Ako rozvíjať svoje zručnosti v oblasti obchodného listu? Psychológia obchodných listov

Obchodný list je nástroj, ktorý ovplyvňuje spôsob, akým nás úrady, zákazníci, partneri alebo potenciálni zamestnávatelia vnímajú. Článok odpovedá na otázku, ako rozvíjať zručnosti vypracovania obchodného listu, obsahuje odporúčania, schémy, príklady.

Písanie listov je umenie. Písanie obchodných listov - bojové umenie.

Ako akékoľvek bojové umenie, schopnosť písať písanie syntetizuje rôzne techniky a techniky, zohľadňuje psychologické aspekty vývoja jednotlivca.

Čo je potrebné vedieť pred napísaním obchodného listu?

Listy inteligentného človeka odrážajú povahu tých, ktorým sú oslovené.
Lichtenberg Georg Christoph

Pracujte na obchodnom liste, začína vašimi odpoveďami na otázky:

Kto je tvoj adresát a čo o ňom vieš?

• Rozsah spoločnosti?
• Poznáte sa s tým, s ktorým sa list venujete?
• Čo viete o osobe, ktorá sa adresuje list?
• Čo je pre neho dôležité?

Prečo je potrebné odpovedať na všetky tieto otázky:

• takže vytvoríte psychologický kontakt so svojím adresátom
• rýchlo dosiahnete požadovaný výsledok

Adresa má viac šancí na odpoveď, pretože meno pre osobu je pre neho najdôležitejšie slovo.

Názov adresáta, tlačený alebo napísaný na papieri, mu dáva pozitívne emócie, odvtedy

• skutočnosť existencie človeka ako človeka je potvrdená
• zvyšuje svoju sebaúctu

Osobné známe s adresátom a starostlivé štúdium jeho správania vám umožnia hovoriť s ním rovnakým jazykom.

DÔLEŽITÉ: Ľudia sú vždy lepší o tých, ktorí vyzerajú ako oni.

Aký je účel vášho listu?

Ideš do:

• opýtať sa láskavosti
• odmietnite žiadosť
• ponuka služby/produktu
• vzniesť nárok

DÔLEŽITÉ: Ak sa chystáte použiť lichotenie ako mechanizmus vplyvu na adresáta, úprimne. Úprimný kompliment vždy dáva potešenie ľuďom s vysokou sebaúctou. Ľudia s nízkym samostatne certifikátom vnímajú lichotenie negatívne!

Čo presne sa chystáte presvedčiť svojho adresáta?

• Čo z vášho pohľadu by mala osoba, ktorú píšete?
• Aké činy od neho očakávate?

Ciele sú definované - je čas premýšľať o argumentoch

• Aké argumenty ste pripravení predstaviť si? Čo sú potvrdené?
• Ktorý z argumentov môže zaujať adresáta?
• Aký je váš záujem osobne?
• Koľko sa vaše záujmy líšia od adresáta?
• Čo môže byť kompromisné riešenie?

Základné pravidlá pre kompetentné písanie obchodného listu

Pravidlá pre vypracovanie obchodných listov sú pomerne jednoduché.

Pravidlo 1: Obrázok

Dôležité: Osoba, ktorá číta váš list, vás osobne nepozná! Váš list by mal tvoriť celý a pekný obraz

Vďaka úspešne zvolenému obrázku v liste ovplyvníte svoj senzor na úrovni podvedomia.

Päť obrázkov „Problémy -free“:

Obraz vplyvného človeka priťahuje mnoho, nie všetci sú členmi klubu „silného sveta“. Ak vás zapisuje podpora takejto osoby a máte to nielen orálne, ale aj písomné potvrdenie (napríklad list), neváhajte sa odvolať na túto skutočnosť v procese komunikácie s vaším náprotivkom. V opačnom prípade budete musieť vypracovať ďalšie obrázky.

Dôležité: Ochrana vplyvnej osoby zahŕňa použitie dostatočného prísneho štýlu prezentácie v liste

Pravidlo 2: Štruktúra

Bloková štruktúra je pre obchodné listy najvhodnejšia

Pravidlo 3: Abzáty veka

Vety veka-Abzats-severálne vety, ktoré predchádzajú preambule

Čo je vhodné v olovom-acuat:
1. Úprimne lichotenie a komplimenty k adresátovi

• Práve som čítal tvoju knihu a ona na mňa urobila obrovský dojem
• Počul som o tebe ako o človeku, ktorý podporuje talentovanú mládež
• Vaši podriadení hovoria o vás ako o krásnom vodcovi

2. Odkazy na osobné známe alebo odporúčania
3. Vďaka (ak to nie je vaša prvá výzva na adresáta)

Pravidlo 4: Použitie správnych formulárov etikety

Pravidlo 5: Gramotnosť

Prečo je gramotnosť dôležitá, vysvetlite v škole:

Pravidlo 6: stručnosť - sestra talentu, alebo prečo čím menej slov, tým viac významu?

