Por que o AliExpress não funciona ao telefone: os principais motivos e problemas, o que fazer?

Por que uma loja online Ali Express Não funciona no aplicativo do telefone? Sobre as razões e o que fazer é descrito no artigo.

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Muitos aplicativos não abrem de tempos em tempos. Mas quando o aplicativo não funciona Ali Express - Isso é duplamente desagradável para muitas pessoas. De fato, em uma loja on -line, é conveniente comprar coisas e vários itens domésticos. E se algo urgentemente precisa e eu quero pedir, mas o aplicativo não funciona, está muito chateado.

Leia em nosso site em outro artigo informações sobre o tópico: "Versão em inglês do AliExpress". Você aprenderá sobre os recursos e como a versão em inglês é diferente Ali Express Do russo.

Neste artigo abaixo, você descobrirá o que fazer se o aplicativo não funcionar no telefone Ali Express. Falaremos sobre diferentes maneiras de eliminar o problema. Leia mais adiante.

Aliexpress não funciona pelo telefone: os principais problemas, razões

Aliexpress não funciona a partir do telefone

Para fazer compras nesta loja on -line chinesa, você precisa saber como se registrar. Leia em outro artigo em nosso site sobre o primeiro pedido do Aliexpress. Você encontrará conselhos e como fazer um pedido passo a passo.

Comprar via Internet há muito tempo não é algo sobrenatural. Além disso, em alguns casos, é muito mais fácil encomendar o produto necessário para Ali Expressdo que passar tempo indo para lojas e escolhendo. Todas as posições necessárias no site têm um custo menor do que no comércio real de varejo - isso é sempre lucrativo.

Fazer uma compra bem -sucedida para " Ali Express»Você pode ambos de um computador ou laptop e de um dispositivo móvel. Para fazer isso, basta instalar o aplicativo apropriado. Mas a prática mostra que os proprietários de smartphones em Android enfrentam mau funcionamento com muito mais frequência do que os usuários iOS. Por que Alik pode funcionar? Estas são as razões e os principais problemas quando o AliExpress não funciona do telefone:

Versão desatualizada - Cada aplicativo no smartphone precisa ser atualizado periodicamente para que funcione corretamente. Eles são guiados, em regra, na versão mais recente.
Trabalhos de engenharia - Isso é possível em qualquer site. Nesse caso, nada depende do usuário e do seu telefone. Resta apenas esperar até " Ali Express»Funcionará novamente.
Corte o cache - A maioria dos aplicativos (incluindo Alik) salva seus arquivos. É por isso que, se o aplicativo diminuir ou voar, vale a pena limpar o cache. Para fazer isso, vá para as configurações, depois do aplicativo, selecione "Todos" E toque "Limpar cache".
Falta de internet - Em alguns casos, não apenas "Alik", mas também outros sites não abrem. Existem muitas razões: a falta de um sinal, problemas do provedor, o tráfego fornecido na tarifa dos megabytes terminou. Naturalmente, se não houver conexão com a Internet, nenhum site será aberto.
"Android" fica -S por alguma razão, a nova versão de Alika é muito problemática no caso de "Android". Portanto, pode ocorrer falhas, mesmo que um novo aplicativo esteja instalado, o smartphone não está desleixado e há uma excelente conexão com a Internet.

Agora vamos falar sobre como eliminar os problemas. Leia mais adiante.

Por que o AliExpress não funciona ao telefone: o que fazer?

O último dia de desconto no aspirador de pó desejado ou no relógio inteligente chegou? Você pega freneticamente um smartphone e está tentando fazer um pedido, mas algo dá errado? De fato, há uma saída de quase qualquer situação. O que precisa ser feito se Ali Express Não funciona no telefone? Aqui estão algumas dicas:

Verificamos as atualizações, baixe a nova versão do aplicativo - Como regra, isso acontece muito rapidamente. Em alguns casos, é a instalação da versão mais recente que resolve o problema.
Estudamos notícias no site - Geralmente, são fornecidas informações sobre trabalho técnico aos usuários. Isso será indicado.
Não se esqueça de possíveis falhas durante descontos e vendas sazonais. De fato, neste momento, muitos usuários de todo o mundo estão online e estão tentando fazer uma compra. Tente ir ao aplicativo repetidamente. Talvez você tenha sorte.
Limpe o cache - Isso pode ser feito abrindo as configurações do smartphone e indo para a seção "Formulários". Escolher "Aliexpress - limpe o cache". Se isso for feito, o programa não pendurará e voará.

Se nada ajudar, você precisará entrar em contato com o serviço de suporte. Como fazer isso, continue lendo.

Serviço de suporte da Aliexpress na Rússia, se o aplicativo não funcionar

Como um grande número de russos faz compras lucrativas em " Ali Express", Você deve saber como entrar em contato com o suporte técnico. A necessidade de contato surge nesses casos:

Problemas de registro no site.
As nuances da transação - você precisa devolver ou trocar as mercadorias, o usuário encontrou fraude, etc.

Muitas pessoas pensam isso Ali Express há Central de Atendimento. De fato, o número +7 (985) 289-50-00 pertence plataforma de show-rum em Moscou E o suporte técnico da loja on -line chinesa não se aplica. É por isso que é melhor entrar em contato com o suporte diretamente no site, no bate -papo online. Como fazer isso? Como e onde entrar em contato se você precisar de um serviço de suporte Ali Express Na Rússia, se o aplicativo não funcionar? Aqui está a instrução:

Serviço de suporte da Aliexpress no clique em Rússia em um serviço online

Encontramos o item no menu superior do site "Ajuda".
Clique no link "Apoiar".
Depois de ser reduzido à página "Serviço de comprador"Clique "Serviço on-line" Ou bate -papo online.
A janela do bot abre "Véspera"a quem você pode fazer uma pergunta de interesse.

Mas a inteligência artificial nem sempre pode resolver a situação. É por isso que é preferível corresponder a um operador vivo. Recentemente, os usuários inventaram um método tão eficaz:

Você precisa ir para "Véspera" E apresentar "Palavra -chave"quem se traduzirá em contato com uma pessoa viva. Por exemplo: "decepção", "Falso", "Gabinete do procurador", "QUADRA" (Excelente palavra, traduz de 1 tempo para um operador vivo).
O principal é que o botão salta abaixo Comece um bate -papo com um operador ". Clicamos nele e descrevemos nosso problema.

Para a versão em inglês do site, existe desta maneira:

Vamos à sua conta pessoal, clique no link " Vá para o site global (inglês) " (certo, acima).
Entramos no bate -papo, insira a palavra "Livechat_link".
Nós nos comunicamos com o operador.

Para entrar em contato com o suporte técnico do smartphone, você precisa:

Abra o aplicativo, vá para a guia " Meu perfil».
Selecione um item "Apoiar".
Nós rolamos respostas rápidas e véspera, escolha "Serviço on-line".
EVE pode ser desativado. E selecione Item "Comece um bate -papo com um operador vivo".

Importante:Se você escrever em russo, um operador de língua russa se comunicará com você. Para resolver os problemas mais rapidamente, é desejável um funcionário da linguagem inglesa. É por isso que você não deve perseguir a conveniência. É melhor escrever em um bate -papo em inglês (mesmo que você não o conheça muito bem). Usar tradutor online em Yandex.

Como mostra a prática, os problemas descritos em inglês são resolvidos muito mais rapidamente. Isso é tudo - compras agradáveis!