Pakiet z Aliexpress 2022 utknął: powody, co zrobić? Jeśli towary przybyły do \u200b\u200bRosji i zawieszone, czy sprzedawca z Alixpress jest winny?

Zdarza się, że pakiet z Alixpress, Klient ma panikę. Istnieje kilka opcji rozwiązania problemu.

Zawartość

Sklepy internetowe mocno wkroczyły w życie współczesnej osoby, stając się już czymś powszechnym. Nie jest to zaskakujące, ponieważ kupowanie w sieci pozwala na zakup nawet towarów z zagranicy, co może nie być w kraju klienta. Jednak sklepy internetowe nie są idealne, a czasem mają awarie, jak w każdym innym systemie. Na przykład podczas monitorowania ruchu zakupionej rzeczy klient czasami może zobaczyć wiadomość, że dostawa jest opóźniona. Sytuacja jest niezwykle nieprzyjemna, ponieważ nikt nie chce stracić pieniędzy.

Przeczytaj na naszej stronie kolejny artykuł na ten temat: „Jak możesz złożyć zamówienie dla Alixpress, jakie są opcje rejestracji i płatności?”. Dowiesz się, jak postępować właściwie, jakie są opcje projektowania w 2022 roku.

Ale z powodu tego, co może powstać wraz z dostawą, a co najważniejsze, co robić w takiej sytuacji? Spójrzmy i przeanalizuj te problemy na przykładzie jednego z największych i najpopularniejszych sklepów internetowych-„” Alixpress". Przeczytaj dalej.

Dlaczego pakiet utknął w Aliexpress 2022: powody

Alixpress jest największą na świecie usługą zakupów przez Internet, która pozwala zamawiać rzeczy nie tylko z Europy, ale nawet z Azji. Ta firma słynie z stabilności i szybkości swojej pracy i ma głównie pozytywne recenzje. Jednak nawet na stronie Aliexpress, choć nie często, ale niepowodzenia zdarzają się. Czasami pakiet może po prostu utknąć i przestać śledzić. Dlaczego więc pakiet utknął Alixpress 2022?

Po pierwsze, warto zauważyć, że daleko od unoszenia działki wskazuje, że coś stało się z towarami i nie przenosi się do klienta. Najczęściej śledzenie może się kończyć z następujących powodów:

Metoda budżetowa wysyłania

Dzięki tej opcji paczka jest zawsze śledzona tylko do kraju, w którym żyje odbiorca. Dlatego po przekroczeniu granicy z produktem jego śledzenie ustaje. Ponadto istnieją opcje wysyłki budżetowej, które mają w ogóle dwa statusy śledzenia: pierwszy - pocztą, drugi - wysyłanie dalej.

Procedura importu

Innym powodem zakończenia śledzenia paczki może być to, że produkt przechodzi procedurę importu. Ten proces jest najdłuższym etapem podczas poruszania się. Zdarza się, że działki wisi w centrum sortowania przez 2-3 miesiące w oczekiwaniu na rejestrację. Może to być powiązane ze starym sprzętem, z wysokim ładowaniem lub z zaciętami towarów (w sezonach sprzedaży). Nie powinieneś również pomijać zwykłego pecha, gdy paczka znajduje się w najdalszym rogu magazynu i zbierać tam kurz, czekając na zarejestrowanie godziny.

Problem z aktualizacją bazy danych śledzenia

Ponadto śledzenie towaru może się tymczasowo zatrzymać, jeśli zamówienie pojawi się do kupującego wcześniej niż aktualizowane bazy danych śledzenia.

Pisanie lub utrata paczki

Najbardziej nieprzyjemna, choć rzadka opcja. Sytuacje, gdy paczki zniknęły bez śladu, historie są nieznane. W najbardziej ekstremalnym przypadku puste pudełko dotrze do kupującego.

Jak widzimy, utknięcie paczki i zaprzestanie jej śledzenia, nie jest to powód, aby rozpaczyć i zabrzmieć z powodu utraty pieniędzy. Ostatecznie dla platform handlowych ważne jest wydajność usług wysokiej jakości i uzyskanie pozytywnych recenzji. Dlatego nie ma wątpliwości, że nadawca dołoży wszelkich starań, aby dotrzeć do kupującego.

Paczka z Aliexpress utknęła w Hongkongu: powody

Istnieje zdanie, że w przypadku wszelkich trudności w dostarczaniu paczki konieczne jest poszukiwanie przyczyny w lokalnych punktach transportowych, niezależnie od tego, czy jest to celny, lotnisko czy poczta. Jednak takie problemy mogą pojawić się w kraju, z którego zamówiono towary. W przypadku Alixpress Mogą to być Chiny, a raczej Hongkong. Zobaczmy, jakie powody mogą doprowadzić do opóźnienia w założeniu w powyższym miejscu docelowym.

Opóźnienie celne:

Przede wszystkim należy wziąć pod uwagę fakt, że sama chińska zwyczaja może zatrzymać ruch paczki.
Może się to zdarzyć, jeśli popełniono błąd w dokumencie towarzyszącym, przy braku tego ostatniego lub jeśli waga paczki wynosi ponad pięćdziesiąt kilogramów.
Nie zapominaj także o listach zabronionych przez eksport towarów, do których ładunek może również spaść w sprawie notorycznych opłat państwowych.

Towary zostały utracone lub skradzione:

Dla niektórych może to zabrzmieć niesamowicie. Jest to jednak również możliwe w Chinach.

Zamknięcie granicy:

W ostatnich latach problem ten jest niezwykle istotny.
Chiny zamknęły już granicę z powodu pandemii w 2020 r., Co oczywiście doprowadziło do opóźnień w ogromnej liczbie paczek i ładunku.
Niestety w tym przypadku już w jakikolwiek sposób nie można wpłynąć na proces dostawy.

Jak widzimy, dostarczanie działek z jednego kraju do drugiego jest bardzo długim i wielofunkcyjnym procesem, który w każdym razie zajmuje dużo czasu. Dlatego przy zamawianiu towarów z zagranicy musisz zawsze być przygotowany na wszelkie trudności z wyprzedzeniem. Jest to absolutnie powszechne zdarzenie.

Paczka z Aliexpress utknęła w Customs: dlaczego?

Najbardziej ofensywne sytuacje powstają, gdy paczka dociera do kraju odbiorcy, ale mimo to nie przenosi się na adresat. Takie problemy nie są rzadkie, ponieważ etapy, które muszą przejść przez ładunek, zanim w końcu udałem się do klienta, są sporo. Pierwszym i najpoważniejszym etapem jest zwyczaje. Jest to miejsce, w którym paczki można nie tylko zatrzymać, ale także odesłać ją do sprzedawcy. O powodów, dla których pakiet z Alixpress Może utknąć w celnych, powiedziemy nam dalej.

Mogą być inne. Co więcej, są one połączone nie tylko z celną, ale także bezpośrednio z samą platformą handlową, a nawet z klientem. Najczęściej pojawia się następujący problem:

Klient popełnił błąd podczas określania danych, niezbędne do odprawy celnej. Na przykład Alixpress może poprosić go o wskazanie danych paszportowych.
Sprzedawca nie zapłacił opłaty celnej.
Ładunek w opakowaniu jest zabroniony do importu do Rosji.
Pakiet zawiera dużą liczbę identycznych towarów. W takim przypadku obciążenie można uznać za komercyjne.
Sprzedawca specjalnie nie docenił deklarowanej ceny towarów.
Limit importu pozbawionego obowiązków jest przekroczony.

Są to główne powody, dla których zwyczaje mogą spowolnić dalszy postęp paczki. Jednak większość z tych problemów jest dość łatwo rozwiązana, na przykład ponownie wypełnianie dokumentów lub płacenie obowiązku państwowego. Wyjątek jest zabroniony towarami, które w każdym przypadku nie dotrą do odbiorcy.

Parki z Alixpress utknęły w Rosji: powody

Jeśli paczka z Aliexpress utknęła w Rosji, sporządzaj roszczenie pocztą

Tak więc towary są już w Rosji, przekazały punkty dostawy Chin, zwyczaje, ale nie dotarły do \u200b\u200bodbiorcy. Jak już napisano, dostarczanie paczki jest długim i wieloetapowym procesem, w którym w dowolnym momencie mogą pojawić się wszelkie trudności. Spójrzmy na główne powody, dla których paczki z Alixpress Mogą utknąć w Rosji:

Hitch at Customs

Pomimo faktu, że podczas śledzenia numeru utworu widzisz, że jest już w naszym kraju, ale nie dotarł do ciebie, może nadal być w celach celnych. O problemach, które mogą pojawić się podczas przechodzenia paczki przez ten punkt weryfikacji, już napisaliśmy powyżej. Ogólnie rzecz biorąc, aby uzyskać informacje o trudnościach i sposobach ich rozwiązania, należy skontaktować się z przedstawicielami Alixpress w Rosji.

Paczka została odesłana z powrotem do sprzedawcy

Ten problem jest bezpośrednio związany z poprzednim. Niestety, dzieje się tak, gdy produkt nie odbywa się w celach celnych.

Strata paczki pocztą

Kolejny wspólny problem. Nawiasem mówiąc, jeśli paczka dotrze do kraju, klient może w dowolnym momencie skontaktować się z jego pocztą w celu otrzymania informacji lub złożenia roszczenia. Konieczne będzie zapewnienie pracownikom po numerze zakupu.

Istnieje kolejna przeszkoda, która jest istotna w chwili obecnej, a zasługuje na osobną wzmiankę sankcje. Niestety, z powodu ograniczeń logistyka zaczęła bardzo cierpieć w 2022 r. I ten problem spowalnia dostarczanie działek z innych krajów. W takim przypadku, w jakikolwiek sposób, aby wpłynąć na sytuację i przyspieszyć przybycie ładunku, będzie niemożliwe.

Paczka z Aliexpress utknęła w Vnukovo: powody

Kolejnym miejscem, w którym czasami paczki utknęły, jest lotnisko. Jaki jest taki problem? Takie są powody, ile paczki utknęła w Vnukovo:

Obrażenia w centrum sortowania

Wchodząc na lotnisko, każdy ładunek przechodzi przez Centrum Sortowania SO. W przypadku wszelkich awarii i awarii w tym systemie może pojawić się problem z przejściem paczek i ładunku, zwłaszcza jeśli jest wiele ostatnich.

Strata lub kradzież

Żaden z punktów otrzymywania i dostarczania działek nie jest bezpieczny przed takimi problemami. Dla każdego lotniska, przy ogromnej liczbie towarów ciągle przybywających, jest to podwójnie istotne.

Za dużo ładunku

Jak już napisano powyżej, wszelkie obciążenie wchodzące na lotnisko musi przejść przez centrum sortowania, którego możliwości nie są nieograniczone. Dlatego przy zbyt dużej ilości ładunku proces przejścia jest spowolniony.

Nie zapominaj, że każde lotnisko jest zasadniczo zwyczajami. Dlatego problemy tego ostatniego dotyczące działek są również istotne dla punktu lądowania samolotów.

Co zrobić, jeśli paczka z Alixpress utknęła?

Jeśli paczka z Aliexpress utknie, możesz otworzyć spór

Zbadaliśmy wiele powodów, z czego pakiet z Alixpress, w tym czy innym miejscu. Ale pojawia się główne pytanie: co robić i jak się zachowywać w podobnej sytuacji?

Algorytm działań, które należy wykonać, gdy paczka jest utknięta, jest dość prosty:

Skontaktuj się ze sprzedawcą:

Pierwszą rzeczą do zrobienia jest znalezienie informacji od sprzedawcy. W każdym razie powinien mieć jakieś informacje.

Jeśli sprzedawca nic nie wie o pakiecie i nie może pomóc, powinieneś poczekać, trochę czasu:

Nie spiesz się, ponieważ wymaga czasu.

W przypadku, gdy minęło 60 lub więcej dni od wyjazdu paczki, możesz otworzyć spór i zażądać zwrotu:

Zazwyczaj zwrot występuje nie później niż 20 dni.

Nie należy jednak wykluczać sytuacji, w której platforma handlowa odmówi zwrotu pieniędzy. W tej sprawie idź do sądu.

Jeśli towary przybyły do \u200b\u200bRosji i zawieszone, czy sprzedawca z Alixpress jest winny?

Kolejne ciekawe pytanie: kto jest winny i co robić? W kontekście tematu zdemontowanego w artykule będzie to brzmiało: czy sprzedawca jest winny Alixpress, jeśli paczka przyjechała do Rosji i ukryła się?

W przypadku, gdy paczka przybyła do Rosji i zawiesiła się, sprzedawca nie będzie już winał, ponieważ ukończył swoją pracę, a mianowicie wysyłanie towarów.
Jednak ochrona zamówień dla Aliexpress ma duży plus, którego istotą jest to, że zwrot jest możliwy bez winy sprzedawców.

Przeczytaj na naszej stronie kolejny przydatny artykuł na ten temat: „Czy to możliwe i jak pozostawić skargę przeciwko sprzedawcy na temat Aliexpress?”. Dowiesz się, dlaczego otworzy spór przed wysłaniem skargi na Alixpress.

Pozostaje dodać, że nikt na świecie nie jest bezpieczny przed błędami i niepowodzeniami w pracy. W przypadku tak złożonego procesu, jak dostawa, jest to jeszcze bardziej istotne. Możesz tylko z tym pogodzić. Dlatego w każdej sytuacji, gdziekolwiek wisie zakup, najważniejsze jest czekanie. Ostatecznie sytuacje, w których paczki w ogóle nie dotarły do \u200b\u200bnabywców, są niezwykle rzadkie i najczęściej, długie zakupy jest nadal w rękach nowego właściciela.