Napačen izdelek je bil poslan z Aliexpress: kaj storiti?

Do danes, situacije, v katerih Aliexpress Napačen izdelek, ki so ga naročili, je postal vzorec. Skoraj vsak dan se veliko ljudi pritožuje nad to spletno trgovino.

Zadovoljstvo

Nekateri opazijo, da so prejeli napačen paket Aliexpress, ko so še vedno na pošti, drugi, takoj ko pridejo domov, a tretji in šele čez nekaj časa. Hkrati se kupci pogosto izgubijo in ne morejo neodvisno najti izhoda iz trenutnih situacij. Pogosto imajo idejo, da je, ker se je zgodilo, vredno tega izdelka zapustiti sami ali dati nekomu.

Zakaj je bil napačen izdelek poslan z Aliexpressom?

Kljub na videz na videz težav pa lahko po nekaj preprostih nasvetih za vedno pozabite, da bo treba denar dati ne za stvar, ki ste jo naročili. Najprej morate razumeti, zakaj je na splošno mogoča takšna situacija, kot je pošiljanje napačnega izdelka.

Če prej niste naleteli na spletno platformo AliexpressPriporočamo branje Članek o tem, kako se registrirati in začeti kupovati na spletnem mestu.

Neprijeten pojav z napačnim naročilom se pojavi iz več razlogov:

Prodajalec lahko zmede naročila. Spletna trgovina Aliexpress Med kupci številnih držav je zelo priljubljen, zato se v košarici na spletnem mestu dnevno nabira veliko število naročil. V naglici lahko menedžerji zmedejo naslove in pošljejo pakete ne za te ljudi. Tako bo vaše naročilo šlo drugi osebi in prejeli boste naročilo nekoga.
Kurirska napaka. Menedžerji spletnih trgovin se pogosto zatekajo k majhnim trikom in, da ne bi nenehno hodili na pošto, uporabljajo storitve kurirske dostave. Kurirji prihajajo in hkrati vzamejo veliko število paketov. Nato vse odnesejo na pošto in, da bi tudi prihranili svoj čas, zaupajo vso skrb za pošiljanje poštnih delavcev. Posledično se lahko pojavi velika zmeda.
Goljufiva shema. Redkeje, vendar obstajajo tudi primeri, ko je brezvestni prodajalec Aliexpress svojim strankam namerava poslati napačen izdelek. Včasih je to lahko enak izdelek, ki stane nekoliko cenejši, vendar je videti približno enako, in obstajajo situacije, ki namesto blaga prejmejo smeti.
Paket je bil že odprt. Še ena neprijetna situacija, v katero se lahko vključijo vsi, ki uporabljajo storitve pošte, ko se paket odpre pred vami. V tem primeru bo tak del blaga ukraden ali pa bo poškodovan.

Lahko dobite naročilo, ki ne ustreza vašim pričakovanjem

Upošteva se najpogostejše blago, ki je ogroženo:

oprema in njene sestavne dele (gospodinjski aparati, elektrotehnike, žice in adapterji);
blago z visokimi stroški (če ima ta izdelek cenejši analog, je verjetno, da ga bodo poslali);
veliko število enakih stvari v enem vrstnem redu (možno je, da bo prišel manjši znesek, kot bo navedeno v čeku).

Napačen izdelek je bil poslan z Aliexpress: kaj storiti?

V situacijah, ko je bilo blago že dostavljeno na pošto in verjetnost ni izključena, da ni tista, ki je bila v vrstnem redu, obstaja več možnosti za dejanja kupcev.

Ne prejemajte in ne plačajte za paket Aliexpress, če imate sume, da je bil napačen izdelek poslan. Vsak paket mora navesti težo in dimenzije, ki jih je prodajalec napisal pred pošiljanjem. Vsi ti podatki imajo kot potrošnik pravico ugotoviti, preden plačate paket. Prav tako ne bo odveč za prosilo zaposlenega po pošti, da dodatno tehta paket, da bi preveril podatke.

Če se nenadoma izkaže, da so bili vaši sumi nepotrebni, ima parcela zunanje pomanjkljivosti, navedena je napačna teža ali dimenzije, je treba narediti dobro poznavanje:

Prosite, da povabite zavidanja vredni oddelek pošte ali njegovega namestnika. Samo z njihovo prisotnostjo vam bo dovoljeno odpreti paket in poskrbeti, da bo poslano blago v skladu z naročilom.
Vsa dejanja odprtja parcele morajo biti določena brez napak. Za to je primerna video kamera. Če ni telefona ali kamere, ne odpirajte in ne jemljite paketa. Na pošto pridite pozneje s tehniko, na kateri je mogoče posneti celoten postopek.
Če se po obdukciji ugotovi, da je blago resnično zamenjano, razvajeno ali v njem ni dovolj podrobnosti, mora vodja ločitve sestaviti ustrezno dejanje in poslati paket nazaj.

Najpogosteje bo video posnetek ob odprtju paketa vaš edini dokaz goljufije s strani menedžerjev spletne trgovine. Zato je vsakič, ko za vsak slučaj, treba odstraniti razpakiranje katerega koli izdelka na fotoaparatu. Tudi če ste popolnoma prepričani, da je blago postalo pravilno. Če vam iz nekega razloga še vedno ne uspe narediti videoposnetka, je priporočljivo posneti veliko število fotografij. Med njimi bi morala biti fotografija z opisom blaga in čekom.

Napačen izdelek je bil poslan z Aliexpress: Kako vrniti denar, če je blago že prejelo in plačano?

Po prejemu blaga, ki ga niste naročili, morate odpreti spor. Kljub temu pa je zelo težko dobiti vračilo in v nekaterih situacijah sploh ni mogoče.

Vrnitev 100% plačila se lahko šteje najpogosteje le, če lahko blago pošljete nazaj in, če ga odstranite v kamero, ne upošteva v celoti v skladu z naročilom.
Obstaja majhna možnost, da orisate celoten znesek in brez pošiljanja blaga nazaj. Za to potrebujete kot dokaz o dejstvu goljufije navedite video in fotografijo.
Delno nadomestilo vodje spletne trgovine Aliexpress dobimo ga, če je podoben izdelek prispel za naročeno, ki je narejen iz slabega materiala ali nima popolnega celotnega kompleta. Znesek zneska denarja bo odvisen od blaga in stopnje neskladnosti parcele po prejemu.

Ne pozabite, da s plačilom in prejemanjem napačnega izdelka, poslanega iz Aliexpress, Težje ga bo vrniti nazaj. Prav tako bo kupec v vsaki situaciji plačal za obratno referenco. Zato je najbolj donosna možnost, ko je paket že plačan, prosite za nadomestilo od delavcev v trgovini Aliexpress.

Če želite to narediti, morate pisati v krožni tehnični podpori spletnega mesta in na kratko navesti podrobnosti o situaciji. Ne smemo pozabiti, da ljudje iz mnogih držav vsak dan kupujejo in vračajo blago v to spletno trgovino, tako da boste bolj in bolj na kratko opisali svojo težavo (takoj priložite video in foto dokaze), hitreje boste lahko dobili pomoč.

Koristni članki na spletnem mestu: