Otvorenie sporu o Aliexpress. Ako zlikvidovať Aliexpress? Aleeecpress

Otvoriť spor na Aliexpress Každý kupujúci bude schopný, ak dostane zlý tovar kvality. Spor by sa mal otvoriť aj v prípade prijatia tovaru.

Spokojnosť

Na akomkoľvek trhu alebo v obchode medzi kupujúcim a predávajúcim sa môže vyskytnúť nedorozumenie. Je potrebné zistiť vzťah z dôvodu tovaru z malého kvality alebo ho musíte nahradiť z rôznych dôvodov.

Na Aliexpress Môžete tiež vyjadriť nespokojnosť s predajcom a požadovať návratnosť peňazí alebo výmenu tovaru. Takýto proces na tejto obchodnej platforme sa nazýva „Open A Spor“.

Čo to znamená otvoriť spor o Aliexpress?

Vyjadrenie nespokojnosti s predajcom je potrebné čo najviac uviesť súčasnú situáciu. Otvorenie sporu Aliexpress, používateľ odosiela nároky v špeciálnom formulári.

DÔLEŽITÉ: Môžete nezávisle súhlasiť s predajcom bez zásahu správy stránok.

Dôvody sporu o Aliexpress

Ak potrebujete spor otvoriť, mali by ste ísť do sekcie „Moje objednávky“. Existujú dve kategórie sporov:

Položka nie je prijatá
Prijatý tovar

Ak je tovar prijatý, stojí za zmienku o takýchto dôvodoch sporu Aliexpress:

Chybný tovar
Poškodenie počas dodania
Nevhodná farba alebo veľkosť vecí
Normálne doručenie namiesto plateného (ak bolo zaplatené)
Falošný namiesto značky
Tovar je nízkej kvality
Prišla prázdna parcela alebo sa číslo nekonvertuje

Ako otvoriť spor o Aliexpress?

DÔLEŽITÉ: NEVYDÁVAJTE SPORY NA VOJOVANIE, napríklad keď je tovar stále na ceste. Ak uplynie čas ochrany kupujúceho, požiadajte o rozšírenie tohto času.

Tip: Predajca je ticho a nespĺňa vaše požiadavky - otvorte spor.

Tovar nebol prijatý - inštrukcia:

Vybrať “ spor«
Vyberte a označte problém
Stlač tlačidlo " Odchod«

Ako otvoriť argument Aliexpress, ak je tovar prijatý, ale existuje nespokojnosť - inštrukcia:

Otvorte stránku, ako v prípade, keď nie je prijatý tovar
Vyberte a označte problém
«Odoslať«

Za koľko otvoriť spor o Aliexpress?

Platobné systémy pre ochranu Aliexpress a kupujúcich

Mnoho kupujúcich nevie, koľko je potrebné otvoriť spor Aliexpress. Ako je uvedené vyššie, nemusíte to robiť vopred.

Tip: Trpezlivo počkajte, možno príde tovar, ale s oneskorením v dôsledku zlých poveternostných podmienok.

Otvorte spor niekoľko dní pred uplynutím ochrany zákazníkov. Ak vás predajca kontaktoval a vysvetlil situáciu, mali by ste stále počkať.

Dôležité: Otvorte spor, ak pred uplynutím obrany kupujúceho zostal jeden deň.

Môžete požiadať o vrátenie 90 dní po odoslaní. Predtým sa peniaze nevrátia pred týmto obdobím, najmä ak je tovar stále na ceste.

Dôležité: Po 90 dňoch môžete otvoriť spor a napísať administratíve, že termín vyšla a neexistuje žiadny produkt.

Ako otvoriť spor o Aliexpress, ak je tovar chybný?

Čínsky tovar má nízku kvalitu - to je známe všetkým. Ale napriek tomu by veci mali dobre sedieť na postave, mali by mať kvalitné švy, krásnu farbu a mali by byť vhodné.

Každý kupujúci môže otvoriť spor AliexpressAk je tovar chybný. Napríklad šikmý rez alebo tkanina s nízkou kvalitou.

Tip: Nevhoduje kvalitu - otvorte spor. Uveďte nevýhody tovaru a pripojte fotografiu.

