Wszystko związane z zwrotem funduszy zawsze i wszystkie powodują pewne napięcie i wiele pytań. Dowiemy się, jak powrót na Alixpress.
Treść
Status Aliexpress „Przetwarzanie uzupełniające”: Co to oznacza?
Najpierw pamiętajmy, jak to idzie płatność zamówienia dla Alixpress.
Schemat jest dość prosty:
- Kupujący płaci za zamówienie (w jakikolwiek sposób dla niego).
- Gotówka jest odbierana na całkowitym rachunku Aliexpress (nie sprzedawcy !!!!) i pozostaje tam, dopóki kupujący zostanie potwierdzony przez kupującego. Lub do momentu zamknięcia sporu w tym zamówieniu.
- Kupujący potwierdza otrzymanie zamówienia. Lub nie potwierdza i otwiera spór. Jak otworzyć spór o Alixpress tutaj.
- Pieniądze z konta Aliexpress albo trafiają na konto sprzedawcy, albo zwróciły na konto kupującego (w zależności od decyzji zgodnie z roszczeniem 3). Wszystkie informacje na temat zwrotu pieniędzy po odwołaniu zamówienia dla Alixpress są zbierane przez połączyć.
Jeśli pieniądze powinny powrócić na konto kupującego, rozpoczyna się proces zwrotu środków, który jest podzielony na trzy przedziały czasowe:
- Oczekuje się odszkodowania. Na tym etapie system Aliexpress zwraca fundusze na konto, z którego zostały otrzymane. Druga opcja: Pieniądze można zwrócić na konto Alipay powiązane z konto klienta. Co jest szczegółowo napisane Alipay tutaj.
- Przetwarzanie zwrotu kosztów. Na tym etapie pieniądze zostały już odpisane z konta Alixpress i przetworzone przez system płatności, do którego dołączono konto kupującego.
- Odszkodowanie. W rzeczywistości jest to etap uznania funduszy na konto kupującego.
Jak długo trwa „przetworzenie odszkodowania” na Alixpress, ile pieniędzy czekać?
Usługa wsparcia Aliexpress Podaje następujące informacje dotyczące terminów powrotu (patrz zdjęcie poniżej).
Jak sprawdzić status „rekompensaty przetwarzania” na Alixpress?
- Aktywuj menu MójAlixpressi wybierz linię Moje zamówienia.
- Na liście zamówień znajdź kolejność, którą jesteś zainteresowany i otwórz stronę Zamów, aktywując przycisk Czytaj więcej.
- Na stronie zamówienia znajdź kartę Zapłata.
- Po aktywacji zakładki Zapłata Informacje będą dostępne na temat kwoty zwrotu i bezpośrednio status rekompensaty.
W przypadku statusu Przetwarzanie zwrotu kosztów Pozostaje niezmieniony przez dość długi czas (ponad 15 dni kalendarzowych), skontaktuj się z usługą wsparcia Alixpress i przedstawicielem biura organizacji finansowej obsługującej konto, które należy otrzymać.
Wideo: Aliexpress Co zrobić, jeśli nie zwróciłeś pieniędzy
