Membuka perselisihan tentang AliExpress. Bagaimana cara membuang aliexpress? Aleeecpress

Buka Sengketa AliExpress Setiap pembeli akan dapat jika ia menerima barang -barang berkualitas buruk. Sengketa juga harus dibuka jika barang tidak diterima.

Isi

Di pasar mana pun atau di toko antara pembeli dan penjual, kesalahpahaman dapat terjadi. Penting untuk mengetahui hubungan karena barang-barang berkualitas buruk atau Anda perlu menggantinya karena berbagai alasan.

Di AliExpress Anda juga dapat mengungkapkan ketidakpuasan dengan penjual dan menuntut pengembalian uang atau penggantian barang. Proses seperti itu pada platform perdagangan ini disebut "Buka Sengketa."

Apa artinya membuka perselisihan tentang AliExpress?

Mengekspresikan ketidakpuasan dengan penjual, perlu untuk menyatakan situasi saat ini sebanyak mungkin. Membuka perselisihan AliExpress, pengguna mengirimkan klaim dalam bentuk khusus.

Penting: Anda dapat secara mandiri setuju dengan penjual, tanpa intervensi administrasi situs.

Alasan perselisihan tentang AliExpress

Penyebab perselisihan adalah barang yang buruk

Jika Anda perlu membuka perselisihan, Anda harus pergi ke bagian "Pesanan Saya". Ada dua kategori perselisihan:

Item tidak diterima
Barang diterima

Jika barang diterima, maka perlu dicatat dengan alasan seperti itu untuk perselisihan AliExpress:

Barang cacat
Kerusakan selama pengiriman
Warna atau ukuran yang tidak pantas
Pengiriman normal alih -alih dibayar (jika dibayar)
Palsu, bukan merek
Barang berkualitas buruk
Paket kosong telah datang atau nomornya tidak bertemu

Bagaimana cara membuka perselisihan tentang AliExpress?

Penting: Jangan membuka perselisihan sebelumnya, misalnya, ketika barang masih dalam perjalanan. Jika waktu perlindungan pembeli berakhir, maka mintalah perpanjangan waktu ini.

Kiat: Penjual diam dan tidak memenuhi persyaratan Anda - buka perselisihan.

Barang tidak diterima - instruksi:

Pilih " buka Sengketa«
Pilih dan Tandai Masalahnya
Tekan tombolnya " Keberangkatan«

Bagaimana membuka argumen tentang AliExpress, jika barang diterima, tetapi ada ketidakpuasan - instruksi:

Buka halaman, seperti dalam kasus saat barang tidak diterima
Pilih dan Tandai Masalahnya
«Kirim«

Untuk berapa banyak untuk membuka perselisihan tentang AliExpress?

Sistem Pembayaran untuk Perlindungan AliExpress dan Pembeli

Banyak pembeli tidak tahu berapa banyak untuk membuka perselisihan AliExpress. Seperti disebutkan di atas, Anda tidak perlu melakukan ini sebelumnya.

Kiat: Tunggu dengan sabar, mungkin barang akan datang, tetapi dengan penundaan karena kondisi cuaca yang buruk.

Buka perselisihan beberapa hari sebelum berakhirnya perlindungan pelanggan. Jika penjual menghubungi Anda dan menjelaskan situasinya, maka Anda harus tetap menunggu.

Penting: Buka perselisihan jika sebelum berakhirnya pertahanan pembeli, suatu hari tetap ada.

Anda dapat meminta pengembalian uang 90 hari setelah dikirim. Sebelumnya, uang tidak akan dikembalikan sebelum periode ini, terutama jika barang masih dalam perjalanan.

Penting: Setelah 90 hari, Anda dapat membuka perselisihan dan menulis kepada administrasi bahwa tenggat waktu telah keluar dan tidak ada produk.

Bagaimana cara membuka perselisihan tentang AliExpress jika barangnya rusak?

Penjual dan pembeli yang tidak puas berdebat

Barang Cina memiliki kualitas rendah - ini diketahui semua orang. Tapi tetap saja, hal-hal harus ada pada sosok itu, mereka harus memiliki jahitan berkualitas tinggi, warna yang indah dan mereka harus sesuai dengan ukuran.

Setiap pembeli dapat membuka perselisihan AliExpressJika barang rusak. Misalnya, potongan miring atau kain berkualitas buruk.

Kiat: Tidak sesuai dengan kualitas - buka perselisihan. Tunjukkan kerugian barang dan pasang foto.

Berselisih untuk aliexpress jika barang tidak datang

Penting: Selalu ikuti periode perlindungan pembeli. Ini adalah satu -satunya cara untuk mengembalikan uang jika penjual ternyata tidak bermoral.

Nasihat: Buka perselisihan tentang AliExpress jika barang belum datang sepanjang periode perlindungan. Tekan tombol yang sesuai pada halaman sengketa dan pilih titik yang tepat.

Perselisihan untuk aliexpress, jika barang tidak dilacak

Ada sedikit waktu yang tersisa sebelum akhir perlindungan pembeli

Setelah mengirim barang, penjual harus mengirim pembeli nomor trek untuk dilacak.

Nasihat: Buka perselisihan tentang AliExpress, jika barang tidak dilacak, ketika suatu hari masih ada sebelum berakhirnya perlindungan pembeli.

Penting: Sebelumnya, periode ini tidak diperlukan untuk membuka perselisihan, mungkin barang sedang dalam perjalanan.

Nasihat: Hubungi penjual dan minta ulang nomor trek. Mungkin ada kesalahan pada kecerobohan penjual.

Bagaimana cara memperpanjang perselisihan tentang AliExpress?

Situasi dimungkinkan ketika perlu untuk memperpanjang perselisihan AliExpress. Ini mungkin diperlukan atas permintaan penjual.

Pada akhir periode perselisihan, ia harus mengembalikan uang, dan barang masih dalam perjalanan atau ada alasan lain untuk memperpanjang perselisihan.

Pembeli bertemu dan memperpanjang waktu perselisihan.

Nasihat: Anda dapat memodifikasi sengketa (modifikasi tab). Penghitung dalam perselisihan akan diperbarui, yaitu, perselisihan akan diperpanjang.

Bagaimana cara memperburuk perselisihan tentang AliExpress?

Tidak semua penjual ingin bertemu pelanggan. Oleh karena itu, mereka harus memperburuk perselisihan tentang AliExpress.

Alasan mengapa ada baiknya melakukan ini mungkin merupakan penyimpangan dari perselisihan dan menetapkan jumlah kompensasi $ 0.

Perselisihan mengubah status dan tombol baru muncul di halaman, termasuk " Dinding sengketa«.

Nasihat: Klik jika Anda tidak setuju dengan keputusan penjual, Anda tidak akan ingin berkorespondensi dengannya dan Anda perlu menarik administrasi situs untuk menyelesaikan masalah.

Perselisihan mengubah status menjadi " Perselisihan diperburuk dan sedang dipertimbangkan". Ini mungkin memakan waktu. Mediator platform perdagangan dapat meminta detail pembayaran dan informasi tambahan apa pun.

Tidak ada tombol untuk memperburuk perselisihan tentang AliExpress

Dari lima hingga tujuh hari setelah pembukaan perselisihan tidak ada tombol " dinding sengketa»Di AliExpress. Waktu ini diperlukan bagi pembeli dan penjual untuk menyelesaikan semua masalah dan resolusi independen dari masalah tersebut.

Jika mereka sendiri tidak dapat mengatasinya, maka perselisihan mengubah status dan tombol muncul " dinding sengketa«.

Penting: Periksa jumlah pengembalian. Grafik harus menjadi jumlah yang Anda minta.

Penting: Banyak penjual mengubah jumlah yang ditunjukkan menjadi "0". Jika Anda tidak memeriksa, dan penjual akan berubah, maka tidak akan ada pengembalian uang.

Berapa lama perselisihan berlangsung di AliExpress?

90 hari - Begitu banyak waktu dapat bertahan dalam perselisihan tentang AliExpress. Periode ini harus diharapkan jika perselisihan diperburuk dan Anda tidak dapat setuju dengan penjual.

Dalam 15 hari Perselisihan dapat ditutup jika penjual tidak melakukan ketidakpuasan dan setuju untuk mengganti pembayaran untuk barang yang disengketakan.

Perselisihan itu diterima di AliExpress

Status perselisihan telah berubah dan perselisihan diterima AliExpress - apa berikutnya? Pertanyaan seperti itu sering ditanyakan oleh pembeli.

Penting: Dalam hal ini, Anda dapat setuju dengan penjual, tetapi perlu untuk memeriksa berapa banyak dia akan kembali. Itu ditunjukkan di kolom kembali.

Penjual dapat menawarkan untuk mengirim barang lagi atau mengembalikan uang.

Nasihat: Apa yang harus dipilih untuk Anda, putuskan sendiri. Bacalah dengan cermat apa yang mereka tawarkan dan periksa jumlah pengembalian jika Anda menyetujui pengembalian.

Bagaimana cara memenangkan perselisihan tentang AliExpress?

Jika Anda memiliki semua argumen (barang berkualitas rendah, pengiriman jangka panjang), maka memenangkan perselisihan AliExpress Anda bisa dengan mudah.

Nasihat: Jelaskan masalah secara detail dan ambil foto barang berkualitas rendah. Anda dapat merekam video atau membuang tangkapan layar administrasi situs dengan penjual yang lalai.

Ini akan membantu mempercepat prosedur, dan penjual tidak akan dapat membenarkan dirinya kepada mediator platform perdagangan.

Penjual di AliExpress meminta untuk mengubah penyebab perselisihan

Penting: Jangan melakukan apa pun atas permintaan penjual. Kalau tidak, Anda tidak bisa tinggal tanpa apa -apa!

Penjual di AliExpress Dia meminta untuk mengubah penyebab perselisihan untuk membenarkan dirinya sendiri.

Nasihat: Berdiri dengan pendapat Anda dan raih pengembalian uang. Kecuali, tentu saja, Anda salah ketika menunjukkan alasan selama pengisian formulir.

Penjual tidak menanggapi perselisihan untuk AliExpress

Penjual tidak menjawab - gadis itu tidak bahagia!

Jika penjual tidak menjawab perselisihan AliExpress, maka dia akan ditutup untuk pembeli.

Nasihat: Tidak melakukan apa -apa - tunggu saja.

Mungkin penjual tidak dapat pergi ke jaringan atau ada alasan lain. Bagaimanapun, Anda perlu mendapatkan kesabaran. Penjual telah mengalokasikan waktu tertentu untuk menyelesaikan masalah.

Bagaimana cara menutup perselisihan tentang AliExpress?

Korespondensi dengan penjual terjadi dan Anda telah mencapai resolusi masalah, maka Anda dapat menutup perselisihan AliExpress. Buka halaman dengan pesanan masalah dan klik " Batalkan Sengketa«.

Penting: Jika penjual meminta untuk mengkonfirmasi penerimaan barang sebelumnya, jangan setuju. Begitu juga scammers.

Nasihat: Tidak layak sebelumnya dan menutup perselisihan, misalnya, atas permintaan penjual. Anda harus melakukan tindakan ini hanya setelah penjual memenuhi persyaratan Anda.

Bagaimana uang kembali ke AliExpress setelah perselisihan?

Prosedur untuk mengembalikan uang ke AliExpress

Administrasi platform perdagangan mengubah status perselisihan ketika ditutup dan pesan muncul dari mediator. Pertanyaan seperti itu muncul untuk setiap pembeli yang pertama kali menemukan situasi yang sama.

Bagaimana uang dikembalikan ke AliExpress Setelah perselisihan? Uang tunai akan memasuki sistem dari mana pembayaran dilakukan - sistem pembayaran, akun Alipay atau pada kartu plastik.

Penting: Uang akan dikembalikan 10 hari setelah pembuangan ditutup.

Perselisihan ditutup oleh penjual untuk AliExpress

Sengketa ditutup - apa yang harus dilakukan?

Perselisihan ditutup oleh penjual di AliExpressJika dia menerimanya. Dalam hal ini, uang akan dikembalikan ke pembeli dalam waktu 10 hari.

Nasihat: Anda seharusnya tidak melakukan sesuatu. Penjual setuju, perselisihan ditutup, dan Anda sedang menunggu penerimaan uang ke akun Anda.

Perselisihan berulang tentang AliExpress

Bagaimana cara menang dalam perselisihan berulang?

Jika Anda menerima kondisi penjual dan memberi tahu administrasi situs tentang hal ini dengan menekan tombol -tombol tertentu, maka perselisihan kedua tentang AliExpress Itu tidak akan bekerja untuk dibuka.

Penting: Jika perselisihan ditutup tanpa menerima persyaratan oleh pembeli, maka itu dapat dibuka kembali karena alasan apa pun.

Nasihat: Luangkan waktu Anda, buat keputusan dengan hati -hati untuk melakukan segalanya dengan benar. Kalau tidak, pengembalian uang mungkin tidak mengikuti, dan Anda tidak akan membuktikan apa pun kepada siapa pun.

Buktikan hak -hak Anda jika Anda benar -benar benar. Memang, di antara penjual ada banyak scammer yang ingin menguangkan biaya orang lain. Semoga berhasil menyelesaikan masalah Anda!