Bagaimana cara membatalkan pesanan untuk AliExpress? Membatalkan pesanan untuk AliExpress dan pengembalian uang

Artikel ini akan membantu Anda memahami prosedur dan nuansa pembatalan pesanan AliExpress.

Terlepas dari pemula yang Anda hadapi AliExpress Atau tidak, mungkin ada situasi ketika Anda ingin membatalkan pesanan karena satu dan lain alasan. Untuk melakukan semuanya dengan benar, Anda perlu mengetahui beberapa fitur prosedur.

Membatalkan pesanan untuk AliExpress.

Di AliExpress Anda tidak hanya dapat membuat pesanan, tetapi juga membatalkannya jika perlu. Tapi ini tidak selalu bisa dilakukan.

Ada juga situasi ketika pesanan dibatalkan secara otomatis, dan uang (jika dibayar) juga dikembalikan secara otomatis.

Kapan saya bisa membatalkan pesanan untuk AliExpress?

Penting: Anda dapat membatalkan pesanan hanya sampai dikirim oleh penjual yang dikonfirmasi dalam status pesanan " Pesanan telah dikirim«

Jika pesanan belum dikirim, maka Anda dapat membatalkan pesanan sebelum atau setelah pembayaran dana.

Baca lebih lanjut tentang semua opsi untuk membatalkan pesanan di bawah ini.

Bagaimana cara membatalkan pesanan sebelum pembayaran?

Sebelum pembayaran, batalkan pesanan cukup sederhana. Untuk melakukan ini, Anda harus masuk ke keranjang dan menemukan urutan yang benar. Setelah memastikan bahwa pesanan memiliki status " Pembayaran diharapkan". Jika Anda diberikan, lalu klik " Batalkan pesanan«.

Mendesak " Batalkan pesanan»Sebelum Anda akan memiliki daftar alasan mengapa Anda membatalkan pesanan:

• Saya tidak membutuhkan pesanan ini
• Saya ingin mengubah pesanan saya
• Saya ingin mengubah alamat pengiriman untuk pesanan ini
• Saya ingin mengubah kupon yang digunakan untuk memesan
• Saya ingin mengubah metode pengiriman untuk pesanan ini
• Itu tidak mungkin untuk membayar
• Alasan lain

Bahkan, Anda dapat memilih alasan sebenarnya untuk pembatalan. Karena pesanan belum dibayar, tidak akan ada masalah dengan pembatalan.

Jika Anda, pada prinsipnya, tidak lagi ingin membeli barang yang dipesan atau berada di keranjang dengan keliru, maka pilih " Saya tidak membutuhkan pesanan ini". Item ini menyiratkan urutan yang salah, sebagai suatu peraturan.

Menunjukkan alasannya, pesanan Anda akan mengubah status menjadi " Lengkap". Tetapi dalam daftar pesanan Anda masih akan melihatnya.

Bagaimana cara membatalkan pesanan untuk AliExpress setelah pembayaran?

Jika Anda telah membayar pesanan dan kemudian memutuskan untuk membatalkannya, maka ini juga dimungkinkan. Tetapi prosedur ini agak lebih rumit, karena penjual harus setuju dengan pembatalan Anda. Ini kemungkinan besar dilakukan untuk mengecualikan kasus ketika penjual mengirim pesanan Anda, tetapi tidak punya waktu untuk menandai di situs; Dan Anda ingin membatalkan pesanan.

Setelah membayar barang, dua opsi dimungkinkan: ketika pembayaran masih diproses dan ketika sudah diverifikasi.

Namun terlepas dari status ordo yang berbeda, prosedur pembatalannya sama. Anda harus memilih dari daftar lagi. Tapi alasannya sudah berbeda:

• Saya tidak membutuhkan produk ini
• Pemrosesan pesanan memakan waktu terlalu banyak
• Penjual meningkatkan biaya pesanan ini
• Penjual tidak dapat mengirim barang dengan cara yang dipilih
• Penjual tidak menjawab pertanyaan yang diajukan
• Produknya kehabisan stok
• Alasan lain

Sebelum saat penjual mengkonfirmasi pembatalan, Anda akan melihat prasasti " Pesanan abstrak«.

Saat penjual mengkonfirmasi pembatalan, status pesanan akan diganti dengan " Lengkaptentang".

Baca tips tentang memilih alasan pembatalan di bawah ini.

Alasan pembatalan pesanan untuk AliExpress?

Alasan pembatalan dalam kasus yang berbeda tercantum dalam paragraf sebelumnya. Tapi yang mana yang harus dipilih?

Jika kebutuhan untuk membatalkan pesanan muncul sebelum pembayaran, maka semuanya sederhana: pilih " Saya tidak membutuhkan pesanan ini". Pesanan akan dibatalkan tanpa masalah.

• Jika tidak ada pembayaran barang dan Anda tidak ingin membayarnya karena beberapa jenis kesalahan yang dilakukan oleh kesalahan Anda, misalnya, bukan warna, ukuran, metode pengiriman, kupon, lalu pilih item yang sesuai dari drop- Daftar Down. Ini tidak akan mempengaruhi pembatalan pesanan.
• Situasinya lebih sulit ketika Anda ingin membatalkan pesanan yang sudah dibayarkan. Kesulitannya adalah penjual harus mengkonfirmasi pembatalan pesanan. Dan dia tidak selalu ingin melakukan ini. Bagaimana melakukannya jika penjual tidak setuju untuk membatalkan pesanan, baca di sub -ayat berikutnya.
• Apa alasan untuk memilih saat membatalkan pesanan setelah pembayaran? Jika keinginan Anda untuk membatalkan pesanan tidak disebabkan oleh tindakan penjual, maka pilih "Saya tidak membutuhkan pesanan ini." Item ini tidak memerlukan sanksi untuk penjual, yang berarti kemungkinan mengadopsi pembatalan pesanan Anda di atas.

Jika penjual bersalah dan Anda tidak ingin menyembunyikannya, maka pilih item yang sesuai. Tetapi dalam hal ini, bersiaplah untuk fakta bahwa penjual tidak akan setuju dengan pembatalan pesanan dan cobalah untuk membuktikan kepolosannya agar tidak dihukum AliExpress.

Dan Anda, pada gilirannya, akan membuktikan kesalahan penjual dengan tangkapan layar korespondensi dan sebagainya. Dan ini berarti pembatalan dapat berlarut -larut dan Anda akhirnya bisa salah. Akibatnya, barang masih akan dikirimkan kepada Anda.

Bagaimana jika penjual tidak mengkonfirmasi pembatalan pesanan untuk AliExpress?

Alasan apa pun saat membatalkan pesanan setelah pembayaran yang Anda pilih, penjual masih harus mengkonfirmasi pembatalan Anda. Dan karena sebagian besar penjual menyala AliExpress Mereka tidak ingin kehilangan pesanan, maka Anda mungkin menghadapi licik penjual. Penjual dapat dengan cepat mengirim produk Anda atau tidak mengirimkannya, dan menulis bahwa ia tidak dapat menerima pembatalan, karena barang telah dikirim.

Jika Anda meragukan kejujurannya, maka Anda dapat meminta untuk mengirimi Anda dokumen surat dan nomor trek. Jika penjual tidak, hubungi layanan dukungan. Untuk melakukan ini, klik pada halaman utama di bagian atas " Membantu«-«Perselisihan dan Keluhan«-«Kirimkan laporan«.

Jika Anda memutuskan untuk mengajukan keluhan tentang penjual karena pembatalan pesanan, maka Anda harus mengambil tangkapan layar Anda dengan penjual korespondensi dan menyatakan esensi banding dalam perincian.

Berapa lama pembatalan urutan AliExpress berlangsung?

Dengan demikian, urutan urutan pesanan oleh situs belum ditetapkan. Semuanya akan tergantung pada apakah barang dibayar. Jika barang dibayar, akankah penjual menerimanya dan berapa lama?

Penjual menerima, sebagai suatu peraturan, pembatalan pesanan dalam waktu 1-2 hari. Nah, saat menyelesaikan masalah melalui layanan dukungan, tenggat waktu akan meningkat.

Bagaimana cara membatalkan pesanan untuk AliExpress dari telepon?

Prinsip pembatalan pesanan sama dengan dari komputer. Pembatalan akan aktif setelah melakukan pemesanan dari keranjang: keranjang- Membuka memesan- Batalkan pesanan

Penghapusan Otomatis Urutan untuk AliExpress

Penghapusan Otomatis Pesanan dipicu dalam kasus -kasus berikut:

• Ketika pembeli tidak membayar barang. Setelah memesan, statusnya berubah menjadi " Pembayaran diharapkan". Untuk mengetahui berapa banyak waktu yang harus Anda bayar, klik lebih lanjut

• Ketika penjual tidak mengirim barang tepat waktu. Saat Anda melakukan pemesanan, Anda dapat melihat periode di mana penjual melakukan untuk mengirim produk Anda

Setelah kedaluwarsa istilah -istilah ini, prosedur pembatalan otomatis pesanan diluncurkan.

Bagaimana cara mengembalikan pesanan yang dibatalkan untuk AliExpress?

Jika Anda masih memutuskan untuk memesan produk yang dibatalkan, Anda dapat mengembalikannya dengan benar -benar menekan satu tombol. Untuk melakukan ini, masuk ke pesanan Anda, temukan pesanan yang benar dan klik di sebelah kanan " Tambahkan ke keranjang lagi»

Pesanan dibatalkan di AliExpress: Kapan uang akan dikembalikan?

Istilah pengembalian dana tergantung pada metode pembayaran barang yang dipilih, sehingga uang dikembalikan dengan cara yang sama:

• Visa, Kartu Master-3-15 Hari Kerja
• Maestro-3-15 Hari Kerja
• WebMoney-7-10 hari kerja
• Western Union-7-10 Hari Kerja
• Qiwi-7-10 hari kerja
• Alipay - 1 Hari Kerja

Saat membayar metode yang tidak ditentukan di atas, waktu pengembalian maksimum adalah 15 hari kerja.

Jika pembayaran dilakukan melalui bank Anda, hubungi di sana untuk mengklarifikasi masalah ini.

Jika tidak melalui bank, maka hubungi layanan Teknis AliExpress tentang Masalah Pembayaran.

Untuk melihat pada tahap apa pengembalian dana akan memasukkan pesanan Anda, klik "pembayaran".

Sehingga Anda tidak memiliki masalah dengan pembatalan pesanan, terutama dibayar, dengan hati -hati memilih produk dan tidak membuat kesalahan saat memesan. Anda dapat menemukan banyak tips tentang ini di artikel Pesanan pertama untuk AliExpress. Bagaimana cara membuat pesanan untuk aliexpress langkah demi langkah?

Video: Bagaimana cara membatalkan pesanan untuk AliExpress dan mengembalikan uang?