Všetko, čo súvisí s návratom finančných prostriedkov vždy a všetky spôsobuje určité napätie a veľa otázok. Zisťujeme, ako návrat na Aliexpress.
Spokojnosť
Aliexpress Stav „Spracovanie doplnku“: Čo to znamená?
Najprv si pamätajme, ako to chodí platba objednávky na Aliexpress.
Schéma je pomerne jednoduchá:
- Kupujúci platí za objednávku (akýmkoľvek spôsobom, ktorý má k dispozícii).
- Hotovosť sa prijíma na celkovom účte Aliexpress (nie predávajúcemu !!!!) a zostane tam, kým kupujúci nepotvrdí prijatie objednávky. Alebo kým sa spor v tejto objednávke nezatvorí.
- Kupujúci potvrdzuje prijatie objednávky. Alebo nepotvrdzuje spor. Ako otvoriť spor o Aliexpress, je možné prečítať tu.
- Peniaze z účtu Aliexpress buď idú na účet predajcu alebo sa vrátia na účet kupujúceho (v závislosti od rozhodnutia podľa nároku 3). Všetky informácie o návrate peňazí po zrušení objednávky pre Aliexpress sa zbierajú pomocou spojenie.
Ak by sa peniaze mali vrátiť na účet kupujúceho, začína sa proces úhrady finančných prostriedkov, ktorý je rozdelený do troch časových intervalov:
- Očakáva sa kompenzácia. V tejto fáze systém Aliexpress vráti prostriedky na účet, z ktorého boli prijaté. Druhá možnosť: Peniaze sa môžu vrátiť na účet Alipay viazaný na zákaznícky účet. Čo je Alipay napísané podrobne tu.
- Spracovanie úhrad. V tejto fáze boli peniaze už odpísané z účtu Aliexpress a spracované platobným systémom, do ktorého je pripojený účet kupujúceho.
- Kompenzácia. V skutočnosti je to fáza fondov na kupujúci na účet kupujúceho.
Ako dlho trvá „spracovanie kompenzácie“ na Aliexpress, koľko peňazí na čakanie?
Služba podpory Aliexpress Poskytuje nasledujúce informácie týkajúce sa termínov návratu (pozri fotografiu nižšie).
Ako vidieť, skontrolujte stav „kompenzácie spracovania“ na Aliexpress?
- Aktivujte ponuku MôjAliexpressa vyberte riadok Moje objednávky.
- V zozname objednávok nájdite objednávku, o ktorú máte záujem, a otvorte stránku objednávky aktiváciou tlačidla Čítaj viac.
- Na stránke objednávky nájdite kartu Platba.
- Po aktivácii karty Platba Informácie vám budú k dispozícii týkajúce sa výšky návratnosti a priamo stavu kompenzácie.
V prípade stavu Spracovanie úhrad Zostáva nezmenený pomerne dlhý čas (viac ako 15 kalendárnych dní), kontaktujte podpornú službu Aliexpress a reprezentatívnu kanceláriu finančnej organizácie, ktorá slúži na účte, ktorý by sa mal prijať.