Noto'g'ri mahsulot AliExpress bilan yuborildi: nima qilish kerak?

Hozirgi kungacha vaziyat Aliexpress Ular buyurgan noto'g'ri mahsulot namunaga aylandi. Deyarli har kuni, ko'p odamlar ushbu onlayn do'kondan shikoyat qilishadi.

Tarkib

Ba'zi odamlar noto'g'ri paketni olganliklarini payqashadi Aliexpress, Pochta idorasida, boshqalari uyga kelishlari bilanoq, lekin uchinchi va faqat bir muncha vaqt o'tgach. Shu bilan birga, xaridorlar ko'pincha yo'qoladi va bu vaziyatdan mustaqil ravishda mustaqil ravishda topolmaydi. Ko'pincha ular sodir bo'lganidan beri bu mahsulotni o'zingiz uchun qoldirishga yoki kimgadir berishga arziydi.

Nima uchun AliExpress bilan yuborilgan noto'g'ri mahsulot?

Biroq, bir nechta oddiy maslahatlarga rioya qilinganga qaramay, siz buyurgan narsangiz uchun pul berilishini abadiy unutishingiz mumkin. Avval siz nima uchun noto'g'ri mahsulotni yuborishda bunday vaziyatga imkon yaratishi mumkinligini tushunishingiz kerak.

Agar siz ilgari onlayn platformaga duch kelmagan bo'lsangiz AliexpressBiz o'qishni tavsiya etamiz saytda ro'yxatdan o'tish va sotib olish bo'yicha maqola.

Noto'g'ri tartibda yoqimsiz hodisa bir nechta sabablarga ko'ra sodir bo'ladi:

Sotuvchi buyurtmalarni chalkashtirib yuborishi mumkin. Onlayn do'koni Aliexpress Bu ko'plab mamlakatlarning xaridorlari orasida juda mashhur, shuning uchun kunlik saytning savatida ko'p miqdordagi buyurtmalar to'planadi. Shoshilinch, menejerlar bu odamlar uchun emas, balki manzillar va posilkalarni yuborishlari mumkin. Shunday qilib, buyurtmangiz boshqa odamga boradi va siz kimningdir tartibini olasiz.
Kuryer xatosi. Onlayn do'konlarning menejerlari ko'pincha kichik hiyla-nayranglarga murojaat qilishadi va doimiy ravishda pochta bo'limiga bormaslik uchun kurerlarni etkazib berish xizmatlaridan foydalanishadi. Kuryerlar kelib, bir vaqtning o'zida ko'p sonli paketlarni olishadi. Keyin ular hamma narsani pochtaga olib borishadi va vaqtlarini tejash uchun pochta xodimlariga yuborishni buyuradilar. Natijada katta tartibsizlik paydo bo'lishi mumkin.
Firibgarlik sxemasi. Kamdan-kam hollarda, lekin bexavotir sotuvchi bilan ham mavjud Aliexpress bu o'z mijozlariga noto'g'ri mahsulotni yuborishni xohlaydi. Ba'zan u biroz arzonroq bo'lgan bir xil mahsulot bo'lishi mumkin, ammo bu taxminan bir xil ko'rinadi, ammo odamning o'rniga axlatni qabul qiladigan tovarlar mavjud bo'lgan holatlar mavjud.
Paket allaqachon ochilgan. Pochta xizmatlaridan foydalangan har bir yoqimsiz vaziyat paket sizdan oldin ochilganda kirishi mumkin. Bunday holda, tovarlarning bunday qismi o'g'irlanadi yoki bu zarar etkazadi.

Siz o'zingizning taxminlaringizga javob bermaydigan buyurtma olishingiz mumkin

Xavfli narsalarda eng keng tarqalgan tovarlar ko'rib chiqiladi:

asbob-uskunalar va uning tarkibiy qismlari (maishiy texnika, elektrotexnika, simlar va adapterlar);
yuqori narxning tovarlari (agar ushbu mahsulot arzonroq analog bo'lsa, unga yuborilishi mumkin);
bir tartibda bir xil bir xil narsalar (bu chekda kichikroq miqdor kelib chiqishi mumkin).

Noto'g'ri mahsulot AliExpress bilan yuborildi: nima qilish kerak?

Mahsulotlar pochta bo'limiga etkazib beriladigan vaziyatlarda va ehtimol bu tartibda bo'lgan narsa emas, balki xaridorlarning harakatlarining bir nechta variantlari mavjud bo'lgan vaziyatlarda.

