu'un.
Pourtant, tout le monde devrait faire face à ses problèmes.
La même logique doit être guidée par le travail.
Si ce n'est vraiment pas nécessaire, s'il y a un sentiment qu'un tel travail ou une charge supplémentaire n'est pas sur l'épaule, il vaut mieux ne pas souffrir et simplement refuser.

Ainsi, il sera possible de sauver vous-même et votre paix sans aucun problème. Il vaut mieux laisser un travail supplémentaire à quelqu'un qui en a vraiment besoin et à quelqu'un qui est vraiment prêt à le réaliser sans préjudice pour lui-même.

Que faire s'il n'y a pas d'inspiration?

Très souvent, une situation survient lorsqu'il y a du travail ou un bon ordre, mais toute tentative de le réaliser ne se déverse que dans l'irritation ou un résultat très infructueux du travail. Les raisons de cet incident résident précisément en l'absence d'inspiration ou, comme on l'appelle parfois, dans une crise créative. Tôt ou tard, ce type de «malédiction» comprend chaque personne créative. À certains égards, il peut même être appelé naturel, mais cela ne signifie en aucun cas que vous devez abaisser tout sur les freins.

Les signes clés d'une crise créative sont:

Perte de confiance en soi et en leurs forces, capacités et opportunités
Condition déprimée et déprimée
Manque d'inspiration, désir de créer de nouvelles idées
Mécontentement sans fin avec les résultats du travail effectué
Réticence à poursuivre l'activité créative

Il existe plusieurs façons efficaces de sortir de la crise créative. Que faire s'il n'y a pas d'inspiration?

Avant de prendre des décisions concernant le projet et de continuer à y participer, vous devriez essayer de vous réhabiliter à l'aide de moyens et de chemins rapides et abordables.
Pour commencer, vous devriez essayer le plus banal - détendre. Pour continuer votre activité, il vous suffit de vous amuser, de changer votre attention, d'obtenir de nouvelles impressions, de dormir.
Parfois, la routine appuie tellement qu'il est tout simplement impossible à créer. Par conséquent, pour tout créateur, il est important d'organiser périodiquement un repos décent.
De plus, souvent pour surmonter une crise créative, ils aident à faire du sport, à communiquer avec d'autres personnes d'écriture et à occuper quelque chose de non typique. J'aime m'asseoir à la maison - vous devriez sortir de la nature ou dans un endroit bondé.
Vous pouvez essayer une nouvelle cuisine, un nouveau restaurant, visiter un endroit intéressant, lire un nouveau livre ou lire l'ancien.

Il existe simplement beaucoup d'options pour obtenir de nouvelles impressions que chaque personne peut essayer. Si néanmoins, il n'était pas possible de surmonter la crise créative, alors il vaut la peine de considérer la possibilité de refuser le travail ou la commande. Dans le cas d'un tel résultat, il est important très correctement, poliment et avec précision la raison de votre refus.

Bien sûr, il sera extrêmement difficile d'éviter l'insatisfaction de la part de l'interlocuteur, mais vous ne devriez pas avoir peur d'avoir peur de quelqu'un. Pourtant, il est préférable d'admettre honnêtement et de confier le travail de ceux qui peuvent le faire avec dignité que de souffrir, en distribuant par la suite un très bon résultat, pour lequel il aura finalement honte de tout le monde.

Comment refuser correctement sans refuser: la technique du refus poli, les méthodes

Lisez sur notre site Web Un autre article sur le sujet: "Dans quelle mesure, à quel point la culture, culturellement et poliment, refuse une personne dans la demande, emprunter de l'argent sans l'offenser?". Vous trouverez des mots, des phrases, un dialogue.

Comme cela a déjà été considéré ci-dessus, la capacité de refuser est une compétence très importante pour tout le monde. Cependant, pour toute personne, il est clair qu'il est très difficile de commencer immédiatement à dire à tout le monde "Non", si avant cela, une personne a été activement "fiabilité". L'incapacité de refuser de se développer littéralement avec une personne et ne veut pas lâcher prise, répondant par un fort sentiment de culpabilité et d'inconfort. Par conséquent, il est très important d'apprendre à refuser progressivement, en choisissant un modèle de comportement approprié dans la bonne situation. Alors, comment refuser correctement sans refuser?

Vous pouvez utiliser de telles façons pour dire non «non» - c'est la technique du refus poli:

Ne se précipite pas à la réponse, disons d'abord "

Avant de répondre à la demande de quelqu'un, il vaut la peine de maintenir une petite pause ou de dire simplement un solide «non». Vous pouvez également demander à l'interlocuteur de répéter la demande, recevant ainsi plus de temps pour prendre une décision.

Ne vous excusez pas trop

Des excuses répétées pour plusieurs fois perdent leur sens. Vous devez vous excuser uniquement dans les cas appropriés pour cela. Chacun dit «désolé», le sentiment de culpabilité avant que le demandeur ne s'intensifie presque exponentiellement.

Être concis

Vous devez refuser brièvement, mais n'oubliez pas la politesse.

"Miroir" le comportement de l'interlocuteur

Dans ce cas, il vaut la peine de refléter le comportement et la demande de l'interlocuteur, se terminant par son refus poli.

La technique d'une assiette hackneyed

Il convient également de refuser de faire quoi que ce soit pour fréquenter les répétitions de la demande, ignorant la pression du demandeur.

Expliquez la raison du refus

Si un simple «non» ne suffit pas pour le refus, vous pouvez brièvement décrire les raisons pour lesquelles la demande de l'interlocuteur ne peut pas être remplie.

Offre pour répondre à la demande une autre fois

Le refus ici et maintenant ne signifie pas que la demande ne peut pas être réalisée à un autre moment.

Demandez des informations supplémentaires

Cette affaire n'est pas un refus complet, mais la possibilité de discuter de la situation actuelle avec l'interlocuteur afin de trouver une décision pratique pour les deux parties ou enfin de refuser.

Demandez le temps de prendre une décision

Il est important d'apprécier votre temps et votre force, vous devez donc exiger du temps pour peser tous les avantages et les inconvénients.

Comment répondre poliment au refus de la coopération?

Nous répondons poliment au refus de la coopération

Il est très important même dans le refus de rester une personne culturelle et polie, à moins que, bien sûr, de désactiver complètement la demande. Un refus poli d'une demande est un comportement normal et naturel. Toutes les demandes de personnes ne sont pas soumises à une satisfaction immédiate. Par conséquent, refusant, une personne ne fait rien de mal ou d'illégal.

Pour un refus poli, vous pouvez agir en fonction de cet algorithme:

Écoutez attentivement l'interlocuteur. Ainsi, l'indifférence au problème du demandeur et de sa personne sera démontrée.
Demandez du temps pour réfléchir si, dans cette situation, il n'y a aucun moyen de formuler avec compétence et soigneusement des arguments.
Évaluez tous les avantages et les inconvénients de la coopération avec le demandeur. Si une personne ne correspond pas à certains critères, il vaut mieux refuser immédiatement la coopération, pas peur de blesser les sentiments de quelqu'un.
Informer le demandeur sur le refus en distribuant des raisons spécifiques du refus.
Pour terminer les négociations avec gratitude et, peut-être, une remarque polie sur la façon dont cette personne ne convient pas dans ce projet.
Si nécessaire, pour entretenir de bonnes relations avec le demandeur et laisser l'occasion de l'impliquer dans la coopération dans tout autre projet, il vaut la peine de faire valoir que son aide puisse être utile un peu plus tard.

Comment répondre poliment au refus de la coopération?

Suite à cet algorithme, il sera très probablement possible de ne pas offenser une personne avec un refus, mais en même temps de rester avec le sien.
Le demandeur avec la probabilité la plus faible surviendra un sentiment de ressentiment et de colère, car sa demande a été écoutée, considérée et appréciée. Eh bien, le refus, très probablement, sera simplement ivre sur le testament. Peut répondre: "D'accord pas de problème".
De plus, le refus raisonné aidera probablement la demande, le forçant à reconsidérer son comportement et à finaliser les lacunes identifiées.

En conclusion, il convient de dire qu'il n'y a vraiment rien de mal avec le refus, car la gêne fait que une personne néglige ses propres intérêts, désirs, temps et moyens en faveur d'un autre. La justesse conduit à l'auto-destruction, ce qui, à son tour, n'entraîne de nombreux autres problèmes. Prenez soin de vous et de votre santé!