Sindrom Burnout Emosional: Bahwa ini adalah penyebab, tanda, gejala, tahapan, pencegahan, saran kepada manajer. Bagaimana cara menghindari gejala kelelahan emosional?

Sindrom kelelahan emosional adalah penyakit yang telah menjadi pendamping orang modern. Cari tahu dalam artikel apa artinya ini dan bagaimana menghadapi kelelahan emosional.

Sindrom Burnout Emosional: Apa itu?

Setiap abad ditandai oleh negara mereka sendiri. Pada abad ke -19, orang -orang menderita limpa, pada abad ke -20 banyak yang menjadi neurasthenia, abad ke -21 ditandai oleh sindrom kelelahan emosional dan depresi berikutnya.

Untuk pertama kalinya, psikiater Herbert Freidenberger pada tahun 1974 mengatakan tentang sindrom kelelahan emosional.

Penting: Sindrom kelelahan emosional adalah keadaan yang ditandai oleh kelelahan bertahap dari kekuatan fisik dan mental, kelelahan moral dan tubuh seseorang sebagai akibat dari stres kronis di tempat kerja.

• Sebelumnya, sekitar 40 tahun yang lalu, kelelahan emosional Sebagian besar, pekerja terjadi dengan profesi seperti dokter, pekerja sosial, pemadam kebakaran, penyelamat, dll. Orang yang telah mengabdikan diri untuk melayani dan membantu orang lebih sering menghadapi rasa sakit, masalah manusia. Mereka datang untuk bekerja terinspirasi, penuh kekuatan dan energi. Tapi kemudian, membuka pintu ke kerajaan rasa sakit dan kemalangan manusia, mereka mengerti bahwa ada begitu banyak rasa sakit, dan ada sangat sedikit dari mereka yang membantu semua orang. Situasi ini diperburuk oleh fakta bahwa banyak profesi sosial menjadi kurang dan asuh.
• Namun sindrom kelelahan emosional Ini adalah karakteristik tidak hanya untuk profesi sosial. Bahkan mereka yang tidak bekerja dengan orang -orang, misalnya, pemrogram, menjadi sasaran sindrom ini.

Sindrom kelelahan emosional Dalam kota -kota besar, itu telah menjadi keadaan kronis bagi banyak orang. Terkadang seseorang hanya perlu istirahat, setelah itu ia lagi dengan kekuatan dan inspirasi baru mulai berhasil. Tetapi jika kelelahan emosional diluncurkan dengan kuat, maka cuti tahunan tidak akan menyelamatkan dan tidak akan membantu menghilangkan keadaan yang tidak menyenangkan dan bahkan berbahaya ini.

Dalam masyarakat ada sekte pekerja muda yang “membakar” dengan ide -ide. Pekerja seperti itu harus multi -ukuran, cepat dan efektif. Segala sesuatu di dunia ini dikurangi untuk meningkatkan efisiensi perusahaan, perusahaan, bisnis.

Seseorang merindukan kesuksesan, pengakuan, dan untuk beberapa waktu dia benar -benar "membakar". Namun, beberapa tahun kemudian bola lampu dapat "terbakar", dan begitu seorang karyawan yang produktif mungkin berada di sela -sela kehidupan. Ini akan dengan cepat digantikan oleh orang lain, lebih produktif, muda dan ambisius. Dan semuanya akan dimulai dulu.

Begitulah cara menjadi orang yang terbakar di sela -sela? Ada jalan keluar dari situasi ini, tetapi lebih baik tidak membawa diri Anda ke keadaan kelelahan emosional.

Penyebab dan tanda -tanda kelelahan emosional

Beberapa orang tidak memiliki kelelahan emosional, meskipun mereka juga banyak bekerja. Pada orang lain, ia datang. Mengapa ini terjadi? Apa yang membuat orang membuat kesalahan yang membawa mereka ke kelelahan emosional?

Penting: Alasan Kelelahan emosional adalah ketidakmampuan jiwa untuk mengatasi beban, ketegangan konstan. Kelelahan emosional dapat dibandingkan dengan patah tulang. Sama seperti tulang tidak tahan terhadap pukulan dan pecah yang kuat, maka jiwa tidak tahan terhadap ketegangan yang terakumulasi.

Penyebab kelelahan emosional terletak di berikut ini:

1. Kurangnya kehidupan pribadi di luar. Terbukti bahwa orang -orang yang bekerja di pekerjaan yang tidak dicintai, tetapi memiliki jalan keluar dalam bentuk keluarga, teman, hobi, cenderung menjadi kelelahan emosional. Jika tidak ada kehidupan kecuali pekerjaan, maka kelelahan dapat terjadi dengan probabilitas yang lebih besar.
2. Ketidakpastian besok. Hidup membuat kita terus bergerak. Untuk bertahan "mengapung", kita harus terus -menerus waspada. Hidup kita tidak dapat diprediksi, banyak yang tidak yakin besok, karenanya kekhawatiran dan perasaan bahwa Anda tidak dapat mengejar ketinggalan dengan kereta yang berangkat, meskipun Anda mengejarnya dengan sekuat tenaga. Orang -orang mengerti bahwa Anda perlu mendapatkan lebih banyak, dan untuk ini Anda tidak bisa berhenti.
3. Stres di tempat kerja, yang dikaitkan dengan beban dan persyaratan yang tinggi, tidak adanya hari libur dan liburan, materi hadiah dan moral yang tidak mencukupi, kurangnya pemahaman dengan kolega dan atasan, risiko pemecatan, sebuah denda, teguran.
4. Memiliki profesi untuk dibakarDi mana orang memberikan bantuan kepada pasien kanker, orang tua dan tidak berdaya, sakit mental, pasien dengan kecanduan.
5. Sindrom Burnout cedera psikologis (Misalnya, perceraian atau kehilangan orang yang dicintai), melemah setelah sakit dan ketidakmampuan untuk pulih.
6. Kehilangan diri sendiri dan makna hidup. Aliran informasi yang agresif diarahkan dari semua sisi per orang: jejaring sosial, televisi, pembawa pesan. Sangat sulit untuk melacak segalanya, aliran informasi yang obsesif dapat mengarah pada fakta bahwa seseorang sangat bosan dengan semua ini. Seseorang hanya tersesat, kehilangan arti hidup. Penyebab kelelahan emosional adalah hilangnya makna hidup.

Sebelum sindrom kelelahan emosional terjadi, seseorang aktif, terserap dalam pekerjaannya. Seringkali, pada saat yang sama, orang mulai meninggalkan kebutuhan mereka sendiri, yang tidak terkait dengan pekerjaan. Tapi kemudian tanda pertama kelelahan datang. Jika tidak ada yang dilakukan pada tahap ini, maka situasinya akan memperburuk.

Tanda -tanda kelelahan emosional:

• Kelelahan. Seseorang mulai mengalami perasaan kelelahan yang tak ada habisnya. Setelah tidur, dia bangun lelah. Liburan atau akhir pekan membantu mengatasi perasaan ini, tetapi tidak lama.
• Detasemen. Seseorang berusaha mengatasi pembakaran melalui detasemen. Dia tidak mengalami respons emosional. Pasien, klien berhenti membangkitkan perasaan apa pun di dalam dirinya, seseorang mulai menganggapnya sebagai sesuatu yang mati.
• Jatuhnya Diri. Seseorang tidak melihat prospek, masa depan, makna dalam aktivitasnya. Pekerjaan itu tidak lagi membawa sukacita, "kaki tidak pergi ke sana", tidak ada lagi keyakinan pada profesionalisme mereka.

Tahapan dan gejala kelelahan emosional

Kelelahan emosional terjadi perlahan. Itu berkembang dalam beberapa tahap. Pertimbangkan mereka.

