Pogrešan proizvod poslan je s Aliexpressom: Što učiniti?

Do danas, situacije u kojima Aliexpress Pogrešan proizvod koji su naručili postao je uzorak. Gotovo svakodnevno, veliki broj ljudi žali se na ovu internetsku trgovinu.

Sadržaj

Neki primjećuju da su primili pogrešan paket s Aliexpress, dok su još u pošti, drugi, čim dođu kući, ali treći i tek nakon nekog vremena. Istodobno, kupci se često gube i ne mogu samostalno pronaći izlaz iz trenutne situacije. Često imaju ideju da, budući da se to dogodilo, vrijedno je napustiti ovaj proizvod za sebe ili davati nekoga.

Zašto je pogrešan proizvod poslan s Aliexpressom?

Međutim, unatoč naizgled naizgled poteškoćama, slijedeći nekoliko jednostavnih savjeta, zauvijek možete zaboraviti da će novac morati dati ne za stvar koju ste naručili. Prvo morate razumjeti zašto je takva situacija koja je slanje pogrešnog proizvoda općenito moguća.

Ako prethodno niste naišli na mrežnu platformu AliexpressPreporučujemo čitanje Članak o tome kako se registrirati i započeti kupovinu na web mjestu.

Neugodan fenomen s pogrešnim redoslijedom događa se iz nekoliko razloga:

Prodavač može zbuniti narudžbe. Internetska trgovina Aliexpress Vrlo je popularan među kupcima mnogih zemalja, tako da se u košarici web mjesta dnevno nakuplja veliki broj narudžbi. U žurbi, menadžeri mogu zbuniti adrese i poslati parcele ne za te ljude. Stoga će vaša narudžba otići drugoj osobi i dobit ćete nečiju narudžbu.
Kurirska pogreška. Menadžeri internetskih prodavaonica često pribjegavaju malim trikovima i, kako ne bi stalno odlazili u poštu, koriste usluge Kurirske dostave. Kuriri dolaze i istovremeno uzimaju veliki broj paketa. Zatim sve odvedu u poštu i, kako bi također uštedjeli svoje vrijeme, povjerite svu brigu o slanju poštanskih radnika. Kao rezultat toga, može se dogoditi velika zbrka.
Lažna shema. Rijetko, ali postoje i slučajevi kada je beskrupulozni prodavač s Aliexpress namjerava svojim kupcima poslati pogrešan proizvod. Ponekad to može biti identičan proizvod koji košta malo jeftinije, ali izgleda približno isto, ali postoje situacije da umjesto robe osoba prima smeće.
Paket je već otvoren. Još jedna neugodna situacija u koju svi koji koriste usluge pošte mogu se upustiti kada se paket otvorio pred vama. U ovom će se slučaju ukrasti takav dio robe ili će se oštetiti.

Možete dobiti narudžbu koja ne ispunjava vaša očekivanja

Uzimaju se u obzir najčešća roba koja je u opasnosti:

oprema i njegove komponente (kućanski aparati, elektrotehnika, žice i adapteri);
roba visokih troškova (ako ovaj proizvod ima jeftiniji analog, vjerojatno će mu biti poslana);
veliki broj identičnih stvari u jednom redoslijedu (moguće je da će doći do manjeg iznosa nego što će biti naznačen u čeku).

Pogrešan proizvod poslan je s Aliexpressom: Što učiniti?

U situacijama kada je roba već dostavljena u Pošti i vjerojatnost nije isključena da nije ona koja je bila u narudžbi, postoji nekoliko opcija za akcije kupaca.

Ne primajte i ne plaćajte parcelu Aliexpress, ako imate sumnje da je pogrešan proizvod poslan. Bilo koji paket mora naznačiti težinu i dimenzije koje je prodavač napisao prije slanja. Svi ti podaci, kao potrošač, imaju pravo saznati prije nego što platite parcelu. Također, neće biti suvišno tražiti od zaposlenika Maila da dodatno odmjeri parcelu kako bi provjerio podatke.

Ako se odjednom ispostavi da su vaše sumnje bile nepotrebne, parcela ima vanjske mane, naznačena je pogrešna težina ili dimenzije, potrebno je učiniti dobro:

Zatražite da pozovete zavidni odjel pošte ili njegovog zamjenika. Samo s njihovom prisutnošću bit će vam dopušteno da otvorite parcelu i provjerite je li poslana roba u skladu s narudžbom.
Sve radnje otvaranja parcele moraju se popraviti bez neuspjeha. Za to je prikladna video kamera. U nedostatku telefona ili kamere, nemojte se otvarati i ne uzimajte paket. Dođite kasnije u poštu, s tehnikom na kojoj se može ustrijeliti cijeli postupak.
Ako se nakon obdukcije utvrdi da se roba zaista zamijeni, pokvari ili nema dovoljno detalja u njoj, glava razdvajanja mora sastaviti relevantni čin i poslati paket natrag.

Najčešće će video snimljen prilikom otvaranja pošiljke biti jedini dokaz prijevare od strane menadžera internetske trgovine. Stoga, svaki put za svaki slučaj, potrebno je ukloniti raspakiranje bilo kojeg proizvoda na kameru. Čak i ako ste potpuno sigurni da je roba došla ispravna. Ako još uvijek ne uspijete napraviti video iz nekog razloga, preporučljivo je snimiti veliki broj fotografija. Među njima bi trebala postojati fotografija s opisom robe i čekova.

Pogrešan proizvod poslan je s Aliexpressom: Kako vratiti novac ako je roba već primljena i plaćena?

Nakon primitka robe koju niste naručili, morate otvoriti spor. Ali ipak, vrlo je teško dobiti povrat, a u nekim situacijama to uopće nije moguće.

Povrat 100% plaćanja može se ubrojiti najčešće samo ako robu možete poslati natrag i, ako se ukloni na kameru, ona ne u potpunosti nije u skladu s narudžbom.
Postoji mala šansa za izdvajanje punog iznosa i bez slanja robe natrag. Za ovo trebate navedite video i fotografiju, kao dokaz, o činjenici prijevara.
Djelomična naknada od menadžera internetske trgovine Aliexpress može se dobiti ako je sličan proizvod stigao za narudžbe, koji je izrađen od lošeg materijala ili nema potpuni kompletan set. Iznos iznosa novca ovisit će o robi i stupnju nedosljednosti parcele nakon primitka.

Zapamtite da je plaćanjem i primanjem pogrešnog proizvoda poslano iz Aliexpress, Teže će ga vratiti natrag. Također, u svakom slučaju, kupac će platiti obrnutu referencu u bilo kojoj situaciji. Stoga, najprofitabilnija opcija, kada je paket već plaćen, zatražite odštetu radnika u trgovini Aliexpress.

Da biste to učinili, trebate pisati u krugu -tehnička podrška web mjesta i ukratko iznijeti detalje situacije. Ne treba zaboraviti da ljudi iz mnogih zemalja svakodnevno kupuju i vraćaju robu u ovu internetsku trgovinu, tako da ćete jasnije i ukratko u početku opisati svoj problem (odmah priložiti video i foto -dokaze), što brže možete dobiti pomoć.

Korisni članci na web mjestu: