გარანტია ალიქსპრეს: ღირს ყიდვა, როგორ შეიძინოთ და როგორ გამოვიყენოთ.
კმაყოფილი
- არსებობს გარანტია Aliexpress– ის მანქანის რადიოებზე, მოწყობილობებზე, ტელეფონებზე, სმარტფონებზე?
- რას ნიშნავს გაცვლის გარანტია და Aliexpress– ში დაბრუნება?
- რას ნიშნავს რემონტის გარანტია Aliexpress– ზე?
- როგორ მუშაობს Aliexpress?
- როგორ გამოვიყენოთ გარანტია Aliexpress– ისთვის?
- რა შემთხვევები არ განიხილება Aliexpress– ის გარანტია?
- როგორ არის პრეტენზია Aliexpress Exchange- სთვის?
- საგარანტიო მომსახურების პირობები რუსეთში: Tomrepair სერვისცენტრი, Wisetech-Service
- Garrow და სარემონტო გარანტია Aliexpress: მიმოხილვები
- ვიდეო: რემონტის გარანტია და Aliexpress– ში დაბრუნება, ღირს ყიდვა თუ არა?
იმისდა მიუხედავად, რომ ჩვენი თანამემამულეების მხოლოდ 2-3% მინიმუმ ერთხელ მათ ცხოვრებაში გადაეცა საგარანტიო რემონტისთვის საქონელს, მაინც იძენს აღჭურვილობას, მსურს გარანტია და ეს გონივრულია.
ფასები ალიქსპრეს უფრო მეტია, ვიდრე მისაღები, მაგრამ ბევრს არ გაბედავს ტელეფონის, კამერის და მრავალი სხვა აღჭურვილობის შეძენა მხოლოდ იმიტომ, რომ იგი სავარაუდოდ გარანტიის გარეშეა. მაგრამ ეს მცდარი წარმოდგენაა! და ამ სტატიაში ჩვენ მას გავათავისუფლებთ!
თუ ჯერ არასდროს მოსულა ალიქსპრეს, შენთის ღირს ჩვენი სტატიის დათვალიერებარაც ეხება თუ როგორ უნდა დარეგისტრირდეთ და გააკეთოთ პირველი შეკვეთა.
არსებობს გარანტია Aliexpress– ის მანქანის რადიოებზე, მოწყობილობებზე, ტელეფონებზე, სმარტფონებზე?
დიახ, საიტზე მანქანის რადიოს საშუალებით, მოწყობილობებით, ტელეფონებით, სმარტფონებით ალიქსპრეს არსებობს გარანტია. ამის შესახებ დეტალურად შეგიძლიათ გაეცნოთ ოფიციალურ ვებსაიტზე ბმულიასევე ამისათვის ბმული.
აღჭურვილობის გარანტია ვრცელდება 1 წლამდე, ხოლო ყურადღების მიქცევას არა მხოლოდ შეკეთება მაგრამ ასევე გაცვლა, თუ გინდა ეს.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ასეთი გარანტია ეღირება გარკვეული თანხა, მაგრამ აქ თქვენ გადაწყვეტთ დაზოგოთ და მიიღოთ შანსი, ან თავდაჯერებულად შეიძინოთ სასურველი რამ, რადგან გარანტიით აღჭურვილობის ფასი მაინც გაცილებით იაფია, ვიდრე ადგილობრივ მაღაზიებში.
რა თქმა უნდა, ყველას არ შეუძლია გამოიყენოს გარანტია და გაცვლა, მაგრამ მხოლოდ რამდენიმე ქვეყნის მაცხოვრებლები.
მაგრამ ჩვენ შეგვიძლია მოგაწოდოთ - რუსებს ორივეს შეუძლიათ გაგზავნონ რემონტი და შექმნან გაცვლა გარანტიით, უპრობლემოდ!
რას ნიშნავს გაცვლის გარანტია და Aliexpress– ში დაბრუნება?
გაცვლისა და დაბრუნების გარანტია ალიქსპრეს ეს საშუალებას გაძლევთ გადასცეს შეძენილი მოწყობილობები რემონტისთვის ან ახალი პროდუქტის გაცვლისთვის. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ გაცვლა შესაძლებელია იმავე მოდელისთვის ან სხვა, ზუსტად იგივე ფუნქციონირებით.
გაცვლა უფრო ახალი/ძვირადღირებული/ახალი მოდელის გარანტიით შეუძლებელია.
რუსების გარდა, მხოლოდ ამერიკელებს და გერმანელებს აქვთ გაცვლის და დაბრუნების შესაძლებლობა.
გარანტია მოცემულია მხოლოდ სამი კომპანიის მიერ.
რას ნიშნავს რემონტის გარანტია Aliexpress– ზე?
სამსახურის მომსახურების გარანტია ალიქსპრეს რუსებს, ესპანელებს და ამერიკელებს შეუძლიათ. მომსახურების გარანტიის შეძენისას, კლიენტს შეუძლია დარწმუნდეს ნებისმიერი სირთულის შესახებ, მას შეუძლია დაუკავშირდეს სერვისცენტრს.
როგორ მუშაობს Aliexpress?
ასე რომ, თქვენ გადაწყვიტეთ შეიძინოთ, მაგალითად, ტელეფონი და ამის გარანტია. ამისათვის, პროდუქტის გვერდზე (ასევე უწოდებენ პროდუქტის ბარათს), ყურადღება მიაქციეთ ვარიანტს " გარანტია”, ისევე როგორც რამდენიმე სერვისული კომპანიის თანდასწრებით, შეარჩიეთ სასურველი და დააჭირეთ მასზე, რომ დაადასტუროთ არჩევანი.
კალათაში გადასვლის შემდეგ, თქვენ უბრალოდ უნდა გადაიხადოთ შეკვეთისა და საგარანტიო მომსახურებისთვის.
როგორ გამოვიყენოთ გარანტია Aliexpress– ისთვის?
აღჭურვილობის გარანტია გათვალისწინებულია 12 თვის განმავლობაში და თუ ამ დროის განმავლობაში აღჭურვილობა სისტემას ტოვებს, საიტზე წასვლა დაგჭირდებათ ალიქსპრესშემდეგ თქვენს ოფისში და შეარჩიეთ ჩანართი " Ჩემი შეკვეთები", იპოვნეთ საჭირო და დააჭირეთ ხატს" ისარგებლეთ გარანტიით«.
Pop -Up ფანჯარაში, შეავსეთ კითხვარი, საჭიროების შემთხვევაში, გადმოწერეთ ფოტო და დააჭირეთ ღილაკს " კარგი»განაცხადის გაგზავნისთვის.
და ეს მხოლოდ მოწყობილობის გაგზავნის სერვისცენტრში რჩება.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ გარანტია გააქტიურებულია მხოლოდ ამანათის მიღებიდან მე –16 დღეს, რადგან ამ დრომდე მყიდველის დაცვა ჯერ კიდევ მოქმედებს და აღჭურვილობა უნდა შეიცვალოს, თუ დავა გახსნით. თუ 7 დღის განმავლობაში აღმოაჩენთ დეფექტს, მაშინ მოწყობილობის დაბრუნება შესაძლებელია დაუყოვნებლივ.
რა შემთხვევებში არ განიხილება გარანტია ალიქსპრეს?
თუ გაირკვა, რომ დაზიანება ან ავარია გამოიწვია (სითხის დაზიანება, ხანძარი, მკვეთრი ტემპერატურის წვეთები, დარტყმა და ა.შ.), მაშინ სერვისცენტრს უფლება აქვს უარი თქვას საგარანტიო მომსახურებაზე და შესთავაზოს ანაზღაურებადი რემონტი სურვილისამებრ.
ასევე, თუ სერვისცენტრს აქვს პრობლემა, რომელიც წარმოიშვა კლიენტის ბრალის საშუალებით, მომხმარებელი გადაეგზავნება კლიენტს უკვე კლიენტის ხარჯზე. ასევე, კლიენტს დასჭირდება ანაზღაურება მომსახურების ცენტრში მიწოდების ოდენობით.
როგორ ხდება სარჩელის დამუშავება ალიქსპრეს?
თუ გაცვლითი განაცხადი წარდგენილია (ისევე, როგორც საგარანტიო მომსახურება, იგი მხოლოდ გაცვლისთვის არის მითითებული). შემდეგ დაუკავშირდით კომპანიის უახლოეს ფილიალს (მისამართი მითითებულია განაცხადის განაცხადის დროს). თქვენ შეგიძლიათ პირადად მოიტანოთ აღჭურვილობა, ან შეგიძლიათ გაგზავნოთ კურიერის მომსახურებით.
განაცხადი დამუშავებულია 20 დღის განმავლობაში, რის შემდეგაც ახალი გაჯეტი გამოგიგზავნით.
რატომ ამდენი ხანი? ვინაიდან ჩეკი ხუთ ეტაპზეა:
- საჩივრის გაგზავნა ფაილში, რომელშიც ავარია ჩანს და ასევე დეტალურად აღწერს საჩივრისა და მოთხოვნის არსს;
- კომპანიის თანამშრომლების მიერ საჩივრის შემოწმება;
- ტექნიკის მიღება და გადამოწმება ავარიის არსებობისთვის, აგრეთვე მათი წარმოშობის მიზეზები;
- ავარიის გადაწყვეტა ან ახალი მოდელის გაცვლა. იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ დაადანაშაულებთ, ჩატარდება დიალოგი, რომ შეიქმნას შუა საფუძველი, რომელიც წარმოიშვა.
საგარანტიო მომსახურების პირობები რუსეთში: Tomrepair სერვისცენტრი, Wisetech-Service
რუსეთის ტერიტორიაზე არსებობს რემონტისა და გაცვლის გარანტია Tomrepair- დან, Wisetech-Service. პირობები რაც შეიძლება მარტივია, მათში არაფერია რთული, მაგრამ მაინც ღირს მათი განხილვა, სანამ გარანტიას შეადგენთ.
- საგარანტიო ვალდებულებები ეხება ექსკლუზიურად აღჭურვილობას, რომელსაც აქვს ელექტრომექანიკური დეფექტები, რომლებიც გამოჩნდა ნორმალური მუშაობის გამო.
- ქარხნის ქორწინების იდენტიფიცირებისთვის, მომხმარებლებს აქვთ ამანათის მიღებიდან 16 დღე, ხოლო აღჭურვილობის დაზიანების შემთხვევაში, კლიენტი უარს იტყვის გარანტიის მომსახურებაზე;
- თუ ავარია ან ქარხნის ქორწინება აღმოაჩინეს ამანათის მიღებიდან 15 დღის განმავლობაში, თქვენ უნდა გახსენით დავა გამყიდველთან და გამყიდველმა უნდა მოაგვაროს საკითხი და გააკეთოს საქონლის გაცვლა ან თანხის დაბრუნება;
- იმისათვის, რომ გარანტიას იმუშაოთ, თქვენ უნდა გაააქტიუროთ გარანტია თქვენს პირად ანგარიშში ალიქსპრეს. გააქტიურების გააქტიურების ღილაკი პირდაპირ წესრიგში უნდა იყოს და ეწოდება " გარანტიის გამოყენება«
შემდეგი ნაბიჯი დააჭირეთ ღილაკს " ისარგებლეთ გარანტიით”და შემდგომში ზემოთ აღწერილი სქემის მიხედვით.
განაცხადის შემდეგ, თქვენ აღარ გჭირდებათ დაბრუნება ალიქსპრესდა თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ კომპანიას, რომელიც უზრუნველყოფს საგარანტიო მომსახურებას.
Garrow და სარემონტო გარანტია Aliexpress: მიმოხილვები
რუსლანი: მან უბრძანა ტელეფონი და მან, როგორც ამას იღბალი ექნებოდა, პირველ თვეში დატოვა შეკვეთა. გვიანი იყო გამყიდველთან დაბრუნება, მე კი გაცვლისთვის მივმართე. ჩემდა გასაკვირად, მთელი პროცედურა მარტივი და სწრაფი იყო. თვეში ახალი ტელეფონი მქონდა. ზოგადად, მე კმაყოფილი ვიყავი საიტით და მომსახურებით.
მაკსიმი: გარანტიის დაწყებამდე ალიქსპრეს მე მხოლოდ საცვლები და საგნები შევუკვეთე. ახლა მე ვაპირებ ხელსაჟებს, მაგრამ მრავალი შესყიდვიდან გარანტია მხოლოდ ერთხელ გამოვიყენე, მაგრამ პრობლემის გადაჭრის ხარისხსაც კი მომეწონა. ნამდვილად გრძნობს ღირსეულ დონეს!
ვიდეო: რემონტის გარანტია და Aliexpress– ში დაბრუნება, ღირს ყიდვა თუ არა?
