เรารู้ว่า Chardzhbek คืออะไรและจะใช้อย่างไร
เนื้อหา
การซื้อบนอินเทอร์เน็ตช่วยให้คุณสามารถเลือกได้อย่างมีสติประหยัดเวลาและเงินรวมถึงข้อดีมากกว่าหนึ่งโหล แต่การซื้อทางอินเทอร์เน็ตยังคงกลัวเพราะหลายคนกลัวว่าเขาจะถูกหลอกโดยไม่ส่งสินค้าหรือส่งเขา แต่มีคุณภาพที่แตกต่างจากที่คาดไว้และมันจะเป็นไปไม่ได้ที่จะกลับมา ปัญหานี้น่าตกใจเป็นพิเศษเมื่อซื้อจากประเทศจีนเนื่องจากการส่งมอบที่นั่นและการกลับมักจะไม่สามารถเข้าถึงได้ด้วยจำนวนการซื้อ
ในบทความนี้เราจะพูดคุยเกี่ยวกับวิธีคืนเงินของเราในกรณีที่ไม่มีการเติมเต็มร้านค้าของภาระผูกพันของเรา นอกจากนี้เรายังให้ตัวอย่างของการกลับมา Alixpress.
ควรทราบอย่างถูกต้องว่า Alixpress หนึ่งในร้านค้าไม่กี่แห่งที่จัดการกับปัญหาที่ระบุไว้แต่ละข้อและในกรณีที่ลูกค้าถูกต้องอยู่เคียงข้างเขาเสมอ แต่สถานการณ์ต่างกันและบางครั้งคุณต้องการความช่วยเหลือจากธนาคารในข้อพิพาทกับผู้ขาย
สำหรับผู้ที่ไม่เคยสั่งอะไรเลย Alixpressเราขอแนะนำ บทความซึ่งบอกว่าจะผ่านการลงทะเบียนอย่างไรรวมทั้งทำคำสั่งซื้อครั้งแรก
Chardzhbek: การปฏิเสธการชำระเงินคืออะไร?
Chardzhbek หรือการสะกดการปฏิเสธการชำระเงินระหว่างประเทศของเขาเป็นกระบวนการของการแข่งขันธนาคารแห่งการทำธุรกรรมบนบัตรซึ่งลูกค้าจ่ายเงินในร้านค้าหรือร้านค้าออนไลน์ ในกรณีส่วนใหญ่แอปพลิเคชันการชำระเงินคืนจะถูกส่งโดยผู้ถือบัตร แต่มีสถานการณ์ที่ธนาคารส่งใบสมัครไปยังการชำระเงินคืน
Chardzhbek - ขั้นตอนแบบไหนและจะใช้อย่างไร?
ขั้นตอนนั้นง่าย แต่น่าเสียดายที่ผู้ใช้รัสเซียส่วนใหญ่ไม่ทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ดังนั้นไม่รู้ว่าจะปกป้องตัวเองได้อย่างไร
ดังนั้นกระบวนการของการปฏิเสธการชำระเงิน:
- ผู้ถือบัตร (ผู้ซื้อ) ส่งใบสมัคร (ในแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์หรือเป็นลายลักษณ์อักษรขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของธนาคาร) ไปยังธนาคารซึ่งได้ออกบัตร (บัญชี) ว่าการดำเนินการสำหรับดังกล่าวและจำนวนดังกล่าวและอื่น ๆ สำหรับจำนวนเงินดังกล่าวและจำนวนเงินที่ไม่ถูกต้องเนื่องจากการฉ้อโกงหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันจากร้านค้า (ร้านค้าออนไลน์);
- ธนาคารโอนปัญหาไปยังคณะกรรมการเครดิตซึ่งดำเนินการสอบสวนการชำระเงินนี้รวมถึงการร้องขอจากข้อมูลร้านค้ายืนยันความสำเร็จของการทำธุรกรรมและปฏิบัติตามภาระผูกพัน
- ในกรณีของความถูกต้องของลูกค้าคณะกรรมาธิการสินเชื่อจะมีจำนวนเงินจากบัญชีของร้านค้าและส่งลูกค้า เป็นที่น่าสังเกตว่าบริการการชำระเงินคืนจะได้รับการชำระเงินและผู้กระทำความผิดจ่ายสำหรับการดำเนินคดี นั่นคือถ้าร้านค้าพิสูจน์ให้เห็นว่าเขาปฏิบัติตามภาระผูกพันคุณจะไม่เพียง แต่คืนเงิน แต่ยังเขียนคณะกรรมการสำหรับการสอบสวนจากบัญชี ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ส่งแอปพลิเคชันดังกล่าวอย่างมีสติมีหลักฐานว่าคุณถูกต้องจริงๆ