Spor s aliexpressom, ak tovar neprišiel

Dôležitý: Vždy sledujte obdobie ochrany kupujúceho. Toto je jediný spôsob, ako vrátiť peniaze, ak sa ukáže, že predajca je bezohľadný.

Poradiť: Otvorte spor o Aliexpress, ak tovar neprišiel počas celého obdobia ochrany. Stlačte príslušné tlačidlá na stránke sporov a vyberte správne body.

Spor s Aliexpress, ak tovar nie je sledovaný

Pred koncom ochrany kupujúceho zostáva málo času

Po odoslaní tovaru musí predávajúci poslať kupujúcemu číslo stopy na sledovanie.

Poradiť: Otvorte spor o Aliexpress, ak tovar nie je sledovaný, keď jeden deň zostane pred uplynutím ochrany kupujúceho.

Dôležitý: Predtým nie je toto obdobie potrebné na otvorenie sporu, možno je tovar na ceste.

Poradiť: Kontaktujte predajcu a požiadajte o prepustenie čísla stopy. Možno sa vyskytuje chyba nedbanlivosti predajcu.

Ako rozšíriť spor o Aliexpress?

Situácie sú možné, keď je potrebné rozšíriť spor na Aliexpress. Môže to byť potrebné na žiadosť predajcu.

Na konci sporného obdobia bude musieť peniaze vrátiť a tovar je stále na ceste alebo existujú aj iné dôvody na rozšírenie sporu.

Kupujúci sa stretáva a predlžuje čas sporu.

Poradiť: Môžete upraviť spor (karta Upraviť). Počítadlo sporu bude aktualizované, to znamená, že spor sa rozšíri.

Ako zhoršiť spor o Aliexpress?

Nie všetci predajcovia sa chcú stretnúť s zákazníkmi. Preto musia spor zhoršiť Aliexpress.

Dôvodom, prečo sa to oplatí urobiť, môže byť odchýlka sporu a stanovenie výšky kompenzácie 0 dolárov.

Spor sa zmení stav a nové tlačidlá, ktoré sa zobrazujú na stránke, vrátane “ Spor«.

Poradiť: Kliknite na ňu, ak nesúhlasíte s rozhodnutím predajcu, nebudete s ním chcieť korešpondovať a musíte prilákať správu stránok, aby ste problém vyriešili.

Spor zmení stav na “ Spor sa zhoršuje a zvažuje sa„ Môže to trvať nejaký čas. Mediátori obchodnej platformy môžu požiadať o platby a akékoľvek ďalšie informácie.

Žiadne tlačidlo na prehĺbenie sporu o Aliexpress

Od piatich do siedmich dní po otvorení sporu nie je žiadne tlačidlo “ spor»Na Aliexpress. Tento čas je potrebný pre kupujúceho a predávajúceho na vyriešenie všetkých problémov a nezávislého riešenia problému.

Ak sami nedokážu vyrovnať, potom spor zmení stav a zobrazí sa tlačidlo “ spor«.

Dôležitý: Skontrolujte výšku návratnosti. Graf by mal byť suma, ktorú požadujete.

Dôležité: Mnoho predajcov mení uvedenú sumu na „0“. Ak to nekontrolujete a predajca sa zmení, potom nedôjde k vráteniu peňazí.

Ako dlho vydrží spor na Aliexpress?

90 dní - Toľko času môže vydržať spor o Aliexpress. Toto obdobie bude potrebné očakávať, ak sa spor zhorší a nemôžete súhlasiť s predajcom.

Do 15 dní Spor môže byť uzavretý, ak predajca nevykazuje nespokojnosť a súhlasí s tým, že zaplatí platbu za sporný tovar.

Spor bol prijatý na Aliexpress

Stav sporu sa zmenil a spor je prijatý ďalej Aliexpress - čo bude ďalej? Takáto otázka často kladú kupujúci.

Dôležitý: V tomto prípade môžete súhlasiť s predajcom, ale je potrebné skontrolovať, koľko sa vráti. Je označený v spätnom stĺpci.

