Погрешан производ је послан АлиЕкпресс: Шта да ради?

До данас, ситуације у којима АлиЕкпресс Погрешан производ који су наручили је постао образац. Скоро да се свакодневно, велики број људи жали на ову продавницу на мрежи.

Садржај

Неки људи примећују да су добили погрешан пакет са АлиЕкпресс, док је још у пошти, други, чим се дођу кући, али трећи и тек након неког времена. Истовремено, купци се често губе и не могу самостално наћи излаз из тренутне ситуације. Често имају идеју да је од када се то догодило, вреди оставити овај производ за себе или дати некога.

Зашто је погрешан производ послан АлиЕкпресс?

Међутим, упркос наизглед наизглед потешкоћама, након неколико једноставних савета, можете заувек заборавити да ће новац морати да се дате не за оно што сте наредили. Прво морате да схватите зашто таква ситуација као слање погрешног производа је генерално могућа.

Ако претходно нисте наишли на мрежну платформу АлиЕкпрессПрепоручујемо читање чланак о томе како се регистровати и почети куповина на локацији.

Непријатни феномен са погрешним налогом догађа се из више разлога:

Продавац може збунити наређења. Онлине продавница АлиЕкпресс Врло је популаран међу купцима многих земаља, па се велики број налога накупља у корпи на веб локацији дневно. У журби, менаџери могу збунити адресе и послати пакете не за те људе. Дакле, ваша наруџба ће отићи на другу особу и добит ћете нечију наредбу.
Курирска грешка. Менаџери интернетских продавница често прибегавају малим триковима и, како не би стално отишли \u200b\u200bу пошту, користе курирске услуге испоруке. Курири долазе и истовремено узимају велики број пакета. Тада све узимају на пошту и, како би и да уштеде и своје време, поведују се сву бригу о слања поштанским радницима. Као резултат тога, може се догодити велика збрка.
Лажна шема. Ређе, али постоје и случајеви када је нестручан продавац са АлиЕкпресс намерава да своје купце пошаље погрешан производ. Понекад то може бити идентичан производ који кошта мало јефтиније, али то изгледа отприлике исто, али постоје ситуације које уместо робе особа прима смеће.
Пакет је већ отворен. Још једна непријатна ситуација коју сви који користе услуге поште могу ући када је пакет отворен пре вас. У овом случају, такав део робе ће бити украден или ће се оштетити.

Можете добити налог који не испуњава ваша очекивања

Разматра се најчешћа роба која се ризикује:

опрема и његове компоненте (кућни апарати, електротехнику, жице и адаптери);
роба високих трошкова (ако овај производ има јефтинији аналогни, вероватно ће то бити послат);
велики број идентичних ствари у једном редоследу (могуће је да ће доћи мањи износ него што ће бити назначено на чеку).

Погрешан производ је послан АлиЕкпресс: Шта да ради?

У ситуацијама када је роба већ достављена поштама и вероватноћа није искључена да није тај који је то био у редоследу, постоји неколико опција за акције купаца.

Не примајте и не плаћајте парцелу са АлиЕкпресс, Ако имате сумње да је послан погрешан производ. Било који пакет мора да указује на тежину и димензије које је продавац написао пре слања. Сви ови подаци, као потрошач, имају право да сазнају пре него што платите пакет. Такође, неће бити сувишно да тражи од службеника поште да додатно одмери пакет како би се потврдила подаци.

Ако се изненада испостави да су ваше сумње непотребне, пакет има спољне мане, назначено је погрешна тежина или димензије, потребно је да се добро познаје:

Затражите да позовемо завидљиво одељење поште или његовог заменика. Само уз њихово присуство, било би вам дозвољено да отворите пакет и проверите да ли је роба послана у складу са наредбом.
Све радње отварања парцеле морају се поправити без неуспеха. Видео камера је погодна за то. У недостатку телефона или камере, не отварајте и не узимајте пакет. Касније дођите у пошту, са техником на којој се цео процес може упуцати.
Ако се након обдукције утврди да је роба заиста замењена, размажена или у њему нема довољно детаља, шеф раздвајања мора да састави релевантни чин и пошаље пакет.

Најчешће, видео снимци приликом отварања парцеле биће ваш једини доказ преваре на делу менаџера Интернет продавнице. Стога, сваки пут за сваки случај, потребно је уклонити распакирање било којег производа на фотоапарату. Чак и ако сте у потпуности сигурни да је роба била исправна. Ако још увек не успете да направите видео из неког разлога, то је препоручљиво узети велики број фотографија. Међу њима би требало да постоји фотографија са опис робе и чек.

Погрешан производ је послат са АлиЕкпресс-ом: Како вратити новац ако је роба већ примљена и плаћена?

По пријему робе коју нисте наручили, морате отворити спор. Али ипак, веома је тешко добити поврат новца, а у неким ситуацијама то уопште није могуће.

Повратак 100% плаћања може се рачунати најчешће само ако можете да пошаљете робу назад и, ако се уклони у камеру, да се не у потпуности придржава налога.
Постоји мала шанса за оцијењење пуног износа и без слања робе назад. За ово ти треба обезбедите видео и фотографију, као доказ, о чињеници преваре.
Дјеломична надокнада менаџера Интернет продавнице АлиЕкпресс може се добити ако је сличан производ стигао на нарученим, који је направљен од лошег материјала или није комплетан комплетан сет. Износ износа новца зависиће од робе и степена недоследности парцеле по пријему.

Изаберите који повратак желите да добијете

Запамтите да плаћањем и пријем погрешног производа, послат АлиЕкпресс, Било би је теже вратити га. Такође, у сваком случају, купац ће платити обрнуту референцу у било којој ситуацији. Стога је најпрофитабилнија опција, када је пакет већ плаћен, затражите надокнаду радника АЛИЕкпресс Сторе.

Да бисте то учинили, морате да пишете у округу -Цлоцк техничкој подршци сајта и укратко наведите детаље о ситуацији. Не треба заборавити да људи из многих земаља купују и враћају робу у ову интернет продавницу дневно, тако да ћете јасније и укратко у почетку описати ваш проблем (одмах приложите видео и фотографије видео и фотографије), брже можете добити помоћ.

Корисни чланци на сајту: