რატომ არ მუშაობს Aliexpress ტელეფონით: ძირითადი მიზეზები და პრობლემები, რა უნდა გააკეთოს?

რატომ ონლაინ მაღაზია ალიქსპრეს აპლიკაციაში არ მუშაობს ტელეფონიდან? მიზეზების შესახებ და რა უნდა გააკეთოთ, აღწერილია სტატიაში.

კმაყოფილი

ბევრი პროგრამა დროდადრო არ იხსნება. მაგრამ როდესაც პროგრამა არ მუშაობს ალიქსპრეს - ეს ორმაგად უსიამოვნოა მრავალი ადამიანისთვის. მართლაც, ასეთ ონლაინ მაღაზიაში მოსახერხებელია ნივთების და სხვადასხვა საყოფაცხოვრებო ნივთების ყიდვა. და თუ რამე სასწრაფოდ სჭირდება და მე მინდა შეკვეთა, მაგრამ პროგრამა არ მუშაობს, მაშინ ძალიან დაარღვიოს.

წაიკითხეთ ჩვენს ვებგვერდზე სხვა სტატიაში ინფორმაცია თემის შესახებ: "Aliexpress- ის ინგლისური ვერსია". თქვენ გაეცნობით მახასიათებლებს და როგორ განსხვავდება ინგლისური ვერსია ალიქსპრეს რუსიდან.

ქვემოთ მოცემული სტატიიდან გაეცნობით რა უნდა გააკეთოთ, თუ პროგრამა არ მუშაობს ტელეფონზე ალიქსპრეს. ჩვენ ვისაუბრებთ პრობლემის აღმოფხვრის სხვადასხვა გზებზე. წაიკითხეთ შემდგომი.

Aliexpress არ მუშაობს ტელეფონიდან: ძირითადი პრობლემები, მიზეზები

ამ ჩინურ ონლაინ მაღაზიაში შესყიდვების შესაქმნელად, თქვენ უნდა იცოდეთ როგორ დარეგისტრირდეთ. წაიკითხეთ სხვა სტატიაში ჩვენს ვებ - გვერდზე aliexpress- ის პირველი რიგის შესახებ. თქვენ ნახავთ რჩევებს და როგორ უნდა გააკეთოთ შეკვეთა ეტაპობრივად.

ინტერნეტით ყიდვა დიდი ხანია ზებუნებრივი არ არის. უფრო მეტიც, ზოგიერთ შემთხვევაში გაცილებით ადვილია შეკვეთა საჭირო პროდუქტისათვის ალიქსპრესვიდრე დროის დახარჯვა მაღაზიებში და არჩევის დროს. საიტზე არსებულ ყველა საჭირო პოზიციას უფრო დაბალი ღირებულება აქვს, ვიდრე რეალურ საცალო ვაჭრობაში - ეს ყოველთვის მომგებიანია.

წარმატებული შეძენა " ალიქსპრეს»შეგიძლიათ როგორც კომპიუტერიდან, ან ლეპტოპიდან, ასევე მობილური მოწყობილობიდან. ამისათვის უბრალოდ დააინსტალირეთ შესაბამისი პროგრამა. მაგრამ პრაქტიკა აჩვენებს, რომ სმარტფონების მფლობელები Android პირისპირ გაუმართაობა ბევრად უფრო ხშირად, ვიდრე მომხმარებლები ios. რატომ შეიძლება ალიკმა იმუშაოს? ეს არის მიზეზები და ძირითადი პრობლემები, როდესაც Aliexpress არ მუშაობს ტელეფონიდან:

მოძველებული ვერსია - სმარტფონის თითოეული პროგრამა პერიოდულად უნდა განახლდეს ისე, რომ ის სწორად მუშაობს. ისინი, როგორც წესი, უახლეს ვერსიაზე ხელმძღვანელობენ.
საინჟინრო სამუშაოები - ეს შესაძლებელია ნებისმიერ საიტზე. ამ შემთხვევაში, არაფერია დამოკიდებული მომხმარებელზე და მის ტელეფონზე. რჩება მხოლოდ ლოდინი " ალიქსპრეს»ისევ იმუშავებს.
გაჭრა ქეში - პროგრამების უმეტესობა (ალიკის ჩათვლით) შეინახეთ ფაილები. სწორედ ამიტომ, თუ პროგრამა შენელდება ან დაფრინავს, ღირს ქეშის გაწმენდა. ამისათვის გადადით პარამეტრებში, განაცხადის შემდეგ, აირჩიეთ "ალი" და შეეხეთ "Ქეშის გაწმენდა".
ინტერნეტის ნაკლებობა - ზოგიერთ შემთხვევაში, არა მხოლოდ "ალიკი", არამედ სხვა საიტები არ იხსნება. მრავალი მიზეზი არსებობს: სიგნალის არარსებობა, პროვაიდერის პრობლემები, მეგაბაიტების ტარიფზე გათვალისწინებული ტრეფიკი დასრულდა. ბუნებრივია, თუ ინტერნეტთან კავშირი არ არის, მაშინ არც ერთი საიტი არ გაიხსნება.
"Android" ჩამორჩება -რატომღაც, ალიკას ახალი ვერსია ძალიან პრობლემურია იმ შემთხვევაში "Android". ამიტომ, გაუმართაობა შეიძლება მოხდეს, თუნდაც ახალი განაცხადის დამონტაჟება, სმარტფონი არ არის შეფუთული და ინტერნეტთან შესანიშნავი კავშირი არსებობს.

ახლა მოდით ვისაუბროთ იმაზე, თუ როგორ უნდა აღმოფხვრას პრობლემები. წაიკითხეთ შემდგომი.

რატომ არ მუშაობს Aliexpress ტელეფონით: რა უნდა გააკეთოს?

ფასდაკლების ბოლო დღე სასურველ მტვერსასრუებელზე ან ჭკვიან საათზე მოვიდა? სასტიკად აითვისეთ სმარტფონი და ცდილობთ შეკვეთის განთავსებას, მაგრამ რამე არასწორად მიდის? სინამდვილეში, არსებობს გამოსავალი თითქმის ნებისმიერი სიტუაციიდან. რა უნდა გაკეთდეს, თუ ალიქსპრეს ეს არ მუშაობს ტელეფონით? აქ მოცემულია რამდენიმე რჩევა:

ჩვენ ვამოწმებთ განახლებებს, ჩამოტვირთეთ პროგრამის ახალი ვერსია - როგორც წესი, ეს ძალიან სწრაფად ხდება. ზოგიერთ შემთხვევაში, ეს არის უახლესი ვერსიის დაყენება, რომელიც აგვარებს პრობლემას.
ჩვენ ვსწავლობთ სიახლეებს საიტზე - ჩვეულებრივ, ინფორმაცია ტექნიკური მუშაობის შესახებ მომხმარებლებს მიეწოდება. ეს მიუთითებს.
არ უნდა დაგვავიწყდეს შესაძლო გაუმართაობა სეზონური ფასდაკლებისა და გაყიდვების დროს. მართლაც, ამ დროს მთელს მსოფლიოში ძალიან ბევრი მომხმარებელი ინტერნეტით არის და ცდილობს შეიძინოს. შეეცადეთ კვლავ და ისევ განაცხადზე წასვლა. ალბათ გაგიმართლა.
გაწმინდეთ ქეში - ეს შეიძლება გაკეთდეს სმარტფონის პარამეტრების გახსნით და განყოფილებაში გადასვლის გზით "პროგრამები". არჩევა "Aliexpress - გაასუფთავეთ ქეში". თუ ეს გაკეთდა, მაშინ პროგრამა არ ჩამოიხრჩო და დაფრინავს.

თუ არაფერი დაგვეხმარება, მაშინ საჭიროა დაუკავშირდეთ დამხმარე სერვისს. როგორ გავაკეთოთ ეს, წაიკითხეთ.

Aliexpress დახმარების სერვისი რუსეთში, თუ განაცხადი არ მუშაობს

რადგან დიდი რაოდენობით რუსები იღებენ მომგებიან შესყიდვებს " ალიქსპრეს”, თქვენ უნდა იცოდეთ როგორ დაუკავშირდეთ ტექნიკურ დახმარებას. კონტაქტის საჭიროება ჩნდება ასეთ შემთხვევებში:

რეგისტრაციის პრობლემები საიტზე.
გარიგების ნიუანსები - თქვენ უნდა დააბრუნოთ ან გაცვალოთ საქონელი, მომხმარებელმა შეექმნა თაღლითობა და ა.შ.

ბევრი ფიქრობს რომ ალიქსპრეს იქ არის Ქოლ ცენტრი. სინამდვილეში, რიცხვი +7 (985) 289-50-00 ეკუთვნის შოუ-რუმის პლატფორმა მოსკოვში და ჩინური ონლაინ მაღაზიის ტექნიკური მხარდაჭერა არ ვრცელდება. სწორედ ამიტომ უმჯობესია დაუკავშირდეთ უშუალოდ საიტზე, ონლაინ ჩეთში. როგორ გავაკეთოთ ეს? როგორ და სად უნდა დაუკავშირდეთ, თუ გჭირდებათ დამხმარე მომსახურება ალიქსპრეს რუსეთში, თუ განაცხადი არ მუშაობს? აქ არის ინსტრუქცია:

Aliexpress დახმარების სერვისი რუსეთში დააჭირეთ ონლაინ სერვისს

საიტის ზედა მენიუში ვხვდებით ნივთს "დახმარება".
დააჭირეთ ბმულს "მხარდაჭერა".
მას შემდეგ, რაც გვერდზე შეამცირებთ "მყიდველის მომსახურება"დააჭირეთ ღილაკს "ონლაინ სერვისი" ან ონლაინ ჩეთი.
ბოტის ფანჯარა იხსნება "ევა"ვისთანაც შეგიძლიათ დაუსვათ პროცენტი.

მაგრამ ხელოვნური ინტელექტი ყოველთვის ვერ გადაჭრის სიტუაციას. ამიტომ სასურველია შეესაბამებოდეს ცოცხალ ოპერატორს. ახლახან მომხმარებლებმა გამოიგონეს ასეთი ეფექტური მეთოდი:

თქვენ უნდა წასვლა "ევა" და გააცნო "საკვანძო სიტყვა"ვინ თარგმნის ცოცხალ ადამიანთან კონტაქტს. Მაგალითად: "მოტყუება", "ყალბი", "პროკურორის ოფისი", "სასამართლო" (შესანიშნავი სიტყვა, თარგმნის 1 -დან ცოცხალ ოპერატორს).
მთავარია ის, რომ ღილაკი გადის ქვემოთ დაიწყეთ ჩატი ოპერატორთან ". ჩვენ დააჭირეთ მას და აღწერს ჩვენს პრობლემას.

საიტის ინგლისური ვერსიისთვის არსებობს ასე:

ჩვენ მივდივართ თქვენს პირად ანგარიშზე, დააჭირეთ ბმულს " გადადით გლობალურ საიტზე (ინგლისური) " (მარჯვნივ, ზემოთ).
ჩვენ ჩეთში შევდივართ, შეიტანეთ სიტყვა "Livechat_link".
ჩვენ ვუკავშირდებით ოპერატორს.

სმარტფონის ტექნიკური დახმარების დასაკავშირებლად, თქვენ გჭირდებათ:

გახსენით განაცხადი, გადადით ჩანართზე " Ჩემი პროფილი».
აირჩიეთ ნივთი "მხარდაჭერა".
ჩვენ გადავდივართ სწრაფი პასუხებით და ევა, ვირჩევთ "ონლაინ სერვისი".
ევა შეიძლება გამორთული იყოს. და აირჩიეთ ნივთი "დაიწყე ჩატი ცოცხალ ოპერატორთან."

Მნიშვნელოვანი:თუ რუსულად წერთ, მაშინ რუსული ოპერატორი დაუკავშირდება თქვენთან. პრობლემების უფრო სწრაფად მოსაგვარებლად, სასურველია ინგლისური ოსტატური თანამშრომელი. სწორედ ამიტომ არ უნდა აიყვანოთ მოხერხებულობა. უმჯობესია ჩაწეროთ ჩატი ინგლისურად (მაშინაც კი, თუ ეს ძალიან კარგად არ იცით). გამოყენება ონლაინ თარჯიმანი Yandex- ში.

როგორც პრაქტიკა აჩვენებს, ინგლისურ ენაზე აღწერილი პრობლემები უფრო სწრაფად წყდება. ეს ყველაფერი - სასიამოვნო შესყიდვები!