Gümrük memuru Aliexpress ile parseli geri çevirirse ne yapmalı? Gümrük hangi nedenle AliExpress ile parseli dağıtabilir?

Parselin geri dönüşü Aliexpress Çeşitli nedenlerle Çin'e geri dönebilir. Gümrüklerin neden Banderoli'yi geri döndürdüğü makaleyi okuyun.

Her satıcı Aliexpress Malların zamanında teslim edilmesini garanti etmek zorundadır.

• Alıcı malları bu ticaret platformunda satın almışsa, ancak belirtilen süre içinde almadıysa, parasını iade etme hakkına sahiptir.
• Alıcının tüm hakları korunur Aliexpress Belirtilen süre içinde parselin atılmaması durumunda.
• Parselin ilgisiz olmasının nedenlerinden biri, malların gümrükleri geçmemesidir.
• Bu durumda ne yapmalı, anlayalım.

Gümrükler parseli Aliexpress ile geri çevirdi: Sebepler

Parselin Çin'e geri dönmesinin ve gümrük kontrolünü geçmemesinin nedenleri.

Satıcıdan Böyle eksiklikler olabilir:

• Bir ürün veya özel satış lisansı için sertifika eksikliği
• Fatura eksikliği
• Ürünsahte

Alıcıdan Böyle nedenler var:

• Rusya'ya ithalat için yasak mallar
• Gümrük ücretlerinin ödememesinin maliyetinin değeri aşılırsa

Gümrükler parseli kaçırmadıysa ve geri gönderilmişse AliexpressPanik yapma. Bu sorun çözülür ve çoğu durumda paranızı iade edebilirsiniz - okumaya devam edin.

Gümrük memuru Aliexpress ile parseli geri çevirirse ne yapmalı?

Parselin alıcının veya satıcının hatası nedeniyle gümrük kontrolünü geçmediğine bağlı olarak, eylemleriniz bu sorunun çözümüne bağlı olacaktır. Önce parsel geri dönene kadar bekleyin Aliexpress. Böylece malların alınmadığını kanıtlayabilirsiniz ve anlaşmazlıklar olduğunda argümanlarınızı tartışabilirsiniz.

Parsel gümrükleri satıcının hatasıyla geçmediyse, aşağıdakileri izleyin:

• Gümrük Hizmeti ile iletişime geçin (Yazılı veya yardım hattı numarasında 8 (495) 740-18-18).
• Resmi Sertifikayı Talep Edin Parselin gümrük kontrolünü geçmemesi ve Çin'den satıcının ihlalleri nedeniyle iade edilmesi.
• Ekran görüntüleri yapın Parselin hareketini izlediğiniz posta hizmetlerinin sayfalarından.

Sonra ana sayfaya git Aliexpress Ve her zamanki şekilde geri dön. Sonra menüye tıklayın " Siparişlerim».

Şimdi siparişler listesinde Çin'e geri dönen ürünü bulun, sayfasına gidin ve tıklayın " Uyuşmazlık itirazı aç».

Sonra yeni bir sayfa açacaksınız. Üzerine tıklamalısın " Sadece bir dönüş».

Şimdi anketi olan yeni bir pencere açılacak. Tüm satırlarını ve soruyu doldurun " Bir ürün aldınız mı?"Cevap vermemiz gerekiyor" HAYIR».

O zaman sorununuz hakkında konuşmalısınız. Anlaşmazlığın açılmasının önerilen nedenlerinden, davanızı seçin. Gümrük ile ilgili sorunlar hakkında bir nokta var, ancak ücreti ödemek istemediğinizde not edilmelidir. Satıcı dönüş için suçlayacaksa, o zaman seçmek daha iyidir " Sipariş koruması zaten sona eriyor, ancak paket hala yolda" veya " Nakliye Şirketi siparişi iade etti».

Hangi öğenin seçilmesi önerilenden şüphe ediyorsanız, Destek Hizmetine yazın. Uzman size nasıl doğru yapılacağını söyleyecektir. Bir sonraki sayfada, dönüş miktarını belirtin. Siparişin maliyetine eşit olacaktır. Ayrıca, neden bir anlaşmazlık açtığınızı ve neden parayı iade etmek istediğinizi ayrıntılı olarak yazın. İngilizce yazdığınızdan emin olun. Çeviri herhangi birinde yapılabilir çevrimiçi çevirici.

Şimdi kanıt eklemeniz gerekiyor: parsel izleme sayfalarından ekran görüntüleri ve gümrükten bir mektup. Tüm belgeler eklendiğinde ve mektup yazıldığında, tıklayın " Göndermek».

Anlaşmazlık açık kabul edilebilir. Satıcı 5 gün içinde bir anlaşmazlık almalı veya çözümünü soruna sunmalıdır.

Bilmeye değer: Satıcı bu eylemi görmezden gelirse, anlaşmazlık alıcının lehine otomatik olarak kapatılır. Satıcı anlaşmazlığın sonuçlarını kabul ederse, 10 gün içinde alıcı parasını alacaktır.

Parsel alıcının hatasının kontrolünü geçmediyseO zaman:

• Parselin teslimatı için ödeme için ödeme yapın Aliexpress.
• Bu durumda, anlaşmazlıktaki satıcı, parselin alıcının hatası yoluyla gümrük kontrolünü geçmediğini argümanları gösterir.
• Eğer anlaşmazlık artan bir karakteri kabul ederse, o zaman alıcı, Banderoli'yi Çin'e geri gönderme maliyetinin indirimi dikkate alınarak, malların tam maliyetine ya da bir kısmına iade edilecektir.

Malların ödendiği yerden bir elektronik cüzdan veya kart üzerindeki alıcı lehine kapatıldıktan 10 gün sonra para iade edilir. Ancak para alıcıya geri dönmeyebilir, eğer anlaşmazlığı kapattıktan sonra, gümrük vergisi ödenmediğinden parselin geri döndüğü açıktır.

Henüz bir hesabınız yoksa AliexpressAncak ürünü ucuza satın almak ve müşterilerin tüm ayrıcalıklarını kullanmak istiyorsunuz, bu bağlantıdaki makale. Yardımı ile hızlı ve basit bir şekilde kayıt yaptırabilir ve ilk siparişi verebilirsiniz. Ayrıca yapabilirsiniz video talimatlarını inceleyin Ve onlara kaydolun.

Video: AliExpress. Parsel gümrüklere iade edilirse ne yapmalı.