Nesprávny produkt bol odoslaný s Aliexpress: Čo robiť?

Doteraz situácie, v ktorých Aliexpress Nesprávny produkt, ktorý si objednali, sa stal vzorom. Takmer denne sa veľké množstvo ľudí sťažuje na tento internetový obchod.

Spokojnosť

Niektorí ľudia si všimnú, že dostali nesprávny balík s Aliexpress, zatiaľ čo stále na pošte, iní, hneď ako sa vrátia domov, ale tretí a až po určitom čase. Zároveň sa kupujúci často stratia a nemôžu nezávisle nájsť cestu mimo súčasnej situácie. Často majú predstavu, že keďže sa to stalo, stojí za to nechať tento produkt pre seba alebo dať niekomu.

Prečo bol nesprávny produkt odoslaný s Aliexpress?

Napriek zdanlivo zdanlivo ťažkostiam, po niekoľkých jednoduchých tipoch môžete navždy zabudnúť, že peniaze sa budú musieť dať za vec, ktorú ste si objednali. Najprv musíte pochopiť, prečo je takáto situácia, ako je posielanie nesprávneho produktu, vo všeobecnosti možná.

Ak ste sa predtým nestretli s online platformou AliexpressOdporúčame čítanie Článok o tom, ako sa zaregistrovať a začať nakupovať na webe.

K nepríjemnému fenoménu s chybným objednávkou sa vyskytuje z niekoľkých dôvodov:

Predajca môže zmiasť objednávky. Internetový obchod Aliexpress Je veľmi populárny medzi kupujúcimi mnohých krajín, takže denne sa v košíku webu hromadí veľké množstvo objednávok. V zhone môžu manažéri zamieňať adresy a posielať balíky nie pre týchto ľudí. Vaša objednávka tak pôjde k inej osobe a dostanete niekoho objednávku.
Chyba kuriéra. Manažéri internetových obchodov sa často uchýlia k malým trikom a aby sa neustále nechodili na poštu, používať služby doručovania kuriérov. Kuriéri prichádzajú a zároveň berú veľké množstvo balíkov. Potom vezmú všetko do pošty a aby tiež ušetrili svoj čas, zverili všetku starostlivosť o zaslanie poštovým pracovníkom. Výsledkom je, že môže dôjsť k veľkému zmätku.
Podvodný systém. Zriedkavejšie, ale existujú aj prípady, keď bezohľadný predajca s Aliexpress má v úmysle poslať svojim zákazníkom nesprávny produkt. Niekedy to môže byť rovnaký produkt, ktorý stojí o niečo lacnejšie, ale vyzerá to približne rovnako, ale existujú situácie, že namiesto tovaru, ktorý človek dostáva odpadky, namiesto tovaru.
Balík bol už otvorený. Ďalšia nepríjemná situácia, do ktorej sa môže každý, kto používa služby pošty, dostať, keď sa balík otvoril pred vami. V takom prípade bude takáto časť tovaru ukradnutá alebo sa poškodí.

Môžete získať objednávku, ktorá nespĺňa vaše očakávania

Zohľadňuje sa najbežnejší tovar, ktorý je ohrozený:

vybavenie a jeho komponenty (domáce spotrebiče, elektrotechnické inžinierstvo, drôty a adaptéry);
tovar vysokých nákladov (ak má tento produkt lacnejší analóg, je pravdepodobné, že mu bude zaslaný);
veľké množstvo rovnakých vecí v jednom poradí (je možné, že menšia suma príde, ako bude uvedené v šekoch).

Nesprávny produkt bol odoslaný s Aliexpress: Čo robiť?

V situáciách, keď už bol tovar dodaný na poštu a pravdepodobnosť nie je vylúčená, že nie je to, čo bolo v objednávke, existuje niekoľko možností pre kroky od kupujúcich.

Ne dostupujte a neplatíte za balík s Aliexpress, ak máte podozrenie, že bol odoslaný nesprávny produkt. Akýkoľvek balík musí označovať váhu a rozmery, ktoré predávajúci napísal pred odoslaním. Všetky tieto údaje ako spotrebiteľ majú právo zistiť, ako zaplatíte za balík. Nebude tiež zbytočné požiadať zamestnanca pošty, aby dodatočne zvážil balík s cieľom overiť údaje.

Ak sa zrazu ukáže, že vaše podozrenia boli zbytočné, balík má vonkajšie nedostatky, je uvedená nesprávna hmotnosť alebo rozmery, je potrebné, aby boli informované:

Požiadajte, aby ste pozvali závideniahodné oddelenie pošty alebo jeho zástupcu. Iba s ich prítomnosťou budete môcť otvoriť balík a uistiť sa, že odoslaný tovar je v súlade s objednávkou.
Všetky akcie otvorenia balíka musia byť opravené bez zlyhania. Videokamera je na to vhodná. Ak neexistujú telefón alebo fotoaparát, neotvárajte sa a neberte balenie. Príďte na poštu neskôr s technikou, na ktorú je možné zastreliť celý proces.
Ak sa po pitve zistí, že tovar je skutočne vymenený, rozmaznaný alebo v ňom nie je dostatok detailov, vedúci oddelenia musí vypracovať príslušný akt a poslať balík späť.

Video, ktoré sa natáčajú pri otvorení balíka, bude najčastejšie vaším jediným dôkazom podvodu zo strany manažérov internetového obchodu. Preto je potrebné zakaždým, aby ste vybalili akýkoľvek produkt na fotoaparáte. Aj keď ste si úplne istí, že tovar bol správny. Ak sa vám z nejakého dôvodu stále nepodarí vytvoriť video, je vhodné odfotiť veľké množstvo fotografií. Medzi nimi by mala byť fotografia s popisom tovaru a šekom.

Nesprávny produkt bol zaslaný s Aliexpress: Ako vrátiť peniaze, ak už bol tovar prijatý a zaplatený?

Po prijatí tovaru, ktorý ste si neobjednali, musíte otvoriť spor. Ale stále je veľmi ťažké získať vrátenie peňazí av niektorých situáciách to vôbec nie je možné.

Návratnosť 100% platby sa môže počítať najčastejšie, iba ak môžete poslať tovar späť a ak je odstránený do fotoaparátu, že úplne nespĺňa objednávku.
Existuje malá šanca načrtnúť celú sumu a bez odoslania tovaru späť. Na to potrebujete poskytnite video a fotografiu ako dôkaz o skutočnosti podvodu.
Čiastočná kompenzácia od manažérov internetového obchodu Aliexpress dá sa získať, ak podobný produkt dorazil na objednané, ktorý je vyrobený zo zlého materiálu alebo nemá úplnú súpravu. Suma množstva peňazí bude závisieť od tovaru a stupňa nekonzistentnosti balíka po prijatí.

Pamätajte, že platením a prijatím nesprávneho produktu odoslané z Aliexpress, Bude ťažšie ho vrátiť späť. V každom prípade bude kupujúci zaplatiť za spätný odkaz v každej situácii. Preto najziskovejšia možnosť, keď už bol balík zaplatený, požiadajte o náhradu od obchodov Aliexpress.

Aby ste to dosiahli, musíte písať v kole -clock technickej podpory stránky a stručne uviesť podrobnosti o situácii. Nemalo by sa zabúdať na to, že ľudia z mnohých krajín kupujú a vrátia tovar do tohto internetového obchodu každý deň, takže čím jasnejšie a stručne budete spočiatku opísať svoj problém (okamžite pripojte dôkazy videa a fotografií), tým rýchlejšie môžete získať pomoc.

Užitočné články na webe: