თუ არ იცით, რას ნიშნავს ამანათის "ტრანსპორტირება", წაიკითხეთ სტატია.
კმაყოფილი
სტატუსი ალიქსპრეს "ტრანსპორტირება გაუქმებულია" საუბრობს მიმღების ნაკვეთის გაგზავნის პროცესის გაუქმებაზე. უსიამოვნო ვითარება წარმოიშვა წესრიგის გადაადგილების ეტაპზე და საჭიროა მიმღების ჩარევა. დაწვრილებით ქვემოთ.
რას ნიშნავს "ტრანსპორტირების" სტატუსი Aliexpress- ზე?
თქვენ ჯერ კიდევ არ გაქვთ ანგარიში ალიქსპრეს? შექმენით იგი და გამოიყენეთ მყიდველის პრივილეგიები, მიიღოთ პრემიები, ფასდაკლება და კარგი ფულადი სახსრები. რეგისტრაცია დაგეხმარებათ სტატია ჩვენს ვებგვერდზე ამ ბმულზე ან ვიდეო ინსტრუქციები ამ ბმულზე.
ჩვეულებრივ, სტატუსი "ტრანსპორტირება გაუქმებულია" გამოჩნდება შემდეგ "გადაცემა მოსალოდნელია გადამზიდავზე". ამ ჩანაწერში შეგიძლიათ ნახოთ ინფორმაცია ამანათის თვალყურის დევნის შესახებ რომელიმე საიტზე, რომელიც უზრუნველყოფს ასეთ მომსახურებას, ან სპეციალურ განყოფილებაში ალიქსპრეს. რას ნიშნავს ეს სტატუსი? აქ არის განმარტება:
- ნებისმიერი ამანათი ალიქსპრეს უნდა ჰქონდეს ინდივიდუალური ნომერი. ჩინეთის მაღაზიის წარმომადგენელი მიმართავს გადამზიდავებს, განაცხადი იქმნება ელექტრონული ფორმით, იხდის გადაზიდვას და ამანათს ენიჭება ინდივიდუალური ნომერი.
- გამყიდველმა უნდა მიაწოდოს ინფორმაცია ტრეკის ნომრის შესახებ მომხმარებელს ალიქსპრეს და დაადასტურეთ საქონლის გაგზავნა ყველაზე სავაჭრო პლატფორმაზე. ამ შემთხვევაში, ამანათი ნაჩვენები იქნება შეკვეთის გვერდზე, "მოსალოდნელი გადარიცხვა გადამზიდავზე".
- მაგრამ, თუ გამყიდველი არ გადასცემს ამანათს გადამზიდავშიშემდეგ ჩნდება ელექტრონული განაცხადი და გამოჩნდება სტატუსი "ტრანსპორტირება".
- ეს შეიძლება მოხდეს იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველი დატვირთულია და არ აქვს დრო, რომ დროულად გაგზავნოს შეკვეთა. ეს შეიძლება მოხდეს Aliexpress– ზე გრანდიოზული გაყიდვების დროს.
- ყველა გადამზიდავს არ აქვს წვდომა ტრასის ნომრის სარეზერვო სერვისზე. თუ გამყიდველი იყენებს მიწოდების ბიუჯეტის მეთოდს, მაშინ მცირე ზომის პაკეტები ერთ ჩანთაში იკეცება და ყველა მათგანს ენიჭება ერთი ტრასის ნომერი, რომლის ნახვა შესაძლებელია ჩინეთში, მაგრამ რუსეთში არ იქნება თვალყურის დევნება.
საინტერესოა: გამყიდველს შეუძლია უბრალოდ დაკარგოს ერთი ამანათი. თუ ასეა, მაშინ მას მოუწევს ფულის დაბრუნება, მაგრამ საქონლის მიწოდება მაინც შეიძლება. ასე ხშირად ხდება: მყიდველი ხსნის დავა, რადგან ნაკვეთის შესახებ ინფორმაცია არ არის, იმარჯვებს მას და შემდეგ იღებს ამანათს.
"ტრანსპორტირება გაუქმებულია" Aliexpress- ზე: რას არ ნიშნავს ეს სტატუსი?
ანალოგიური პოზიციის შემდეგ, მყიდველები იწყებენ პანიკას და არასწორი ვარაუდების გაკეთებას. მყიდველები შეცდომით სჯერათ, რომ ამ სტატუსის გამოჩენის მიზეზები შეიძლება შემდეგნაირად იყოს:
- საბაჟო მომსახურების პრობლემები. მიმღები თვლიან, რომ ამანათს არ აქვს მიღებული საბაჟო კონტროლი და გახსენით დავა, რომელშიც მითითებულია ასეთი მიზეზი. მაგრამ სტატუსი " ტრანსპორტირება გაუქმებულია”ეს არ ჩანს საბაჟო სამსახურთან გადაუჭრელი საკითხების შედეგად. არ ჩქარობ და აჩვენოთ გამყიდველთან, როგორც ადმინისტრატორები ალიქსპრეს მათ შეუძლიათ შეამოწმონ ყველაფერი და დახუროთ ეს არა თქვენს სასარგებლოდ.