พื้นที่สำหรับการส่งใบสมัครสำหรับ Chardzhbek
เราได้ระบุเหตุผลทั้งหมดที่ Chardzhbek สามารถเริ่มต้นได้ โปรดทราบว่าธนาคารเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวกรณีที่มีปัญหากับการยื่นใบสมัครโดยพนักงานที่มีธนาคารที่ไร้ความสามารถ หากคุณมีความมั่นใจในความถูกต้องของคุณคุณสามารถพิสูจน์ความคิดเห็นของคุณด้านล่างรายการด้านล่างรวมถึงความจริงที่ว่างานของพนักงานในแผนกหรือบนสายด่วนจะยอมรับแอปพลิเคชันและการตัดสินใจจะทำโดยเฉพาะ Credit Commission ซึ่งไม่ได้อยู่ในความสามารถของพนักงานนี้
- ในกรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับการส่งมอบสินค้าและการเกิดขึ้นของสถานการณ์ที่ขัดแย้งร้านค้าปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามภาระผูกพัน (คืนเงิน) ในกรณีนี้การสอบสวนสามารถเริ่มต้นได้
- การเขียนสองเท่าของกองทุน ข้อผิดพลาดทางเทคนิคของซอฟต์แวร์มักจะถูกตัดออกไปสองจำนวนด้วยความแตกต่างของวินาที จะไม่มีปัญหากับการกลับมา;
- จำนวนของการซื้อแตกต่างจากจำนวนเงิน ในกรณีนี้ความแตกต่างของจำนวนเงินที่เขียนจะส่งคืน;
- ลูกค้าไม่ได้ดำเนินการนี้ในช่วงเวลาของการชำระเงินอยู่ในเมือง/ประเทศอื่นและยังอ้างว่าเขาไม่ได้ซื้ออะไรในเว็บไซต์นี้ (ร้านค้าจะต้องพิสูจน์ว่าเขาส่งสินค้าไปยังชื่อและที่อยู่ ของลูกค้า);
- ลายเซ็นในบัญชีและบัตรเองแตกต่างกัน (หลักฐานว่าการชำระเงินไม่ได้ทำโดยลูกค้าและไวน์ที่ด้านข้างของร้านค้าในกรณีที่ไม่มีการเฝ้าระวัง);
- ลูกค้าไม่ได้รับคำสั่งซื้อ/บริการเต็มรูปแบบซึ่งเดิมได้รับการประกาศ;
- ลูกค้าจ่ายเงินสำหรับสินค้า/บริการในเวลาเดียวกันในวิธีที่แตกต่างกัน (มีหลักฐานในรูปแบบของเช็คหรือสารสกัดจากบัตร/บัญชีอื่น);
- ตามกฎหมายลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะคืนสินค้า แต่ผู้ขายปฏิเสธ
ให้เราให้สองตัวอย่าง:
- Maxim สั่งหมายเลขโทรศัพท์ Samsung ของรุ่นและเขามีเช็คสำหรับการชำระเงินรวมถึงภาพหน้าจอของคำสั่งซื้อซึ่งระบุข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและการจัดส่ง แต่ซัมซุงมาหาเขาด้วยลักษณะที่เทียบเท่ากับรุ่นอื่น เขาในฐานะลูกค้าของร้านค้าเรียกร้องให้มีการแลกเปลี่ยนหรือส่งคืนในขณะที่การขนส่งกล่าวว่าเขาไม่ได้ตั้งใจจะครอบคลุม ร้านค้าปฏิเสธและ Maxim ส่งใบสมัครเพื่อชำระเงินคืน ในกรณีนี้ Maxim จะเป็นสิทธิ์ แต่นอกเหนือจากการชำระเงินคืนและการชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดแล้วร้านค้าจะต้องบังคับให้ Maxim ส่งคืนโทรศัพท์
- มาเรียซื้อชุดขนาด S สีเบจ แต่เธอได้รับชุดเพราะเธอเชื่อว่าสีเบจเบา ๆ และขนาดไม่พอดี (เธอไม่ได้ตรวจสอบการวัดเมื่อซื้อเธอแค่เลือกขนาดที่เธอมักจะซื้อ) การปรับไม่ได้ทันที แต่อีกหนึ่งเดือนต่อมาและเงื่อนไขการคืนสินค้าหมดอายุแล้ว หลังจากที่ร้านค้าปฏิเสธมาเรียก็สมัครกับ Chardzhbek ในกรณีนี้การปฏิเสธการชำระเงินจะถูกปฏิเสธเนื่องจากจานสีอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของอุปกรณ์เช่นเดียวกับสินค้าที่ส่งไปอย่างเต็มที่กับการวัดที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของร้านค้าซึ่งผู้ขายอาจพิสูจน์ได้ ไม่มีเหตุผลสำหรับการสอบสวน
ข้อกำหนดของขั้นตอนการปฏิเสธการชำระเงินเป็นมาตรฐานและได้รับการยอมรับโดยทั่วไปทั่วโลก - สูงสุด 180 วันตามวันที่แอปพลิเคชัน
วิธีคืนเงินหากคุณจ่ายเงินสำหรับสินค้าและร้านค้าไม่ได้ส่งพัสดุ
พิจารณาสถานการณ์ด้วยตัวอย่าง Alixpress. คุณซื้อผลิตภัณฑ์ แต่มันไม่ได้มาหาคุณ ในส่วนของเขาร้านค้ามีหน้าที่ต้องคืนเงินให้คุณหรือส่งผลิตภัณฑ์ใหม่ คำถามกับ บริษัท ขนส่งอยู่ด้านผู้ขายและไม่มีสิทธิ์โอนไปยัง“ ไหล่” ของลูกค้า
ดังนั้นการกระทำเพิ่มเติม:
- เปิดข้อพิพาทเกี่ยวกับ Aliexpress หรือถ้าคุณได้บดบังและ "การป้องกันผู้ซื้อ" สิ้นสุดลง - เขียนถึงบริการสนับสนุนของ Aliexpress และผู้ขายเอง
- รอคำตอบของอีเมลหรือทำความคุ้นเคยกับคำตอบในบัญชีส่วนตัวของคุณ ในกรณีที่ปฏิเสธที่จะคืนเงินให้ไปเพิ่มเติม;
- เราติดต่อธนาคารผู้ออก (ธนาคารที่ออกและให้บริการบัตร) และระบุวิธีการส่งใบสมัครของพวกเขาเพื่อการชำระเงินคืน เรากรอกและส่งใบสมัคร
- เราคาดหวังภายใน 180 วัน (โดยปกติจะเร็วกว่า แต่เป็นการดีที่สุดที่จะมุ่งเน้นไปที่เงื่อนไขสูงสุด) และเราได้รับเงินคืนสู่บัญชีหรือการตอบสนองของธนาคารเกี่ยวกับการดำเนินคดีและการตัดสินใจ
โปรดทราบว่าการปฏิเสธการชำระเงินไม่ใช่บริการเชิงพาณิชย์ของธนาคารที่อาจให้หรือไม่ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจ ตามกฎหมายระหว่างประเทศธนาคารมีภาระผูกพันต่อลูกค้าและหนึ่งในนั้นคือการคุ้มครองลูกค้าในระดับรัสเซียหรือระหว่างประเทศในกรณีที่มีการชำระเงินที่ขัดแย้งกัน
เวลาฟีด Chrrgeback
กำหนดเวลาสำหรับการส่งใบสมัครสำหรับ Chardzhbek ถูกกำหนดไว้ในสัญญาระหว่างลูกค้าและธนาคาร แต่ในกรณีส่วนใหญ่จำเป็นต้องส่งใบสมัครภายใน 120 วันตามปฏิทินหลังจากการทำธุรกรรม
เพื่อค้นหาข้อมูลนี้ - อ่านสัญญาที่ออกเมื่อเปิดบัตรหรือข้อเสนอสาธารณะของธนาคารที่ตั้งอยู่บนเว็บไซต์ทางการ (ธนาคารส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่จะเป็นเช่นนี้เพื่อที่จะไม่ออกกองเอกสารให้กับลูกค้า)
เราหวังว่าบทความของเราจะช่วยให้เข้าใจสถานการณ์ที่เรียบง่าย แต่แม้กระทั่งสถานการณ์ที่ไม่คุ้นเคยเป็นการคืนเงินให้กับบัตร ตอนนี้คุณสามารถซื้อบนอินเทอร์เน็ตได้อย่างมั่นใจว่าคุณจะไม่ถูกหลอก!
วิดีโอ: เสน่ห์ จะคืนเงินได้อย่างไรถ้าคุณถูกหลอกใน Aliexpress และไม่เพียง?