Qabul qilmang va posilka uchun pul to'lamang Aliexpress, agar siz noto'g'ri mahsulot yuborilgani haqida shubha qilsangiz. Har qanday paketni yuborishdan oldin sotuvchi yozgan vazn va o'lchamlarni ko'rsatishi kerak. Ushbu barcha ma'lumotlar iste'molchi sifatida, posilka uchun to'lashdan oldin buni bilib olish huquqiga ega. Shuningdek, pochta xodimidan qo'shimcha ravishda posilkani tekshirish uchun qo'shimcha ravishda berish uchun ortiqcha bo'lmaydi.

Agar to'satdan sizning shubhalar keraksiz bo'lsa, posilka tashqi kamchiliklarga ega, noto'g'ri vazn yoki o'lchamlar ko'rsatilgan, bu bilimdonlikni amalga oshirish kerak:

Pochta idorasining tezkor bo'limini yoki uning o'rinbosarini taklif qilishni so'rang. Faqat ularning mavjudligi bilan, siz posilka ochish va yuborilgan tovarlar buyurtmaga muvofiq ekanligiga ruxsat beriladi.
Uydagi hamma qavat ochishning barcha harakatlari muvaffaqiyatsiz bo'lmasligi kerak. Buning uchun videokamera mos keladi. Telefon yoki kamera yo'qligida ochmang va paketni olmang. Keyinchalik pochta bo'limiga keling, butun jarayonni otish mumkin bo'lgan texnikangiz bilan keling.
Agar avtopsiyadan keyin tovarlar haqiqatan ham almashtirilgan, buzilgan yoki unda tafsilotlari etarli emasligi aniqlansa, ajratuvchining boshlig'i tegishli xatni tuzishi va posilkani qaytarib berish kerak.

Ko'pincha, posilka ochilganda video ochilishning faqat onlayn do'koni menejerlari tomonidan firibgarlikning yagona dalilidir. Shuning uchun har safar bo'lsa, hech qanday mahsulotni kameraga ochish kerak. Agar siz tovarlar to'g'ri kelishiga ishonchingiz komil bo'lsa ham. Agar siz hali ham biron bir sababga ko'ra videoni qila olmasangiz, ko'p sonli fotosuratlarni olish tavsiya etiladi. Ular orasida tovarlar va cheklarning tavsifi bilan fotosurat bo'lishi kerak.

Noto'g'ri mahsulot AliExpress bilan yuborildi: agar tovarlar qabul qilingan va to'langan bo'lsa, pulni qanday qaytarish kerak?

Siz buyurtma qilmagan tovarlarni qabul qilgandan so'ng, siz nizoni ochishingiz kerak. Ammo baribir pulni qaytarib olish juda qiyin va ba'zi holatlarda bu umuman mumkin emas.

To'lovning 100% qaytarilishi ko'pincha pulni qaytarib yuborishi va agar u kameraga yuborilsa, u buyurtmaga to'liq mos kelmaydi.
To'liq miqdorni to'liq miqdorda va tovarlarni qaytarib yubormasdan chekish imkoniyati mavjud. Buning uchun sizga kerak fotosurat sifatida, dalil sifatida, firibgarlik haqiqati haqida video va fotosuratni taqdim eting.
Onlayn do'koni menejerlaridan qisman kompensatsiya Aliexpress agar shunga o'xshash mahsulot buyruq berish uchun kelgan bo'lsa, yomon materialdan qilingan yoki to'liq to'plamga ega bo'lmaganda olinishi mumkin. Pul miqdorining miqdori tovarlarga va kvadratsiya olingan joyning nomuvofiqligi darajasiga bog'liq.

Yaqida yuborilgan noto'g'ri mahsulotni to'lash va olish orqali eslang Aliexpress, Uni qaytarib berish qiyinroq bo'ladi. Shuningdek, har qanday holatda, xaridor har qanday vaziyatda teskari ma'lumot uchun pul to'laydi. Shuning uchun paket allaqachon to'langanda eng foydali variant, AliExpress Stok ishchilaridan kompensatsiya so'rang.

Buning uchun siz saytning texnik qo'llab-quvvatlashi va vaziyat tafsilotlarini qisqacha aytib berishingiz kerak. Shuni unutmaslik kerakki, ko'p mamlakatlarning har kuni Internetda tovarlarni sotib oladi va qaytaradi, shuning uchun tezroq siz yordamni olishingiz mumkin (darhol videoni va fotogalering).

Saytda foydali maqolalar: