فتح نزاع على aliexpress. كيف تتخلص من aliexpress؟ aleecpress

افتح النزاع على aliexpress سيتمكن كل مشتر إذا تلقى سلعًا فقيرة ذات جودة فقيرة. يجب أيضًا فتح النزاع إذا لم يتم استلام البضائع.

في أي سوق أو في المتجر بين المشتري والبائع ، قد يحدث سوء فهم. من الضروري معرفة العلاقة بسبب ضعف البضائع أو تحتاج إلى استبدالها لأسباب مختلفة.

على ال aliexpress يمكنك أيضًا التعبير عن عدم الرضا عن البائع والمطالبة بإعادة المال أو استبدال البضائع. تسمى هذه العملية على منصة التداول هذه "فتح نزاع".

ماذا يعني فتح نزاع على aliexpress؟

التعبير عن عدم الرضا عن البائع ، من الضروري تحديد الوضع الحالي قدر الإمكان. فتح النزاع على aliexpress، يرسل المستخدم المطالبات في شكل خاص.

هام: يمكنك الاتفاق بشكل مستقل مع البائع ، دون تدخل إدارة الموقع.

أسباب النزاع على aliexpress

إذا كنت بحاجة إلى فتح النزاع ، فيجب عليك الانتقال إلى قسم "أوامري". هناك فئتان من النزاعات:

• لم يتم استلام العنصر
• البضائع المستلمة

إذا تم استلام البضائع ، فذلك تجدر الإشارة إلى مثل هذه الأسباب للنزاع على aliexpress:

• السلع المعيبة
• أضرار أثناء التسليم
• لون غير مناسب أو حجم الأشياء
• التسليم العادي بدلاً من الدفع (إذا تم دفعه)
• مزيف بدلاً من العلامة التجارية
• البضائع ذات جودة رديئة
• جاء الطرد الفارغ أو لا يتقارب الرقم

كيف تفتح نزاعا على aliexpress؟

هام: لا تفتح نزاعًا في وقت مبكر ، على سبيل المثال ، عندما لا تزال البضائع في الطريق. إذا انتهت صلاحية وقت حماية المشتري ، فاطلب تمديد هذا الوقت.

نصيحة: البائع صامت ولا يفي بمتطلباتك - افتح النزاع.

لم يتم استلام البضائع - التعليمات:

• يختار " نزاع مفتوح«
• حدد المشكلة وتمييزها
• اضغط الزر " الاقلاع«

كيف تفتح حجة aliexpress، إذا تم استلام البضائع ، ولكن هناك استياء - التعليمات:

• افتح الصفحة ، كما في الحالة التي لا يتم فيها استلام البضائع
• حدد المشكلة وتمييزها
• «إرسال«

إلى أي مدى لفتح النزاع على aliexpress؟

لا يعرف العديد من المشترين مقدار فتح النزاع على aliexpress. كما ذكر أعلاه ، لا تحتاج إلى القيام بذلك في وقت مبكر.

نصيحة: انتظر بصبر ، ربما ستأتي البضائع ، ولكن مع تأخير بسبب سوء ظروف الطقس.

افتح النزاع قبل أيام قليلة من انتهاء حماية العملاء. إذا اتصل بك البائع وشرح الموقف ، فيجب عليك الانتظار.

هام: افتح النزاع إذا قبل انتهاء دفاع المشتري ، بقي يومًا ما.

يمكنك طلب استرداد 90 يومًا بعد إرساله. في السابق ، لن يتم إرجاع الأموال قبل هذه الفترة ، خاصة إذا كانت البضائع لا تزال في الطريق.

هام: بعد 90 يومًا ، يمكنك فتح نزاع والكتابة إلى الإدارة بأن الموعد النهائي قد ظهر ولا يوجد منتج.

كيفية فتح نزاع على aliexpress إذا كانت البضائع معيبة؟

البضائع الصينية لها جودة منخفضة - وهذا معروف للجميع. ولكن لا يزال ، يجب أن تجلس الأمور بشكل جيد على الشكل ، يجب أن يكون لها طبقات عالية الجودة ولون جميل ويجب أن تكون مناسبة في الحجم.

يمكن لكل مشتر فتح نزاع على aliexpressإذا كانت البضائع معيبة. على سبيل المثال ، قطع مائل أو نسيج ذي جودة رديئة.

نصيحة: لا تناسب الجودة - افتح نزاعًا. تشير إلى عيوب البضائع وإرفاق الصورة.

نزاع على aliexpress إذا لم تأت البضائع

مهم: اتبع دائمًا فترة حماية المشتري. هذه هي الطريقة الوحيدة لإعادة الأموال إذا تبين أن البائع عديمي الضمير.

نصيحة: افتح النزاع على aliexpress إذا لم تأت البضائع طوال فترة الحماية بأكملها. اضغط على الأزرار المناسبة في صفحة المنازعات واختر النقاط الصحيحة.

نزاع على aliexpress ، إذا لم يتم تتبع البضائع

بعد إرسال البضائع ، يجب على البائع إرسال رقم تتبع للمشتري.

نصيحة: افتح النزاع على aliexpress ، إذا لم يتم تتبع البضائع ، عندما يبقى يوم واحد قبل انتهاء حماية المشتري.

مهم: في السابق ، ليست هذه الفترة ضرورية لفتح نزاع ، ربما تكون البضائع في الطريق.

نصيحة: اتصل بالبائع واطلب إعادة إدخال رقم المسار. ربما هناك خطأ في إهمال البائع.

كيفية تمديد النزاع على aliexpress؟

المواقف ممكنة عندما يكون من الضروري تمديد النزاع على aliexpress. قد تكون هناك حاجة لهذا بناء على طلب البائع.

في نهاية فترة الخلاف ، سيتعين عليه إعادة الأموال ، ولا تزال البضائع في الطريق أو هناك أسباب أخرى لتمديد النزاع.

يلتقي المشتري ويمتد وقت النزاع.

نصيحة: يمكنك تعديل النزاع (تعديل علامة التبويب). سيتم تحديث العداد في النزاع ، أي أن النزاع سيتم تمديده.

كيفية تفاقم النزاع على aliexpress؟

ليس كل البائعين يريدون مقابلة العملاء. لذلك ، يتعين عليهم تفاقم النزاع على aliexpress.

قد يكون السبب في أنه من المفيد القيام بذلك هو انحراف النزاع ووضع مبلغ تعويض قدره 0 دولار.

يغير النزاع الحالة وتظهر الأزرار الجديدة على الصفحة ، بما في ذلك "" الجدار النزاع«.

نصيحة: انقر فوقه إذا كنت لا توافق على قرار البائع ، فلن ترغب في التواصل معه وتحتاج إلى جذب إدارة الموقع لحل المشكلة.

النزاع يغير الحالة إلى " النزاع مشدد ويكون قيد الدراسة". هذا قد يستغرق بعض الوقت. يمكن للوسطاء لمنصة التداول طلب تفاصيل الدفع وأي معلومات إضافية.

لا يوجد زر لتفاقم النزاع على aliexpress

من خمسة إلى سبعة أيام بعد افتتاح النزاع لا يوجد زر " الجدار النزاع»على aliexpress. هذه المرة ضرورية للمشتري والبائع لحل جميع المشكلات وحل المشكلة المستقلة.

إذا لم يتمكنوا أنفسهم ، فإن النزاع يغير الحالة ويظهر الزر " الجدار النزاع«.

مهم: تحقق من مبلغ الإرجاع. يجب أن يكون الرسم البياني هو المبلغ الذي تطلبه.

هام: العديد من البائعين يغيرون المبلغ المشار إليه إلى "0". إذا لم تتحقق ، وسيتغير البائع ، فلن يكون هناك رد.

كم من الوقت يستمر النزاع على aliexpress؟

90 يومًا - الكثير من الوقت يمكن أن يدوم نزاع على aliexpress. يجب توقع هذه الفترة إذا كان النزاع متماثل ولا يمكنك الاتفاق مع البائع.

خلال 15 أيام يمكن إغلاق النزاع إذا لم يظهر البائع استياءًا ووافق على سداد الدفع للسلع المتنازع عليها.

تم قبول النزاع على aliexpress

لقد تغير حالة النزاع ويتم قبول النزاع على aliexpress - ماذا بعد؟ غالبًا ما يتم طرح مثل هذا السؤال من قبل المشترين.

مهم: في هذه الحالة ، يمكنك الموافقة على البائع ، ولكن من الضروري التحقق من مقدار عودته. يشار إليه في عمود العودة.

يمكن للبائع عرض إرسال البضائع مرة أخرى أو إرجاع الأموال.

نصيحة: ماذا تختار لك ، قرر بنفسك. اقرأ بعناية ما يقدمونه والتحقق من مبلغ الإرجاع إذا كنت توافق على العودة.

كيف تكسب نزاعا على aliexpress؟

إذا كان لديك جميع الحجج (البضائع ذات الجودة المنخفضة ، التسليم طويل المدى) ، ففوز على النزاع على aliexpress يمكنك بسهولة.

نصيحة: صف المشكلة بالتفصيل وجلس صورة للسلع ذات الجودة المنخفضة. يمكنك تصوير مقطع فيديو أو التخلص من لقطات إدارة الموقع مع بائع مهمل.

سيساعد هذا في تسريع الإجراء ، ولن يتمكن البائع من تبرير نفسه إلى وسطاء منصة التداول.

يطلب البائع على Aliexpress تغيير سبب النزاع

مهم: لا تفعل أي شيء بناء على طلب البائع. خلاف ذلك ، يمكنك البقاء مع لا شيء!

بائع على aliexpress يطلب تغيير سبب النزاع من أجل تبرير نفسه.

نصيحة: قف على رأيك وتحقيق استرداد. ما لم تكن مخطئًا بالطبع عند الإشارة إلى السبب أثناء ملء النموذج.

لا يستجيب البائع للنزاع على aliexpress

إذا لم يرد البائع على النزاع aliexpress، ثم سيتم إغلاقه لصالح المشتري.

نصيحة: لا تفعل شيئًا - فقط انتظر.

ربما لا يستطيع البائع الذهاب إلى الشبكة أو أن هناك أسباب أخرى. في أي حال ، تحتاج إلى اكتساب الصبر. خصص البائع وقتًا معينًا لحل المشكلة.

كيف تغلق النزاع على aliexpress؟

تم إجراء مراسلات مع البائع ووصلت إلى حل المشكلة ، ثم يمكنك إغلاق النزاع على aliexpress. افتح الصفحة بطلب مشكلة وانقر " إلغاء النزاع«.

مهم: إذا طلب البائع تأكيد استلام البضائع في وقت مبكر ، فلا توافق. وكذلك المحتالون.

نصيحة: لا يستحق الأمر في وقت مبكر وإغلاق النزاع ، على سبيل المثال ، بناءً على طلب البائع. يجب عليك تنفيذ هذا الإجراء فقط بعد أن يقوم البائع بالوفاء بشروطك.

كيف يعود الأموال إلى Aliexpress بعد النزاع؟

يغير إدارة منصة التداول حالة النزاع عند إغلاقه وتظهر رسالة من الوسطاء. مثل هذا السؤال ينشأ لكل مشتري يواجه وضعًا مشابهًا أولاً.

كيف يتم إرجاع المال إلى aliexpress بعد النزاع؟ ستدخل النقد النظام من حيث تم إجراء الدفع - أنظمة الدفع أو حساب Alipay أو على بطاقة بلاستيكية.

مهم: سيتم إرجاع الأموال بعد 10 أيام من إغلاق التخلص.

تم إغلاق النزاع من قبل البائع لـ Aliexpress

تم إغلاق النزاع من قبل البائع aliexpressإذا قبل ذلك. في هذه الحالة ، سيتم إرجاع الأموال إلى المشتري في غضون 10 أيام.

نصيحة: يجب ألا تفعل شيئًا. يوافق البائع ، ويغلق النزاع ، وأنت تنتظر استلام المال إلى حسابك.

نزاع متكرر على aliexpress

إذا قبلت شروط البائع وأبلغت إدارة الموقع بهذا من خلال الضغط على أزرار معينة ، فإن النزاع الثاني على aliexpress لن تعمل على فتحها.

مهم: إذا تم إغلاق النزاع دون قبول الشروط من قبل المشتري ، فيمكن إعادة فتحه لأي سبب من الأسباب.

نصيحة: خذ وقتك ، اتخذ القرارات بعناية للقيام بكل شيء بشكل صحيح. خلاف ذلك ، قد لا تتبع عودة المال ، ولن تثبت أي شيء لأي شخص.

أثبت حقوقك إذا كنت على حق حقًا. في الواقع ، هناك العديد من المحتالين الذين يرغبون في الاستفادة من شخص آخر. حظا سعيدا في حل مشاكلك!

الفيديو: كيف تفتح نزاعًا (نزاع) على Aliexpres؟ كيف تكسب نزاعا على aliexpress؟