Tahap pertama

• Tahap pertama dapat dibandingkan dengan "bulan madu". Seseorang jatuh cinta dengan pekerjaannya, dia tidak pergi ke sana, tetapi berlari. Dia menyukai segalanya, yang dia inginkan dan bahkan lebih dari yang mereka minta darinya.
• Pada tahap pertama kelelahan emosional, seseorang tidak merasa lelah.
• Tetapi pada saat yang sama, ia mulai mengorbankan hidupnya dengan merugikan pekerjaan. Teman, kehidupan pribadi, keluarga, hobi menjadi biasa, sesuatu yang tidak menarik, karena mereka tidak membawa uang. Karena itu, seseorang berusaha untuk bekerja lebih baik, berinvestasi lebih banyak dalam pekerjaan.

Tahap 2

Pada tahap kedua kelelahan, sudah terasa bahwa "bahan bakar" menjadi kurang. Seseorang masih banyak bekerja dan rajin, tetapi sudah mulai merasa kelelahan. Akhir pekan, bantuan liburan untuk kembali ke ritme yang diinginkan. Secangkir teh atau kopi, istirahat asap atau lima menit gratis membantu mencerahkan hari kerja.

Tetapi situasi berikut semakin banyak terjadi:

• Menjadi membosankan, tidak ada pengalaman dan kesegaran sensasi.
• Bunga dalam hasil tenaga kerja berkurang. Jika tidak ada motivasi dan stimulasi dari pihak berwenang, pelanggan, minat akan keluar lebih cepat.
• Dengan klien dan pasien, kesalahpahaman dapat dimulai.
• Seseorang mulai membenarkan penggunaan alkohol setelah hari yang sulit.
• Di rumah, situasinya juga memanas, karena orang itu begitu terbawa oleh pekerjaan sehingga ia pindah dari keluarga.

Tahap 3

Pada tahap ketiga, pekerjaan tidak lagi memberikan kegembiraan sama sekali, kelelahan total telah datang. Dia membuat pekerjaan yang dilakukan seseorang dengan cepat di awal jalur buruhnya. Kopi, teh tidak membantu membawa diri mereka ke kondisi kerja. Bahkan liburan atau akhir pekan tidak membantu. Terhadap latar belakang ini:

• Suasana hati menghilang, tidak ada sinar di mata.
• Seseorang menjadi mudah tersinggung, pesimis, ia dapat membersihkan iritasi pada klien, pasien.
• Tidak ada rencana untuk masa depan, hidup tampaknya telah kehilangan warnanya.
• Seseorang menjadi acuh tak acuh tidak hanya untuk pekerjaan dan kliennya, tetapi bahkan untuk hidupnya sendiri.
• Terhadap latar belakang kelelahan emosional, kemarahan dan iri rekan -rekan, yang lebih sukses, mungkin muncul.
• Tampaknya tidak ada yang melihat kelebihan Anda. Anda memberi seluruh jiwa untuk bekerja, dan Anda diremehkan.
• Semakin sering pikiran merayap karena sudah waktunya untuk mengubah pekerjaan.

Tahap 4

Pada tahap keempat, seseorang benar -benar terbakar. Dia sudah melewati batas di belakang yang kehancuran itu datang. Bersama dengan kehancuran moral, malaise tubuh dimulai:

• Kehilangan selera makan;
• Insomnia;
• Kelemahan dalam tubuh.

Terhadap latar belakang kelelahan saraf, kekebalan manusia begitu melemah sehingga ia merasa malaise konstan. Selama periode ini, perceraian dalam keluarga dimungkinkan, penurunan hubungan dengan kolega dan di rumah ke tingkat terburuk.

Orang tersebut sedang bekerja, seperti dalam kerja keras. Dia menetas "dari panggilan untuk menelepon." Sekarang pelanggan tidak ada ketidakpedulian di dalamnya, tetapi keyakinan bahwa mereka sendiri yang harus disalahkan atas apa yang terjadi pada mereka.

Jika seseorang memiliki profesi yang terkait dengan bantuan orang, maka ia menjadi keamanan pada tahap ini.

Pencegahan sindrom kelelahan emosional

Penting: Cara terbaik untuk menghilangkan kelelahan emosional adalah dengan mencegahnya. Ingatlah bahwa kesuksesan Anda tidak tergantung pada jumlah waktu yang dihabiskan di tempat kerja. Sukses adalah kesenangan dari apa yang Anda lakukan.

Kiat kami akan membantu Anda menghindari sindrom burnout emosional:

1. Lakukan hal favorit Anda. Untuk membuat hobi Anda dengan menerima penghasilan adalah solusi yang sangat baik. Namun, tidak semua orang dapat mengubah hobi mereka menjadi pekerjaan. Tetapi bahkan jika ini tidak mungkin, pastikan untuk melakukan bisnis favorit Anda setelah bekerja. Anda sendiri tidak akan melihat bagaimana ketegangan akan pergi, otak Anda akan rileks. Jika Anda terus -menerus memikirkan pekerjaan yang tidak dicintai, Anda memiliki lebih banyak peluang kelelahan emosional.
2. Membuat. Orang -orang dari profesi kreatif kurang rentan terhadap kelelahan emosional. Temukan pekerjaan yang akan membawa Anda kepuasan, kebahagiaan, kegembiraan, tetapi bukan uang. Itu penting.
3. Jangan membandingkan diri Anda dengan orang lain. Menolak kebiasaan memandang orang lain dan membandingkan diri Anda dengan mereka. Jika teman sekelas Anda di 25 memimpin perusahaan, dan Anda masih bekerja sebagai personel layanan, ini tidak berarti apa -apa. Hal utama adalah bertanya pada diri sendiri pertanyaan: “Apakah Anda bahagia? Apakah pekerjaan Anda memberi Anda kegembiraan? ” Pergilah dan jangan melihat jalan orang lain.
4. Makanlah kehidupan yang aktif setelah bekerja. Setelah akhir hari kerja, Anda harus memulai kehidupan pribadi Anda sendiri, yang sama sekali tidak terhubung dengan pekerjaan. Pergi bersama teman -teman Anda di bioskop, berjalan bersama keluarga Anda, kunjungi gym. Anda tidak dapat menjalani harapan awal setiap hari kerja. Pekerjaan Anda hanyalah bagian dari hidup Anda, tetapi tidak semua kehidupan.
5. Bersiaplah untuk stres. Beberapa profesi menyiratkan tinggal dalam situasi yang penuh tekanan. Misalnya, profesi petugas pemadam kebakaran. Terima ini, bersiaplah untuk menghadapi stres dalam aktivitas profesional Anda. Dengan cara yang sama, ajarkan diri Anda untuk memutuskan hubungan dari stres dan pemikiran tentang pekerjaan dengan melintasi ambang kantor Anda. Jika emosi negatif memakan Anda, beri mereka jalan keluar. Kalau tidak, mereka akan menumpuk dan membahayakan. Tidak ada obat ajaib untuk stres. Seseorang menemukan jalan keluar dalam doa, meditasi, olahraga, berjalan, pijat. Jangan menyarankan menemukan kenyamanan dalam alkohol.
6. jaga kesehatan. Mendukung kesehatan, kesehatan yang baik sangat penting. Bahkan kaum muda rentan terhadap kehilangan kesehatan jika mereka bekerja di pekerjaan yang tidak bergerak. Tidak dapat diterima kehilangan kesehatan karena hobi yang kuat untuk pekerjaan mereka. Temukan waktu untuk pergi ke gym, latihan, berlari, berenang, menari.
7. Jujurlah dengan Anda. Jangan biarkan masyarakat dan aliran informasi yang agresif memutuskan untuk Anda apa yang Anda butuhkan, apa yang Anda inginkan, bagaimana Anda hidup. Pikirkan dengan kepala Anda, hidup dengan minat Anda, tentukan nilai -nilai Anda untuk diri sendiri.
8. Terkadang menghabiskan waktu "tidak berguna". Di zaman mobilitas dan efektivitas, sedikit yang mampu menghabiskan satu hari tanpa tujuan. Tapi kadang -kadang sangat berguna, hanya untuk berbaring di tempat tidur, tidak melakukan apa pun untuk bekerja, untuk mendapatkan penghasilan, hanya untuk menjadi "mengapung". Bahkan jika Anda tidak melakukan apa pun untuk mencapai hasilnya, mendapat untung, Anda masih bisa menjadi pemikiran dalam pekerjaan Anda. Melarang diri Anda untuk melakukan ini setidaknya seminggu sekali. Terkadang menghabiskan hari "tidak berguna." Terkadang suatu hari seperti itu dapat membawa lebih banyak manfaat daripada banyak pekerjaan lainnya.
9. Membuat reboot. Jika liburan tidak membantu dan ada peluang, kunjungi kursus pelatihan lanjutan. Diinginkan bahwa ini terjadi dari jarak jauh dari pekerjaan. Selama waktu ini, Anda akan menggambar pengetahuan baru yang akan membantu melanjutkan pekerjaan Anda secara efisien dan efisien, dan beristirahat secara penuh.
10. Bertindak. Ada tongkat tentang kedua ujungnya. Tampaknya jika kelelahan emosional telah terjadi, ada baiknya mengubah pekerjaan saja. Tetapi di mana jaminan bahwa dalam enam bulan dalam pekerjaan baru hal yang sama tidak akan datang? Tetapi kadang -kadang metode kakek adalah membuangnya ke dalam air untuk mengajar berenang, ternyata yang paling efektif. Jika reboot tidak membantu, pergi. Temukan kekuatan untuk bertindak dalam diri Anda.

Cara melacak kelelahan emosional dari karyawan: saran kepada manajer

Penting: Khawatir tentang mencegah kelelahan, pertama -tama, seorang karyawan, seorang profesional harus. Tetapi bagi para manajer juga, tidak akan berlebihan untuk merawat karyawan mereka. Bagaimanapun, suasana hati para pekerja yang benar, kepuasan mereka dan sistem saraf yang stabil mengarah pada peningkatan kinerja, produktivitas yang lebih besar dan pengembangan kasus.

Bagaimana manajer dapat mencegah kelelahan emosional dari karyawan:

1. Cobalah untuk menyelesaikan konflik antar karyawan sekaligus di tempat. Bagaimanapun, ketidakpuasan dengan lingkungan profesional adalah salah satu alasan kelelahan emosional.
2. Jangan lupa tentang bonus pekerja. Hadiah adalah sumber motivasi yang sangat baik dan kesempatan untuk menghindari kelelahan emosional. Terbukti bahwa upah hanya untuk dua bulan pertama adalah faktor yang memotivasi.
3. Jika Anda melihatnya, karyawan yang baik dan andal terbakar, beri dia sedikit riddle Atau datang dengan cara motivasi lain. Dalam keadaan kelelahan emosional, seseorang tidak dapat melihat jalan keluar, dan liburan kecil atau bonus akan melunasi pekerjaannya di masa depan.
4. Liburan bersama ralles tim. Beri karyawan kesempatan untuk minum teh, kopi di kamar yang ditunjuk khusus. Istirahat kecil, bahkan jika itu 15 menit, bisa menjadi sangat efektif. Atur rapat karyawan di luar ruang kerja.

Kelelahan emosional adalah fenomena berbahaya di zaman kita. Dalam terburu -buru, fokuslah pada hasilnya, orang -orang terlalu dipenuhi dengan semangat konsumsi, tidak lagi berkomunikasi, secara praktis kehilangan hubungan dengan orang lain, dan tidak bersantai. Oleh karena itu, kelelahan emosional dapat dianggap sebagai pembayaran untuk usia pragmatis kita. Kami berharap Anda tidak pernah menemukan sindrom ini, dan jika Anda dihadapkan, Anda akan bisa keluar dari keadaan ini.

Video: Bagaimana cara menghilangkan sindrom burnout emosional?