Významná myšlienka vyjadrená v komprimovanej forme získava formu múdrosti, rovnako ako v semene už vidí veľký strom.
Demetrius Falery

Zaujímavý fakt. Koncept „lakonicizmu“ zaviedol Platón do literatúry v 4. storočí pred naším letopočtom Väčšina z nás sa stále snaží naučiť sa stručne vyjadriť svoje myšlienky.

DÔLEŽITÉ: Váš advokát je zamestnaná osoba. Nemá čas čítať romány v listoch. Pamätajte si na to a urobte text listu.

Pri úprave čiernej verzie textu sa neváhajte zbaviť zbytočných slov. Múdrí, že sa dozviete viac o zastavovacích slovách sledovaním videa „Maxim Ilyakhov: jednoduché pravidlá pre silný text“ na konci článku.

Pravidlo 7: Špecifiká v obchodnom liste - Vaša Trump Card

V obchodnom svete - pravda je vždy lepšia ako Frank Lies alebo Malé potraviny. Listy bez faktov sa automaticky odosielajú do priečinka spamu alebo do koša na odpadky.

Ale máte inú úlohu?

Urobili ste list:

Váš adresát si prečítajte nasledujúce:

Napísali ste 41 slov. Z toho sú pre adresáta skutočne dôležité iba 4 slová. Pôsobivé? Takéto štatistiky určite nezabudnú do vášho adresáta!

Čo robiť?

Upraviť:

Pravidlo 8: Téma písania

Absencia témy listu naznačuje vašu neskúsenosť!

Téma by mala byť nezabudnuteľná, „chytľavá“.

Rady. Keď premýšľate o téme svojho listu, nezabudnite: „Držte“ výhody, ktoré ste pripravení ponúknuť.

Pravidlo 9: Obchodný list je obchodný štýl. Prečo nemôžete používať iné štýly?

Pretože to už nebude vôbec obchodným listom.

Príklady listov o obchodných informáciách

Správne zostavený list o obchodných informáciách obsahuje nasledujúci plán:

Príklad listu:

Aké psychologické techniky možno použiť v obchodnom liste?

1. Taktika „Dôvod“

• Jasne a jasne vysvetlite príčiny vášho odvolania sa tejto konkrétnej osobe
• Argument, prečo by vám mal pomôcť, aké sú výhody, ktoré vám pomáhajú

2. Taktika „opakovanie“

Obchodný návrh, výzvy na konanie, žiadosť sa opakuje v niekoľkých blokoch písania rôznymi spôsobmi

3. Taktika „predpoklad“

Takáto taktika zaujme adresáta, ale nie vždy vhodný. Predpoklad je ťažké potvrdiť fakty. Ak riskujete a navrhujete, buďte pripravení, že v priebehu času budete musieť odpovedať na svoje slová

4. Taktika „Vyhlásenie“

Text listu používa iba kladné vety, ktoré vytvárajú účinok pravdy

Ako sa rýchlo naučiť písať obchodné listy? Znova cvičiť a prax

• Absolvovať špeciálny výcvik
• Prečítajte si špeciálnu literatúru a zapojte

• Veľa trénovať

Čo môže pokaziť váš list? Video

Živou ilustráciou zlého listu je video „pre školenie„ obchodný list “. Film „Tri z Protokvashino“.

List je možné pokaziť:

• nekonzistentnosť štrukturálnych blokov
• nedostatok logiky v prezentácii
• viacnásobný
• nedostatok faktov
• prítomnosť chýb
• nepresný dizajn atď.

Video: „Pre školenie„ obchodný list “. Film „Tri z Pretokvashino“

Prečo obchodný list nemal žiadnu moc? Kde si urobil chybu?

• Váš list sa nedal pozerať do 30 sekúnd a určiť stupeň jeho dôležitosti

resp.

• Váš list sa zdalo, že adresátovi nie je príliš dôležitý

Štatistika: Priemerný vodca dostáva 100-200 písmen za deň

Dôležité: Hlavná myšlienka vašej správy je prezentovaná na začiatku textu! A až potom je tu vysvetlenie hlavnej myšlienky

Ako rozvíjať obchodné listy: Tipy a recenzie

Pozrite sa na hotové video na tému obchodných listov

Video: Maxim Ilyakhov. Jednoduché pravidlá silného textu

Video: Ako napísať predajný list? WebPromoExperts#130 Webinár

Video: Triky presvedčivých a predajných listov

Video: Výhody a nevýhody obchodných listov - Anton Krasnobabtsev