Predajca môže ponúknuť znova odoslať tovar alebo vrátiť peniaze.

Poradiť: Čo si pre vás vybrať, rozhodnite sa sami. Starostlivo si prečítajte, čo ponúkajú, a skontrolujte výšku návratnosti, ak súhlasíte s návratom.

Ako vyhrať spor o Aliexpress?

Ak máte všetky argumenty (nízka kvalita tovaru, dlhodobé dodanie), potom vyhrajte spor Aliexpress Môžete ľahko.

Poradiť: Popíšte problém podrobne a urobte fotografiu s nízkym obsahom tovaru. Môžete natočiť video alebo vyhodiť snímky obrazovky správy stránok s nedbanlivým predajcom.

Pomôže to urýchliť postup a predajca sa nebude môcť ospravedlniť sprostredkovateľom obchodnej platformy.

Predajca na Aliexpress žiada, aby zmenil príčinu sporu

Dôležitý: Nerobte nič na žiadosť predajcu. Inak môžete zostať s ničím!

Predávať Aliexpress Žiada, aby zmenil príčinu sporu, aby sa ospravedlnil.

Poradiť: Postavte sa na svoj názor a dosiahnite vrátenie peňazí. Pokiaľ ste sa samozrejme mýlili, keď sme uviedli dôvod počas vyplňovania formulára.

Predajca nereaguje na spor na Aliexpress

Predajca neodpovedá - dievča je nešťastné!

Ak predajca neodpovedá na spor Aliexpress, potom bude zatvorený v prospech kupujúceho.

Poradiť: Nič nerobte - len počkajte.

Možno predajca nie je schopný ísť do siete alebo existujú aj iné dôvody. V každom prípade musíte získať trpezlivosť. Predajca pridelil určitý čas na vyriešenie problému.

Ako uzavrieť spor o Aliexpress?

Korešpondencia s predajcom došlo a vy ste dosiahli riešenie problému, potom môžete spor uzavrieť Aliexpress. Otvorte stránku s objednávkou problémov a kliknite na “ Zrušiť spor«.

Dôležitý: Ak predajca požiada o potvrdenie prijatia tovaru vopred, nesúhlaste. Rovnako tak sú podvodníci.

Poradiť: Nestojí to za to vopred a uzavrieť spor, napríklad na žiadosť predávajúceho. Túto akciu musíte vykonať až potom, čo predajca splní vaše podmienky.

Ako sa peniaze vracajú do Aliexpress po sporu?

Správa obchodnej platformy mení stav sporu, keď je uzavretá a správa sa objaví od sprostredkovateľov. Takáto otázka vyvstáva pre každého kupujúceho, ktorý sa prvýkrát stretne s podobnou situáciou.

Ako sa peniaze vrátia Aliexpress Po spore? Cash vstúpi do systému od miesta, kde boli platby uskutočnené - platobné systémy, účet Alipay alebo na plastovej karte.

Dôležitý: Peniaze sa vrátia 10 dní po uzavretí likvidácie.

Spor je uzavretý predajcom pre Aliexpress

Spor zatvorí predajca AliexpressAk to prijme. V tomto prípade sa peniaze vrátia kupujúcemu do 10 dní.

Poradiť: Nemali by ste niečo robiť. Predajca súhlasí s tým, že spor je uzavretý a čakáte na prijatie peňazí na váš účet.

Opakovaný spor o Aliexpress

Ak ste prijali podmienky predajcu a informovali ste o tom správu stránok stlačením určitých tlačidiel, potom druhý spor Aliexpress Nebude sa otvoriť.

Dôležitý: Ak bol spor zatvorený bez akceptovania podmienok kupujúcim, môže byť z akéhokoľvek dôvodu znovu otvorený.

Poradiť: Urobte si čas, urobte sa opatrne, aby ste urobili všetko správne. V opačnom prípade sa návrat peňazí nemusí nasledovať a nikomu nič nedokážete.

Dokážte svoje práva, ak máte skutočne pravdu. Medzi predajcami je skutočne veľa podvodníkov, ktorí chcú zaplatiť náklady na náklady niekoho iného. Veľa šťastia pri riešení vašich problémov!