O que significa a proteção do comprador no Aliexpress, qual é o tempo máximo de proteção? A proteção do comprador no Aliexpress termina: como estender o período de defesa através de um computador e um aplicativo móvel?

Respostas para perguntas frequentes sobre proteção para Ali Express.

Contente

Qual é a proteção do comprador para o AliExpress?

Este é um programa especial que garante a segurança das compras para Ali Express. Trabalho de programa Proteção do comprador Aliexpress É baseado no princípio da garantia e é controlado por seu próprio serviço de custódia Aliexpress.

Trabalho do sistema de proteção do comprador para aliexpress

A essência do princípio é garantia
1. O comprador transfere dinheiro para o pagamento dos bens selecionados. O dinheiro é creditado automaticamente a uma conta de garantia especial.
2. Depois que o dinheiro entra na conta de garantia, o sistema transfere ao vendedor uma notificação de recebimento do pedido.
3. O vendedor processa o pedido e envia o pacote.
4. O comprador recebe seu pedido e confirma o recebimento das mercadorias no AliExpress.	4. Comprador • Não recebe seu pedido, • Recebe seu pedido, mas não está satisfeito com a qualidade, etc. O comprador abre a disputa em Ali Express.
5. O dinheiro da conta de custódia entra na conta do vendedor. A transação é concluída.	5. O dinheiro está congelado e permanece na conta de garantia até que a decisão final sobre a disputa aberta seja tomada.

IMPORTANTE: Graças ao sistema de garantia, o comprador está protegido das ações ilegais do vendedor.

Qual é o tempo máximo de proteção do comprador?

O tempo máximo de proteção do comprador é de 90 dias. Juntos, podem durar até 120 dias.

Importante: Período de validade do programa Proteção do comprador Exceda o tempo de entrega dos bens ordenados em 10 a 15 dias. Por exemplo, se o tempo de entrega for de 45 dias, o tempo de proteção será de 60 dias.

Esse tempo é necessário para que o comprador possa:

obtenha os bens encomendados,
verifique a qualidade e verifique se todas as características das mercadorias obtidas correspondem à descrição,
confirme o recebimento de mercadorias no sistema.

Se o comprador precisar de tempo extra para verificar a qualidade das mercadorias, poderá estender o programa de proteção por um período de 10 dias.

Quanto você pode estender o pedido de um aliexpress?

O período mais conveniente para estender a proteção do pedido é de 10 dias. Em alguns casos, a ordem de extensão da ordem pode ser de 20 a 30 dias. A validade total do programa de proteção não é superior a 120 dias.

Onde ver o termo de proteção do comprador para AliExpress?

Cada lote separado pediu em Ali Express, tem seu próprio período de proteção individual.

Para olhar para o termo de proteção do comprador para Ali Express:

Ative o menu Drop -Robne MeuAli Express E abra a guia Minhas ordens.
Encontre o pedido em que você está interessado e ative o botão Consulte Mais informação(próximo ao pedido).

Onde ver o termo de proteção do comprador para AliExpress?

A janela aberta contém, incluindo e informações sobre a validade da proteção do cliente. As informações são fornecidas na forma de um cronômetro com contagem de traseiro avançada ou na forma de um lembrete da data de final de proteção do pedido.

A proteção do comprador no Aliexpress termina: como estender o período de defesa através do computador?

O sistema alerta automaticamente sobre o final da ordem de proteção da ordem de 5 a 7 dias antes da data de limite.

Se você deseja estender a ordem de proteção da ordem, ative a função Solicitar a extensão da proteção do pedido.

Como estender o termo de proteção através de um computador?

Na janela que abre, indique o número de dias para estender a proteção.

Assim que o sistema aceitar sua solicitação, uma janela pop -up com um aviso será aberto

Como estender o período de segurança por meio de um aplicativo móvel?

Infelizmente, a função de estender o tempo de proteção do tempo no aplicativo móvel Ali Express ausência de.

Você pode ir ao site através do seu navegador e agir de acordo com o algoritmo acima.

Dica: Certifique -se de abrir a versão completa do site!

Quantas vezes a defesa do cliente pode ser estendida?

Você pode estender a proteção do comprador por um número ilimitado de vezes. A principal condição: a validade total do programa de proteção não é superior a 120 dias.

O que acontecerá se a proteção do comprador terminar para o AliExpress?

Assim que a defesa do comprador expirou, o sistema considera automaticamente a transação a ser realizada. O pedido está fechado e o dinheiro da conta de custódia é recebido na conta do vendedor.