როგორ დაუკავშირდეს მომხმარებლებს, კონფლიქტურ მომხმარებლებს? როგორ დაუკავშირდეს საიდუმლო მყიდველს: რჩევები

გამყიდველისთვის მნიშვნელოვანია, რომ შეძლოს სწორად კომუნიკაცია მომხმარებლებთან. გაყიდვები ამაზეა დამოკიდებული.

კმაყოფილი

მაღაზიის კეთილდღეობა, მყიდველების რაოდენობა და პერსონალის ხელფასი დიდწილად დამოკიდებულია გამყიდველის კომუნიკაციურ ნიჭზე. იმისათვის, რომ შეძლოთ მყიდველებთან კომუნიკაცია, მნიშვნელოვანია და აუცილებელი. უპირველეს ყოვლისა, რადგან ბევრი მაღაზიაა და მყიდველი შეიძლება შემდეგში წავიდეს, სადაც ის უკეთესად აიხსნება, სწრაფი დახმარება, დახმარება. დაიმახსოვრე, ძვირფასო გამყიდველებო, თქვენს გარეშე მყიდველს შეუძლია ცხოვრება, მაგრამ თქვენ მის გარეშე არ ხართ.

როგორ, როგორ უნდა დაუკავშირდეს მომხმარებლებს სწორად და ეფექტურად? როგორ დავუკავშირდეთ მყიდველებს ისე, რომ დაინტერესდეთ თქვენი პროდუქტის საშუალებით და დატოვოთ სასიამოვნო შთაბეჭდილება მაღაზიის მთლიანობაში? გამოცდილი გამყიდველებმა შეიმუშავეს კლიენტებთან კომუნიკაციის ტაქტიკა. ქვემოთ ნახავთ რამდენიმე ეფექტურ რჩევას. წაიკითხეთ შემდგომი.

როგორ სწორად დაუკავშირდეს გამყიდველს მყიდველებთან კვების მაღაზიაში, ტანსაცმელში, პურზე, აღჭურვილობაში, კოსმეტიკაზე, აფთიაქში: რჩევები

გამყიდველის სათანადო კომუნიკაცია მაღაზიაში მყიდველებთან

თითქმის ყველა მყიდველი შეხვდა უხეშობას მაღაზიაში. ეს ყოველთვის არასასიამოვნოა და ნათელია, რომ იქ, სადაც ისინი უხეშია, ადამიანი არასდროს დაბრუნდება. თუ დაიწყებთ გამყიდველად მუშაობას, ან ხართ მეწარმე და დაქირავებული პერსონალი, უნდა იცოდეთ როგორ დაუკავშირდეთ მომხმარებლებს სწორად. აქ მოცემულია რამდენიმე რჩევა იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მოიქცეს გამყიდველმა კვების მაღაზიაში, ტანსაცმელში, პურზე, აღჭურვილობაში, კოსმეტიკაში, აფთიაქებში და სხვა საცალო მაღაზიებში:

პირველი მივესალმებით მყიდველს მყიდველს:

ღიმილი და მეგობრული ტონი არასოდეს ყოფილა ზედმეტი.

რეკლამირება ნაკლები, მეტი რჩევა:

მყიდველს არ სჭირდება რეკლამა. ის ყველა ფეხიდან რეკლამირებით გადის.
ყოველივე ამის შემდეგ, მისთვის რეკლამა არის ის, რაც დაწესებულია. ნუ იქნები დამაინტრიგებელი.
მიეცით მყიდველს შესაძლებლობა, იაროთ მაღაზიაში, ნახოთ საქონელი.
არ ჩამოაგდოთ ინფორმაცია მასზე.
შემოგთავაზეთ თქვენი დახმარება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ხედავთ, რომ მყიდველი დაინტერესდა თქვენს მაღაზიაში ნებისმიერი პროდუქტით, მაგრამ ჯერ არ არის დარწმუნებული, ღირს თუ არა მისი მიღება.

მყიდველი არ ეწინააღმდეგება კომპეტენტური სპეციალისტის რეკომენდაციას:

სპეციალისტი არის ის, ვინც კარგად არის ორიენტირებული თავის სფეროში.
მყიდველი ელოდება დეტალურ კონსულტაციას თქვენგან.
ინსტრუქციების მცირე მშრალი მოგებაა.
მყიდველის მითითებებს შეუძლია წაიკითხოს თქვენს გარეშე.
თქვენი ამოცანაა გაითვალისწინოთ საქონლის ძირითადი უპირატესობები, უპირატესობები, უთხარით მყიდველს იმის შესახებ, თუ რატომ არის მომგებიანი მისთვის ამ პროდუქტის შეძენა.

მიეცით მყიდველს დამატებითი ინფორმაცია პროდუქტის შესახებ:

თუ თქვენ დაინტერესებული ხართ მყიდველით, ის აუცილებლად დაგისვამთ კითხვებს. და შეიძლება არ იცოდეთ პასუხი ზოგიერთ კითხვაზე.
ამ შემთხვევაში, უმჯობესია დაუკავშირდეთ ინსტრუქციას და შეისწავლოთ იგი მყიდველთან.

Იყავი მომთმენი:

ეს ხდება, რომ კლიენტთან კომუნიკაცია შეფერხებულია.
ადამიანი ითხოვს გაიმეოროს ნებისმიერი ინფორმაცია, რამდენჯერმე დაუსვათ იგივე კითხვა, დაუყოვნებლივ არ მიეღოთ ის, რაც გსურთ მისთვის გადასცეს.
ნუ პანიკას, თუ კლიენტთან კომუნიკაცია შეფერხებულია.
შეეცადეთ ყველაფერი კარგად აუხსნათ მყიდველს, რადგან ეს თქვენი ნაწარმოების ნაწილია.

დაბოლოს, როდესაც კომუნიკაცია დასრულდა, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ დაემშვიდობოთ მყიდველს. მაგალითი: "ნახვამდის! მოხარული ვიქნებით, რომ ისევ ჩვენს მაღაზიაში გნახავთ ".

როგორ უნდა მოახდინოს გამყიდველმა სწორად კომუნიკაცია კონფლიქტის მომხმარებლებთან, მომხმარებლებთან: რჩევები

მინდა განვიხილო ასეთი სიტუაციები ცალკე. ყველა ადამიანი განსხვავებულად რეაგირებს უსიამოვნო მომენტებზე. ვიღაც რჩება მშვიდად და სურს პრობლემის მოგვარება რაციონალურად, ვიღაც შეშფოთებულია, იკეტება საკუთარ თავში და საშუალებას აძლევს ყველაფერს საკუთარი თავისგან, და ვინმეს სჭირდება ჩხუბი. როგორ უნდა დაუკავშირდეს გამყიდველს კონფლიქტის მომხმარებლებთან, მყიდველებთან? ქვემოთ ნახავთ რჩევებს.

კონფლიქტის მომხმარებლები ძალიან უსიამოვნოა. მათმა უხეშობამ და უხეშობამ არ იცის საზღვრები. ამავე დროს, გამყიდველს უნდა დარჩეს მშვიდი და მეგობრული, რადგან კლიენტი ყოველთვის მართალია. მომხმარებელთა პრეტენზიები შეიძლება იყოს გამართლებული და უსაფუძვლო. განვიხილოთ სიტუაცია, როდესაც კლიენტი გონივრული პრეტენზიებით მოვიდა. დავუშვათ, რომ ეს რამ დეფექტური აღმოჩნდა:

მიეცით კლიენტს კლიენტს გაათავისუფლოს ორთქლი. მას შემდეგ, რაც ადამიანი გამოხატავს ყველაფერს, რაც ფიქრობს პროდუქტზე, არაკეთილსინდისიერ გამყიდველებზე და ცუდი მომსახურებაზე, ის მზად იქნება პროდუქტიული დიალოგისთვის.
მას შემდეგ, რაც კლიენტი დამშვიდდაჰკითხეთ რა არ შეესაბამება მას პროდუქტში. შეეცადეთ დაეხმაროთ კლიენტს, დაუსვით მას კითხვების გარკვევა.
შესთავაზეთ მას წერილობით, რომ განაცხადოს მისი საჩივრები.
თქვენი მიზანია კონფლიქტის მინიმუმამდე შემცირება. ამიტომ, ნუ მიჰყევით კლიენტის ხელმძღვანელობას, ნუ უპასუხებთ მას უხეშად. ამის ნაცვლად, მშვიდად და სწორად წარმართავს დიალოგს მასთან.
კლიენტის მიერ მითითებული პრეტენზიების შემდეგ, გპირდებით, რომ უახლოეს მომავალში პრობლემის მოგვარება. დაემშვიდობე მას.

ეს ხდება, რომ სიტუაცია წარმოიქმნება არაგონივრული პრეტენზიებით. მაგალითად, კონფლიქტის მყიდველი მოვიდა მაღაზიაში, რომელსაც არ აქვს კონკრეტული პრეტენზია, ან აიღებს მათ, რომელსაც "ჭერიდან" ეწოდება, რადგან მას უბრალოდ სურს სკანირება. შესაძლოა, მას ცუდი განწყობა აქვს და მან, შენს მაღაზიასთან, გადაწყვიტა, შესვლა და უარყოფითი დაასხით გამყიდველებზე. ყველაფერი ხდება.

რჩევა: ერთადერთი ნამდვილი რჩევა ამ შემთხვევაში: მშვიდი, მხოლოდ მშვიდი.

ასევე:

მკვეთრად არ რეაგირებ ყველაზე მეტად, თქვენი აზრით, არაგონივრული პრეტენზიები.
კიდევ ერთხელ არ გამოთქვამთ მყიდველს. ნუ ნერვიულობ, ის მაშინვე შეამჩნევს. პანიკაში ნუ წამოიძახებთ: "ახლავე დავურეკავ მცველს!"
მაშინაც კი, როდესაც მყიდველი მიდის პირებზედა იწყებს პირადად შეურაცხყოფას, რადგან თქვენ ხართ, ვინც მისი ცხელი ხელით დაეცა, შეეცადეთ შეინარჩუნოთ კომპოზიცია.
დიახ, რა თქმა უნდა, აგრესია იწვევს აგრესიას. მინდა უხეშად ვუპასუხო უხეშობას. მაგრამ უნდა გახსოვდეთ, რომ სამუშაო ადგილზე ხართ.
არ გადააქციოთ ღირსეული მაღაზია ბაზარში.

Მნიშვნელოვანი: ისწავლეთ კონფლიქტების ჩაქრობა და აგრესიული მომხმარებლების დარწმუნება. იყავით თავაზიანი და სწორი ყველა მომხმარებელთან. შესაძლებელია, რომ აგრესიულმა კლიენტმა, თქვენგან პასუხის გაცემის გარეშე და არ მიიღებს ემოციურ აღდგენას, მაღაზიას თითქმის დაუყოვნებლივ დატოვებს.

დაიმახსოვრე და გაანალიზეთ კონფლიქტები, რომლებიც მოხდა, ეს საშუალებას მოგცემთ არ გაიმეოროთ შეცდომები მომავალში.

დაიმახსოვრე: მუშაობის წარმატება დამოკიდებულია მხოლოდ თქვენს სურვილზე და განწყობაზე. თუ თქვენ გაინტერესებთ თქვენი მუშაობა, თუ გსურთ ამ სფეროში განვითარება, მაშინ საკუთარ თავზე უნდა იმუშაოთ. შეისწავლეთ მყიდველის ფსიქოლოგია, ისწავლეთ საკუთარი და სხვა ადამიანების შეცდომებისგან და რაც მთავარია - ნუ დააკოპირებთ უარყოფითს საკუთარ თავში.

როგორ დაუკავშირდეს ბინის პოტენციურ მყიდველს, სხვა უძრავი ქონებას: რჩევები

გამყიდველის სათანადო კომუნიკაცია ბინის მყიდველებთან

ასე რომ, თქვენ წარუდგინეთ განცხადება და ელოდებით თქვენს პოტენციურ მყიდველებს. თუ კლიენტმა დაურეკა ტელეფონს, მაშინ ის დაინტერესებულია თქვენი პროდუქტით. როგორ დაუკავშირდეს ბინის პოტენციურ მყიდველს, სხვა უძრავი ქონებას? ქვემოთ ნახავთ გონივრულ რჩევებს. ასე უნდა მოიქცეთ დარეკვისას:

პირველი, გაეცანით, არის თუ არა ეს მყიდველი შესაფერისი თქვენს მიერ შემოთავაზებული ქონებისთვის.
თუ ასეა, გაათბეთ მისი ინტერესი.
შეიტყვეთ ინფორმაცია, რომელიც ხელს შეუწყობს ბინის შემოწმებისას. თქვენ უნდა გაიგოთ მყიდველის საჭიროებები.

დაიცავით ასეთი წესები:

თავაზიანად და მშვიდად დაუკავშირდით. აჩვენეთ მყიდველს, რომ გაინტერესებთ დარეკვა, მაგრამ შეეცადეთ ბევრი არ იძახოთ. თქვენი წინადადებები უნდა იყოს მოკლე და არსებითად. ისაუბრეთ თავაზიანი ინტონაციით, თუნდაც უხეში მყიდველთან.
არ გააკეთოთ ტენდერი ტელეფონით. შესთავაზეთ შეხვედრა, რადგან თქვენ უნდა აჩვენოთ უძრავი ქონება. თქვენ უნდა მოაგვაროთ პრობლემები ტენდერთან მხოლოდ პირადად.
თუ ბინას აქვს ხარვეზები, მაშინ არ დაიმალოთ ისინი, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ ადამიანი მათ სთხოვს. არ შეცდომაში შეიყვანოთ მყიდველი.
დატოვეთ ბინის ერთი კარგი უპირატესობა ნახვის დროს. თქვენ უნდა ფოკუსირება მოახდინოთ მასზე სწორ დროს, რომ პირს დადებითი ემოციები გამოიწვიოს.
მიანიჭეთ შეხვედრა მყიდველთან იმავე დღესან ზარის შემდეგ.
შემდეგ ჰკითხეთ მყიდველს: რამდენი ბინა მან უკვე დაინახა, რა მოსწონს და რა არა. მაგრამ ნუ მიიღებთ ბევრს, რადგან თქვენ არ უნდა გაეცნოთ რაიმე ინფორმაციას, არამედ შეთანხმდეთ ნახვაზე და გაარკვიოთ რა არის დაინტერესებული პიროვნება. მაქსიმალური უნდა იყოს არაუმეტეს 3 კითხვა.

დათვალიერებისას, ნუ მალავთ უძრავი ქონების ობიექტის ხიბლს და არ ჩქარობ გადაწყვეტილებას. თუ მას სურს იფიქროს, მაშინ დრო დაუთმეთ მას. შეიძლება აღინიშნოს, რომ ერთ საათში კიდევ ერთი პოტენციური მყიდველი მოვა (რა თქმა უნდა, ეს ასე არ არის). სთხოვეთ ადამიანს, რომ არ წავიდეს სადმე და დაელოდოთ მას. სავარაუდოდ, ის არ დარჩება, მაგრამ ის მიხვდება, რომ საცხოვრებელი მოთხოვნილებაა.

მნიშვნელოვანი რჩევა: უთხარით მყიდველს სასიამოვნო და "თბილი" ამბავი, თუ რატომ ყიდით ბინას. მაგალითად, ბავშვები აქ გაიზარდა და მშობლის ბუდედან გაყოფილიყვნენ და თქვენ გადაწყვიტეთ გაყიდოთ დიდი მოედანი, რომ ნაკლებად შეიძინოთ საკუთარი თავისთვის.

როგორ დაუკავშირდეს და სწორად დაუკავშირდეს მანქანების მყიდველს: რჩევები

გამყიდველის სათანადო კომუნიკაცია მანქანის მყიდველთან

მანქანის მყიდველთან მთავარი კომუნიკაცია ხდება ტელეფონით დარეკვის დროს. პირველი სატელეფონო ზარი უნდა შექმნას თქვენს შესახებ და მანქანის შესახებ, კარგი შთაბეჭდილება მოახდინა. მყიდველი მოვა თქვენთან არა პურისთვის, არამედ მანქანისთვის, რისთვისაც, ალბათ, მან ფულს მრავალი წლის განმავლობაში დაზოგა. პატივისცემით მოექეცით მის არჩევანს. ნებისმიერი თქვენი მკვეთრი პასუხი შეაშინებს მყიდველს. აქ მოცემულია რჩევა იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა ეფექტურად დაუკავშირდეს მანქანის მყიდველს - კითხვებზე პასუხები უნდა იყოს ასეთი:

რატომ ყიდით მანქანას? ნუ მიუთითებთ მანქანის დაშლაზე და რომ სარემონტო ხარჯები ღირს.
მიუთითეთ რა გსურთ ამ მანქანის ნაცვლად, იყიდეთ სხვა - სპორტული ან უფრო გადასასვლელი მოდელი.
როდის იყო ბოლო მოვლა? ეს იდეალურია მყიდველისთვის - ეს არის სამუშაოს გადაცემა, რომელიც შესრულებულია მომსახურების წიგნის დემონსტრირებით შეხვედრის, გადახდილი ჩეკების და აქტების დროს. თუ რემონტი განხორციელდა არა ოფიციალურ დილერზე, არამედ მეგობრებისთვის ავტოფარეხში, მაშინ უბრალოდ ჩამოთვალეთ შესრულებული სამუშაოს სახელები.
იყო მანქანა უბედური შემთხვევის დროს? ეს არის ტესტი თქვენთვის გულწრფელობისთვის. აღწერეთ ის ზიანი და გარემოებები, რომელთა მიღებასაც მიიღეს. მაგალითად, დიახ, მე უნდა მომიწია ასეთი პრობლემების წინაშე: მე დავმალე ნომერი, ჩავვარდი ყვავილების საწოლში, გავაფუჭე ფარები. მაგრამ თქვენ არ უნდა მოატყუოთ. თუ მანქანის შეხვედრისას და ნახვისას, გარკვეული შეუსაბამობა გამოვლენილია, მაშინ რისკავთ მყიდველის დაკარგვას.
რამდენი მფლობელი ჰქონდა მანქანას? ეს მონაცემები მარტივად შემოწმებულია, ასე რომ თქვენ არ უნდა იკვებოთ, სიმართლე გითხრათ.
სად ვხედავ მანქანას? მიანიჭეთ შეხვედრა, სადაც ეს თქვენთვის მოსახერხებელია. თქვენ ვერ შეძლებთ მთელ ქალაქში წასვლას ყველა მყიდველისთვის. ყველაზე შეურაცხმყოფელი იქნება, თუ ის არ ნახულობს. ამიტომ, დანიშნეთ შეხვედრის ადგილი, სადაც ის თქვენთვის მოსახერხებელი იქნება.
რამდენი შეგიძლია დათმობა? არ გარიგება ტელეფონით. მოიწვიეთ მყიდველი, რომ შეხვდეს ჯერ და შემდეგ განიხილეთ ფასი.

Მნიშვნელოვანი: არ ეთანხმებით სერვისის სადგურის ნახვას, განსაკუთრებით ის, რასაც მყიდველი გირჩევთ. ყოველივე ამის შემდეგ, მის ნაცნობ ოსტატებს, რომელთაც შეუძლიათ მოიქცნენ, როგორც გადამყიდველები, შეუძლიათ იქ იმუშაონ, აიძულებენ მაქსიმალურად დაკარგოთ ფასი.

დაიმახსოვრე ასევე კიდევ ერთი წერტილი, თუ მყიდველი დაინტერესებულია მხოლოდ ფასით, მაშინ საქმე გაქვთ გამყიდველთან. მისი გაყიდვა მანქანა თუ არა, შენზეა დამოკიდებული. თუ თქვენ ჩქარობთ გაყიდვას, მაშინ დამეთანხმებით, თუ არა, მაშინ არ ჩქარობთ შეთანხმებას.

როგორ დაუკავშირდეს საიდუმლო მყიდველს: რჩევები

სათანადო კომუნიკაცია საიდუმლო მყიდველთან

მომსახურება "საიდუმლო მყიდველი" ჩვენს ბაზარზე ახალია. ამიტომ, გამყიდველებმა ხშირად არ იციან როგორ დაუკავშირდნენ ასეთ ინსპექტორს. სანამ ინსტრუქციას შეისწავლით "როგორ უნდა დაუკავშირდეთ საიდუმლო მყიდველს", ჯერ უნდა ისწავლოთ მისი ამოცნობა. აქ მოცემულია რამდენიმე რჩევა:

ის ძალიან ემოციურია. ხშირად, განსაკუთრებით, ახალი შემფასებლები ვერ უმკლავდებიან ემოციებს. შიგნით, ყველაფერი "ადუღდება", არის აღფრთოვანება, სხეული, თითქოს ემოციებისგან გადახტომა.
ის ყოველთვის უყურებს სამკერდე ნიშანს. მოხსენებისთვის, მან უნდა მიუთითოს გამყიდველის მონაცემები, ასე რომ, ის შეხედავს სამკერდე ნიშანს. ჩვეულებრივი მყიდველი ამას იშვიათად და არც ისე ფრთხილად აკეთებს.
ცხადია, ტელეფონით სროლა. თუ დაინახეთ, რომ ფოტო, ვიდეო ან აუდიო გადაღება ტარდება, მაშინ საიდუმლო მყიდველი გყავთ.
მუდმივად წერს რაღაცას და აღნიშნავს რაღაცას. 50 კრიტერიუმის დამახსოვრება და მეტი მოხსენებისთვის, ეს უბრალოდ შეუძლებელია. ამიტომ, ის ჩაწერს რვეული ან ტელეფონის ნოუთბუქში.
ის სვამს კითხვებს, თითქოს სიაში. განსაკუთრებით ახალი შემფასებლები, რომლებმაც მხოლოდ ისწავლეს კითხვების ჩამონათვალი გულისრევა, დაუსვამენ, თუ როგორ რობოტები. მათთვის სცენარი არის დაბრკოლება და არა გამოსავალი.
თვალებში არ უყურებს - ის ან მიტრიალებს ან იატაკს ამცირებს. ასევე, შემფასებელს შეუძლია თვალების დახუჭვა, ხოლო მისთვის მარტივი და სულელური კითხვა სვამს.
ის ხმამაღლა და ხმამაღლა საუბრობს. მას ეს სჭირდება იმისათვის, რომ ჩაწეროს თავისი დაკვირვებები ჩამწერი.
ქმნის კონფლიქტურ სიტუაციას და სკანდალს, როდესაც ის შეუსაბამოა. ფაქტია, რომ მომხმარებელი ხშირად ითხოვს კონფლიქტის მდგომარეობის შექმნას, რათა შეამოწმოს, თუ როგორ იქცევიან გამყიდველები კონკრეტულ სიტუაციაში.

საიდუმლო მყიდველი გაიხარებს, როდესაც ის მაღაზიაში რამდენიმე კომენტარს აღმოაჩენს და ამ ემოციას დაუყოვნებლივ შეამჩნევთ. ასეთი სიხარული სახეზე დაბინდულია. ჩვეულებრივი მყიდველი იშვიათად იცინის საკუთარ თავთან.

თითოეულ გამყიდველს აქვს კორპორატიული ეთიკისა და მუშაობის წესები, რომლებიც მან უნდა იცოდეს გულით. ეს ხელს შეუწყობს კომუნიკაციას საიდუმლო მყიდველთან, ასევე ჩვეულებრივთან. აქ მოცემულია რჩევები:

ნებისმიერ პირთან, ვინც შედის თქვენს მაღაზიაში, უნდა თქვათ გამარჯობა. საიდუმლო მყიდველი ყურადღებას ამახვილებს იმაზე, თუ როგორ მიესალმეთ - ჩვეულებრივ ან კორპორატიული ფრაზა.
ჰკითხეთ კლიენტს მხოლოდ ის, რაც ასახულია სამუშაოს წესებში.
თავაზიანად შემოგთავაზეთ საქონლის ყურება.
უპასუხეთ ყველა კითხვას კეთილია.
თუ მყიდველი აკეთებს კომენტარს, მაშინ გადაიტანეთ იგი იმ შემთხვევისთვის, რომ კიდევ უფრო მეტი მოუყვეთ პროდუქტის შესახებ.
გთავაზობთ სხვა რამის ნახვას.
დარწმუნდით, რომ გვითხარით ფასდაკლებისა და ერთგულების პროგრამების შესახებ, რომლებიც მოქმედებენ თქვენს მაღაზიაში.
თუ რაიმე კონფლიქტის სიტუაცია შეიქმნა, ნუ სულელობთ. თავაზიანად ისაუბრეთ მაინც.
როდესაც მყიდველი ტოვებს, თავაზიანად დაემშვიდობეთ კორპორატიულ ფრაზას და მოიწვიეთ მეტი.
არ განიხილოთ როგორც შემოწმება, იფიქრეთ, რომ ჩვეულებრივი მყიდველი გყავთ. მაგრამ დაუკავშირდით მას დადგენილი წესების და კორპორატიული ეთიკის მიხედვით.

აქ, ფაქტობრივად, და ყველა მარტივი რეკომენდაცია, რომლის შემდეგაც თქვენ მიუახლოვდებით წარმატებული გამყიდველის დონეს, თქვენს ბიზნესში რეალური დადებითი, რომელსაც კოლეგები ტოლი იქნებიან და მომხმარებლები პატივს სცემენ.

მყიდველი კომუნიკაციას უწევს გამყიდველს: ვიდეო

მკაფიოდ გადახედეთ ვიდეოში, თუ როგორ უნდა დაუკავშირდეს მყიდველს გამყიდველთან. პირველი ვიდეო მოგვითხრობს, თუ რომელი ფრაზები არ უნდა გამოიყენოთ გამყიდველს, ხოლო მეორეში ნახავთ სათანადო კომუნიკაციის მაგალითებს.