Mengapa AliExpress tidak bekerja di telepon: alasan dan masalah utama, apa yang harus dilakukan?

Mengapa toko online AliExpress Tidak berfungsi di aplikasi dari telepon? Tentang alasan dan apa yang harus dilakukan dijelaskan dalam artikel.

Isi

Banyak aplikasi tidak terbuka dari waktu ke waktu. Tetapi saat aplikasi tidak berfungsi AliExpress - Ini tidak menyenangkan dua kali lipat bagi banyak orang. Memang, di toko online seperti itu lebih mudah untuk membeli barang dan berbagai barang rumah tangga. Dan jika sesuatu yang sangat dibutuhkan dan saya ingin memesan, tetapi aplikasi tidak berfungsi, maka itu sangat kesal.

Baca di situs web kami di informasi artikel lain tentang topik tersebut: "AliExpress versi bahasa Inggris". Anda akan belajar tentang fitur dan bagaimana versi bahasa Inggris berbeda AliExpress Dari Rusia.

Dari artikel di bawah ini, Anda akan mengetahui apa yang harus dilakukan jika aplikasi tidak berfungsi di telepon AliExpress. Kami akan berbicara tentang berbagai cara untuk menghilangkan masalah. Baca lebih lanjut.

AliExpress tidak berfungsi dari telepon: masalah utama, alasan

Untuk melakukan pembelian di toko online Cina ini, Anda perlu tahu cara mendaftar. Baca di artikel lain di situs web kami tentang urutan pertama untuk AliExpress. Anda akan menemukan saran dan cara membuat pesanan langkah demi langkah.

Membeli melalui internet telah lama bukan sesuatu yang supernatural. Selain itu, dalam beberapa kasus, jauh lebih mudah untuk memesan produk yang diperlukan AliExpressdaripada menghabiskan waktu pergi ke toko dan memilih. Semua posisi yang diperlukan di situs memiliki biaya yang lebih rendah daripada dalam perdagangan ritel nyata - ini selalu menguntungkan.

Melakukan pembelian yang sukses untuk " AliExpress»Anda dapat dari komputer atau laptop, dan dari perangkat seluler. Untuk melakukan ini, cukup instal aplikasi yang sesuai. Tapi latihan menunjukkan bahwa pemilik smartphone di Android menghadapi kegagalan fungsi lebih sering daripada pengguna iOS. Mengapa Alik bisa bekerja? Inilah alasan dan masalah utama ketika AliExpress tidak berfungsi dari telepon:

Versi yang sudah ketinggalan zaman - Setiap aplikasi pada ponsel cerdas secara berkala perlu diperbarui sehingga berfungsi dengan benar. Mereka dipandu, sebagai suatu peraturan, pada versi terbaru.
Pabrik mesin - Ini dimungkinkan di situs apa pun. Dalam hal ini, tidak ada yang tergantung pada pengguna dan teleponnya. Tetap hanya menunggu sampai " AliExpress»Akan bekerja lagi.
Potong cache - Sebagian besar aplikasi (termasuk Alik) menyimpan file mereka. Itulah sebabnya, jika aplikasi melambat atau terbang, ada baiknya membersihkan cache. Untuk melakukan ini, buka pengaturan, setelah ke aplikasi, pilih "Ali" Dan ketuk "Hapus Cache".
Kurangnya internet - Dalam beberapa kasus, tidak hanya "Alik", tetapi juga situs lain tidak terbuka. Ada banyak alasan: kurangnya sinyal, masalah dari penyedia, lalu lintas yang disediakan pada tarif megabyte berakhir. Secara alami, jika tidak ada koneksi dengan internet, maka tidak ada satu situs pun yang akan terbuka.
"Android" tertinggal -Untuk beberapa alasan, versi baru Alika sangat bermasalah dalam kasus "Android". Oleh karena itu, kerusakan dapat terjadi, bahkan jika aplikasi baru diinstal, smartphone tidak berantakan dan ada koneksi yang sangat baik dengan internet.

Sekarang mari kita bicara tentang cara menghilangkan masalah. Baca lebih lanjut.

Mengapa AliExpress tidak bekerja di telepon: Apa yang harus dilakukan?

Apakah hari terakhir diskon pada vacuum cleaner yang diinginkan atau jam tangan pintar telah datang? Apakah Anda dengan panik mengambil smartphone dan mencoba melakukan pemesanan, tetapi ada yang salah? Bahkan, ada jalan keluar dari hampir semua situasi. Apa yang perlu dilakukan jika AliExpress Bukankah itu berfungsi di telepon? Berikut beberapa tips:

Kami memeriksa pembaruan, unduh versi baru aplikasi - Sebagai aturan, ini terjadi dengan sangat cepat. Dalam beberapa kasus, instalasi versi terbaru yang memecahkan masalah.
Kami mempelajari berita di situs ini - Biasanya informasi tentang pekerjaan teknis diberikan kepada pengguna. Ini akan ditunjukkan.
Jangan lupa tentang kemungkinan kegagalan fungsi selama diskon musiman dan penjualan. Memang, pada saat ini terlalu banyak pengguna dari seluruh dunia sedang online dan mencoba melakukan pembelian. Cobalah untuk pergi ke aplikasi lagi dan lagi. Mungkin Anda beruntung.
Bersihkan cache - Ini dapat dilakukan dengan membuka pengaturan smartphone dan pergi ke bagian "Aplikasi". Memilih "AliExpress - Hapus Cache". Jika ini dilakukan, maka program tidak akan menggantung dan terbang keluar.

Jika tidak ada yang membantu, maka Anda perlu menghubungi layanan dukungan. Bagaimana melakukan ini, baca terus.

Layanan Dukungan AliExpress di Rusia, jika aplikasi tidak berfungsi

Karena sejumlah besar orang Rusia melakukan pembelian yang menguntungkan " AliExpress", Anda harus tahu cara menghubungi dukungan teknis. Kebutuhan akan kontak muncul dalam kasus seperti itu:

Masalah pendaftaran di situs.
Nuansa transaksi - Anda perlu mengembalikan atau menukar barang, pengguna telah menemukan penipuan, dll.

Banyak orang berpikir itu AliExpress ada Pusat panggilan. Faktanya, angkanya +7 (985) 289-50-00 milik platform pertunjukan-rum di Moskow Dan dukungan teknis toko online Cina tidak berlaku. Itulah mengapa lebih baik untuk dihubungi dalam dukungan langsung di situs, dalam obrolan online. Bagaimana cara melakukannya? Bagaimana dan di mana harus menghubungi jika Anda memerlukan layanan dukungan AliExpress Di Rusia, jika aplikasi tidak berfungsi? Inilah instruksi:

Layanan Dukungan AliExpress di Rusia-Klik pada layanan online

Kami menemukan item di menu atas situs "Membantu".
Klik pada link "Mendukung".
Setelah Anda dikurangi ke halaman "Layanan Pembeli"Klik "Layanan Online" Atau obrolan online.
Jendela bot terbuka "Malam"Kepada siapa Anda dapat mengajukan pertanyaan menarik.

Tetapi kecerdasan buatan tidak selalu dapat menyelesaikan situasi. Itulah mengapa lebih baik untuk berkorespondensi dengan operator hidup. Baru -baru ini, pengguna telah menemukan metode yang efektif:

Anda harus pergi ke "Malam" Dan memperkenalkan "Kata kunci"yang akan menerjemahkan untuk menghubungi orang yang hidup. Sebagai contoh: "penipuan", "PALSU", "Kantor Kejaksaan", "PENGADILAN" (Kata luar biasa, diterjemahkan dari 1 kali ke operator hidup).
Hal utama adalah bahwa tombol melompat keluar di bawah Mulai obrolan dengan operator ". Kami mengkliknya dan menjelaskan masalah kami.

Untuk versi bahasa Inggris dari situs ini ada cara ini:

Kami pergi ke akun pribadi Anda, klik tautannya " Pergi ke situs global (bahasa Inggris) " (tepat diatas).
Kami pergi ke obrolan, masukkan kata itu "Livechat_link".
Kami berkomunikasi dengan operator.

Untuk menghubungi dukungan teknis dari smartphone, Anda perlu:

Buka aplikasi, buka tab " Profil saya».
Pilih item "Mendukung".
Kami menelusuri jawaban dan malam yang cepat, pilih "Layanan Online".
Hawa dapat dinonaktifkan. Dan pilih item "Mulailah obrolan dengan operator hidup."

Penting:Jika Anda menulis dalam bahasa Rusia, maka operator berbahasa Rusia akan berkomunikasi dengan Anda. Untuk mengatasi masalah lebih cepat, seorang karyawan bahasa Inggris diinginkan. Itu sebabnya Anda tidak boleh mengejar kenyamanan. Yang terbaik adalah menulis dalam obrolan dalam bahasa Inggris (bahkan jika Anda tidak mengetahuinya dengan baik). Menggunakan penerjemah online di Yandex.

Seperti yang ditunjukkan praktik, masalah yang dijelaskan dalam bahasa Inggris diselesaikan lebih cepat. Itu saja - pembelian yang menyenangkan!