- ტრანსპორტის პრობლემები. ეს კიდევ ერთი არასწორი მოსაზრებაა. ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაელოდოთ და არა პანიკას და გახსნათ დავა.
- გაუქმება. თუ მყიდველი ფიქრობს, რომ ბრძანება გაუქმებულია, მაშინ, მისი აზრით, დანაშაული ან ადმინისტრაციაა ალიქსპრესან თავად გამყიდველი. მაგრამ ეს ასე არ არის, თქვენ არ უნდა ელოდოთ სახსრების ავტომატური დაბრუნებას, როგორც ყოველთვის, ეს ხდება. ცდება, რომ ვივარაუდოთ, რომ თანხა დაუბრუნდება მიმღების ჩარევის გარეშე.
ჯერ კიდევ არსებობს მრავალი განსხვავებული არასწორი ვარაუდი. მაგრამ უმჯობესია იცოდეთ ჭეშმარიტი მიზეზი და გაითვალისწინეთ კონკრეტული პრობლემის აღმოფხვრა, ვიდრე პანიკა და იყოთ მოსაზრება.
რა უნდა გავაკეთოთ, თუ "ტრანსპორტირების სტატუსი გაუქმებულია" Aliexpress- ზე?
წესრიგის გვერდზე ასეთი სტატუსის გამოჩენის ჭეშმარიტი მიზეზების შესახებ, უნდა განხორციელდეს სწორი მოქმედებები:
- დაწერეთ პირადი შეტყობინება გამყიდველს ალიქსპრეს. ეს შეიძლება გაკეთდეს შეკვეთის გვერდზე, ჩანართში " Წაიკითხე მეტი»მისი ოთახის მახლობლად. დაწერეთ წერილი ინგლისურად, შეგიძლიათ თარგმანის გაკეთება ნებისმიერ მთარგმნელში. პასუხი უნდა დაელოდოს 7 -დან 10 დღემდე. მაგრამ, თუ მყიდველის ვადა უკვე ამოიწურება, მაშინ ღირს დავის გახსნა, არ დაელოდოთ. ამასთან, თავდაპირველად უმჯობესია პრობლემის მოგვარება პირადი კომუნიკაციის საშუალებით და მხოლოდ ამის შემდეგ ვიფიქროთ დავაში.
- თუ გამყიდველმა არ უპასუხა შეტყობინებას და კითხვა არ მოგვარებულა, მაშინ ღირს დავის გახსნა. მიზეზით, მიუთითეთ: "" მიწოდების პრობლემა და არ არსებობს ინფორმაცია თვალყურის დევნის შესახებ».
- თუ მომხმარებელთა დაცვის ვადა ალიქსპრეს ბოლომდე მოვედი, მაგრამ კიდევ 15 დღე არ გავიდა (ამ პერიოდს, როდესაც მყიდველს ჯერ კიდევ აქვს უფლება დააბრუნოს თანხები პრობლემის შემთხვევაში), გახსენით დავა. მიზეზი უნდა იყოს მითითებული შემდეგნაირად: " მიწოდების პრობლემა, დაცვის იწურება და საქონელი კვლავ გზაზეა».
- დავის გახსნის დროს გამოიყენეთ საუბრების ეკრანის კადრები ჩინური მაღაზიის წარმომადგენელთან, იმის მითითებით, რომ ის არ პასუხობს ან უარს ამბობს პრობლემის მოგვარებაზე. ასევე შეგიძლიათ ეკრანის სურათი გადაიღოთ ბანდელის თვალთვალის გვერდიდან.
- დავა უნდა დაადასტუროს გამყიდველი. თუ ის თავიდან აიცილებს და არა, მაშინ არ დახუროთ დავა ნებისმიერ შემთხვევაში, განსაკუთრებით თუ ის მოგთხოვთ, რომ ითხოვოთ. დაელოდეთ დავის გაუარესებას და ადმინისტრაცია იწყებს მონაწილეობას პროცესში ალიქსპრეს.
რაც მთავარია, ნუ პანიკას, თუ ხედავთ პაკეტის სტატუსს " ტრანსპორტირება გაუქმებულია”. დაწერეთ ადმინისტრაციის შეტყობინება, მიამაგრეთ მტკიცებულება, რომ გამყიდველი უგულებელყოფს თქვენს მოთხოვნებს.
რჩევა: ნუ გაზვიადებთ პრობლემას და არსებულ ვითარებას, რაც მიუთითებს დავაში არასწორი მიზეზების შესახებ. ასევე, ნუ ემუქრებით გამყიდველს, რადგან ამ ყველაფერმა შეიძლება გამოიწვიოს სავაჭრო პლატფორმაზე თქვენი ანგარიშის დაბლოკვა ალიქსპრეს.
იმოქმედეთ მიზანმიმართულად და შემდეგ წარმატებას მიაღწევთ. Წარმატებები!
ვიდეო: რა უნდა გავაკეთოთ, თუ სიმღერის ნომერი არ აკონტროლებს, რამდენს უნდა დაველოდოთ?
