Yanlış ürün AliExpress ile gönderildi: Ne yapmalı?

Bugüne kadar, Aliexpress Sipariş ettikleri yanlış ürün bir desen haline geldi. Neredeyse her gün, çok sayıda insan bu çevrimiçi mağazadan şikayet ediyor.

İçerik

Bazı insanlar yanlış paketi aldıklarını fark eder Aliexpress, hala postanede iken, diğerleri, eve gelir gelmez, ancak üçüncüsü ve sadece bir süre sonra. Aynı zamanda, alıcılar genellikle kaybolur ve mevcut durumdan bağımsız olarak bir çıkış yolu bulamazlar. Genellikle gerçekleştiğinden beri, bu ürünü kendiniz için bırakmaya veya birine vermeye değer olduğu fikrine sahiptirler.

Yanlış ürün neden Aliexpress ile gönderildi?

Ancak, görünüşte zorluğa rağmen, birkaç basit ipucunun ardından, sipariş ettiğiniz şey için paranın verilmesi gerektiğini sonsuza dek unutabilirsiniz. Öncelikle yanlış ürünü göndermenin neden genellikle mümkün olduğunu anlamanız gerekir.

Daha önce bir çevrimiçi platformla karşılaşmadıysanız AliexpressOkumayı öneririz sitede nasıl kayıt yaptıracağınız ve satın almaya başlayacağınızla ilgili bir makale.

Birkaç nedenden dolayı hatalı bir sıraya sahip hoş olmayan bir fenomen oluşur:

Satıcı siparişleri karıştırabilir. Online mağaza Aliexpress Birçok ülkenin alıcıları arasında çok popülerdir, bu nedenle sitenin günde sepetinde çok sayıda sipariş birikir. Aceleyle, yöneticiler adresleri karıştırabilir ve bu insanlar için değil parsel gönderebilir. Böylece, siparişiniz başka bir kişiye gidecek ve birinin emrini alacaksınız.
Kurye hatası. Çevrimiçi mağazaların yöneticileri genellikle küçük hilelere başvurur ve sürekli olarak postaneye gitmemek için kurye dağıtım hizmetleri kullanırlar. Kuryeler gelir ve aynı zamanda çok sayıda paket alır. Sonra her şeyi postaya götürürler ve zamanlarını kurtarmak için posta işçilerine göndermenin tüm bakımını emanet ederler. Sonuç olarak, büyük bir karışıklık meydana gelebilir.
Hileli şema. Daha nadiren, ancak vicdansız bir satıcının Aliexpress müşterilerine yanlış bir ürün göndermeyi planlıyor. Bazen biraz daha ucuza mal olan aynı bir ürün olabilir, ancak yaklaşık olarak aynı görünür, ancak mallar yerine bir kişinin çöp aldığı durumlar vardır.
Paket zaten açıldı. Posta hizmetlerini kullanan herkesin önünüzde açıldığında girebileceği başka bir hoş olmayan durum. Bu durumda, malların böyle bir kısmı çalınır veya hasar görür.

Beklentilerinizi karşılamayan bir sipariş alabilirsiniz

Risk altındaki en yaygın mallar dikkate alınır:

ekipman ve bileşenleri (ev aletleri, elektrik mühendisliği, kablolar ve adaptörler);
yüksek maliyetli mallar (bu ürün daha ucuz bir analog varsa, muhtemelen ona gönderilecektir);
tek sırada çok sayıda özdeş şey (çekte belirtilecek olandan daha az miktarda gelmesi mümkündür).

Yanlış ürün AliExpress ile gönderildi: Ne yapmalı?

Malların zaten Postaneye teslim edildiği ve olasılık, siparişte olanın olmadığı durumlarda, alıcıların eylemleri için birkaç seçenek vardır.

Parsel için almayın ve ödeme yapmayın Aliexpress, yanlış ürünün gönderildiğine dair şüpheleriniz varsa. Herhangi bir paket, satıcının göndermeden önce yazdığı ağırlığı ve boyutları göstermelidir. Tüm bu veriler, bir tüketici olarak, parsel için ödeme yapmadan önce öğrenme hakkına sahiptir. Ayrıca, verileri doğrulamak için posta çalışanından ayrıca parseli tartmasını istemek gereksiz olmayacaktır.

Aniden şüphelerinizin gereksiz olduğu ortaya çıkarsa, parselin dış kusurları varsa, yanlış ağırlık veya boyutlar belirtilirse, bilgili yapmak gerekir:

Postanenin veya yardımcısının kıskanılacak bölümünü davet etmeyi isteyin. Sadece onların varlığıyla, parsel açmanıza ve gönderilen malların siparişle uyumlu olduğundan emin olmanıza izin verilecektir.
Parselin açılışının tüm eylemleri başarısız olmadan düzeltilmelidir. Bunun için bir video kamera uygundur. Bir telefon veya kamera yokluğunda açmayın ve paketi almayın. Tüm sürecin çekilebileceği bir teknikle daha sonra postaneye gelin.
Otopsiden sonra malların gerçekten değiştirildiği, şımarık olduğu veya içinde yeterli ayrıntı yoksa, ayırma başı ilgili eylemi hazırlamalı ve parseli geri göndermelidir.

Çoğu zaman, parseli açarken çekilen video, çevrimiçi mağazanın yöneticilerindeki tek sahtekarlık kanıtı olacaktır. Bu nedenle, her durumda, kameradaki herhangi bir ürünün açılmasını kaldırmak gerekir. Malların doğru olduğundan tamamen emin olsanız bile. Hala bir nedenden dolayı video yapmayı başaramıyorsanız, çok sayıda fotoğraf çekmeniz tavsiye edilir. Bunlar arasında malların ve çekin açıklaması olan bir fotoğraf olmalıdır.

Yanlış ürün AliExpress ile gönderildi: Mallar zaten alınmış ve ödenmişse para nasıl iade edilir?

Sipariş vermediğiniz malların alınması üzerine bir anlaşmazlık açmanız gerekir. Ama yine de, geri ödeme almak çok zor ve bazı durumlarda hiç mümkün değil.

Ödemenin% 100'ünün geri dönüşü en sık yalnızca malları geri gönderebiliyorsanız ve kameraya kaldırılırsa, siparişe tam olarak uymadığı takdirde sayılabilir.
Malları geri göndermeden ve geri göndermeden küçük bir şans vardır. Bunun için ihtiyacın var sahtekarlık gerçeği hakkında kanıt olarak video ve fotoğraf sağlayın.
Çevrimiçi mağazanın yöneticilerinden kısmi tazminat Aliexpress benzer bir ürün, kötü malzemeden yapılmış veya tam bir set olmayan sipariş için gelmişse elde edilebilir. Para miktarı miktarı mallara ve alındıktan sonra parselin tutarsızlık derecesine bağlı olacaktır.

Yanlış ürünü ödeyerek ve alarak, Aliexpress, Geri iade etmek daha zor olacak. Ayrıca, her durumda, alıcı her durumda ters referans için ödeme yapacaktır. Bu nedenle, en karlı seçenek, paket zaten ödendiğinde, AliExpress mağaza çalışanlarından tazminat isteyin.

Bunu yapmak için, Sitenin turnuvası teknik desteğinde yazmanız ve durumun ayrıntılarını kısaca belirtmeniz gerekir. Birçok ülkeden insanların günlük bu çevrimiçi mağazaya mal satın alıp iade etmesi unutulmamalıdır, bu nedenle sorununuzu daha net ve daha kısaca tanımlarsınız (hemen video ve fotoğraf kanıtlarını ekleyin), o kadar hızlı yardım alabilirsiniz.

Sitedeki faydalı makaleler: