كانت الحزمة مع Aliexpress 2022 عالقة: أسباب ، ماذا تفعل؟ إذا جاءت البضائع إلى روسيا وشنقها ، فهل يحل البائع مع Aliexpress؟

يحدث أن الحزمة مع aliexpress، العميل لديه الذعر. هناك العديد من الخيارات لحل المشكلة.

محتوى

دخلت المتاجر عبر الإنترنت بحزم حياة شخص حديث ، وأصبحت بالفعل شيئًا شائعًا. هذا ليس مفاجئًا ، لأن الشراء على الشبكة يتيح لك شراء حتى البضائع من الخارج ، والتي قد لا تكون في بلد العميل. ومع ذلك ، فإن المتاجر عبر الإنترنت ليست مثالية ، وأحيانًا يكون لها أعطال ، كما هو الحال في أي نظام آخر. على سبيل المثال ، عند مراقبة حركة شيء تم شراؤه ، يمكن للعميل في بعض الأحيان رؤية رسالة تفيد بأن التسليم يتأخر. الوضع غير سار للغاية ، لأنه لا أحد يريد أن يخسر المال.

اقرأ على موقعنا مقالًا آخر حول هذا الموضوع: "كيف يمكنك تقديم طلب لـ aliexpress ، ما هي خيارات التسجيل والدفع؟". سوف تتعلم كيفية القيام بالشيء الصحيح ، ما هي خيارات التصميم في عام 2022.

ولكن بسبب ما قد ينشأ مع التسليم ، والأهم من ذلك ، ماذا تفعل في مثل هذا الموقف؟ دعونا نلقي نظرة على هذه المشكلات وتحليلها على مثال واحدة من أكبر وأكثر المتاجر على الإنترنت شعبية-" aliexpress". اقرأ كذلك.

لماذا يتم تعليق الحزمة مع Aliexpress 2022: الأسباب

Aliexpress هي أكبر خدمة في العالم للمشتريات عبر الإنترنت ، والتي تتيح لك طلب الأشياء ليس فقط من أوروبا ، ولكن حتى من آسيا. تشتهر هذه الشركة باستقرار وسرعة عملها ولديها مراجعات إيجابية بشكل أساسي. ومع ذلك ، حتى في الموقع aliexpress ، وإن لم يكن في كثير من الأحيان ، ولكن الفشل تحدث. لذلك ، في بعض الأحيان يمكن أن تتعثر الحزمة وتتوقف عن التعقب. فلماذا تم تعليق الحزمة aliexpress 2022؟

بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى أنه بعيدًا عن تحوم الطرود دائمًا إلى أن شيئًا ما حدث للبضائع ولا ينتقل إلى العميل. في أغلب الأحيان ، قد يتوقف التتبع بسبب الأسباب التالية:

طريقة الميزانية للإرسال

مع هذا الخيار ، يتم تتبع الطرد دائمًا فقط إلى البلد الذي يعيش فيه المستلم. لذلك ، بعد عبور الحدود مع المنتج ، يتوقف تتبعه. بالإضافة إلى ذلك ، هناك خيارات إرسال الميزانية لها حالتين تتبعين على الإطلاق: الأول - عن طريق البريد ، والثاني - يرسل أكثر.

إجراء الاستيراد

سبب آخر لإنهاء تتبع الطرد هو أن المنتج يمر عبر إجراء الاستيراد. هذه العملية هي أطول مرحلة عند التحرك. يحدث أن الطرود معلقة في مركز الفرز لمدة 2-3 أشهر تحسبا للتسجيل. قد يرتبط هذا بالمعدات القديمة ، مع التحميل العالي ، أو مع مربى البضائع (في مواسم المبيعات). يجب أيضًا عدم خصم الحظ السيئ المعتاد ، عندما تكون الحزمة في أقصى زاوية من مستودع التخزين وجمع الغبار هناك ، في انتظار التسجيل.

مشكلة تحديث قاعدة بيانات التتبع

أيضًا ، قد يتوقف تتبع البضائع مؤقتًا ، إذا جاء الطلب إلى المشتري في وقت مبكر من تحديث قواعد بيانات التتبع.

الكتابة أو فقدان الطرود

الأكثر سارة ، وإن كان خيارًا نادرًا. المواقف التي اختفت فيها الطرود بدون أثر ، قصص غير معروفة. في الحالات الأكثر تطرفًا ، سيصل صندوق فارغ إلى المشتري.

كما نرى ، عالق في الطرد ووقف تتبعه ، هذا ليس سببًا لليأس والصوت المنبه بسبب فقدان المال. في النهاية ، بالنسبة لمنصات التداول ، فإن أداء الخدمات عالية الجودة والحصول على مراجعات إيجابية أمر مهم. لذلك ، ليس هناك شك في أن المرسل سيبذل قصارى جهده للوصول إلى المشتري.

طرد مع Aliexpress في هونغ كونغ: أسباب

هناك رأي مفاده أنه في حالة وجود أي صعوبات في تسليم الطرد ، من الضروري البحث عن سبب نقاط النقل المحلية ، سواء كانت عادات أو مطار أو بريد. ومع ذلك ، قد تنشأ مثل هذه المشكلات في البلد الذي تم طلب البضائع منه. في حالة aliexpress يمكن أن تكون الصين ، أو بالأحرى هونغ كونغ. دعونا نرى الأسباب التي يمكن أن تؤدي إلى تأخير في الفرضية في الوجهة المذكورة أعلاه.

تأخير الجمارك:

بادئ ذي بدء ، من الضروري مراعاة حقيقة أن الجمارك الصينية نفسها يمكن أن تتوقف عن حركة الطرد.
قد يحدث هذا إذا تم إجراء خطأ في المستند المصاحب ، في غياب الأخير ، أو إذا كان وزن الطرد أكثر من خمسين كيلوغرام.
لا تنس أيضًا القوائم المحظورة بتصدير البضائع التي يمكن أن يسقط عليها الحمل أيضًا بشأن رسوم الحالة سيئة السمعة.

فقدت البضائع أو سرقتها:

بالنسبة للبعض ، قد يبدو الأمر رائعًا. ومع ذلك ، هذا ممكن أيضا في الصين.

إغلاق الحدود:

في السنوات الأخيرة ، هذه المشكلة ذات صلة للغاية.
كانت الصين قد أغلقت بالفعل الحدود بسبب الوباء في عام 2020 ، مما أدى بالطبع إلى تأخير في عدد كبير من الطرود والبضائع.
لسوء الحظ ، في هذه الحالة ، من المستحيل بالفعل التأثير على عملية التسليم بأي شكل من الأشكال.

كما نرى ، فإن تسليم الطرود من بلد إلى آخر هو عملية طويلة ومتعددة المراحل ، والتي تستغرق في أي حال الكثير من الوقت. لذلك ، عند طلب البضائع من الخارج ، يجب أن تكون دائمًا مستعدًا لأي صعوبات مقدمًا. هذا حدث شائع للغاية.

كان الطرد مع Aliexpress عالقًا في الجمارك: لماذا؟

تنشأ المواقف الأكثر هجومية عندما تصل الطرد إلى بلد المستلم ، ولكن مع ذلك ، فإنه لا ينتقل إلى المرسل إليه. مثل هذه المشكلات ليست نادرة ، لأن المراحل التي يجب أن تمر عبر الشحنة ، قبل الذهاب إلى العميل أخيرًا ، كبيرة جدًا. المرحلة الأولى والأكثر خطورة هي الجمارك. هذا هو المكان الذي لا يمكن فيه إيقاف الطرود فحسب ، بل أرسلها أيضًا إلى البائع. حول الأسباب التي تجعل الحزمة مع aliexpress يمكن أن تتعثر في الجمارك ، وسوف نخبرنا أكثر.

يمكن أن تكون مختلفة. علاوة على ذلك ، فهي متصلة ليس فقط بالعادات ، ولكن أيضًا مباشرة مع منصة التداول نفسها وحتى مع العميل. غالبًا ما ينشأ عقبة التالية:

ارتكب العميل خطأ عند تحديد البيانات, ضروري للتخليص الجمركي. على سبيل المثال ، قد يطلب منه Aliexpress الإشارة إلى بيانات جواز السفر.
لم يدفع البائع رسوم الجمارك.
يحظر على البضائع في الحزمة استيرادها إلى روسيا.
تحتوي الحزمة على عدد كبير من البضائع المتطابقة. في هذه الحالة ، يمكن التعرف على الحمل على أنه تجاري.
قلل البائع بشكل خاص من السعر المعلن للبضائع.
يتم تجاوز الحد الأقصى للرسوم الخالية من الواجب.

هذه هي الأسباب الرئيسية التي تجعل الجمارك تبطئ التقدم الإضافي للطرد. ومع ذلك ، يتم حل معظم هذه المشكلات بسهولة ، على سبيل المثال ، إعادة وضع المستندات أو دفع رسوم الدولة. يتم حظر الاستثناء من البضائع التي لن تصل إلى المستلم على أي حال.

الحدائق مع aliexpress عالقة في روسيا: الأسباب

إذا كان الطرد مع Aliexpress عالقًا في روسيا ، فقم بتقديم مطالبة بالبريد

لذلك ، فإن البضائع موجودة بالفعل في روسيا ، فقد مررت نقاط تسليم الصين ، والجمارك ، لكنها لم تأتي إلى المستلم. كما هو مكتوب بالفعل ، فإن تسليم الطرد هو عملية طويلة ومتعددة المراحل ، والتي يمكن أن تنشأ فيها أي صعوبات في أي وقت. دعونا نلقي نظرة على الأسباب الرئيسية لطرد الطرود من aliexpress يمكن أن تتعثر في روسيا:

عقبة في الجمارك

على الرغم من حقيقة أنه عند تتبع رقم المسار ، ترى أنه موجود بالفعل في بلدنا ، لكنه لم يصل إليك ، فقد لا يزال في الجمارك. حول المشكلات التي قد تنشأ عند تمرير الطرود من خلال نقطة التحقق هذه ، كتبنا بالفعل أعلاه. بشكل عام ، للحصول على معلومات حول الصعوبات وطرق حلها ، يجب عليك الاتصال بالممثلين aliexpress في روسيا.

تم إرسال الطرد إلى البائع

ترتبط هذه المشكلة ارتباطًا مباشرًا بالمشاركة السابقة. لسوء الحظ ، يحدث هذا عندما فشل المنتج في الجمارك.

خسارة الطرود عن طريق البريد

مشكلة شائعة أخرى. بالمناسبة ، إذا وصلت الطرود إلى البلد ، فيمكن للعميل في أي وقت الاتصال بمكتب البريد الخاص به لتلقي المعلومات أو تقديم مطالبة. سيكون من الضروري فقط تزويد الموظفين بوقوع الشراء بعد الشراء.

هناك عقبة أخرى ذات صلة في الوقت الحاضر ، وتستحق ذكر منفصل العقوبات. لسوء الحظ ، بسبب القيود ، بدأت الخدمات اللوجستية تعاني بشكل كبير في عام 2022. وهذه المشكلة تبطئ تسليم الطرود من بلدان أخرى. في هذه الحالة ، سيكون من المستحيل بأي حال من الأحوال التأثير على الموقف وتسريع وصول الشحن.

الطرود مع aliexpress عالق في Vnukovo: أسباب

المكان الآخر الذي تتعثر فيه الطرود أحيانًا في المطار. ما هي حالة هذه المشكلة؟ هذه هي الأسباب ، كم كانت الطرود عالقة في Vnukovo:

الضرر في مركز الفرز

عند الوصول إلى المطار ، تمر أي شحن عبر مركز الفرز SO. في حالة أي تعطل وفشل في هذا النظام ، قد تنشأ مشكلة مع مرور الطرود والبضائع ، خاصة إذا كان هناك العديد من الأخير.

الخسارة أو السرقة

ليست واحدة من نقاط استلام وتسليم الطرود في مأمن من هذه المشكلات. بالنسبة لأي مطار ، مع وجود عدد كبير من البضائع المستمرة التي تصل إلى مستمر ، فإن هذا ذو صلة مضاعفة.

الكثير من البضائع

كما هو مكتوب بالفعل أعلاه ، يجب أن يمر أي حمل يدخل المطار عبر مركز الفرز ، الذي ليست قدراته غير محدودة. لذلك ، مع كمية كبيرة من البضائع ، تباطأ عملية المرور.

لا تنسى أن أي مطار هو في الأساس جمرك. لذلك ، فإن مشاكل الأخيرة فيما يتعلق الطرود ذات صلة أيضًا بنقطة الهبوط للطائرات.

ماذا تفعل إذا عالق الطرد مع aliexpress؟

إذا كان الطرد مع Aliexpress عالقًا ، فيمكنك فتح نزاع

لذلك ، درسنا العديد من الأسباب بسبب الحزمة مع aliexpress، في مكان أو آخر. لكن السؤال الرئيسي ينشأ: ماذا تفعل وكيف تتصرف في موقف مماثل؟

خوارزمية الإجراءات التي يجب تنفيذها عندما تكون الطرود عالقة للغاية:

تواصل مع البائع:

أول ما يجب فعله هو محاولة معرفة المعلومات من البائع. في أي حال ، يجب أن يكون لديه أي معلومات.

إذا كان البائع لا يعرف شيئًا عن الحزمة ولا يمكنه المساعدة ، فيجب عليك الانتظار ، بعض الوقت:

خذ وقتك ، حيث يستغرق الأمر وقتًا.

في الحالة التي مرت فيها 60 يومًا أو أكثر من رحيل الطرد ، يمكنك فتح نزاع والمطالبة باسترداد الأموال:

عادة ، لا يحدث الاسترداد في موعد لا يتجاوز 20 يومًا.

ومع ذلك ، لا ينبغي للمرء أن يستبعد الموقف الذي سترفض فيه منصة التداول إعادة الأموال. في هذه القضية ، اذهب إلى المحكمة.

إذا جاءت البضائع إلى روسيا وشنقها ، فهل يحل البائع مع Aliexpress؟

سؤال آخر فضولي: من الذي يلوم وماذا يفعل؟ في سياق الموضوع الذي تم تفكيكه في المقالة ، سيبدو مثل هذا: ما إذا كان البائع هو اللوم aliexpress، إذا جاء الطرد إلى روسيا واختبأ؟

في حالة وصول الطرد إلى روسيا والتعليق ، لن يكون البائع هو المسؤول ، لأنه أكمل عمله ، أي إرسال البضائع.
ومع ذلك ، فإن حماية أوامر aliexpress لها إضافة كبيرة ، والتي يكون جوهرها هو أن الاسترداد ممكن بدون خطأ البائعين.

اقرأ على موقعنا مقالًا مفيدًا آخر حول هذا الموضوع: "هل من الممكن وكيفية ترك شكوى ضد البائع حول aliexpress؟". ستكتشف سبب فتح نزاع قبل إرسال شكوى حول aliexpress.

يبقى أن نضيف أنه لا يوجد أحد في العالم في مأمن من الأخطاء والفشل في العمل. بالنسبة لعملية معقدة مثل التسليم ، هذا أكثر أهمية. يمكنك فقط التصالح مع هذا. لذلك ، في أي موقف ، أينما كانت الشراء معلقة ، فإن أهم شيء هو الانتظار. في النهاية ، فإن المواقف التي لم تصل فيها الطرود إلى المشترين على الإطلاق ، نادرة للغاية ، وفي أغلب الأحيان ، لا تزال عملية الشراء الطويلة في أيدي مالكها الجديد.