Otwórz spór na Alixpress Każdy nabywca będzie mógł, jeśli otrzyma towary o niskiej jakości. Spór należy również otworzyć, jeśli towary nie zostaną odebrane.
Zawartość
- Co to znaczy otworzyć spór na Alixpress?
- Przyczyny sporu o Aliexpress
- Jak otworzyć spór na Aliexpress?
- Za ile otworzyć spór na Aliexpress?
- Jak otworzyć spór na Alixpress, jeśli towary są wadliwe?
- Spór do Alixpress, jeśli towary nie nadejdzie
- Spór do Alixpress, jeśli towary nie są śledzone
- Jak przedłużyć spór na Aliexpress?
- Jak pogorszyć spór na Alixpress?
- Brak przycisku, aby pogorszyć spór na Alixpress
- Jak długo trwa spór na Alixpress?
- Spór został zaakceptowany na Aliexpress
- Jak wygrać spór o Aliexpress?
- Sprzedawca na Aliexpress prosi o zmianę przyczyny sporu
- Sprzedawca nie reaguje na spór na Aliexpress
- Jak zamknąć spór na Aliexpress?
- W jaki sposób pieniądze powracają do Aliexpress po sporze?
- Spór jest zamknięty przez sprzedawcę dla Aliexpress
- Powtarzający się spór na Aliexpress
- Wideo: Jak otworzyć spór (spór) na Aliexpres? Jak wygrać spór o Aliexpress?
Na dowolnym rynku lub w sklepie między kupującym a sprzedawcą może nastąpić nieporozumienie. Konieczne jest znalezienie relacji z powodu towarów o niskiej jakości lub musisz je zastąpić z różnych powodów.
Na Alixpress Możesz także wyrazić niezadowolenie ze sprzedawcy i żądać zwrotu pieniędzy lub wymiany towarów. Taki proces na tej platformie handlowej nazywa się „Otwórz spór”.
Co to znaczy otworzyć spór na Alixpress?
Wyrażając niezadowolenie ze sprzedawcy, konieczne jest jak najwięcej stwierdzenia obecnej sytuacji. Otwieranie sporu na Alixpress, Użytkownik wysyła roszczenia w specjalnej formie.
Ważne: możesz niezależnie zgodzić się ze sprzedawcą, bez interwencji administracji witryny.
Przyczyny sporu o Aliexpress
Jeśli chcesz otworzyć spór, powinieneś przejść do sekcji „Moje zamówienia”. Istnieją dwie kategorie sporów:
- Przedmiot nie jest odbierany
- Towar otrzymany
Jeśli towary zostaną odebrane, warto zwrócić uwagę na takie powody sporu Alixpress:
- Wadliwe towary
- Uszkodzenie podczas porodu
- Nieodpowiedni kolor lub rozmiar rzeczy
- Normalna dostawa zamiast płatnego (jeśli została zapłacona)
- Fałszywy zamiast marki
- Towary są złej jakości
- Nadeszła pusta paczka lub liczba nie zbiega się
Jak otworzyć spór na Aliexpress?
Ważne: nie otwieraj sporu z wyprzedzeniem, na przykład, gdy towary są jeszcze w drodze. Jeśli upłynie czas ochrony kupującego, poproś o przedłużenie tego czasu.
Wskazówka: Sprzedawca milczy i nie spełnia twoich wymagań - otwórz spór.
Towary nie zostały odebrane - instrukcja:
- Wybierz " otwarta dyskusja«
- Wybierz i zaznacz problem
- Naciśnij przycisk " Wyjazd«
Jak otworzyć argument na Alixpress, jeśli towary zostaną odebrane, ale istnieje niezadowolenie - instrukcja:
- Otwórz stronę, jak w przypadku, gdy towary nie są odbierane
- Wybierz i zaznacz problem
- «Wysłać«
Za ile otworzyć spór na Aliexpress?
Wielu nabywców nie wie, ile otworzyć spór Alixpress. Jak wspomniano powyżej, nie musisz tego robić z wyprzedzeniem.
Wskazówka: Cierpliwie czekaj, być może nadejdą towar, ale z opóźnieniem z powodu złych warunków pogodowych.
Otwórz spór na kilka dni przed upływem ochrony klientów. Jeśli sprzedawca skontaktował się z tobą i wyjaśnił sytuację, nadal powinieneś poczekać.
Ważne: Otwórz spór, jeśli przed upływem obrony kupującego, jeden dzień pozostał.
Możesz poprosić o zwrot o 90 dni po wysłaniu. Wcześniej pieniądze nie zostaną zwrócone przed tym okresem, zwłaszcza jeśli towary są nadal w drodze.
WAŻNE: Po 90 dniach możesz otworzyć spór i napisać do administracji, że termin wyszedł i nie ma produktu.
Jak otworzyć spór na Alixpress, jeśli towary są wadliwe?
Chińskie towary mają niską jakość - jest to znane wszystkim. Mimo to rzeczy powinny dobrze siedzieć na postaci, powinny mieć wysokiej jakości szwy, piękny kolor i powinny być odpowiednie pod względem wielkości.
Każdy kupujący może otworzyć spór na AlixpressJeśli towary są wadliwe. Na przykład ukośne cięcie lub tkanina niskiej jakości.
Wskazówka: nie pasuje do jakości - otwórz spór. Wskaż wady towaru i dołącz zdjęcie.
Spór do Alixpress, jeśli towary nie nadejdzie
Ważny: Zawsze postępuj zgodnie z okresem ochrony kupującego. To jedyny sposób na zwrot pieniędzy, jeśli sprzedawca okaże się pozbawiony skrupułów.
Rada: Otwórz spór dotyczący Aliexpress, jeśli towary nie pojawiły się przez cały okres ochrony. Naciśnij odpowiednie przyciski na stronie sporu i wybierz odpowiednie punkty.
Spór do Alixpress, jeśli towary nie są śledzone
Po wysłaniu towaru sprzedawca musi wysłać kupującemu numer ścieżki do śledzenia.
Rada: Otwórz spór dotyczący Aliexpress, jeśli towary nie są śledzone, gdy jeden dzień pozostaje przed wygaśnięciem ochrony kupującego.
Ważny: Wcześniej ten okres nie jest konieczny do otwarcia sporu, być może towary są w drodze.
Rada: Skontaktuj się ze sprzedawcą i poproś o ponowne wyznaczenie numeru ścieżki. Być może występuje błąd w nieostrożności sprzedawcy.
Jak przedłużyć spór na Aliexpress?
Sytuacje są możliwe, gdy konieczne jest rozszerzenie sporu Alixpress. Może to być potrzebne na żądanie sprzedawcy.
Pod koniec okresu sporu będzie musiał zwrócić pieniądze, a towary są nadal w drodze lub istnieją inne powody przedłużenia sporu.
Kupujący spotyka się i wydłuża czas sporu.
Rada: Możesz zmodyfikować spór (karta Zmodyfikuj). Licznik w sporze zostanie zaktualizowany, to znaczy spór zostanie przedłużony.
Jak pogorszyć spór na Alixpress?
Nie wszyscy sprzedawcy chcą spotkać klientów. Dlatego muszą pogorszyć spór Alixpress.
Powodem, dla którego warto to zrobić, może być odchylenie sporu i ustalenie kwoty rekompensaty w wysokości 0 USD.
Spór zmienia status, a nowe przyciski pojawiają się na stronie, w tym " Ściół spór«.
Rada: Kliknij, jeśli nie zgadzasz się z decyzją sprzedawcy, nie będziesz chciał z nim korespondować i musisz przyciągnąć administrację witryny, aby rozwiązać problem.
Spór zmienia status do " Spór jest pogorszyony i rozważany jest". To może zająć troche czasu. Mediatorzy platformy handlowej mogą żądać szczegółów płatności i wszelkich dodatkowych informacji.
Brak przycisku, aby pogorszyć spór na Alixpress
Od pięciu do siedmiu dni po otwarciu sporu nie ma przycisku ” Ściół spór»Na Aliexpress. Ten czas jest niezbędny, aby kupujący i sprzedawca rozwiązał wszystkie problemy i niezależne rozwiązanie problemu.
Jeśli sami nie mogą sobie poradzić, spór zmienia status i pojawia się przycisk ” Ściół spór«.
Ważny: Sprawdź kwotę zwrotu. Wykres powinien być kwotą, o którą żądasz.
Ważne: wielu sprzedawców zmienia wskazaną kwotę na „0”. Jeśli nie sprawdzisz, a sprzedawca się zmieni, nie będzie zwrotu.
Jak długo trwa spór na Alixpress?
90 dni - Tyle czasu może trwać spór o Alixpress. Ten okres będzie musiał się spodziewać, jeśli spór zostanie pogorszyony i nie możesz się zgodzić ze sprzedawcą.
W ciągu 15 dni Spór może zostać zamknięty, jeśli sprzedawca nie unieważnie niezadowolenia i zgadza się zwrócić płatność za sporne towary.
Spór został zaakceptowany na Aliexpress
Status sporu się zmienił, a spór jest akceptowany Alixpress - co dalej? Takie pytanie często zadają kupujący.
Ważny: W takim przypadku możesz zgodzić się ze sprzedawcą, ale konieczne jest sprawdzenie, jak bardzo wróci. Jest to wskazane w kolumnie powrotnej.
Sprzedawca może zaoferować ponownie wysłanie towaru lub zwrócić pieniądze.
Rada: Co wybrać dla Ciebie, zdecyduj się na własną rękę. Ostrożnie przeczytaj, co oferują i sprawdź kwotę zwrotu, jeśli zgodzisz się na zwrot.
Jak wygrać spór o Aliexpress?
Jeśli masz wszystkie argumenty (towary o niskiej jakości, dostawa długoterminowa), wygraj spór na Alixpress Możesz łatwo.
Rada: Opisz szczegółowo problem i zrób zdjęcie towarów o niskiej jakości. Możesz nakręcić wideo lub zrzucić zrzuty ekranu administracji witryny z zaniedbującym sprzedawcą.
Pomoże to przyspieszyć procedurę, a sprzedawca nie będzie w stanie uzasadnić się mediatorom platformy handlowej.
Sprzedawca na Aliexpress prosi o zmianę przyczyny sporu
Ważny: Nie rób nic na żądanie sprzedawcy. W przeciwnym razie możesz pozostać bez niczego!
Sprzedawca dalej Alixpress Prosi o zmianę przyczyny sporu, aby uzasadnić siebie.
Rada: Stań w opinii i osiągnij zwrot pieniędzy. O ile oczywiście pomyliłeś się, wskazując przyczynę wypełniania formularza.
Sprzedawca nie reaguje na spór na Aliexpress
Jeśli sprzedawca nie odpowiada na spór AlixpressNastępnie zostanie zamknięty na korzyść kupującego.
Rada: Nic nie rób - po prostu poczekaj.
Być może sprzedawca nie jest w stanie przejść do sieci lub istnieją inne powody. W każdym razie musisz zyskać cierpliwość. Sprzedawca przeznaczył określony czas na rozwiązanie problemu.
Jak zamknąć spór na Aliexpress?
Odbyła się korespondencja ze sprzedawcą i osiągnąłeś rozwiązanie problemu, a następnie możesz zamknąć spór Alixpress. Otwórz stronę z kolejnością problemu i kliknij ” Anuluj spór«.
Ważny: Jeśli sprzedawca poprosi o potwierdzenie otrzymania towarów z wyprzedzeniem, nie zgadzaj się. Podobnie są oszustów.
Rada: Nie warto z wyprzedzeniem i zamknąć spór, na przykład na żądanie sprzedawcy. Musisz wykonać tę akcję dopiero po spełnieniu twoich warunków.
W jaki sposób pieniądze powracają do Aliexpress po sporze?
Administracja platformy handlowej zmienia status sporu po zamknięciu i pojawia się wiadomość z mediatorów. Takie pytanie pojawia się dla każdego nabywcy, który po raz pierwszy napotyka podobną sytuację.
Jak zwrócone są pieniądze Alixpress Po sporze? Gotówka wprowadzi system, z którego dokonano płatności - systemy płatności, konto Alipay lub na karcie z tworzywa sztucznego.
Ważny: Pieniądze zostaną zwrócone 10 dni po zamknięciu usuwania.
Spór jest zamknięty przez sprzedawcę dla Aliexpress
Spór jest zamknięty przez sprzedawcę AlixpressJeśli to zaakceptuje. W takim przypadku pieniądze zostaną zwrócone kupującemu w ciągu 10 dni.
Rada: Nie powinieneś czegoś robić. Sprzedawca zgadza się, spór jest zamknięty i czekasz na otrzymanie pieniędzy na twoje konto.
Powtarzający się spór na Aliexpress
Jeśli przyjąłeś warunki sprzedawcy i poinformowałeś o tym administrację witryny, naciskając niektóre przyciski, a następnie drugi spór Alixpress To nie będzie działać, aby otworzyć.
Ważny: Jeśli spór został zamknięty bez przyjmowania warunków przez kupującego, można go ponownie otworzyć z dowolnego powodu.
Rada: Nie spiesz się, podejmij decyzje, aby zrobić wszystko dobrze. W przeciwnym razie zwrot pieniędzy może nie nastąpić, a nikomu nikogo nie udowodnisz.
Udowodnij swoje prawa, jeśli masz rację. Rzeczywiście, wśród sprzedawców jest wielu oszustów, którzy chcą zarabiać na czyimś koszcie. Powodzenia w rozwiązywaniu problemów!